Как да изберем тракер за мобилно приложение

Какво е това тракинг?

Тракер е система за анализ на мобилно приложение с възможност за проследяване на източника на инсталация.

При избор на тракер трябва да се отчетат много различни елементи. Преди всичко, трябва да има разбиране, че съществуват два вида тракинг: система за проследяване на канала на инсталиране, а също така in-App аналитика за анализ на демография, геолокация или продължителност на сесиите на потребителите.

Принципът на работа на тракинга е елементарен. Потребителят кликва върху рекламен банер (видео, текстова обява), следва пренасочване, тракерът засича в системата клик. По-нататък потребителя отива в стора, изтегля приложението, в което вече има SDK. След това отново се предава информация в системата на тракинга (постбек). Тракерът отбелязва инсталацията.

Изображение от презентация на Яндекс за работата на AppMetrics (адаптирано на български език)

Какво е това SDK?

Независимо от това какъв тракер ще изберете, той трябва да се внедрява с помощта на SDK.

По-простичко казано, във всяка система за тракинг се генерира код, който ще предава данни между стора, приложението и самия тракер. В случай, че работите само с App Store и Вашето приложение е платено, може да се ограничите с вградения анализ в iTunes Connect. Тогава не е нужно да се внедрява нищо допълнително. Направо там могат да се създават тракинг линкове. Алгоритъмът е прост.

1. Влизате в «App Analytics».

2. Избирате нужното приложение.
3. В раздел «Sources» избирате «Generate a Campaign Link».

4. Системата Ви прехвърля в нов таб, където Вие:

• избирате приложение, за което създавате тракинг;
• въвеждате име на рекламната кампания;

Препоръчваме да създавате името в този ред: рекламен източник, име на кампания, размер на банерите (ако са няколко) или група. Между другото, ако прочетете в специализираните статии «креатив» или «вижуал» — не бързайте да търсите в Уикипедия. Това също е банер.

• копирате линка, генериран от системата.

В таба «Sources» в раздел «Top Campaigns» се показва статистиката по рекламни кампании. Важно:

• App Store аналитика събира данни само от устройства с OS 8 и следващи;
• прозорецът на приписване е 24 часа за кампания;
• за показване на статистика трябва да има поне пет уникални изтегляния на приложението.

Какъв тракер да изберем?

Безплатни решения

1. Google Analytics

На всички наши клиенти препоръчваме да инсталират безплатното решение на Google — Google Analytics за мобилни приложения. Ако активностите на клиента са представени не само в мобайл, но и в десктоп уеб, то Аналитикс е направо задължително решение. Първо, GA дава комплексна представа за разпределянето на трафика. Второ, може да се формират списъци за ремаркетинг за AdWords, който в момента е водещ в българския интернет източник на трафик. Стандартният прозорец на приписване, както и за уеб версията, е 30 дни. В началото системата не бе подготвена за работа с мобилни приложения, затова не може да смята пълноценен кохортен анализ или фунии. Между другото, Google се стреми да подобрява своите продукти и това се вижда по броя на обновяванията през последната година. Трябва да отбележим, че Google Analytics е с мощен API набор, което дава възможност да получавате значително повече информация, отколкото при работа само в интерфейса.

Този метод за тракинг е достъпен за: Android, iOS, Windows, Unity.

2. Яндекс.Метрика за приложения или AppMetrica

Относително нов продукт на мобайл пазара, но независимо от това - достатъчно функционален. AppMetrica е симбиоза от функции, с които се работи удобно, системата може да изпраща постбек и едновременно с това да анализира поведението на потребителите. Аналитиката е интегрирана с множество рекламни мрежи, което значително опростява тракинга при работа с голям брой източници. Системата използва няколко модели на приписване: Device Identifier Matching (прозорец 48 часа) и Device Fingerprint Matching (приписване на клика може да достига до 10 дни). Първият модел предполага интеграция с рекламни мрежи и добавя в тракинг-линка два параметъра, които позволяват да се засече инсталацията чак след нейното отваряне. А Device Fingerprint Matching свързва кликовете по рекламата с инсталациите. Тракингът е достъпен за Android, iOS, Windows, Unity.

3. Yahoo Flurry

Flurry и Google Analytics са конкуренти. Често разработчиците са изправени пред избора именно между тези две решения. Flurry дава възможност да се проследи всичко това, което следите в GA. Плюс на системата е работата със събития, които доста лесно се настройват. Има и възможност да се определи период на извършване на стъпката при настройка на фунията. Отчетите в аналитиката са добре организирани, може да се създават нужни сегменти и фунии. От минусите може да се спомене липсата на изчисляване на финансови показатели и липсата на възможности за извършване на A/B тестове. Може да се направи извода, че системата въобще няма да е подходяща за тези,  в чието приложение има вградени функции за покупки. Прозорецът на приписване е 48 или 72 часа, в зависимост от това, получава ли системата ID на устройството или не. Тракингът е достъпен за Android, iOS, Unity (сложно се интегрира).

