Перфектната целева страница би трябвало да работи на психологическо ниво, на принципа „стимул – реакция”: да привлече вниманието на посетителя, да го задържи и да го подтикне към действие. Основната й цел е да накара посетителя да конвертира - да се обади, да поръча продукт, да се абонира за бюлетина. Или, с други думи, да превърне обикновения посетител на сайта в клиент.
Уви, няма фиксирани правила, които незабавно да направят вашата целева страница перфектна. Създаването й изисква много усилия, в основата на които са постоянство и креативност. Постарахме се да предложим един добър шаблон с препоръки, който да следвате.
Заглавието
Заглавието е един от най-ефективните катализатори за продажба. Мислете за него като за предложение, което продава стойност, а не продукт.
Когато създавате заглавие, не забравяйте да включите ключови думи, релевантни на рекламното послание. Обикновено няма да можете да имате точната ключова дума, която потребителят е търсил, така че прегледайте ключовите си думи, групирайте ги по теми и изградете заглавия около тях.
Заглавието трябва да съдържа изразителен призив за действие и да се откроява с голям шрифт в ярки контрастни цветове. Един добър пример е заглавието на целевата страница на Nivea:
Описанието
Ефектното заглавие ще привлече вниманието на целевата аудитория, но след това трябва да задържите интереса й.
Под заглавието поставете текст, който описва предимствата и възможностите на вашето предложение. Той трябва да каже на целевата аудитория как вашата оферта (продукт или услуга) се различава от конкурентите и защо е по-изгодна, по-ценна.
За да разберете каква информация е интересна за потребителите, задайте си въпроса: „Какво бих искал да знам, ако имам нужда да се възползвам от подобна оферта?“.
СофтУни отговаря на този въпрос, описвайки предимствата на цялостната си програма по дигитален маркетинг:
Визуалните елементи
Визуалните елементи са един незаменим инструмент. Първо, те улесняват възприемането на текстова информация, второ, показват „лицето на продукта“, и трето - спомагат за създаването на положителна нагласа у потребителя.
Висококачествените изображения привличат вниманието и правят целевите страници да по-красиви. Изследванията показват, че посетителите реагират най-добре на целеви страници, които съдържат човешки изображения.
Когато създавате целева страница, не забравяйте да включите и видео съдържание. Смята се, че видео съдържанието помага на 90% от клиентите да вземат решения за покупка. Защо? Лесно е да добавите повече информация във видеоклип, който е по-привлекателен за аудиторията. Затова не е изненадващо, че марките използват този тип съдържание, за да привлекат вниманието на посетителите и да им предоставят подробна информация за продукта:
Формата за заявка, Lead Form
Това е формата за събиране на потребителски данни: име, имейл адрес, телефонен номер и др. Като мотивация за попълването й излезте със специално предложение (участие в промоция, предоставяне на талон за отстъпка, полезен ресурс и др.).
Ако искате да получите клиентски данни, опитайте се да направите формуляра възможно най-кратък.
Потребителите не са склонни да попълват дълги формуляри с много полета, изискващи лична информация. Освен това, споменете за поверителността на получената информация. Придържайте се към формулата „питайте само каквото е нужно“. Точно това прави бранда Pepsi, като използва кратка Lead Form:
Призивът за действие (Call to action, CTA)
Призивът за действие е най-важният елемент на целевата страница, тъй като мотивира потребителя да извърши действието, което очаквате от него. Важно е посетителят наистина да получи това, което очаква, след като кликне върху CTA-елемента. Призивите за действие предизвикват чувство на любопитство сред потребителите – интересно им е какво се случва след натискане на бутона.
Най-лесният начин да постигнете желания ефект е като използвате „активни“ глаголи, подчертаващи необходимостта от незабавни действия – позвънете, купете, регистрирайте се, абонирайте се.
CTA бутоните могат да варират по размер, форма и цвят, а за да привлечете внимание използвайте контрастни цветове, като страницата на бисквитките OREO:
Свидетелствата, Testimonials
Свидетелствата играят важна роля в процеса на конверсия. Те представляват писмена препоръка от доволен клиент, потвърждаваща успеха, качеството и стойността на продукта/услугата, и изразяват положителна оценка към компанията.
Използвайте тестимониали, за да докажете на посетителя, пристигнал на вашата целева страница, че:
- той не е първият, който използва продукта/услугата;
- няма да бъде измамен;
- използването на сложен продукт/услуга е просто.
Включете свидетелства, за да създадете емоционална връзка с посетителите и да спечелите тяхното доверие.
Висшето училище по застраховане и финанси (ВУЗФ) използва своя бизнес модел, за да покаже по завладяващ начин отзиви на свои студенти в „Истории зад успеха“. Независимо дали става въпрос за студент, който е открил мечтаната специалност, или просто послание за признателност, тези истории действат като препоръки:
Чат на живо
Чатът на живо е канал за съобщения, който позволява на съществуващите и потенциалните клиенти да говорят с вашата компания в реално време чрез вашия сайт.
Проучване на Nielsen на повече от 12 500 потребители на Facebook разкрива, че 53% от потребителите са по-склонни да купуват от бизнес, на който могат да изпращат съобщения, за разлика от безкрайни формуляри, имейл кампании и студени разговори.
Днес интелигентният бизнес осъзнава, че има по-добър начин за правене на бизнес и започва да използва съобщения в чат на живо - за продажби, маркетинг и поддръжка.
National Geographic популяризира своето телевизионно шоу Genius като показа Messenger бот в страницата на шоуто, който разговаря с потребители с гласа на представения гений. Преди излъчването на шоуто на Айнщайн посетителите на страницата, които са кликнали върху “Send Message”, се свързват с „Айнщайн“. Този бот води диалог с потребителя, като дава информация за шоуто, за теорията на относителността и други теми, които Айнщайн изучава. Освен на шеги, ботът отговаря и на професионални и лични въпроси.
Това осигурява по-завладяващо изживяване за потребителите и създава усещането за индивидуален разговор, свързващ марката и потребителя по по-интимен начин.
Не всяка целева страница е структурирана по този начин. Но изброените по-горе елементи показват ключови моменти, помагат да се фокусира вниманието на лийда, демонстрират ползите за него, мотивират го внимателно и без агресия да извърши целево действие.
Как да постигнем перфектната целева страница
Ключът към перфектната целева страница не е да покажете колко красив е продуктът, а да изтъкнете колко е лесен за употреба и как ще реши проблемите. Ето нашите съвети, които ще ви помогнат:
Перфектната целева страница трябва да бъде:
- Насочена към целевата аудитория. Това, което работи за вашата аудитория, не работи за друга. Затова трябва да познавате добре потенциалните си клиенти: убеждения, ценности, проблеми и т.н. След като създадете страхотна оферта за вашата аудитория, по-вероятно е посетителите да се заинтересуват от нея и това да ги мотивира да действат.
- Релевантна на ключовите думи, за които оферирате. Целевата страница трябва да съвпада с ключовите думи, за които оферирате, и да съответства на обещанието в рекламното послание. По този начин тя се индексира по-лесно от търсачките и се класира на по-предни позиции.
- С опростен дизайн. Колкото по-опростен е дизайнът, толкова по-добре се фокусирате върху съобщението си. Средната продължителност на вниманието е 8 секунди, така че когато целевата ви страница има по-малко изображения, звукови ефекти и по-лесна навигация, хората по-лесно ще възприемат информацията. Освен това, използването на опростен дизайн е начин да увеличите скоростта на зареждане.
- С високо качество. Преди да стартирате кампания на целевата страница, уверете се, че в текста й няма печатни, граматически или стилистични грешки, изображенията са ясно видими както на настолни, така и на мобилни устройства, и всички бутони работят добре.
- Mobile-friendly. Тъй като всеки използва смартфона си за достъп до Интернет, целевата ви страница трябва да е удобна за мобилни устройства. Важно е да се уверите, че целевата ви страница няма твърде много изображения, връзките не са много близки една до друга и текстът не е твърде малък, за да се чете на устройствата.
Вместо финал
Отдавна са отминали дните, в които привличането на клиенти беше възможно без целеви страници. Днес всеки бизнес се нуждае от този инструмент. Целевите страници ви позволяват да разберете по-добре аудиторията си, да проведете успешни рекламни кампании и да превърнете посетителите в клиенти.
116
23
31
18
44