SERM
управління репутацією в інтернеті
SERM — це комплекс дій, спрямований на формування позитивного іміджу бренду або особистості в інтернеті.
Ми допомагаємо людям та компаніям* сформувати позитивну пошукову видачу за брендовими запитами, витіснити замовлені негативні матеріали та неправдиві відгуки від хейтерів і конкурентів.
Ми допомагаємо людям та компаніям* сформувати позитивну пошукову видачу за брендовими запитами, витіснити замовлені негативні матеріали та неправдиві відгуки від хейтерів і конкурентів.
*Агентство Netpeak не работает по SERM с политиками, незарегистрированными фармацевтическими препаратами или биодобавками, азартными играми и другими продуктами или услугами, которые могут нанести моральный или финансовый ущерб, а также вред здоровью человека.
Розкажіть про вашу задачу
Клієнти агентства Netpeak в Україні
Усі ми рідко залишаємо позитивні відгуки, коли нас повністю задовольняє обслуговування в тій або іншій компанії, проте дуже активно скаржимося в мережі, якщо щось пішло не за планом. Усе більше поширюється споживчий шантаж, та й конкуренти не завжди чисті на руку. Ми допомагаємо впоратися з такими ситуаціями та побудувати системну роботу з іміджем у мережі, тому що довіра — основний чинник для здійснення транзакції.
Михайло Карбоїнов
Chief Product Officer
Chief Product Officer
Які завдання вирішує управління онлайн-репутацією?
1
Усунення з пошукової видачі наслідків інформаційної атаки конкурентів.
2
Збільшення кількості матеріалів з позитивною тональністю за брендовими запитами у пошукових системах.
3
Формування позитивного іміджу продукту або бренду для нових компаній.
4
Формування позитивного HR-бренду для притягування співробітників.
Що входить до послуги SERM від Netpeak?
- Оцінка поточного стану та тональності пошукової видачі за брендовими запитами
- підбираємо ключові слова та варіації, для оцінки брендової видачі та визначення вартості SERM;
- визначаємо цільові регіони, де необхідне управління репутацією в інтернеті (пошукова видача може суттєво відрізнятися у різних регіонах);
- оцінюємо тональність видачі за кожним запитом і регіоном;
- налаштовуємо регулярний скрінинг пошукової видачі та показників тональності.
01 - Формування стратегії SERM
- план робіт із зовнішніми майданчиками — просування позитивних або нейтральних відгуків про компанію, песимізація або усунення невиправданого негативу;
- регулярний моніторинг відгуків у мережі для швидкого реагування та розробка рекомендацій для нейтралізації негативу;
- робота з лояльністю клієнтів: розробка тригерів і системи стимулювання позитивних відгуків від задоволених клієнтів.
02 - Регулярні роботи з SERM і звітність
- реєстрація на тематичних майданчиках і форумах з відгуками для управління репутацією компанії або бренду;
- реєстрація в Google My Business, оптимізація профілю та регулярна робота з відгуками на платформі;
- техничне завдання на оптимізацію сторінок із відгуками й описом компанії на власному сайті;
- просування в ТОП-10 статей і відгуків із позитивною або нейтральною тональністю;
- робота з майданчиками відгуків: видалення коментарів, які не відповідають правилам майданчиків, зовнішня оптимізація позитивних і нейтральних відгуків;
- розміщення матеріалів на Вікіпедії та інших авторитетних ресурсах;
- регулярна звітність за послугою SERM: проведені роботи, змінення видачі за зв'язками ключових слів та регіонам.
03
Створюємо маркетингові продукти для фахівців в усьому світі
Багатофункціональна SEO-платформа для аналізу онлайн-конкурентів і свого сайту, щоденного моніторингу позицій, зворотних посилань і якості контенту на сайті.
За допомогою інструменту Serpstat можна зібрати ключові слова для нових сторінок або оптимізації старих, знайти помилки, які впливають на ранжування сайту, ознайомитися з детальними рекомендаціями щодо їх виправлень і виконати багато інших завдань з щоденної рутини SEO-команди.
Наскрізна аналітика, коллтрекінг і телефонія в одному сервісі.
Ringostat — екосистема, що об'єднує маркетинг і продажі. Отримуйте дані щодо ROI, конверсії та дзвінки у єдиному інтерфейсі. До екосистеми Ringostat входить наскрізна аналітика, коллтрекінг, віджет зворотного дзвінка, віртуальна АТС, аналітичний асистент менеджера з продажів і «розумний телефон» у браузері. Сервіс — офіційний партнер Google Analytics.
Компанія Netpeak Software розробляє десктопні інструменти для SEO- фахівців і вебмайстрів:
- Netpeak Spider — для регулярного SEO-аудиту, швидкого пошуку помилок, системного аналізу і парсингу сайтів.
- Netpeak Checker — для парсингу пошукової видачі й агрегації даних із топових SEO-сервісів для масового аналізу й порівняння сайтів.
Розумна система для навчання ваших співробітників, партнерів, клієнтів
AcademyOcean дає змогу скоротити процес адаптації, заощадити час співробітникам і керівникам, а також перетворити ознайомлення з чимось новим у захопливий процес.
Підтвердження експертизи
Провідний партнер Google
Бізнес партнер
Meta
Meta
Преміум-партнер YouTube
Офіційний партнер TikTok
Партнер Google Marketing Platform
Досягнення наших клієнтів
- Як працювати з репутацією медичного бренду в інтернеті — кейс Synevo • Докладніше
- Як за три місяці побудувати онлайн-репутацію на новому ринку — SERM для європейського бренду MHS Union • Докладніше
- Від розроблення сайту до ROMI 1070 % за два роки — кейс Dressa • Докладніше
Що говорять наші клієнти?
Обговорити просування
З 2006 року ми допомагаємо маленьким і великим компаніям підвищувати продажі і прибуток за допомогою інструментів інтернет-маркетингу.
Понад 4 000 клієнтів вже здобули результати від інвестицій у онлайн-просування.
Залишайте заявку і наші фахівці підготують для вас стратегію просування.
Понад 4 000 клієнтів вже здобули результати від інвестицій у онлайн-просування.
Залишайте заявку і наші фахівці підготують для вас стратегію просування.