Блог за онлайн маркетинг за бизнеса

Кейсове

Кейс Videonabliudenie.eu: ръст в телефонните обаждания с 107% за 6 месеца

21
5
0
0

Услуга: SEO оптимизация с абонаментен план.

Тематика на проекта: Каталог за видеонаблюдение.

Регион: България.

Период на оптимизация: 01.01.2015 — 31.06.2015.

Общ бюджет за оптимизацията: 5112 лева (включая таксата на агенцията).

Ръст в телефoнните обаждания: 107%.

Към нас се обърна стар клиент, който преди също ползваше нашите услуги за «SEO на миналото». Фирмата се занимава с внос, дистрибуция, монтаж на техника за видеонаблюдение и IT аусорсинг. От началото на 2015 година започнахме работа по SEO 2.0 (SEO на настоящето). Преди това сайта се класираше добре, като през 2013 година сайтът получава санкции от ъпдейта Google Penguin.

Цели

Преди започване на работа поставихме си една качествена цел — увеличение на продажбите. Измерването на продажбите се усложни поради факта, че поръчките основно се осъществяват по телефона.

Сайтът не е онлайн магазин и единственият начин за измерване на нашата работа беше добавянето на call tracking система за анализ на телефонните обаждания и рекламните канали, довели до целево действие = обаждане на телефона от сайта. За call tracking система използваме Ringostat — система за отчитане на телефонни обаждания, един от проектите на Netpeak.

План за работа

През първи етап от работата разработихме пълен одит на сайта.

Бяха внедрени важни промени и отстранени почти всички открити технически грешки:

  1. Направихме правилна настройка на редиректите, които бяха налични на сайта.
  2. Променихме мета данните (title, description, keywords, h1) на всяка една страница от сайта.
  3. Изтрихме част от съдържанието на сайта — страници, които не носеха никаква стойност, както за потребителите, така и за търсачките.
  4. Направихме корекция на структурата на сайта.
  5. Направихме корекции на URL адресите.
  6. Направихме корекции на важните целеви страници.
  7. Оптимизирахме страниците със страницирането.
  8. Инсталирахме скрипт «Троцкий» за автомтично вътрешно налинкване.

Пълен списък с всичките технически моменти, които бяха реализирани, може да видите тук.

Бяха внедрени препоръките ни откъм ползваемост на сайта с цел увеличение на процент конверсия на текущият сайт:

  1. Инсталирахме скрипт «Netpeak StopExit» за опит за връщане на потребителите готови да напуснат сайта и за подобряване на поведенческите фактори (повече информация за този скрипт може да видите в тази презентация).
  2. Добавихме телефоните за контант на всяка страница от сайта.
  3. На продуктовите страници добавихме бутон «Купи».
  4. Изместихме тесктовото съдържание на категорийните страници под продуктите.
  5. През април инсталирахме Callback приставката — новата разработка на Ringostat.

С цел да увеличим броят целеви обаждания от сайта активирахме callback-модула на Ringostat. Обратно повикване от Ringostat (Callback) — ловец на реализации, който идентифицира активните потребители на сайта и му предлага да попълни своя телефонен номер, за да получи веднага обаждане от мениджъра. За 30 секунди системата свръзва мениджъра с клиента. За 30 секунди системата свръзва мениджъра с клиента След кликване върху уиджъта (слушалката) се появява изкачащ прозорец, в който посетителят оставя свой телефонен номер за връзка и в рамките на 30 секунди получава обаждане от мениджъра: След кликване върху уиджъта (слушалката) се появява изкачащ прозорец, в който посетителят оставя свой телефонен номер С инсталирането на този уиджът броят телефонните обаждания започва да се увеличава с до 20% всеки месец без увеличение на трафика към сайта: С инсталирането на този уиджът броят телефонните обаждания започва да се увеличава с до 20% всеки месец без увеличение на трафика към сайта Сегментиран отчет по типове обаждания:

  • синя графика - общо обаждания от сайта (All calls);
  • оранжева - директни обаждания на телефонния номер (NON Callback calls);
  • зелена - обаждания от Callback «слушалката».

Callback е активиран през април, през май виждаме как NON Callback обаждания намаляват Callback е активиран през април, през май виждаме как NON Callback обаждания намаляват. Какви са възможните причини за това:

  • callback «изяжда» директните обажданията, активирайки ги с една идея по-бързо;
  • през май виждаме сезонен спад на трафика и, възможно, по-малко интерес от страна на посетителите.

Въпреки спада на директните обаждания, общият брой обаждания се увеличи дори покрай летният спад на трафика.

Анализът на пропуснатите обаждания показва сериозен пропуск в обработка на обаждания:

  1. 12% от обажданията се пропускат. 12% от обажданията се пропускат 2. Пропуснати Callback обаждания: от 110 обаждания 32 са пропуснатите (29%). Пропуснати Callback обаждания: от 110 обаждания 32 са пропуснатите (29%) Важно: Помнете, пропуснато обаждане е подарък за конкуренцията!

Имахме късмет с програмиста и съдействие от клиента за реализирането на нашите препоръки. Не успяхме да реализираме всичко, тъй като сайта е изграден върху Joomla, но всичко, което беше възможно, се отстрани доста бързо. Като продължение на работата ни изготвихме задания за писане на текстове с високо качество за основните целеви страници.

За привличане на правилните посетители към сайта ние изградихме пълно семантично ядро от ключови думи и фрази. Фокусът не беше към определена група продукти — работихме върху всички категории. Семантичното ядро постоянно се разширяваше с помощта на инструмента Serpstat (ex. Prodvigator) и правихме корекции въз основа на конверсиите.

По отношение на външната оптимизация ние направихме подробен анализ на външната линк маса, премахнахме част от лошите връзки, а останалите, които не успяхме да премахнем, ги добавихме в инструмента за отказване на връзки на Google Disavow Tool. Също така започнахме натрупване на външната линк маса с естествени линкове от тематични сайтове.

Резултати:

Сравнение на показателите през периода 01.06.2015-30.06.2015 в сравнение с период 01.01.2015-31.01.2015:

  • увеличение на реализации с 107%;
  • увеличение на процента реализации от 0,68% до 2,04%.

Общ преглед

Резюме

  1. [SEO 2.0] — това са продажби. Не се ограничавайте от «вътрешна/външна оптимизация» — влияйте върху продажбите.
  2. Тунинговайте сайта си дори с очевидни инструменти и измервайте резултата.
  3. Правете го постоянно. Никога не спирайте.
  4. Не прекалявайте.

Коментари (0)

Оторизирай се, за да коментираш

Абонирай се

за най-интересен бюлетин за онлайн маркетинг

Най

обсъждано популярно четено