SERM
управление репутацией в интернете

SERM — это комплекс действий, направленный на формирование положительного имиджа бренда или персоны в интернете.

Мы помогаем людям и компаниям* сформировать позитивную поисковую выдачу по брендовым запросам, вытеснить заказные негативные материалы и неправдивые отзывы от хейтеров и конкурентов.
*Агентство Netpeak не работает по SERM с политиками, незарегистрированными фармацевтическими препаратами или биодобавками, азартными играми и другими продуктами или услугами, которые могут нанести моральный или финансовый ущерб, а также вред здоровью человека.
Netpeak — преміум-партнер Instagram
Расскажите о вашей задаче

Клиенты агентства Netpeak в Украине

OLX — клиент Netpeak
rozetka — клиент Netpeak
prom.ua — клиент Netpeak
L'Oreal — клиент Netpeak
vodafone — клиент Netpeak
Приват Банк — клиент Netpeak
Puma — клиент Netpeak
Фокстрот — клиент Netpeak
work.ua — клиент Netpeak
Megogo — клиент Netpeak
Monobank — клиент Netpeak
Все мы редко оставляем положительные отзывы, когда нас полностью удовлетворило обслуживание в той или иной компании, но очень активно жалуемся в сети, если что-то пошло не по плану. Всё больше распространяется потребительский шантаж, да и конкуренты не всегда чисты на руку. Поэтому стоит заказать SERM в Netpeak. Мы помогаем справиться с негативными ситуациями и построить системную работу с имиджем в сети, потому что доверие — основной фактор для совершения транзакции.
Михаил Карбоинов Chief Product Officer в Netpeak
Михаил Карбоинов
Chief Product Officer

Какие задачи решает управление онлайн-репутацией?

1
Устранение из поисковой выдачи последствий информационной атаки конкурентов.
2
Увеличение количества материалов с положительной тональностью по брендовым запросам в поисковых системах.
3
Формирование положительного имиджа продукта или бренда для новых компаний.
4
Формирование положительного HR-бренда для привлечения сотрудников.

Что входит в услугу SERM от Netpeak?

  • Оценка текущего состояния и тональности поисковой выдачи по брендовым запросам
    • подбираем ключевые слова и вариации, для оценки брендовой выдачи и определения стоимости SERM;
    • определяем целевые регионы, где требуется управление репутацией в интернете (поисковая выдача может существенно отличаться в разных регионах);
    • оцениваем тональность выдачи по каждому запросу и региону;
    • настраиваем регулярный скрининг поисковой выдачи и показателей тональности.
    01
  • Формирование стратегии SERM
    • план работ со внешними площадками —продвижение позитивных или нейтральных отзывов о компании, пессимизация или устранение неоправданного негатива;
    • регулярный мониторинг отзывов в сети для быстрого реагирования и разработка рекомендаций для отработки негатива;
    • работа с лояльностью клиентов: разработка триггеров и системы стимулирования положительных отзывов от довольных клиентов.
    02
  • Регулярные работы по SERM и отчётность
    • регистрация на тематических площадках и форумах с отзывами для управления репутацией компании или бренда;
    • регистрация в Google My Business, оптимизация профиля и регулярная работа с отзывами на платформе;
    • техническое задание на оптимизацию страниц с отзывами и описанием компании на собственном сайте;
    • продвижение в ТОП-10 статей и отзывов с положительной или нейтральной тональностью;
    • работа с площадками отзывов: удаление комментариев, не соответствующих правилам площадок, внешняя оптимизация позитивных и нейтральных отзывов;
    • размещение статей на Википедии и других авторитетных ресурсах;
    • регулярная отчётность по услуге SERM: выполненные работы, изменение выдачи по связкам ключевых слов и регионам.
    03

Создаём маркетинговые продукты для специалистов по всему миру

Serpstat — многофункциональна SEO платформа для анализа своего сайта и сайта конкурентов
Многофункциональная SEO платформа для анализа онлайн конкурентов и своего сайта, ежедневного мониторинга позиций, обратных ссылок и качества контента на сайте
С помощью инструмента Serpstat можно собрать ключевые слова для новых страниц или оптимизации старых, найти ошибки, которые влияют на ранжирование сайта, с подробными рекомендациями по их исправлению и выполнить много других задач, которые входят в ежедневную рутину SEO-команды.

Подтверждение экспертизы

Ведущий партнёр Google
Бизнес-партнер
Meta
Партнер Google
Marketing Platform
Премиум-партнёр YouTube
Аккредитованное агентство Bing
Netpeak - премиум партнер YouTube
Netpeak - сертифицированное агентство Google Marketing Platform
Netpeak — ведущий партнёр Google
Netpeak — аккредитованное агентство Bing
Netpeak - бизнес-партнер Meta

Достижения наших клиентов

Как работать с репутацией медицинского бренда в интернете — кейс Synevo • Подробнее
Как за три месяца построить онлайн-репутацию на новом рынке — SERM для европейского бренда MHS Union • Подробнее
От разработки сайта до ROMI 1070% за два года — кейс Dressa • Подробнее

Что говорят наши клиенты?

Обсудить продвижение

С 2006 года мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга.

Более 4 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.

Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.