Как за 3 месеца да си върнем инвестицията в имейл маркетинг - кейс стъди с avtokrisla.com

За клиента

Компанията Avtokrisla.com е един от лидерите в областта на детските стоки на украинския пазар повече от 15 години.

Тя е от първите, които комбинират две категории продукти за бебета и техните родители, създава концепция и реализира идеята за най-големия супермаркет за детски столчета и колички в Украйна.

Също така, компанията е официален дистрибутор и осигурява пълен цикъл на доставка в Украйна на висококачествени стоки за безопасни и удобни пътувания с деца. Avtokrisla.com е ексклузивен вносител на марката Britax Römer и официален вносител на марките Recaro, Dreambaby, Baby Design, Maxi-Cosi, Rolly Toys, Muuvo, Hauck.

Цели

1. Стартиране на имейл маркетинг и постигане на възвръщаемост на услугата.

2. Събиране на потребителска аудитория.

3. Стартиране на основни тригерни съобщения.

4. Изпращане на групови имейли до съществуваща имейл аудитория.

Действия на екипа

През първия месец екипът на Netpeak извърши цялата необходима подготвителна работа. Благодарение на клиента всички технически спецификации бяха изпълнени възможно най-бързо и още през втория месец на работа пуснахме тригерни писма и поредица от писма за добре дошли.

1. Начало на проекта

Създадохме акаунт в Yespo, настроихме проверка на домейна и подготвихме технически спецификации за разработчиците.

2. Шаблони

Разработихме шаблон за масови имейли. Ето пример за готов имейл въз основа на шаблона:

3. Pop-up форми за абонамент 

Разработихме и свързахме изскачащи форми за абонамент.

4. Автоматични имейли

Създадохме и стартирахме четири основни типа автоматични имейли:

• писмо за потвърждение на абонамент;
• серия за “добре дошли”;
• имейл за изоставена количка;
• имейл за прекъснато разглеждане.

Потвърждение на абонамента

Прекъснато разглеждане

Изоставена количка

5. Събиране на контакти

Свързахме събирането на контакти от регистрационната форма на сайта и от страницата за поръчки.

6. “Затопляне” на домейна

При започването на имейл маркетинг кампания от домейн, който досега не е изпращал такива, е добре да се направи т. нар. “затопляне”. Това е процес, при който, с постепенното увеличаване на обема на изпратените мейли, доставчиците на имейл услуги (Gmail, Outlook и др. ) се запознават с домейна и така успяваме да изградим “положителна репутация”. 

След успешно “затопляне” настроихме автоматично и постоянно стартиране на масови съобщения.

Резултати 

1. През третия месец на работа постигнахме положителен ROMI, а през четвъртия месец ROMI надхвърли 800%.
   
   
   
2. Въведохме Double-Opt-In абонамент, тъй като премахва грешките в посочените адреси, както и пощенските кутии, които вече не са достъпни. Потвърждава абонамента на 50% от аудиторията, която се е абонирала за бюлетина.
   
   
   
   Само благодарение на формулярите за абонамент базата от контакти нарасна с повече от шест хиляди абонати.
   
   
   
   
3. Постигнахме и високи проценти на отваряне и кликване на мейлите за изоставена количка.
   
   

Прочетете повече за CRM маркетинг

7 must-have автоматични имейла, които трябва да използвате в своя бизнес	Mobile-first дизайн в имейл кампаниите: защо е важен и как да го приложим ефективно