Modoza Case study: 5х повече конверсии в абонаментите

Yespo.io е платформа за управление на клиентски данни (CDP), която помага на компаниите да създават по-ефективни маркетинг кампании и да подобряват взаимодействието с клиенти чрез множество канали, включително имейл, SMS, push известия, чат и др. Yespo предлага богат набор от инструменти за сегментиране, персонализация и автоматизация, които помагат на компаниите да развиват бизнеса си.

Абонаментните форми служат за събиране на контакти на клиенти, с които после да комуникирате.

Не всеки иска да споделя лични данни, затова е важно да намерите правилния начин да поискате потребителите да се абонират за вашето съдържание.

Инструментите на Yespo позволиха на клиента Modoza да изпробва различни опции и да избере най-ефективната.

Aкценти

Клиентът

Modoza е най-големият украински магазин, специализиран в продажбата на дрехи от италиански брандове. Предлага висококачествени дрехи и обувки от над 600 производители.

Интеграция с Yespo

За да направят сравнение, маркетолозите от екипа изпробваха различни форми за абонамент. Те създадоха няколко групи в редактора на Yespo, в които да се събират контактите, оставени на сайта от клиентите. След това бяха задействани автоматични процеси: след абониране потребителите да получават отстъпки или промокодове.

Резултати: eкспериментът помогна да се увеличат конверсиите при абониране от 2,5% до 14%.

По-долу ще ви покажем детайлно как се случи това.

Етап 1: експерименти с формите за абониране

Най-напред стартирахме и тествахме три форми с различни дизайни, но с общата цел да водят до абониране:

Първата опция позволи на клиентите да изберат един от три подаръка, съдържащи промокодове, след като споделят данните си.

Избор на подарък

При колелото на късмета потребителите въвеждат своя имейл и получават подарък на случаен принцип.

Колело на късмета

Стандартната форма за абониране пък предлага 5% отстъпка.

Стандартна отстъпка

Потребителите, които не се абонират, но отново посещават сайта, виждат формуляра след три дни.

Резултати от експеримента

Маркетолозите настроиха едновременно три различни форми, разделяйки трафика от уебсайта в три групи:

Игра “Избери подарък”:

“Колело на късмета”:

Формуляр за абониране с отстъпка от 5%:

Прогноза за резултатите

За да оценят резултатите от A/B тестването, маркетолозите използваха калкулатор на статистическите вероятности. Това помага да се извади заключение за експеримента с научна точност. Така излиза, че колелото на късмета работи 99% по-добре от другите опции.

Резултатите от A/B тестването

Този резултат беше очакван:

Около 90% от хората считат геймификацията в маркетинга за най-атрактивния метод на комуникация между потребителите и брандовете.

А около 60% от клиентите са склонни да направят покупка, ако играта им е харесала.

Експериметът накратко

Според статистиката потребителите взаимодействат два пъти повече с колелото на късмета спрямо другите форми за абониране. Най-голямото разочарование идва от формата с избор на подарък, която не отговори на очакванията. Може би това е така заради дребния шрифт в описанията на подаръците. И още: маркетолозите забелязаха засилена дейност при използването на промокодовете, получени по имейл.

Етап 2: подобряване на резултатите

За да подобрят ефективността на кампанията, маркетолозите направиха допълнителен експеримент с промени във визуализацията на формулярите. Бяха предложени две опции:

Резултатите са интересни - първоначалния прозорец с колелото на късмета доведе до 526 потребителски контакта (8,1% конверсии), докато вариантът с уиджет даде 14% конверсии или 902 контакта. Двата вида форми имат съответно 6487 и 6528 импресии.

Резултати

Процентът конверсии за абониране скочи от 2,5% до 14%. Екипът на Yespo помогна с интеграциите, дизайна на формулярите, таргетирането и условията на показване. Всичко, което се искаше от Modoza, беше да инсталира специален код на сайта си.

Геймификацията може да бъде имплементирана от нулата или използвайки готовите решения на Spin-a-Sale, Envybox, OptiMonk и др. А с платформата на Yespo това става лесно. :)

*Източник:

Прочетете повече за CRM маркетинг

Как да създадем UTM-тагове за имейл маркетинг в GA4 и как да ги анализираме	Иновативни идеи за pop-ъпи, които привличат вниманието на посетителите