Бързо и лесно: създаване на Custom Events в Google Analytics 4 чрез Google Tag Manager

Основни точки:

Въведение: какво предсталяват Custom Events в GA4

Събирайте допълнителна информация, която Google Analytics 4 не събира автоматично.

Понякога потребител извършва действие, което искате да анализирате в отчетите, но то не се 'събира' нито автоматично, нито е от препоръчаните събития. В този случай може да има смисъл да внедрите Custom Event - персонализирано събитие.

Например, докато Google Analytics записва кога потребител преглежда страница, може да искате да знаете кога кликва върху телефонен номер, взаимодейства с нова функция, стига до страница за потвърждение или преименува файл. В тези случаи е добре да внедрите персонализирано събитие.

В тази статия ще разгледаме следния казус:

Няма автоматично или препоръчително събитие, което GA4 да ни предложи за проследяване на потребители, които кликват върху телефонния ни номер в уебсайта, затова ние ще създадем custom event (персонализирано събитие) - Event name: phone_click.

Parameters:

Преди да създадете персонализирано събитие, проверете дали събитието, което искате да създадете, вече не се събира чрез автоматично събирано събитие или чрез препоръчано събитие. Винаги е по-добре да използвате съществуващо събитие, тъй като тези събития автоматично попълват величини и показатели, които се използват в отчетите ви.

Как да внедрите Custom Event - персонализирано събитие

Можете да внедрите персонализирано събитие по няколко различни начина в зависимост от това как сте настроили измерването на вашия уебсайт/приложение. Това включва:

В нашия случай ще използваме интеграция чрез Google Tag Manager.

Създаване на tag за Custom Event в GTM

Свързване на Google Tag Manager с Google Analytics 4, ако все още не е направено:

Създаваме tag, който да ни проследява телефонните кликове:

Създаване на trigger в GTM и кога да се активира tag

Ето как изглежда конфигурацията на Trigger-a:

Custom definitions в Google Analytics 4

Google Analytics автоматично събира някои данни, след като го настроите, като изпраща автоматично събрани събития и предварително зададени характеристики на потребителя. Ако искате по-конкретни подробности за потребителите, или информация за взаимодействията им с вашия уебсай и/или приложение, можете да настроите собствени параметри на събитието и характеристики на потребителя.

Custom dimensions & metrics дават възможност да анализирате и рекламирате с помощта на персонализираните данни, които сте събрали. Персонализираната величина или показател не се ограничават до стандартните данни, които автоматично се събират и показват от Google Analytics, като по този начин предоставят възможност за по-подробен и подходящ анализ.

В нашия случай ще си създадем двa custom dimensions:

Тестване в GTM и GA4 - отчита ли правилно персонализираното събитие?

След като вече направихме нужните настройки, е време да тестваме custom event-a чрез Google Tag Manager и Google Analytics 4.

Стъпка №1: GTM → Preview → URL на уебсайт:

Стъпка №2: активиране на Custom Event-a. Преглед на стойностите:

Тук ясно можем да видим, че параметрите и събитието са създадени правилно.

Стъпка 3: активиране на събитето на различна URL страница с цел да видим дали дестинацията ще се промени:

Стъпка 4: GA4 → DebugView → phone_click

Виждаме, че при кликване върху телефонен номер Google Tag Manager и Google Analytics 4 отчитат събитието и съответно параметрите към него.

Къде да използваме Custom Events в GA4 отчетите?

След като внедрите персонализирано събитие и Google Analytics го събере, можете да използвате отчета “Events” в раздела „Отчети“, за да видите колко пъти е събрано събитието и други данни за него за посочения период от време.

Можете също да изберете име на събитието, за да отворите по-подробен отчет за него, включително подробности за параметрите, демографските данни за потребителите, които са задействали събитието, и колко потребители са задействали всяко събитие (и свързаните параметри) в реално време.

Бонус: как да създадем персонален отчет за Custom Event в GA4

Влизаме в “Explore” → Free Form → Персонализираме отчета:

В полето “Dimensions” натискаме “+” и след това си избираме “Custom”:

Създаваме си филтър, който да хваща единствено Event name “phone_click”:

Добавяме пример за това как може да изглежда един отчет за персонализирано събитие:

Заключение

Можете да определите конкретни потребителски дейности, да разбиете подробни данни, да оптимизирате стратегиите и да използвате пълния потенциал на GA4.

Не забравяйте още, че...

За още полезни статии за Google Analytics 4, посете нашия блог → тук.