Case Study: как увеличихме приходите на онлайн магазин със 111% чрез по-добри форми за абониране
Yespo.io е платформа за управление на клиентски данни (CDP), която помага на компаниите да създават по-ефективни маркетинг кампании и да подобряват взаимодействието с клиенти чрез множество канали, включително имейл, SMS, push известия, чат и др. Yespo предлага богат набор от инструменти за сегментиране, персонализация и автоматизация, които помагат на компаниите да развиват бизнеса си.
В този кейс ще ви представим резултатите от съвместната работа на Yespo и Netpeak за онлайн магазин.
Формите за абониране са чудесен инструмент, с който да поддържате връзка с клиентите си и да събирате контактите им. Въпреки това, много компании не са наясно с предимствата, които предоставят формите за абониране. Така те ги игнорират или прилагат неподходящи решения. В настоящия кейс ще разгледаме как съвместната работа на Yespo и Netpeak доведе до зашеметяващи резултати и увеличение на приходите със 111%.
Предизвикателството
Клиентът е онлайн магазин, който използва абонаментна форма на своя уебсайт. Забелязахме негативна тенденция: броят на абонатите остава непроменен – нови хора не се записваха, а, освен това, и ефективността на кампаниите беше значително намаляла.
Netpeak имаше отстъпка за нови абонати, която не беше обявена - потребителите разбираха за нея едва след като напуснеха имейлите си.
Маркетолозите на Yespo трябваше да подобрят формите за абониране, за да се достигнат поне показателите за ефективност на изминалите кампании и повече.
Решението
След като анализирахме ситуацията, решихме да направим следното:
- да добавим информацията за отстъпката във формата и да предложим 2 промоционални кода едновременно;
- да направим уиджета анимиран, а не статичен;
- да обясним във формуляра какви предимства очакват потребителя (специални разпродажби за абонати и други подобни).
Резултати
Много малко неща трябваше да бъдат променени, за да получим фантастични резултати: приходите на компанията се увеличиха с почти 112% в сравнение с последния месец преди кампанията.
Ефективността на абонаментната кампания нараства с 3,534%.
Крайните резултати изглеждат така (три месеца преди промените и три месеца след тях):
По този начин клиентът получи 3 пъти повече абонати и удвои приходите си, използвайки регулярни и автоматизирани имейли. Базата на контактите започна да расте три пъти по-бързо от преди. Броят на активните потребители в базата данни също се увеличи.
Резултатите показват, че винаги има начини да подобрите съществуващите кампании, за да получите по-добри резултати в рамките на маркетинговия си бюджет.
Следете Netpeak Journal, за да се запознаете и със следващите кейсове от нашата поредица, посветена на платформата Yespo!
*Източник:
2
2
0
0
0