Jak działają reklamy wideo - FAQ dla klientów

Wielu reklamodawców są sceptyczne wobec tego, czy pasuje taka forma promocji do ich biznesu, i czy będzie taka reklama w internecie opłacalna. Natomiast eksperci marketingu internetowego jednogłośnie zaliczają reklamy wideo do trendów roku 2017. W tym artykule postaram się dać pełną odpowiedź na najczęstsze pytania klientów dotyczące reklamy na YouTube.

Popularne pytania dotyczące reklam wideo:

1. Dlaczego jest potrzebna reklama wideo?
2. Czy reklama wideo sprzedaje?
3. Dlaczego YouTube jest lepszy od innych platform reklamowych?
4. Na czym polega różnica pomiędzy reklamą w YouTube a reklamą telewizyjną?
5. Co jest potrzebne do tworzenia reklam wideo?
6. Jak wybrać strategię i format wideo?
7. Jak przyciągnąć grupę docelową za pomocą wideo?
8. Jak śledzić skuteczność reklamy?

Dlaczego jest potrzebna reklama wideo?

Reklama wideo — świetny sposób brandingu. Pięć sekund wideo mogą przekazać dużo więcej informacj niż jakikolwiek baner lub artykuł. Za pomocą wideo można zwiększyć lojalność klientów, żeby oni prawdopodobniej podjęli decyzję zakupową.

W zależności od celu reklama wideo może:

• zwiększyć rozpoznawalność marki;
• przyciągnąć do witryny więcej potencjalnych klientów;
• spowodować wzrost sprzedaży.

Czy reklama wideo sprzedaje?

Reklama wideo sprzedaje, jeśli prawidłowo z nią pracować. Podobnie jak inne rodzaje reklamy kontekstowo-medialnej, wideo — to doskonałe narzędzie zarówno dla bezpośrednich, jak i dla pośrednich sprzedaży (poprzez rozwój brandu, wzrost rozpoznawalności, zwiększenie zainteresowania brandem oraz lojalność).

Wideo może stać się „ostatnim czynnikiem decydującym” w łańcuchu sprzedaży, jeżeli prawidłowo skonfigurować reklamę i złapać “gorącego” klienta. W tym celu, na przykład, należy uruchomić kampanię wideo skierowaną do grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach, (kategoria ludzi, wybrana przez algorytmy Google, które aktywnie szukają produktów i usług, które oferujesz), na wybrane tematy oraz na konkretne kanały YouTube z wideo recenzjami podobnych towarów i usług.

Niekiedy bywa odwrotnie: wideo wykorzystują, żeby wzbudzić zainteresowanie produktem „od zera”. Dla tego targetują kampanii pod kątem zainteresowań i pokazują recenzje nowych towarów na rynku.

Dlaczego YouTube jest lepszy od innych platform reklamowych?

Liczba użytkowników YouTube przekroczyła już dawno jeden miliard, a łączny czas oglądania wideo z każdym rokiem zwiększa się o 60%. Oprócz tego serwis zapewnia komfortowe warunki rozmieszczenia reklamy dla reklamodawców:

1. Content Wideo z całego świata i duża liczba kanałów o różnej tematyce: zaczynając od porad kulinarnych, a na wykładach na temat biznesu i marketingu kończąc. YouTube daje reklamodawcom dostęp do szerokiego audytorium z możliwością jakościowej segmentacji.
2. Możliwość promocji kanału (optymalizacja tekstów, infomap, nakładki CTA). Im bardziej popularny jest kanał, tym większe będą zyski z reklamy, ponieważ YouTube będzie wyświetlać ją w bloku “popularne”. Użytkownik podświadomie więcej ufa reklamie, jeśli gdzieś już widział tą markę i wideo.   
3. Nie ma ograniczeń co do liczby wideo przesłanych. Aby usunąć limit czasu i rozmiaru wideo, wystarczy potwierdzić prawo własności do kanału.
4. Wygodny i zrozumiały intuitywnie system analityczny, który pozwala śledzić liczbę użytkowników, ich interakcje z kanałem i konkretnym filmem.

