Кои са най-актуалните платформи за имейл маркетинг през 2021
Някои хора в маркетинговите среди смятат, че имейл маркетингът залязва, а други, че е почти умрял. Е, статистиките и фактите показват друго - напротив той е жив и се развива. Днес имейл маркетингът продължава да бъде ключов инструмент при изпълнението на маркетингови и бизнес стратегии в различни сфери на индустрията и бизнеса. В резултат на това при развиващите се компании ключов е моментът при избора на доставчик на имейл маркетинг услуга (ESP), който ще бъде важна част от маркетинговия инструментариум на бизнес организацията.
Имейл маркетингът си остава бърз и ефективен начин да ангажираш и превръщаш потенциални потребители в лоялни клиенти. Освен това е изключително рентабилен - проучванията показват възвръщаемост на инвестициите (ROI) до 4,000%!
Най-просто казано имейл платформите са създадени да направят имейл маркетинг процеса лесен - разполагат с функционалности и възможности, които подобряват и оптимизират имейл комуникацията, помагайки да се селектират качествените потребители, превръщането им в клиенти, а след това и създаването на аудитория от лоялни клиенти с повече от една поръчка.
Повечето от тези онлайн инструменти предоставят не само имейл услуги, но и организират и съхраняват потребителска информация във вашата CRM платформа - това помага да се съхраняват всички данни на едно място с цел различните отдели (маркетинг, продажби или други) да оперират с нея свободно.
Но при наличието на толкова много имейл платформи днес, откъде трябва да стартираш? Кои платформи отговарят на твоите бизнес нужди и как можеш да разграничиш една имейл платформа от друга?
Преди да посочим кои са топ актуалните имейл маркетинг платформи на пазара, нека разгледаме какво е имейл маркетинг и защо е важно да развивате този онлайн канал, който работи успешно и може да удовлетвори вашите бизнес нужди и очаквания.
Какво е имейл маркетинг платформа?
Платформите за имейл маркетинг оптимизират целия процес и всички ваши цели, свързани с този онлайн инструмент. Те имат широк спектър от функционалности, отговарящи на платформата, която сте избрали - автоматизации, абониране за имейл бюлетин, Push съобщения, мониторинг, различни видове кампании, интеграция с други онлайн платформи и анализ на резултатите.
Защо имейл маркетинг платформите са от голямо значение?
Днес имейл маркетинг платформите продължават да бъдат важен и неразделен инструмент за всеки бизнес (малък, среден или голям) във всяка индустрия - те помагат да се изградят силни връзки с всички потенциални потребители според тяхното поведение, и да се поддържа комуникация през целия период до превръщането им в клиенти и реализирането на поръчка.
Да не споменаваме, че като доставчик на имейл услуги имейл платформите продължават да се развиват и подобряват. Функционалности като A/B тестване, автоматизации и персонализиране правят платформите още по-ценни за маркетолозите, които искат да увеличат процента ангажирана аудитория.
Сега нека разгледаме най-използваните имейл маркетинг платформи през 2021 година - на база на това някоя от тях бихте могли да изберете за вашата компания.
Как да изберете най-добрата за Вас имейл маркетинг платформа?
В наши дни повечето имейл маркетинг платформи са проектирани с редица функционалности, не само за изпращане на имейл кампании. Кои от тези функционалности са абсолютно задължителни? Ето и списък с ключови характеристики, които трябва да търсите:
- “Drag and drop” редактор: Лесен за използване редактор, който ще ви помогне да създадете вашия имейл шаблон (без никаква нужда от писане на код); това е най-добрият вариант за бързо и ефективно изпращане на имейл кампании;
- “Различни типове кампании”: Вашата имейл платформа трябва да поддържа различни видове имейли, включително регулярни бюлетини, А/B тестове и автоматизации;
- “Маркетинг автоматизации”: Независимо от това дали се нуждаете от основните автоматизации или по-таргетирани автоматизирани кампании, важно е да бъдете сигурни, че избраната имейл платформа може да отговори на нуждите ви от различни автоматизации;
- “Форми за регистрация и абониране”: Добрите имейл платформи позволяват създаването на своя собствена форма за привличане на нови имейл контакти, които могат да бъдат вградени на вашия сайт или хостинг на конкретна страница;
- “Интеграции”: Вашата имейл платформа трябва да се свързва с други важни за вас платформи/приложения: блог, онлайн магазин, CRM платформа и инструменти за анализ;
- “Качество на доставяне”: Каква ще бъде ползата от имейл платформа, която не покрива критериите и изискванията за SPAM филтри?;
- “Поддръжка”: Желателно е имейл платформата да предоставя изчерпателна база данни от ресурси и напътствия, имейл поддръжка по имейл и чат/телефон за връзка на живо. За съжаление, не всички имейл платформи предоставят всички тези контакти за връзка.
