La guía rápida de ASO

Has creado una aplicación móvil y la has publicado en las diferentes tiendas, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Cómo puedes competir para captar la atención de los usuarios frente a las otras 2 654 747 aplicaciones activas en Google Play (según Statista) y casi el mismo número en la App Store? ¿Existe algo parecido al SEO, pero destinado a las aplicaciones móviles? Sí. Este conjunto de métodos se llama App Store Optimization (ASO), y hoy vamos a explicarlo en detalle.

¿Qué tienen en común el ASO y el SEO?

El objetivo de los optimizadores SEO es mejorar una página web para mejorar su posición en los resultados de búsqueda y hacerla más rentable para el propietario. El objetivo de la App Store Optimization es aumentar la visibilidad de las aplicaciones en la tienda para incrementar el número de instalaciones orgánicas.

¿Puedo realizar yo mismo el ASO sin costes adicionales?

Sí, los principales costes tienen que ver con la implementación de distintos servicios de seguimiento y la producción o mejora del material gráfico existente. Por supuesto, es posible utilizar varios servicios de agencias especializadas, asignando un presupuesto distinto para cada uno. En este caso, el presupuesto ASO puede compararse con el presupuesto asignado al PPC. Pero merece la pena: la optimización de la página de la aplicación seguirá generando tráfico de búsqueda orgánica incluso después de que las actividades de ASO se detengan o finalicen.

¿Cuántas instalaciones gratuitas podría ganar gracias a ello?

La proporción de instalaciones orgánicas (gratuitas) que se puede esperar depende del enfoque temático de la aplicación y de la intensidad de los esfuerzos dirigidos a otros canales de tráfico. Un valor más o menos exacto del crecimiento de la tasa de conversión solo puede obtenerse mediante la realización de pruebas. Por término medio, el porcentaje de instalaciones orgánicas frente a sus homólogas de pago se estima en un 70/30.

En general, el crecimiento de las instalaciones orgánicas depende de la posición del listado de aplicaciones en el TOP de los resultados de búsqueda, así como del número de búsquedas y la dificultad de las palabras clave por las que se está intentando posicionar.

Se puede ganar más tráfico e instalaciones si se consigue que la aplicación aparezca en el catálogo de categorías de la página principal de la tienda de aplicaciones. En el caso de que consigas que aparezca en la página principal de la tienda de aplicaciones, el resultado será significativamente mejor.

¿Por qué hay que prestar atención a las instalaciones orgánicas?

La ventaja de las instalaciones orgánicas radica en un mayor nivel de fidelización de los usuarios. Quienes han instalado una aplicación mediante la búsqueda están más interesados en utilizarla de forma habitual. Según la experiencia del equipo Netpeak RadASO, el porcentaje de retención entre estos usuarios en los días siguientes es mucho mayor que entre los atraídos por el PPC.

¿Cómo buscan los usuarios las aplicaciones en las tiendas?

En la mayoría de los casos, los usuarios hacen sus búsquedas utilizando títulos específicos o palabras clave principales que describen la funcionalidad o las características de una aplicación.

Normalmente, las aplicaciones se buscan introduciendo una o dos palabras clave. Al escribir las consultas en el panel de búsqueda de la App Store, uno puede toparse con varios títulos de aplicaciones que consisten en palabras de consulta y autosugerencias, mientras que en Google Play, los usuarios observan solo estas últimas.

Ejemplos de autosugerencias para términos de búsqueda de "recetas"

Al utilizar el teclado de un dispositivo móvil virtual, no es raro que los usuarios cometan algún error tipográfico. La App Store dispone de la función de autocorrección, por lo que, en la mayoría de los casos, las palabras clave con errores tipográficos no deberían añadirse a los metadatos. Sin embargo, si en ciertos casos no hay autocorrección y el resultado de la búsqueda difiere de la palabra clave original, entonces puede ser una estrategia sólida incorporarlos de forma intencionada.

¿Cómo se optimizan los principales elementos de la página del listado de aplicaciones en Google Play y App Store?

En RadASO, dividimos condicionalmente el proceso de optimización de la aplicación en varios pasos:

1. Determinación del KPI principal antes de proceder a las actividades exactas de ASO (aumento de la visibilidad/instalaciones orgánicas u optimización de CR).
2. Auditoría de la aplicación e investigación de los principales competidores.
3. Determinación de las localidades prioritarias para la optimización.
4. Investigación de palabras clave y recopilación del núcleo semántico.
5. Creación de metadatos.
6. Optimización de la tasa de conversión.
7. Análisis de los resultados de la iteración y elaboración de informes.

Optimización on-page: ¿qué se puede optimizar?

