Разкажете за своя проект
Какви цели и задачи преследвате и как Netpeak може да помогне в реализирането им?
Уеб анализ

Нямам достъп до Analytics на моя сайт. Как да си го получа обратно?

Нямате достъп до акаунта си в Google Analytics? В случай че знаете имейл адреса, с който е създаден акаунта, то тогава лесно ще получите възможност да възстановите паролата си. Но ако не знаете кой е собственик на акаунта? Служителят, който го е създал, вече е напуснал или сте сменили маркетинг агенцията и не можете да вземете достъп?

Добрата новина е, че дори в подобни ситуации, отново можете да получите достъп до вашия Google Analytics акаунт. Препоръчително е да направите именно това, вместо да създавате нов акаунт, защото събраните исторически данни са много ценни при изготвянето на отчети или анализ на резултати. 

Единственото, което ви е необходимо е FTP достъп, защото ще трябва да качите файла за възстановяване. А в случай, че сайтът е изграден върху SaaS платформа, то тогава ще може да се обърнете директно към съпорт екипа, който ще ви съдейства с качването. 

Първата стъпка към това да възстановите акаунта е да сте сигурни, че кодът на Google Analytics все още се намира на вашия сайт. Това можем да направим като отворим source кода на сайта (ctrl + U) или бутон F12, и да потърсим в елементите (в случай, че кодът е имплементиран през Google Tag Manager или по друг начин, който зарежда след пълното зареждане на страницата)  и потърсим едно от следните:

  • UA-;
  • analytics.js;
  • gtag.js.

Запазете си някъде Tracking ID (UA-XXXXXXXXX-X), което ще видите в кода, защото по-късно ще ви е необходимо.

Когато се уверим, че кодът присъства на сайта, и проблемът не e в него, можем да пристъпим към това да възстановим достъпа до акаунта. 

1. Отидете в Помощния център на Google -> Управление на профили и потребители -> Не може да се влезе в профила.

Там ще се сблъскате и с първата стъпка, а именно да отговорите защо нямате достъп до Google Analytics. Изберете следния отговор:

1) Не мога да намеря администратор за Анализ; 2) администраторът за Анализ е напуснал дружеството;
3) загубих администраторския си достъп, или 4) искам да надстроя нивото си на достъп.

Нямам достъп до Analytics на моя сайт

2. Създайте текстов файл analytics.txt, който да съдържа следния текст:

GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {ВМЪКНЕТЕ ИМЕЙЛ АДРЕСА} to GA account {ВМЪКНЕТЕ ИДЕНТ. № В UA} with ‘Manage Users and Edit’ permissions - date {ВМЪКНЕТЕ ДАТАТА}.

Примерно съдържание на файла:

GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - pls add {example@netpeak.net} to GA account {UA-XXXXXXXXX-X} with ‘Manage Users and Edit’ permissions - date {10.08.2021

Не забравяйте да попълните вашата информация на необходимите места:

  • Имейл адресът, който искате да има “Manage Users and Edit” права;
  • Tracking ID на вашия акаунт. Това, което по-рано си записахте от source кода на сайта;
  • Дата, на която създавате файла.

А ето и как изглежда файлът вече качен на сайта:

Бихте могли да поискате и по-ниско ниво на достъп като Edit или Read & Analyze, но е препоръчително да бъде най-високото ниво (Manage Users and Edit), за да имате пълни права.

3. Добавете файла към вашия домейн. Пример: example.com/analytics.txt

Ако с вашия Google Analytics профил е свързан и Google Ads акаунт например, то ще трябва да докажете, че притежавате и него. За тази цел трябва да предоставите информация като:

  • Данни за плащане - кредитна или дебитна карта, сума и дата на последното плащане;
  • Данни за платежния инструмент - тип на картата, име, номер, дата на валидност;
  • Име на фирмата и адресът за фактуриране;
  • URL адрес, който използват вашите кампании;
  • Примерни ключови данни в някоя от кампаниите ви. 

4. Попълнeте формуляра за поддръжка


Попълнете формуляра за поддръжка

Необходимата информация, която трябва да предоставите на следващата стъпка, е:

  • Име;
  • Имейл адрес;
  • Идент. № на Google Ads акаунта;
  • Идент. № на Google Analytics акаунта:
  • Описание на проблема;
  • Как желаете да се свържат с вас - имейл или телефон.

Последната стъпка е да изчакате отговор от представител на екипа на Google, който ще разреши проблема и ще получите отново достъп до Вашия Google Analytics. Ако е необходимо, е възможно да поискат и допълнителна информация, която сте пропуснали да предоставилите или е необходима, за да удостоверите, че притежавате домейна и Google Ads акаунта.

Няма повод за притеснение, ако изгубите достъпа на Google Analytics, защото ето колко е лесно да го възстановите. От ваша страна са няколко бързи стъпки , може да се наложи да изчакате повече единствено отговора от Google.

Ние в Netpeak често се сблъскваме с този проблем и ще се радваме ако успеем да помогнем и други собственици да получат достъп до своите профили в Google Analytics. 

76
9
32
Открихте грешка? Маркирайте я и натиснете Ctrl + Enter.
Научи повече

Коментари (0)

Последни коментари

    Оторизирай се, за да коментираш

    За да можете да оставяте коментари, трябва да влезете в потребителския си профил

    Абонирай се

    за най-интересен бюлетин за онлайн маркетинг
    Cookies policy
    Този уебсайт използва "бисквитки" и други технологии за проследяване. Не използваме бисквитки за други цели, освен описаните тук и в Политика за Поверителност — Приемам