Популярни имейл платформи през 2021 година:
1. ActiveCampaign
Имейл платформа описана с три думи - “Всичко в едно”. Основната цел на ActiveCampaign е да ви помогне да изпратите по-малко имейли, но с по-добри резултати. За тази цел американската платформа ясно се фокусира върху автоматизациите. Никоя друга имейл платформа не се доближава до ActiveCampaign в тази насока. Чрез нея вие можете да автоматизирате всичко на база потребителското поведение във вашия уеб сайт с комплекс от условия ако/когато/след като логика. Тази CRM платформа също така улеснява процеса до осъществяване на продажба.
- Какво харесваме в ActiveCampaign: Чудесен, изчистен дизайн и удобни за използване шаблони. Споменатите автоматизации по-горе са абсолютно най-добрите в тази област. Ценовите пакети отговарят на стандартите, а поддръжката е перфектна - може да бъде чрез имейл или live чат. Също така има един от най-добрите показатели за доставка.
- Какво може да се подобри: Количеството и сложността на функционалностите могат да бъдат малко трудни за усвояване при начинаещите. Някои ценови пакети са малко по-скъпи.
- За кого е платформата ActiveCampaign: Потребители, които имат нужда от голям брой различни автоматизации. Малките фирми могат да спечелят много, превръщайки имейл комуникацията в канали за продажби чрез ActiveCampaign.
2. MailerLite
Това е модерна и лесна платформа за създаване на имейл бюлетини. Създадена и разработена от млад и динамичен екип, чиято цел е за международно развитие: както поддръжката, така и интерфейса на платформата са достъпни на различни езици. И въпреки основния тип интерфейс, MailerLite предлага добри инструменти, стабилен редактор и безплатен план на работа. Прекалено хубаво, за да е истина? Очевидно не, както ще видите при положителните и отрицателните характеристики.
- Какво харесваме в MailerLite: Обобщено - лесна за ползване. Изчистен и интуитивен интерфейс с бърз редактор. Шаблоните са с добър и гъвкав дизайн, допълнително получавате най-важните маркетингови функционалности като целеви страници, форми за имейл абониране/регистрация и отчети. Притежава добри показатели за доставка.
- Какво може да се подобри: Може би биха могли да въведат по-усъвършенствани автоматизации и по-добро анализиране на имейл кампаниите. За съжаление имейл темплейтите не са включени в безплатния план.
- На кого препоръчваме MailerLite: Малки компании, маркетолози на свободна практика и на собственици на уебсайтове, които искат достъпна имейл платформа с добри функционалности, както и лесно и бързо обучение за ползването й.
3. Sendinblue
Тя стартира работа през 2012 година. Платформата се фокусира върху транзакционни имейли (завършена поръчка, при абониране и т.н.). От тогава Sendinblue се занимава с предоставяне на услуги за масови имейли чрез своя собствена платформа. Изглежда тези функционалности са търсени, тъй като сега платформата изпраща около 30 милиона имейла и SMS съобщения дневно в повече от 14 държави.
- Какво харесваме в Sendinblue: Лекотата на използване. Много привлекателни цени и щедър откъм функционалности безплатен план. Управлението на листове с аудитории, автоматизациите и отчитането на кампаниите са на добро ниво. Продължава тенденцията да се добавят и нови функционалности - най-новите допълнения са CRM функции и живият чат за поддръжка.
- Какво може да се подобри: Потребителското преживяване в платформата би могло да бъде по-плавно, както и редакторът на имейл шаблони.
- За кого е платформата Sendinblue: Подходящ избор за имейл платформа за потребители с бюджет, които желаят да имат на разположение прилични функционалности, независимо дали използват безплатния план или изпращат маса мейли (40,000) за само 25$ на месец.
4. GetResponse
Със своите 350,000 потребители в 182 държави и повече от милион изпратени съобщения месечно, статистиката говори достатъчно за имейл платформата GetResponse. Ние харесваме най-вече две техни уникални функционалности: Landing Page редактора и възможността за създаване на уеб семинари, които се намират в популярната секция за функционалности “Conversion Funnel” - преобразуване на потребителското поведение. Освен това GetResponse предлага прекрасни автоматизирани функционалности, при това съвсем безплатно за до 1000 iStock снимки.