La optimización de los elementos de texto (es decir, el título y la descripción de la aplicación) es necesaria para mejorar las posiciones en las que aparece la aplicación para diversas consultas de búsqueda. Esto puede hacerse incluyendo palabras clave relevantes en el título de la aplicación, el subtítulo (App Store) / descripción corta (Google Play), descripción completa y campo de "palabras clave" (exclusivo de la App Store) con un límite de 100 caracteres de símbolos.

Título de la aplicación

En ambas tiendas, no se puede superar el límite de 30 caracteres. Este campo es el que más repercute en la indexación, por lo que debe rellenarse con las palabras clave más importantes.

Descripción corta (solo para Google Play)

Es el campo de texto que se muestra hasta "Más" y tiene una longitud máxima de 80 caracteres. Aquí debe describirse la idea central de una aplicación, incorporando de forma natural el mayor número posible de palabras clave.

Descripción completa

En la App Store, la longitud de la descripción está restringida a 4000 caracteres y no cuenta para la indexación de palabras clave. Hay que tener en cuenta que solo el 1-2% de los usuarios leen la descripción completa, por lo que en realidad no afecta a la tasa de conversión, a excepción de las primeras frases.

En Google Play, la descripción completa cuenta como factor de indexación. El límite de texto es de 4000 caracteres.

La tasa ideal de aparición de una sola palabra clave en la descripción de la aplicación es de no más de 4-5 veces por cada 4000 caracteres. Es importante no excederse en este punto, ya que intentar introducir demasiadas palabras clave puede hacer que no aparezca en los resultados de búsqueda.

Las principales palabras clave promocionales deben colocarse en los primeros 167 caracteres de la descripción.

Además, comprueba cómo ve el algoritmo de Google tu descripción pasándola por el revisor Cloud Natural Language. El número de confianza deseado de la categoría relevante para tu aplicación debe ser de al menos 0,85.

Campo de palabras clave (solo para la App Store)

Este campo no debe contener más de 100 caracteres. Se puede especificar en la cuenta de la aplicación en App Store Connect. Recuerda que los usuarios reales que naveguen por la página de la aplicación de la App Store no verán el contenido de este campo, ya que estará invisible para ellos.

El proceso es el siguiente:

• Debes utilizar todos los 100 caracteres.
• Añade las palabras clave utilizando solo comas sin espacios.
• Las palabras clave no deben repetirse (lo mismo ocurre con otros campos de la misma localidad).

Categoría

Es fundamental elegir la categoría más relevante. En la App Store puedes elegir la segunda categoría, mientras que en Google Play puedes añadir etiquetas. Para elegir bien, hay que ser inteligente e imitar las categorías utilizadas por los competidores que ocupan los primeros puestos. En el momento de escribir este artículo, hay 27 categorías disponibles en la App Store (sin subcategorías) y 49 categorías en Google Play, entre ellas Juegos.

Ejemplo de categorías de la App Store

En general, eso es todo lo que hay que hacer con el texto. Pero no basta con aparecer en lo más alto de la lista de catálogos si quieres que los usuarios pulsen el tan deseado botón de "Instalar". La imagen de la aplicación en el listado y en la propia página de la aplicación debe mostrar una serie de detalles que despierten el interés de los usuarios y su deseo de instalarla.

Para lograr estos objetivos, se debe trabajar en el CRO, desde las impresiones hasta las instalaciones. Sobre todo, hay que prestar especial atención a los elementos gráficos que se incluyan.

Icono

El icono es un elemento que ayuda a los usuarios a hacerse una primera idea de lo que es una aplicación.

Se recomienda seguir las directrices de tamaño de cada catálogo (la App Store y el manual general de elementos gráficos proporcionado por Google Play). Se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• El icono no debe contener ningún texto (úsalo en el título).
• Deben evitarse las transparencias y los elementos más finos.
• No se permiten fotos ni capturas de pantalla como iconos.

Capturas de pantalla

Optimizar la sección de capturas de pantalla es una forma eficaz de mejorar la tasa de conversión y generar más instalaciones. Lo que un usuario puede ver en el marco de su dispositivo es una pantalla de la app con una anotación de texto, es decir, una breve descripción de una característica de la pantalla (se pueden utilizar términos de búsqueda preparados de antemano).

App Store. El número máximo de capturas de pantalla es de 10. Las tres primeras son las más importantes, ya que se muestran en los resultados de la búsqueda. Si la descripción también incluye un vídeo, se mostrarán dos capturas de pantalla en la vista previa.

Google Play. El número máximo de capturas de pantalla es de 8. Aquí tienes un truco práctico para aquellos que quieran crear sus propias capturas de pantalla con un marco de dispositivo y una anotación. Puedes utilizar estos programas gratuitos para generar capturas de pantalla: appure.io, app-mockup, previewed.app y theapplaunchpad.

