Пет предизвикателства при създаване на дизайн на уебсайт за електронна търговия

Никога досега не е било толкова лесно да изградим и пуснем в експлоатация уебсайта си в мрежата само за няколко часа. Със системи за редактиране на съдържание тип WYSIWYG, като Wix, Weebly и Squarespace, дизайнът на уебсайт се превърна в хоби, страст и професия за много хора. За щастие, през 2018 г. вече не е нужно да си програмист на уеб сайтове или експерт по кодиране, за да създадеш свой сайт. Дигиталният пазар е най-доброто място за бизнес в момента, а да притежаваш сайт за електронна търговия дава на всеки бизнес равен шанс да разшири клиентската си база.

За съжаление, създаването от начало до край на дизайна на един уебсайт за електронна търговия не е толкова лесно, колкото си представяме. Всъщност, дори и с готови за употреба инструменти и солидна CMS платформа като WordPress или Joomla, трябва да се сблъскате с известни препятствия, преди да можете да се насладите на ползите от това, че имате наистина работещ уебсайт за продажби. Като ръководство за начинаещите разработчици и амбициозните бизнесмени, ние създадохме списък на най-упоритите проблеми, които създателите на уебсайтове за електронна търговия срещат.

Дори за най-опитните дизайнери на уеб сайтове пресметването на разходите за даден проект може понякога да стане изключително трудно. Честно казано, дори и вие самите трудно бихте могли да очертаете от какво се нуждае вашия сайт за електронна търговия в момента и от какво не. Получаването на оферта или приблизителна оценка преди започването на проект за уеб дизайн засега е най-доброто ръководство за разходите.

Един от начините, за да преодолеете несигурността около разходите, е да съставите предварително своя бюджет. Трябва просто да отдадете приоритетност на желаните функции на сайта според заплануваните разходи, за да се придържате към строго зададения бюджет.

От друга страна може да се окаже трудно от първия ден уеб дизайнерите да ви посочат точно от какво се нуждае вашият сайт. Дори когато имате много ясна идея за това как би трябвало да изглежда той, може да е невъзможно да се определят всички компоненти на backend-a. Поради това разходите, усилията и списъкът със задачи по целия проект за електронна търговия може да варират значително в две последователни седмици.

Друг недостатък на планирането на първите стъпки от процеса на разработка е, че никога няма как да предвидите какъв вид промени може да се наложат по-късно. Има моменти, когато вашият развиващ се бизнес може да призове за промени в избора на плъгини и SEO. Може да работите с най-добрата фирма за уеб дизайн, но получаването на перфектния списък от функции за сайта за електронна търговия може да се окаже доста трудно през първите няколко дни.

Един от начините да преодолеете това предизвикателство е да бъдете гъвкави относно своите изисквания. Не приемайте като финален първия предложен списък с плъгини и функционалности, изискващи оптимизация. Работете с вашата дизайнерска компания, за да установите цели и да ги приоритизирате.

Когато стартирахте уебсайта си очаквахте, че той ще върви гладко и безпроблемно, и веднага ще ви донесе печалба. Въпреки това вашият сайт за електронна търговия се нуждае от многократни поправки, настройки и инспекции дори месец след стартирането му. Вярвате или не, това е напълно нормално за почти всички уебсайтове, независимо от тяхната цел, принадлежност или ниша. Когато притежавате сайт, занимаващ се редовно с клиенти, вашият дизайн никога не е напълно завършен. Винаги ще има неща, които бихте искали да персонализирате повече или по-малко, да обновите изображенията, да замените старите банери, да въведете нови оферти или да инсталирате нови плъгини.

Бидейки собственик на уебсайт, трябва да се отнасяте към стартирането му като към ново начало за вашия бизнес, а не като към край на процеса на разработка. Дори и да не планирате да правите огромни промени от гледна точка на дизайна на сайта за електронна търговия, ще трябва да обновявате базата данни от време на време, за да предотвратите “събирането на паяжини”.

Базата данни на уебсайта е от жизнено значение за бизнеса ви. Без нея всеки сайт за електронна търговия е добър, колкото и всеки несъществуващ сайт. Дори ако това е първият ви ден онлайн, трябва да сте сигурни, че базата данни е синхронизирана и имате бекъп система, която съхранява всички данни на клиентите. Съгласно съвременните правила за съхранение на данни, трябва да подсигурите данните на клиентите си срещу хакерски атаки или злонамерен софтуер чрез 128-битовo криптиране  и логин с мулти-автентикация. Тези методи са доста ефективни при защита на клиентските данни.

Това ни води до следващата част, свързана с базата данни – да направим място за ъпгрейди. Трябва да изберете база данни, която включва актуализации. Не избирайте най-евтиния CMS, който можете да намерите онлайн! Заложете на такива като WordPress, Joomla или Drupal. Вашият CMS трябва да бъде надежден, стандартизиран и да дава възможност за увеличаване на мащаба. Винаги включвайте възможността за надграждане на бюджета си за дизайн на уебсайта. Също така избирайте CMS, който е лесен за актуализиране. Така винаги ще можете да актуализирате съдържанието на базата данни сами, ако това се налови. Въпреки това, не е препоръчително да опитвате да актуализиране своя CMS сами. По-добре помолете дизайнерския екип или мениджър да ви помогне с това.

Повечето клиенти се успокояват от факта, че сайтът им е онлайн, актуализиран и функционира. Въпреки това не е нужно да мине много време, за да се появи ново оплакване или нови изисквания около поддръжката и др. Обслужването на уебсайт може да струва много, ако не сте достатъчно находчиви, за да включите клауза за поддръжка в договора. Когато подписвате с фирма за реализация на проект за дизайн на сайт за електронна търговия, уверете се, че тя ще осигури обслужване на клиенти, след като дизайнът на уебсайта вече е завършен. Това може да ви спести цяло състояние и много нерви в дългосрочен план. Всъщност, в идеалния случай вашата компания за дизайн трябва да разполага със система за обслужване на клиенти, работеща 24/7.

Най-простият начин за преодоляване на тези проблеми е избирането на компания за дизайн, която поставя клиентите си на първо място. А в случай, че сте в позиция “направи си сам”, винаги избирайте премиум шаблони, премиум CMS услуга, работете с високо оценявани плъгини и избирайте експертно управление на базата данни и мерките за сигурност. Вашият сайт за електронна търговия ще бъде лицето на вашия бизнес онлайн, а вашите избори в процеса на разработката ще отразяват качеството на услугите, които Вашият бранд обещава.