SERM
управление репутацией в интернете
SERM — это комплекс действий, направленный на формирование положительного имиджа бренда или персоны в интернете.
Мы помогаем людям и компаниям* сформировать позитивную поисковую выдачу по брендовым запросам, вытеснить заказные негативные материалы и неправдивые отзывы от хейтеров и конкурентов.
Мы помогаем людям и компаниям* сформировать позитивную поисковую выдачу по брендовым запросам, вытеснить заказные негативные материалы и неправдивые отзывы от хейтеров и конкурентов.
*Агентство Netpeak не работает по SERM с политиками, незарегистрированными фармацевтическими препаратами или биодобавками, азартными играми и другими продуктами или услугами, которые могут нанести моральный или финансовый ущерб, а также вред здоровью человека.
Расскажите о вашей задаче
Клиенты агентства Netpeak в Украине
Все мы редко оставляем положительные отзывы, когда нас полностью удовлетворило обслуживание в той или иной компании, но очень активно жалуемся в сети, если что-то пошло не по плану. Всё больше распространяется потребительский шантаж, да и конкуренты не всегда чисты на руку. Поэтому стоит заказать SERM в Netpeak. Мы помогаем справиться с негативными ситуациями и построить системную работу с имиджем в сети, потому что доверие — основной фактор для совершения транзакции.
Михаил Карбоинов
Chief Product Officer
Chief Product Officer
Какие задачи решает управление онлайн-репутацией?
1
Устранение из поисковой выдачи последствий информационной атаки конкурентов.
2
Увеличение количества материалов с положительной тональностью по брендовым запросам в поисковых системах.
3
Формирование положительного имиджа продукта или бренда для новых компаний.
4
Формирование положительного HR-бренда для привлечения сотрудников.
Что входит в услугу SERM от Netpeak?
Что входит в услугу SERM от Netpeak?
- Оценка текущего состояния и тональности поисковой выдачи по брендовым запросам
- подбираем ключевые слова и вариации, для оценки брендовой выдачи и определения стоимости SERM;
- определяем целевые регионы, где требуется управление репутацией в интернете (поисковая выдача может существенно отличаться в разных регионах);
- оцениваем тональность выдачи по каждому запросу и региону;
- настраиваем регулярный скрининг поисковой выдачи и показателей тональности.
01 - Формирование стратегии SERM
- план работ со внешними площадками —продвижение позитивных или нейтральных отзывов о компании, пессимизация или устранение неоправданного негатива;
- регулярный мониторинг отзывов в сети для быстрого реагирования и разработка рекомендаций для отработки негатива;
- работа с лояльностью клиентов: разработка триггеров и системы стимулирования положительных отзывов от довольных клиентов.
02 - Регулярные работы по SERM и отчётность
- регистрация на тематических площадках и форумах с отзывами для управления репутацией компании или бренда;
- регистрация в Google My Business, оптимизация профиля и регулярная работа с отзывами на платформе;
- техническое задание на оптимизацию страниц с отзывами и описанием компании на собственном сайте;
- продвижение в ТОП-10 статей и отзывов с положительной или нейтральной тональностью;
- работа с площадками отзывов: удаление комментариев, не соответствующих правилам площадок, внешняя оптимизация позитивных и нейтральных отзывов;
- размещение статей на Википедии и других авторитетных ресурсах;
- регулярная отчётность по услуге SERM: выполненные работы, изменение выдачи по связкам ключевых слов и регионам.
03
Создаём маркетинговые продукты для специалистов по всему миру
Многофункциональная SEO платформа для анализа онлайн конкурентов и своего сайта, ежедневного мониторинга позиций, обратных ссылок и качества контента на сайте
С помощью инструмента Serpstat можно собрать ключевые слова для новых страниц или оптимизации старых, найти ошибки, которые влияют на ранжирование сайта, с подробными рекомендациями по их исправлению и выполнить много других задач, которые входят в ежедневную рутину SEO-команды.
Сквозная аналитика, коллтрекинг и телефония в одном сервисе
Ringostat — экосистема, объединяющая маркетинг и продажи. Получите данные о ROI, конверсиях и звонках в едином интерфейсе. Экосистема Ringostat включает в себя сквозную аналитику, коллтрекинг, виджет обратного звонка, виртуальную АТС, аналитический ассистент менеджера по продажам и «умный телефон» в браузере. Является официальным партнером Google Analytics.
Компания Netpeak Software разрабатывает десктопные инструменты для SEO-специалистов и вебмастеров:
- Netpeak Spider — для регулярного SEO-аудита, быстрого поиска ошибок, системного анализа и парсинга сайтов.
- Netpeak Checker — для парсинга поисковой выдачи и агрегации данных из топовых SEO-сервисов для массового анализа и сравнения сайтов.
Умная система для обучения ваших сотрудников, партнёров, клиентов
AcademyOcean позволяет сократить процесс адаптации, сэкономить время сотрудникам и руководителям, а также превратить ознакомление с чем-то новым в увлекательный процесс.
Подтверждение экспертизы
Ведущий партнёр Google
Бизнес партнёр
Meta
Meta
Партнер Google
Marketing Platform
Marketing Platform
Премиум-партнёр YouTube
Аккредитованное агентство Bing
Достижения наших клиентов
Что говорят наши клиенты?
Обсудить продвижение
С 2006 года мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга.
Более 4 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.
Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.
Более 4 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.
Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.