10 въпроса: как да планираме успешна кампания в AdWords

Всеки знае колко мощен инструмент може да бъде платформата Google AdWords за постигане на поставените рекламни цели. Когато обаче настъпи моментът, в който трябва сами да се справите с настройването на кампании, да определите кои инструменти точно ще използвате, как ще измервате резултатите или как точно да подходите в конкретната ситуация, объркването е налице. За да се избегне настъпилия смут, ви предлагаме 10 въпроса, които ще ви помогнат да планирате и настроите рекламните си кампании успешно и уверено.

1. Какво точно е онова, което предлагате на клиентите си?

Всяка добра маркетингова кампания има за цел или да създаде, или да разреши даден проблем. Това трябва да направите и Вие. Трябва убедително да покажете защо вашият бизнес е най-добрият за удовлетворяване на желанията на вашите клиенти. Опитайте да отговорите на тези въпроси:

• Какво прави бизнеса ви уникален и различен от този на конкурентите ви?
• Какво е вашето уникално предложение за продажба (USP, Unique Selling Proposition)?
• Какво предлагате в този момент, за да накарате хората да кликнат върху рекламата Ви?

Ето пример за собственик на семейна пицария:

• Готвачите са италианци и приготвят ястията по автентична рецепта.
• Приготвяме храната бързо, работим само с качествени продукти и доставяме до дома.
• Предлагаме безплатна доставка за района и еднократна отстъпка от 25% при поръчка в сряда.

2. Какво искам да постигна с кампаниите си?

За да ви е по-лесно, когато настройвате кампаниите, трябва предварително да сте наясно какъв искате да е крайният ефект от тях. Помислете за резултатите, които трябва да постигнете от кампаниите си. Посочете конкретно целите пред рекламата. Те могат да бъдат:

• Привличане на клиенти във физическия магазин.
• Повишаване на трафика към Вашия уебсайт.
• Онлайн продажби.
• Изпълнение на важни за бизнеса ви цели (абониране за бюлетин, изпращане на запитване и др.)
• Телефонно обаждане.
• Популяризиране на бранда.

Колкото по-добре знаете какво искате от платените реклами, толкова по-добри резултати ще получите. След като си отговорите, ще може да прецизирате насочването, рекламното послание и рекламните групи.

3. Как да накарам потребителите си да предприемат действие?

И така, как ще мотивирате клиента си да предприеме действието, което искате? Преди да напишете рекламното си послание, посочете редица ориентирани към резултатите подканващи фрази (CTA, call-to-action). Те имат за цел да накарат потенциалните клиенти да предприемат конкретно действие. Често хората не знаят какво се иска от тях и какво трябва да направят, затова трябва да им подскажете и да ги улесните.

Може също така да мотивирате клиентите си да действат, като направите ограничени във времето оферти, изключителни отстъпки или други ключови уникални търговски предложения, създаващи чувство за недостиг. Това прави офертата ви много по-привлекателна и повишава нейната стойност.

4. С какъв рекламен бюджет разполагам?

Рано или късно всичко опира до средствата. А за платената реклама трябва от самото начало да сте наясно с какъв бюджет разполагате, за да планирате ефективно кампаниите си. След като си изясните този въпрос, много лесно ще може да решите кои канали може да си позволите да използвате и за кои няма да има достатъчно средства.

Планирайте предварително бюджета си за реклами в Google, преди да се гмурнете надълбоко, защото после сметките може и да не излязат.

Ценообразуването в Google AdWords се определя на дневна база. Ако никога не сте използвали онлайн рекламиране, това може да е нещо ново за вас, така че не забравяйте да разберете как действа ценовата система.

Изчислете дневния си бюджет, който работи за нуждите на вашия бизнес. Ако сте нови рекламодатели, бих препоръчал да започнете с $20 - $50 / ден, но това зависи много от бранша и пазара, на който ще оперирате. Наблюдавайте рекламите си и коригирайте бюджета си, докато кампаниите вървят. Така че, ако постигате страхотни резултати - увеличете разходите си за рекламиране!

5. По какъв начин ще измервам постигнатите резултати?

Важно е да помислите от самото начало как ще измервате постигнатото, защото после може и да е късно. Не бихте искали да се озовете в ситуация, в която нямате представа какъв е резултатът от кампаниите Ви.

В Google AdWords има почти неограничен брой начини за проследяване и измерване на показателите на кампаниите Ви. Показателите, които ще измервате, зависят до голяма степен от това, което искате от кампаниите си. Посочете показателите за проследяване, които са важни за Вас, като например:

• Брой импресии.
• Брой кликвания към целевата страница.
• Брой изпълнения на целите (обаждания, изпратени имейли и др.).
• Брой продажби.
• Стойност на продажбите.
• Възвръщаемост на инвестициите (ROI).

