История на успеха на Artbooks: повишен процент на реализация с 3,53% чрез използване на имейл бюлетини

Резултати: Converstion Rate от групови имейли - 3,53%; Converstion Rate от Welcome имейли - 5,63%

Клиентът

Artbooks е издател, който специализира в съвременни книги за деца - Lego, Roblox, игрите Fortnite и Minecraft, включително художествени и нехудожествени жанрове.

Предизвикателства

Ето към какво се стремихме в това сътрудничество:

Решението

1. Стартирахме функционалността за събиране на потребителски данни от регистрационната форма на сайта и подадените поръчки.
2. След това настроихме верификацията на домейна, за да предотвратим отбелязването на бюлетините като спам.
3. После “затоплихме” имейл домейна и конфигурирахме стартирането на обикновените групови имейли.
4. Тригерите бха настроени да разпознават потребители, които са оставили артикули в количката и са напуснали сайта, и даизпращат имейли за “Добре дошли” след регистрация.

Резултатите

1. Бяха получени приблизително 1000 нови контакта от регистрационната форма на сайта.

От поръчки получихме почти 3000 нови клиенти на месец.

В резултат на това базата данни беше попълнена с активни имейл адреси на лоялни клиенти. След като въведохме форма за абонамент с бонус, очакваме базата от абонати да демонстрира все по-голяма по-нататъшен растеж.

2. След регистриране на сайта заложихме автоматичен мейл за “Добре дошли”, с който да представим издателя на абонатите. Тези имейли постигнаха добри резултати с процент на отваряне (open rate) от порядъка на 22% до 32% и процент на кликване (click rate) от 2,2% до 3,5%.

Автоматичните тригерни съобщения имаха за цел да увеличат разпознаването на бранда и лоялността към него. Въпреки че те генерират малък доход, процентът на реализация, който постигнахме, е относително висок - 5,63%.

3. Автоматичните тригерни имейли до потребители, които са оставили продукт в количката, и са напуснали сайта, имаха честота на отваряне от 60% и честота на кликване от 10%.

4. Груповите имейли генерираха стабилен месечен доход. Процентът на транзакциите, който постигнахме, беше 3,53%.

Прочетете повече за CRM маркетинг

Кейс стъди: изоставена количка - как да постигнем 16% повече кликове	Кейс Office-Expert: как да накарате клиентите да купуват за повече от $100k на месец