1. Crea el número necesario de capturas de pantalla de aplicaciones para cada tienda.
2. Súbelas a uno de los servicios ofrecidos, elige un fondo y un marco para el dispositivo, añade la anotación a la pantalla y elige el estilo con el que quieres que se muestre.
3. Descarga el paquete de capturas de pantalla para cada dispositivo, listo para ser cargado a través de App Store Connect y Google Play Console.

Este método también es adecuado para crear capturas de pantalla localizadas.

Vídeo promocional

App Store. La duración del vídeo no debe superar los 30 segundos. En la App Store, solo se puede añadir un vídeo para una localidad, por lo que se recomienda hacer un vídeo que sirva de promoción animada para mostrar varios escenarios de uso de la aplicación.

Es mejor no utilizar subtítulos de texto en el propio vídeo para que éste sea adecuado para audiencias de diferentes países. Y no olvides elegir la diapositiva más atractiva para la vista previa.

Google Play. El vídeo debe durar entre 15 y 30 segundos. Se puede tener un vídeo distinto para cada localidad, característica que admite Google Play.

Localización

Si tu aplicación es multirregional, la mejor práctica es localizar los elementos de la página de la aplicación: rellenar correctamente los campos de título, descripción y palabras clave, y crear un conjunto de capturas de pantalla para cada idioma.

Para cada localización, hay que visitar App Store Connect y Google Play Console, elegir la aplicación y marcar los idiomas que se utilizarán en la adaptación de la página. El siguiente paso es rellenar el título, la descripción y otra información para un idioma concreto.

En el caso de la App Store, se pueden cambiar ciertos metadatos, incluido el idioma por defecto que tiene prioridad cuando se descarga por primera vez la versión de la aplicación para iOS.

¿Cómo se pueden buscar las mejores palabras clave?

Para el ASO, los métodos clásicos de recopilación semántica solo son adecuados en parte, ya que la frecuencia y las frases que se utilizan en la web cuando los usuarios buscan información no siempre se corresponden con la búsqueda móvil.

Se recomienda empezar por crear una lista de palabras clave y frases que se asocien a tu aplicación para analizar y ampliar el núcleo semántico.

Sin embargo, lo más probable es que esto no sea suficiente, por lo que te sugerimos que utilices plataformas ASO adicionales en las que puedas analizar a tus competidores y todas las palabras clave que están utilizando.

Optimización off-page: ¿qué se puede optimizar?

Valoraciones y reseñas. Las valoraciones negativas pueden conllevar un descenso de la posición en los resultados de búsqueda y una disminución de la tasa de conversión. Es posible establecer una ventana emergente que pregunte al usuario sobre su experiencia con la aplicación, pero no es aconsejable interferir con la interacción usuario-app, así que elige bien el momento.

Recomendamos responder a las críticas negativas lo antes posible: el autor de la crítica recibe una notificación por correo electrónico con la respuesta del desarrollador. Hay una posibilidad real de que el usuario vuelva a revisar la reseña y le dé una mayor puntuación a la aplicación.

La página ya se ha optimizado. ¿Y ahora qué?

Una vez realizada la optimización básica de la aplicación y medidos los resultados, el siguiente paso es empezar a probar los cambios locales en detalle. Tras cada iteración de la prueba A/B, se puede determinar con exactitud a qué se debe aspirar para mejorar la visibilidad y las conversiones.

Según nuestra experiencia, el potencial de crecimiento de la tasa de conversión después de cada prueba A/B se estima en torno al 15-45%.

Se pueden utilizar herramientas de prueba gratuitas integradas en Google Play Console y App Store Connect.

El ASO, al igual que el SEO, no es una actividad que se realiza de forma aislada. Es importante probar y controlar constantemente los resultados de los cambios realizados, investigar a la competencia y estar al tanto de todas las tendencias imperantes en el mundo móvil. Prepárate para un maratón ;)

Resumen

Si tu objetivo es aumentar el tráfico orgánico en las tiendas de aplicaciones y mejorar el número de instalaciones, es fundamental:

1. Realizar un estudio de la competencia y del mercado.
2. Definir las palabras clave más relevantes.
3. Implementar las palabras clave en varios elementos de texto (título, descripción, campo de palabras clave).
4. Optimizar los elementos gráficos (icono, capturas de pantalla, vídeo).
5. Localizar la aplicación para diferentes países, lo cual es importante para la promoción.
6. Probar y medir constantemente los resultados.

Te invitamos a compartir tus observaciones y casos prácticos en el apartado de comentarios.

Localización de texto: Kateryna Kalnova, Netpeak RadASO.