Как се променил Facebook в края на 2013-та година и как се промени контента в предверието на 2014-та година разказва SMM и PR експерт Камелия Георгиева.
Декември 2013 г. се случи един ъпдейт на Facebook. Последствията – намаляване на органичния трафик от Facebook към нашите ресурси, към сайт, блог, електронен магазин. Безплатен обяд няма, това го знае всеки, който се е занимавал с бизнес, така че най-голямата социална мрежа трябва да бъде интересна и безплатна за своите потребители, но и да се отчита пред своите инвеститори. Да, факт е, че ще трябва да се инвестира все повече и финанси, време и създаване на качествено съдържание за да бъде успешна една компания при взаимодействието със своите потребители, защото каквото и да се казва Facebook ще остане лидер и през 2014 година и все повече ще бъде ползвана през мобилни устройства.
2014 година се очаква да бъде годината в която, и у нас, все повече потребители ще използват социалните мрежи през своя смартфон или таблет. Това налага да съобразяване създаваното от нас съдържание да бъде достъпно и лесно за четене в движение.
Видео
Дали 2014 година ще бъде годината на онлайн видеото? Създаването на видео изисква техника за създаване и време за да бъде изгледано. Затова правете кратко, креативно видео, което да бъде изгледано. Ако се направи кратко изследване колко хора използват Instagram или Vine на Twitter (за Snapchat у нас не говорим, независимо, че е абсолютен хит в САЩ) отговорът ще бъде – малко. И все пак вашите потребители не използват ли Instagram? Проверете! Особено, ако са млади хора. Мога да дам примери за успешен маркетинг на кампании в Instagram, за интегриране на присъствието в Facebook, с това в Instagram,но доколкото не са български очакваме 2014 г. да донесе раздвижване и тук.
Знаете ли кои са вашите фенове? Познавате ли ги? Може ли да ги опишете като таргет група и като поведенчески фактори. Колко често водите диалог с тях в социалните медии, или техните коментари, постове на стената и имейли остават без отговор? А знаете ли колко неща са изписани за хората, наречени „адвокати на бранда“? Знаете ли кои от вашите фенове в социалните мрежи са хора с влияние, които имат много приятели и могат да бъдат приети за авторитет онлайн във вашата ниша? Как ще ги познаете ли? Като наблюдавате в социалните медии.
В САЩ нещата в това отношение стигат още по-далеч. Има нов термин „fandom” — фенство. Думата се отнася за субкултура от фенове на марката. За да направят това те трябва да имат общ интерес, вие като компания трябва да достигнете до тях, да им давате необходимата информация за вашите продукти, за вашите идеи, да общувате с тези хора. Това са хора, които могат да направят много неща за вашия маркетинг, за вашето присъствие онлайн, често и безплатно и безкористно. Това са хората, които биха препоръчали вашите продукти в техния социален кръг. Затова открийте тези хора, свържете се с тях и им дайте възможност да разказват за вашия бизнес.
Другите социални мрежи? Първо това зависи от вашата маркетинг и контент стратегия. Но факт е, че промяната в Facebook ни накара да се замислим как да използваме и другите социални медии – Google+, Twiiter, Pinterest.
Влиянието на Google+ ще расте. И трябва да го разглеждаме в съвкупност с всички услуги на Google, които ползваме почти всеки ден, това означава търсене, AdWords кампани, Youtube, Gmail, Google Drive…
Днес Google+ има около 300 милиона потребители на месец,Facebook доминира с 1,2 млрд., Twitter има 232 млн. Но Google+ ще става по-популярна, заради интеграцията й с резултатите от търсенето и Google Authorship. Казано с други думи, когато една компания е активна в Google+, ще се подобрят резултатите й в интернет търсенето (SEO). Отново мога да давам примери за промотиране и създаване на общности в Google+, които за съжаление не са български. Наши проекти също са представени в Google+, но когато сравнявам брой посещения или взаимодействия, по-скоро се питам дали не е загуба на ресурс в момента. Но трябва проектите да присъстват и в Google+, Twitter, Pinterest, канал в Youtube като се публикува интересно съдържание, съобразено с конкретната социална медия и да се създава диалог и общност.
Едва ли има нещо по-често употребявано като тенденция като контент стратегия. На български по-правилно би било да се разглежда като „Създаване на стратегия за съдържание и неговото разпространение“ като съдържанието не е само текст, то включва текст, снимки, видео, измерване на взаимодействия и диалог с потребителите.
“Content marketing is any marketing format that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire customers.”
Тук се връщаме към презентацията от 2011 г. на SEO конференцията. 
Съдържанието е важно като бизнес инструмент
За да бъдете успешни трябва през 2014 г. трябва да се научите да използвате реклама съобразена с контекста на дадената социална медия в която тя се показва. Трябва да отговорите на въпроси като „Как трябва да се представи нашия бизнес и нашите оферти в тази социална медия?“ Какво е различното, уникалното при взаимодействието тук?“ и трябва да се създаде съдържание и реклама, което е за тази социална медия.
Native advertising
По определение е — a web advertising method in which the advertiser attempts to gain attention by providing content in the context of the user's experience. Native ad formats match both the form and the function of the user experience in which it is placed. One form of native advertising, publisher-produced brand content, is similar in concept to a traditional advertorial, which is a paid placement attempting to look like an article. A native ad tends to be more obviously an ad than most advertorials.
Примери са Promoted Tweets в Twitter, Sponsored Stories в Facebook и TrueView Video Ads on YouTube. В края на 2013 г. Google предложиха реклама и в Google+.
Все по-големи разходи за реклама в социалните медии
Толкова много съдържание се публикува всеки ден. То се разпространява в социалните медии. След промените в алгоритъма на Facebook, при което бе намалена видимостта на неплатеното съдържание, се очаква все повече компании ще инвестират в реклама. Аналогично това е в сила за Twitter, Google+, Instagram, Youtube.
През декември 2013 г бе проведен форума Le Web в Париж, темата бе „Следващите 10 години“. При съвременната скорост на развитие на технологиите и голямата динамика е трудно да се каже какво ще се случи в следващите 10 години. Какво ще се случи в следващите 10 месеца е по-лесно и то ще е свързано с много промени в алгоритмите на търсачките и социалните медии. Но има нещо, което ще остане в сила, ако изградите доверие в своите потребители към вашата марка и поддържате диалог и слушате какво ви казват вашите потребители ще успеете да присъствате успешно в социалните медии.
И накрая един съвет от Гай Кавазаки „Никога не трябва да искаме някой друг да направи нещо, което ние самите не бихме направили. Не бива да го искаме нито от служителите, нито от клиентите, нито от доставчиците или партньорите си“.
Автор на статията: Камелия Георгиева — SMM и PR експерт.
0
0
0
0
0