Блог за онлайн маркетинг за бизнеса

Инсайд

Как да съберем email-адресите на потенциалните ни клиенти?

1
0
0

През септември 2015 стартирахме Netpeak GetLeads – скрипт, който събира и обработва заявките на сайта и може да се интегрира с популярни системи за e-mail маркетинг, като GetResponse и MailChimp. Защо решихме, че той може да бъде полезен за всички „играчи“ в онлайн бизнеса, без изключения (а не само за медиите)?

Ако говорим за съвременния онлайн маркетинг като за торта, то email маркетингът е едновремено крема и черешката. Това е канал, който при сравнително неголям трафик на сайта, може да увеличи конверсиите с до 1/3. Pop-up прозорците с предложенията за абонамент са естествени за блоговете и новите сайтове. А колкото по-често и регулярно се публикува ново съдържание, толкова повече възможности и начини за привличане на нови абонати могат да бъдат използвани на сайта.

Според мен, маркетолозите на BuzzFeed са сегментирали много професионално абонаментните форми. През 2013-2014 на сайта им, заедно с popup-а, в дясната колонка на всяка рубрика се показваше прозорец за абониране точно за тази рубрика. А също така и във футъра на всеки пост. Резултатът – 0.04% абонати от 200 милиона читатели всеки месец. Това е повече от милион абонати за година. Сега BuzzFeed са се върнали към пасивния подход в обработването на заявките, което говори за смяна на приоритетите от маркетингова гледна точка – от разширяване на базата с абонати, към по-задълбочена работа с тях.

Започнахме първия експеримент със скрипта за създаване на pop-up още през 2014 година с изцяло медиен ресурс – блогът на Netpeak. Но резултатите показаха, че инструментът е рентабилен и за сайтове от друг тип.

Netpeak кейс: динамичен растеж на абонаментите в 1130%

През последните няколко години читателите на Netpeak имаха само един шанс да се абонират за известия от блога – с помощта на невзрачен бутон в горното меню.

Презентация Netpeak GetLeads. Автоматично събиране на email на посетителите. from Netpeak

Ефективността на този метод не беше висока – ръстът на абонаментите съставляваше примерно 10 човека на седмица, при конверсии от формата на ниво 0.17%.

Презентация Netpeak GetLeads. Автоматично събиране на email на посетителите. from Netpeak

През юли 2014-та интегрирахме нов скрипт. В съвременния си вид Netpeak GetLeads позволява да се приложи pop-up прозорец в дизайна на сайта или да се използва плъзгащ се бутон. За блога ние използвахме първия вариант.

Формата се появява след 30 секунди, прекарани на сайта. В прозореца посетителят може да избере една от следните опции: „Абониране“ или „Не, благодаря“.

След като посетителят кликне върху първия бутон, се появява прозорец за абониране. В случай, че е избрал бутон „Не, благодаря“, формата се скрива и не се появява на конкретния потребител в течение на 365 дни. Скриптът запомня потребителя по бисквитките в браузъра.

След като посетителят кликне върху първия бутон, се появява прозорец за абониране

Скриптът позволява да настройвате колкото искате pop-up прозорци в различни места на сайта.

Ако потребителят се абонира за бюлетин на блога, то скриптът се активира и запаметява всички негови данни в общата база на акаунта на блога в GetResponse. Абонирането за имейл бюлетин, естествено, попада в нужния сегмент. Ние избрахме по подразбиране да интегрираме скрипта с GetResponse и MailChimp – най-популярните системи, с добре конфигуриран анализ и широки възможности за персонализация.

Ние избрахме по подразбиране да интегрираме скрипта с GetResponse и MailChimp

Имейл адресът може да се добавя и в личната база на скрипта, която може да се конвертира и в други формати, удобни за други системи за email-маркетинг (.x/s и .csv).

GetLeads позволява да настроите pop-up прозореца да излиза само на тези страници, на които искате. Можете да създадете различни форми за отделните страници или раздели.

GetLeads позволява да настроите pop-up прозореца да излиза само на тези страници, на които искате

В скрипта има и функция за писма „Благодарим за абонирането“. За тази цел, в услугата е предвиден разширен конструктор за писма.

В скрипта има и функция за писма „Благодарим за абонирането“

Общи настройки на писмото.

Разширен конструктор за писма

Разширен конструктор за писма.

Резултати

За половин година ръстът на абонаменти се увеличи до 1130%, от 10 на 113 нови абонати за седмица, а конверсия в абонати през формата– до 1.74%.

Презентация Netpeak GetLeads. Автоматично събиране на email на посетителите. from Netpeak

Да сравним данните в началото и в края:

Презентация Netpeak GetLeads. Автоматично събиране на email на посетителите. from Netpeak

През октомври 2015 пуснахме pop-up прозорец и в официалния сайт на Netpeak. Брой нови абонати се увеличи до 35 на ден.

Още няколко цифри::
  1. Subscribe rate на постоянните посетители на блога се увеличи 5 пъти - от 0.19% на 0.94%.
  2. Subscribe rate на новите посетители се увеличи над 15 пъти - от 0.15% на 2.31%.
  3. Като цяло, subscribe rate на блога се увеличи от 0.17% на 1.74%.

При това средният процент на отворени писма всеки ден е 30%. Тъй като абонирането през блога е единственият сериозен източник на абонати за базата, е невъзможно да се сравни степента на ангажираност на читателите, идващи от формата на GetLeads, с читателите от някой друг източник. А и начинът, по който абонатът е станал част от базата, е само eдин от факторите, влияещи на взаимодействието с писма.

След този успех с блога, включихме GetLeads в списъка с препоръчителни услуги за инсталиране на клиентските сайтове.

Интегриране на Netpeak GetLeads в сайтовете на клиенти на Netpeak

Започнахме да инсталираме скрипта в сайтовете на клиенти през септември 2015-та и сега можем да сравним резултатите на сайтове от различни ниши. За пример даваме няколко скринове от интерфейса на Netpeak GetLeads. Pop-up е обозначен на скриновете като «автоматична форма». Под «ръчна форма» се има предвид прозорец, който се появява при натискане на бутон за абониране:

Онлайн магазин за обзавеждане за бани

Онлайн магазин за обзавеждане за бани

CTR popup прозорец – 0.47%

CTR на стандартен бутон за абониране – 4.61%

Онлайн магазин за видеонаблюдение

Онлайн магазин за видеонаблюдение

CTR popup прозорец – 4.43%

CTR на стандартен бутон за абониране – 7.09%

Онлайн магазин за аксесоари за телефони

Онлайн магазин за аксесоари за телефони

CTR popup прозорец – 0.37%

CTR на стандартен бутон за абониране – 3.06%

Онлайн магазин за бутикови дамски дрехи

Онлайн магазин за бутикови дамски дрехи

CTR popup прозорец – 0.9%

CTR на стандартен бутон, обозначаващ абониране – 9.78%

Онлайн магазин за строителство, дом и градина

Онлайн магазин за строителство, дом и градина

CTR popup прозорец – 1,4%

CTR на стандартен бутон, обозначаващ абониране – 4.4%

За да увеличите драстично CTR на абонираните:

  • дайте отстъпка на всеки нов абониран;
  • изпращайте наистина полезни бюлетини;
  • отнасяйте се индивидуално към хората, които проявяват интерес към вас.

Абонирайте се за бюлетина на Netpeak, за да бъдете в крак със събитията :)

Открихте грешка? Маркирайте я и натиснете Ctrl + Enter.

Коментари (0)

Оторизирай се, за да коментираш

Абонирай се

за най-интересен бюлетин за онлайн маркетинг

Най

обсъждано популярно четено