15 идеи за ремаркетинг аудитории, които да таргетираме в Google Ads

Всеки, който е пускал рекламни кампании, знае какво значение има правилният подбор на аудиториите, към които ще насочва. До голяма степен от тях зависи успешният краен резултат. Вероятно си давате сметка колко важни за бизнеса са хората, които вече са взаимодействали с него. Фокусът на тази статия са именно аудиториите за ремаркетинг.

Ще Ви покажем примери за класически ремаркетингови списъци, както и някои хитрини за дефиниране на още по-качествени и релевантни аудитории. Ще минем и през самият процес на създаването им в Google Analytics.

Едно уточнение - ако искате да създадете аудитории във Facebook, може да прегледате статията "Каква аудитория може да открием във Facebook", където подробно е обяснено как става това.

Ремаркетинговите списъци с аудитории могат да бъдат използвани по няколко начина:

Аудиториите в Google Analytics, които ще покажем, се настройват от администраторския панел > Ниво Собственост> меню Определения на аудитории > Аудитории.

Нека започнем с някои базови аудитории, които стандартно се използват за ремаркетинг в кампаниите.

1. Всички посетители / All visitors

Традиционна аудитория е тази, която е възможно най-общата и обхваща всички потребители, които са били на сайта.

Съвет: Създайте няколко аудитории с всички посетители като зададете различна продължителност на членството в зависимост от целите Ви (например 7, 14, 30, 90, 180, 360, 540 дни).

Това всъщност е опция, която следва да вземате предвид за всяка аудитория, която създавате. Продължителността на членството е периодът, за който потребителите Ви ще се съхраняват в текущата аудитория. Ако изберете 30 дни, това значи, че вътре ще има само потребители, посетили сайта Ви през последните 30 дни.

2. Завърнали се потребители / Returning visitors

Привлечете потребители, които няколко пъти са посетили сайта или приложението Ви. Това може да бъде ефективен начин да ангажирате отново хора, които вече са запознати с марката Ви, но все още не са закупили. Разликата с първата аудитория е, че тези потребители са били на сайта повече от веднъж, което предполага по-висок интерес и възможност за реализация.

3. Посетители на конкретни страници или секции от сайта

Това е задължителна аудитория ако искате да пуснете ремаркетинг кампания само за конкретна категория от сайта. Тогава можете да насочите рекламата само към хората, които са посетили въпросната категория. Пример: правите промоция на телевизори и насочвате към хора, разглеждали конкретни страници с телевизори, а не с телефони или хладилници.

За да дефинирате аудиторията посочете каква част от URL адреса се съдържа в избраната секция или страници.

Готово, вече имате високо релевантна аудитория с хора, които през изминалите 7 дни са разглеждали телевизори на Вашия сайт. Може би е добре да им предложите допълнителен стимул, за да ги накарате да купят от Вас.

4. Потребители, осъществили реализация на цел

Направете списък с хора, които са изпълнили предварително създадена цел, например абонирали се за бюлетин, добавили в кошница или потърсили връзка с оператор през чата.

Просто изберете целта, за която искате да направите аудитория, и посочете колко пъти трябва да бъде изпълнена в рамките на една сесия.

5. Осъществили транзакция / Купувачи

Това е важна аудитория с хора, които са пазарували от Вашия сайт, която може да ви служи по различни начини в зависимост от продължителността на членството.

6. Добавили в кошница / Add to cart

Това е аудитория, която може да използвате, за да насочвате към хора, които са добавили продукти, но не са завършили покупката си. Има два варианта за създаване.

• По изпълнение на цел: по гореописания метод за потребители, изпълнили целта “Добавяне в количка”. За целта е необходимо да сте създали работеща такава цел.

• По местоположение: ако добавянето в количка генерира URL адрес, може да го използвате за настройка на аудитория, посетила конкретната страница (препратка към точка 3).

В общи линии това са най-базисните ремаркетингови списъци в Google Analytics, които се използват за насочване в кампаниите. Сега ще разгледаме и някои по-интересни, с които може да създадете още по-релевантни и лоялни аудитории за ремаркетинг, които не присъстват в шаблоните по-горе. За тях трябва ръчно да дефинирате условия при създаването им.

Ето някои идеи:

7. Продължителност на сесията

Настройте релевантна аудитория от посетители, които са прекарали определено време в сайта. Колкото по-дълго време са били там, вероятно толкова по-заинтересовани са от това, което предлагате. Ето как да настроите списъка:

Внимание: Продължителността на сесията се дефинира в секунди, а не в минути.

8. Брой показвания на страници

Може да създадете аудитория въз основа на това колко страници от сайта Ви са прегледани. Например, искате да отделите релевантна група хора, които са видели повече от 5 страници. Ето как:

9. Брой сесии

Насочвайте към хора, които са направили определен брой сесии в сайта Ви. Това е като разширена версия на "Завърналите се потребители" от точка 2. Може да зададете по-високи оферти за потребители, които са били в сайта Ви повече от 3 пъти за последните 7 дни.

10. Качество на сесията

За всяка сесия се изчислява приблизителна оценка на това доколко една сесия е близо до транзакцията, варираща от 1 до 100. Стойност, близка до 1, означава ниско качество на сесията или далеч от транзакции. Стойност, близка до 100, показва високо качество на сесията или много близост до осъществяване на транзакция. Стойност 0 означава, че качеството на сесията не се изчислява за избрания времеви диапазон. Може да си направите аудитории с различен диапазон на качеството, например от 30 до 50, от 50 до 70 и т.н., като задавате различни оферти за всяка.

11. Брой отпадания

Изключете от кампаниите си хора, които са посетили само една страница преди да напуснат сайта Ви. Преценете струва ли си да продължите да им показвате реклами, тъй като явно не представлявате интерес за тях. Или обратното - насочвайте към хора, които не са отпадали, тоест винаги са посещавали повече от 1 страница.

12. Аудитория по демографски показатели

Дефинирайте аудитория с потребители от конкретен град, възраст, пол или говорим език, за да им показвате персонализирани реклами.

13. Силно заинтересовани — комбинация от няколко дефиниции

За да направите още по-тясна аудитория със силно заинтересовани потребители, използвайте комбинация от няколко условия. Ето пример:

14. Smart list

Доверете се на Google в създаването на този списък, защото често знае по-добре от самите нас коя аудитория е по-ценна. Как работи: въз основа на минали данни за реализациите от бизнеси като Вашия Google може да прогнозира кои потребители е най-вероятно да осъществят реализация в последващи сесии. Ремаркетингът към тази аудитория Ви дава възможност да оптимизирате маркетинговия си бюджет въз основа на потребителите, които са най-близо до осъществяване на реализация. Дали този списък е по-добър от ръчните? Не пречи да тествате в отделна група.

15. Лайфхак: Аудитория от промо акции

Събирайте ценна аудитория от посетители (купили или не) по време на Ваши акции, например Черен петък. По този начин ще можете да се свържете отново с тях след време, за да им покажете новите си оферти.

Разбира се, съществуват безброй различни комбинации от условия за дефиниране на аудитории. Имайте предвид обаче, че колкото повече са условията, толкова по-тесни стават списъците и обхватът е по-малък.

Очаквайте скоро и кейс от нашата работа с конкретни резултати, които получаваме с различните аудитории за ремаркетинг. А дотогава - споделете кои аудитории работят най-добре при Вас!