- Какво харесваме в GetResponse: Възможността за лесно създаване на лендинг страници, онлайн инструменти за автоматизация, оптимизирани шаблони и уеб семинари, функционалности за до 500 имейл контакти.
- Какво може да се подобри: Качеството на доставяне не е фантастично. Някои от техните шаблони изглеждат малко остарели за времето си, както и редакторът им е малко тромав.
- На кого препоръчваме GetResponse: Маркетолози, търсещи солиден и универсален онлайн инструмент с налични най-новите функционалности. Ако търсите инструмент за потребителска фуния на продажбите, тогава си струва да пробвате GetResponse.
5. MailChimp
Понастоящем MailChimp е едно от най-популярните решения в света за имейл маркетинг. Може би това се дължи на техния страхотен безплатен пакет: можете да изпратите до 10,000 имейла на месец до 2,000 контакта. От друга страна премиум плановете идват с усъвършенствани маркетингови функционалности като автоматизации.
- Какво харесваме в MailChimp: Редовно добавят нови функционалности към онлайн платформата. Функционалностите за социални медии са страхотни, както и качеството на поддръжка (за платени пакети). Можете лесно да персонализирате имейл шаблоните и формите за абониране за имейл бюлетина.
- Какво може да се подобри: Интерфейсът може да бъде объркващ за някои, тъй като някои функционалности са скрити (например формите за регистрация). Дори и безплатния план на MailChimp да е страхотен, цената на премиум пакета е доста висока в сравнение с конкурентите. Поддръжката при безплатния план не е активна до края на първия месец. Освен това фактът, че ви таксуват за контакт, за разлика от новоабонираните контакти, означава, че вие трябва да поддържате висока хигиена на своя имейл лист.
- За кого е платформата MailChimp: Потребители, които искат да работят с чудесна, безплатна и лесна за използване платформа за имейл маркетинг.
6. ContactPigeon
Тази CRM маркетинг платформа е сравнително нова на българския пазар и тепърва набира популярност. Предимствата ѝ са: богат omnichannel инструментариум (Email, Push съобщения, Pop-up известия и Landing страници), сравнително лесна интеграция (API, Plug-in и custom), семпъл и практичен редактор на имейл шаблоните. С ContactPigeon може да се изпращат както транзакционни имейли, така и автоматизирани кампании и имейл бюлетин. Платформата притежава много добре развита поддръжка - за всеки акаунт отговаря отделен акаунт мениджър, с когото може да комуникирате чрез имейл или да си насрочите среща с видео връзка (Google Meet).
- Какво харесваме в ContactPigeon: Богат спектър от функционалности, автоматизации и сегментиране на аудитории. Лесен за използване потребителски интерфейс. Добро качество на поддръжка.
- Какво може да се подобри: Неудобното условие при старт на работа е да се сключва договор за едногодишен абонамент на ползване. Цената се определя от големината на базата данни с имейл контакти.
- На кого препоръчваме ContactPigeon: Подходящ е за e-commerce бизнеси и техните маркетолози с бюджет, които искат да разполагат с универсална CRM платформа за оптимизиране на резултатите. Препоръчваме тази платформа на компании, чиято цел в дългосрочен план е развитието на техния имейл маркетинг.
Изводи
При различните платформи за имейл маркетинг цените варират много. И по-скъпото не винаги означава по-добро. Например Sendinblue и MailerLite имат много добри планове на ниска цена. Съществуват имейл платформи, които са на по-скъпа цена и дори не получавате по-добри автоматизации от тези на ContactPigeon или ActiveCampaign.
Изборът на безплатен план за стартиране на имейл маркетинг изглежда сравнително голям и безрисков. Но имайте предвид, че имейл кампаниите ви ще бъдат ограничени откъм съдържание, функционалности и поддръжка.
Във всеки случай преди да стартирате работа, с която и да е имейл маркетинг платформа, вие трябва да направите информирано решение предвид целите, ресурсите и капацитета на вашата компания.
Надяваме се, че тази статия ще ви е безкрайно полезна, за да се информирате за актуалните и най-практични имейл маркетинг платформи на пазара през 2021 година. Това съдържание ще ви даде добър пример за плюсовете и минусите на всеки онлайн инструмент за имейл кампании, така че можете да вземете решението си още днес.
123
22
30
14
57