След това настройте системата си за проследяване на резултатите, преди кампанията Ви да започне. Не забравяйте да свържете профила си в Google AdWords с този в Google Analytics, за да могат да се импортират важни показатели между двете платформи.

Чрез измерването на резултатите си можете да тествате различни варианти на рекламата и да ги оптимизирате в реално време спрямо ефективността. Бъдете смели, провеждайте експерименти и оставяйте в крайна сметка това, което работи най-добре.

6. Коя е целевата ми аудитория?

Няма как да постигнете добри резултати, ако не познавате клиентите си. Трябва да сте наясно кого се опитвате да привлечете, а не да стреляте на посоки в тъмното, защото второто би ви струвало много. Определете за кого бихте платили да види посланието ви.Посочете някои демографски данни за клиентите си, като например:

• Дали са местен пазар?
• Дали са фирми, хора или семейства?
• Каква е възрастта им?
• От къде ще търсят: през мобилни телефони или от лаптоп?
• До колко са запознати с вашите продукти?
• Какво искат точно сега, когато търсят Вашите услуги?
• Какви интереси имат?
• Какви сайтове посещават?

На базата на отговорите си ще можете да вземете важни решения как да достигате до аудиторията си, какъв език да използвате в рекламите си, в какви сайтове да рекламирате и какви насочвания да ползвате. Не подценявайте тази точка.

7. Какво търсят моите клиенти?

Google AdWords е насочен към маркетинга. Получавате потенциални клиенти точно когато търсят оферта, продукт или услуга.

Опитайте се да мислите като вашите клиенти. Помислете какво биха написали в Google, когато търсят това, което предлагате. Това ще ви помогне да определите точно какви ключови думи да използвате.

Вашите ключови думи са една от най-важните части на кампаниите Ви в AdWords. Това е, което прави рекламите Ви сортирани чрез алгоритмите на Google, т.е. те определят дали да се задейства рекламата или не.

Съвет: Използвайте инструмента за планиране на ключови думи в AdWords, за да получите статистически данни за ключовите думи или ако страдате от липса на идеи.

8. Какво очаквам да направят потребителите ми?

Определете какво искате да направи вашият потенциален клиент, когато види рекламата Ви. Това ще се основава на бизнес целите за кампаниите Ви, но трябва да изясните какви действия конкретно искате клиентите ви да предприемат, когато видят вашата реклама.Може би ще искате заинтересованите потребители да:

• направят телефонно обаждане;
• направят онлайн резервация;
• харесат страницата ви във Facebook;
• купят конкретен продукт от сайта;
• направят абонамент или да изпратят запитване.

След като знаете какво очаквате от клиентите си, може да се фокусирате върху организирането на профила и кампаниите Ви за постигане на тези цели.

9. Какво правят конкурентите ми?

Едно е сигурно: конкуренцията никога не спи. Проверете какво прави вашата конкуренция. Използва ли рекламите в Google или други канали за рекламиране? Какъв подход прилага?

Изследвайте конкуренцията си, като потърсите избраните от Вас ключови думи или потърсете имената на конкурентите си директно в Google.

Съставете един кратък анализ на конкуренцията. След това избройте силните и слабите страни на техните кампании. Определете как можете да ги надхитрите, за да спечелите повече клиенти.

Предлагате ли по-добро обслужване? Вие ли сте по-целенасочени? Те може би ползват Google MyBusiness, а вие? Има ли различни ключови думи, които бихте могли да включите в кампаниите си? Можете ли да измислите по-ясна подканваща фраза? Имате ли телефонен номер в мобилните си реклами?

Задавайки си такива въпроси можете да предприемете действия за подобрение на онлайн присъствието си. Като проверявате какво правят конкурентите, вие получавате по-добро разбиране за бизнес средата ви като цяло - и можете да действате, за да оптимизирате кампаниите си.

10. Колко време ще продължат кампаниите ми?

Време е за финалният въпрос: колко време ще се показват рекламите Ви? Отговорът тук  може да е различен за всяка от кампаниите Ви. Но е важно да планирате това преди да стартирате рекламите си.

Например, може да правите сезонни кампании или да имате краткосрочни активности на вашия сайт. Рекламната Ви кампания трябва да спре, когато приключите с тях. Може да провеждате и по-дълга рекламна кампания за популяризиране на марката или непрекъснат трафик към сайта си.

Като сте наясно колко време ще бъдат активни рекламите ви, планирането на бюджетите става много по-лесна задача.Не забравяйте да планирате продължителността на рекламната си кампания, за да не се налага да плащате случайно за реклами цяла вечност!

Заключение

Предварителното планиране е от изключителна важност за крайния успех на вашите рекламни кампании. След като преминете през въпросите, сте готови да направите по-добра кампания в Google AdWords. Направете шаблони на рекламите си. Изберете няколко от тях. Започнете и правете тестове в движение. Понякога трябва просто да направим първата крачка. Но е още по-добре преди нея да сме направили подробен план, за да няма неочаквани изненади.