4. Facebook Analytics

Системата позволява да се проследи ефективността на рекламни кампании във Facebook. Следят се инсталации и дори конверсии вътре в приложението. Стандартният прозорец на приписване във Facebook е 28 дни. Това означава, че конверсиите ще се прикрепват към рекламата в течение на 28 дни след клика по рекламата. Такъв метод за проследяване на инсталации може да изкриви значително реалната картина, затова е най-добре да се промени прозореца на приписване в отчетите за конверсии. Избираме «Customize Columns»:

Променяме настройките на прозореца на приписване:

Тракингът е достъпен за Android, iOS, Unity.

Преглед на платените тракери

Качественият тракер струва доволно скъпо. А това е така, защото платените решения по-точно анализират източниците на трафика.

1. AppsFlyer

Платен тракер с добра репутация на пазара. Може да се изтегли демо за 5000 неорганични инсталации. Има над 10 000 интегрирани партньора, което улеснява работата с платените източници на трафик. Напоследък AppsFlyer се научи да съпоставя данни за активности на потребителя по време на ТВ-кампании. Последното е явно предимство за големите брандове, които правят национални кампании и искат да измерват тяхната ефективност. Освен това, с AppsFlyer е удобно да се измерват конверсии и покупки вътре в приложенията, LTV и дори ROI.

Система пресмята по различен начин инсталациите за различните канали. Прозорецът на приписване за Twitter е 14 дни, Facebook — 28 дни (по-подробно за разликата при пресмятане във Facebook), за останалите рекламни системи е 7 дни.

Тракерът е достъпен за Android, iOS, Windows Phone, Amazon Apps, Unity.

2. Adjust

Ако купувате платен пакет на тракера, получавате бонус - стандартни отчети, достъп до API и проследяване на органичните инсталации. При анализ на конверсии в приложението обърнете внимание, че броят на инсталациите въобще не съвпада с количеството на самите конверсии през периода. Приписване на събития се прикрепя към източника на инсталация в течение на целия жизнен цикъл на дадения потребител. Използвайте кохорти за преглед на статистика по определен юзер. Плюс — гъвкави системи за плащане, които зависят от броя на засечените от системата на приписване. За големите играчи има безлимитен пакет. Стандартният прозорец на приписване е 7 дни. За получаване на пробна версия за 30 дни трябва да се изпрати заявка по пощата. Достъпен е за Android, iOS, Windows, Unity.

3. Mobile App Tracking или Tune

Удовлетворява почти всички изисквания по отношение на отчетите. Дава ясна представа какъв доход носи инсталирането, а може също да пресмята LTV на потребителя. В системата е заложена мощна API функционалност, която позволява да се генерират отчети с всякаква сложност. Системата е толкова сериозна и обширна, че позволява да се настройва прозорец на приписване за всеки партньор поотделно. Трябва да се отбележи, че такава аналитика ще е подходяща само за много опитни собственици на приложения. В противен случай количеството получена информация просто ще е безполезно. Функционалността на Tune е максимално мощна, затова цената му е дори по-висока от тези на AppsFlyer или Adjust. Освен това, тракерът не проследява инсталации от Facebook, така че пълна картина няма да имате. На сайта може да се поиска трайъл тракер. Достъпен е за Android, iOS, Windows, Unity.

4. Mixpanel

Подобно на Tune, Mixpanel е сериозно решение за мобилна аналитика, което струва доста скъпо. На сайта има няколко тарифни плана от $150 и до unlim (над 50 млн. събития). Високата цена на тракера (за приложения с обеми над 20 млн. събития е $2000 на месец) е заради възможностите, които предлага:

• финансов анализ;
• in-App анализ;
• подробна сегментация;
• класическа фуния;
• добре организиран кохортен анализ.

Стандартният прозорец на приписване е 30 дни и при това, също като в Tune, може да се регулира. Плюс на Mixpanel е възможността да се изпращат пуш-съобщения (push notifications) и таргетирането на съобщения за всякаква аудитория на приложението. Трайълима. Достъпен е за Android, iOS, Windows, Unity.

Изводи

Направихме таблица със сравнения на функциите на тракерите:

Според мен, при класическия вариант на популяризиране на приложения, оптималният вариант е безплатен Google Analytics плюс платен тракер. Това съчетание дава възможност качествено да се проследява източника на инсталации и да се оптимизират рекламните кампании, а също така дава яснота за поведението на потребителя след инсталацията на приложението.

Ще се радваме да видим Вашето мнение в коментарите. Пишете ни, с какъв тракер работите и защо.