Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Маркетинг

IfTheyCall.com — отслеживание звонков методом промо-кодов

156
105
10
8

Проблема отслеживания звонков является очень актуальной, не просто так мы выпустили Ringostat :) Но Ringostat подходит не для всех - кому-то дорого, кто-то беспокоится, что мы будем слушать звонки и кому-то продавать информацию (как мы уже неоднократно заявляли, для нас это не имеет смысла - репутация дороже), кто-то беспокоится о том, что у него такой красивый номер телефона, а тут его нужно сменить, ну и бывают объективные причины: в некоторых странах SIP-телефония почти отсутствует. В общем причин, чтобы не использовать Ringostat мы слышали достаточно много. Среди технологий Call-Tracking есть интересная альтернатива подмене номеров - метод промо-кодов и до выхода Universal Analytics ее тоже вполне можно было использовать, но не без бубна.

С момента выхода Universal Analytics только прочитав о возможностях, я загорелся их использовать. Мало кто знает, но Ringostat был одной из первых систем, которая интегрировалась с Universal Analytics - модуль был написан и протестирован 29 декабря 2012 года.

Для меня самой важной сферой интернет-маркетинга является аналитика, если не анализировать результаты, то мы оказываемся в ситуации, которую хорошо описал Джон Уонамейкер: "Я точно знаю что половина денег, которую я трачу на рекламу - тратятся впустую; еще бы знать, какая это половина". Эта фраза, услышанная мной еще в школе, глубоко зацепила меня. Почти всю дальнейшую карьеру я пытаюсь решить эту проблему. Интернет-маркетинг на первый взгляд показался мне таким местом, где ее не существует, но чем глубже я изучал инструменты и проблемы я все больше понимал, что ведро систем веб-аналитики имеет дыры. Одна из самых больших таких дыр - это телефонные звонки. Ringostat с услугой отслеживания звонков по сессии пользователя почти полностью латает эту дыру, но в связи с ценой, которая, как по мне, отнюдь не такая страшная (особенно для Украины) и некоторыми другими проблемами, которые названы выше, не является универсальным решением. Именно поэтому я хочу представить наш новый сервис: IfTheyCall.com - отслеживание звонков методом промо-кодов.

Сервис активно развивается: на днях будет русско-язычный интерфейс, начнет работать биллинг, цены будут указаны в гривнах. Но уже сейчас вы можете зарегистрировать и начать пользоваться. Абсолютно бесплатно всем предоставляется 15 отслеживаемых звонков в месяц, также первым 10 пользователям установившим систему на сайт на счет будут абсолютно бесплатно зачислено по 300 отслеживаемых звонков, для этого необходимо написать письмо, указав домен проекта на contact@iftheycall.com. Все возникающие вопросы, вы можете направлять на этот email.

Как это работает?

1. На сайте наш скрипт генерирует промо-код - его можно добавить как часть кода товара. 2. Отвечая на звонок клиента, менеджер просит назвать данный код. 3. Далее он вводит данный код в специальную форму на сайте IfTheyCall (в Личном кабинете).

Менеджер может увидеть последние страницы, которые просматривал пользователь прежде, чем позвонил и отправить событие или транзакцию. 4. Далее события или транзакции можно анализировать в соответствующем разделе Universal Analytics. Также это все можно автоматизировать, используя SDK (API).

Комментарии (13)

  1. 0
    2 года назад

    Поддержка сервиса не отвечает уже неделю:(

  2. 2
    2 года назад

    Это подходит только для интернет-магазина? Или это подходит для такого случая, когда заявку/заказ не отправляли, а просто зашли на сайт и позвонили?

  3. 0
    2 года назад

    Как это работает в Аналитиксе? Каким образом там я могу точно узнать откуда и по каким ключевым словам пришел позвонивший? Будет ли это на 100% достоверно?

    • 2
      Сергей И.
      2 года назад

      Про 100% - это мифическая цифра. Мы не можем говорить о достоверности данных выше чем у Google Analytics.

      Промо-код привяжет событие или транзакцию к сессии пользователя по cid, чем длиннее промо-код - тем точнее данные, для посещаемости в 3000 человек в день достоверность склейки данных будет около 99% при длине кода в 3 цифры (3 цифры удобно добавить к коду товара).

      В аналитиксе вы будете смотреть отчет по событиям или транзакциям (можно и то и другое), как вы делаете с отчетом по онлайн событиям и транзакциям.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое