Push известия и автоматизирани мейли - какво добавят CRO-инструментите към прихода от PPC

В своята работа аз винаги се стремя да дам на клиентите си повече от просто реклама. В тази статия ще ви разкажа за допълнителни инструменти за продажби, които използвам в работния процес, а именно -  браузърни Push известия и тригерни email-и.

Браузерни push известия – това са съобщения, които могат да се изпращат на потребителя директно на настолния компютър или на lockscreen-а на телефона му. Доставката на Push известията се осъществява дори ако браузърът на потребителя е затворен.

Как работи това?

Потребителят влиза в сайта → абонира се за получаване на известия → получава насрочени съобщения → след като кликне върху известието, потребителят се пренасочва към страницата на сайта.

От какво се състои Push известието за браузър?

Какви push уведомления съществуват?

1. Класическо браузерно push известие:

- за macOS;

- за Windows;

- за Android.

2. Браузерно push уведомление с голяма снимка (само за браузери Google Chrome):

- за Windows;

- за Android.

3. Браузерно push известие с бутони:

Съществуват редица инструменти, които позволяват да изпращате Push известия - както платени, така и безплатни. Настройката им е лесна. Всичко, което трябва да се направи е:

Изпращането на Push известията може да се настрои за определен ден и час. Също така, можете да настроите известия за автоматично изпращане - както единични Push уведомления, така и верига от последователни Push известия до всички нови абонати или към абонати, които са извършили определени действия на сайта (изоставили са количката, прегледали са някакъв продукт, регистрирали са се в сайта).

С помощта на Push известията можете бързо и лесно да информирате потребителите за нови продукти в сайта, промоции и намаления, за разпродажби, които скоро ще започнат, за продукта, който потребителят е оставил в количката.

Това са резултатите от канал Push известия:

Защо трябва да използвате Push известия?

1. Това е допълнителен канал, който ви позволява повторно да се обръщате към посетителите на сайта си.
2. Те са идеални за бързо известяване на клиентите за новите продукти, промоции, намаления, състояние на поръчката и другите важните събития.
3. Това е лесен за настройка инструмент.
4. Чудесен способ да спечелите допълнителни продажби с минимални или дори нулеви разходи.

Тригерни email известия

Това са писма, които се изпращат на логнат в сайта потребител. Той получава автоматизиран мейл според действията, които е извършил в сайта. За разлика от стандартните имейли, тригерните писма са персонализирани, следователно се вземат предвид интересите на конкретния посетител.

Тези имейли ви позволяват да накарате посетителя да направи поръчка, да го мотивирате за повторна поръчка, да го върнете на сайта, а също и да му припомните за плащането. С други думи, тригерните писма са насочени към запазване на клиента в sales фунията чрез генериране на конкретен сценарий за взаимодействие.

Тригерните писма се отварят много по-често, отколкото стандартните маркетингови писма. Огромното им предимство е в това, че те трябва да бъдат настроени веднъж - после продължават да работят автоматично, а вие само се наслаждавате на резултатите :)

Процесът на настройката на тригерните писма зависи от инструмента, който използвате, но като цяло той изглежда така:

1. Създавате продуктов фийд.
2. Имплементирате необходимите кодове в сайта.
3. Създавате шаблони на писмата.
4. Създавате правила и събития, при изпълнението на които ще се пращат писмата.

Преглед на продукта - когато логнат потребител е преглеждал на сайта продукти, но не е добавил нищо в количката или не е поръчал.

Резултатите от кампанията за прегледани продукти:

Изоставена количка - ако логнат потребител е добавил даден продукт в количката, но не го е поръчал, на пощата му се праща писмо с подобно съдържание.

Резултатите от кампанията за изоставени колички:

Общите резултати за тригерните писма са следните:

Защо да ползваме тригерни писма?

1. Както и при браузерните Push известия, тригерните писма са допълнителен канал, който ви позволява повторно да се обръщате към посетителите на сайта си.  
2. Тригерни писма имат по-висока ефективност, отколкото обикновените маркетингови писма. Това се дължи на факта, че изпращането на писмото зависи само от действията на потребителите на сайта.
3. Тригерните писма са лесни за създаване - трябва само веднъж да ги настроите и после всичко работи без вашето участие.

Заключение

Посочените по-горе инструменти са must have за използване - те ви позволяват да получавате допълнителни приходи при нисък разход на време и пари. Позволяват ви и да създадете автоматизиран процес за известяване на потребителите.