Na czym polega różnica pomiędzy reklamą w YouTube a reklamą telewizyjną?

Porównajmy te kanały według kilku ważnych kryteriów.

Za co płaci reklamodawca?

TV. Za to, że reklama będzie pokazywana i czas trwania wideo.

YouTube. Za kliknięcie / jeśli użytkownik obejrzy 30 sekund Twojego filmu (albo cały, jeśli jest krótszy niż 30 sekund).

Jak kształtują się ceny?

TV.W zależności od dnia tygodnia i czasu wyświetlania (Prime-time jest dużo droższy).

YouTube. Reklamodawca samodzielnie określa stawkę CPC. Może regulować stawkę w zależności od czasu i dnia tygodnia.

Jak zrozumieć, czy reklama jest skuteczna?

TV. Tylko założenia i intuicyjne rozumienie dynamiki sprzedaży/ odwiedzających.

YouTube. W systemach analitycznych YouTube i Google zbiera się statystyka, na podstawie której można rozliczyć rentowność inwestycji.

Jak dotrzeć do właściwej grupy docelowej?

TV. Można wybrać kanał telewizyjny, region, czas wyświetlana oraz program telewizyjny.

YouTube. Istnieją różne typy targetowania — według wieku, płci, lokalizacji, zainteresowań.

Co jest potrzebne do tworzenia reklam wideo?

1. Budżet początkowy. Możesz zacząć od $50, sprawdzić i zdecydować, czy warto coś zmienić, dostosować lub dodać.
2. Strategia ze ściśle określonymi celami i bazową wartością KPI.
3. Jakościowy, dobrze przemyślany klip (do kogo chcemy dotrzeć, dlaczego, co chcemy osiągnąć).
4. Konto w Google AdWords, w którym możesz zmieniać parametry reklamy, ustawić dzienny budżet kampanii.

Skupimy się bardziej szczególnie nad drugim punktem.

Jak wybrać strategię i format wideo?

W zależności od celu i etapu lejka sprzedaży, na którym znajduje się twój potencjalny klient, można wyróżnić takie strategii:

1. Informowanie. Można stosować tą strategię, żeby sformułować wśród odbiorców pozytywny wizerunek marki/produktu/usługi. Tutaj warto wykorzystywać prezentacji wideo — kim jesteś, jakie problemy rozwiązujesz i w jakim celu, a także filmy wizerunkowe z jaskrawymi obrazami i sloganami, które na długo zatrzymają się w głowie użytkowników.
2. Prezentacja. Kiedy użytkownik ma pomysł na temat tego, czego chce, nadchodzi czas, by pokazać mu, że jesteś w stanie rozwiązać jego problem. Skoncentruj się na właściwościach Twojego produktu, unikalnych przewagach rynkowych, nagraj recenzję wideo innych użytkowników, instrukcję używania. Wśród innych narzędzi można wymienić też wideo wirusowe.
3. Rozwiązywanie problemu. Jeśli użytkownik dokładnie wie, czego chce, warto pokazać mu realną wartość Twojej oferty. Należy wysunąć Twój Produkt / usługę / markę oraz rozwiązanie problemu na pierwszy plan.

Spróbuj użyć jeden film dla osiągnięcia jednego celu.

Użytkownik może po prostu zostać zdezorientowany, jeśli zaproponujesz mu kupić, kliknąć, zadzwonić oraz zapamiętać slogan w ciągu jednego klipa.  

Aby przyciągnąć więcej użytkowników — warto tworzyć wyraźne wezwanie do działania w formie przycisku, po którego kliknięciu, użytkownik przejdzie na stronę. Dla zwiększenia rozpoznawalności brandu należy wymyślić chwytliwe slogany. Dla wzrostu sprzedaży koncentruj uwagę odbiorców właśnie na zakupie za pomocą smakowitych propozycji i wezwań do działania (na przykład kieruj reklamę do użytkowników, które już byli na Twojej stronie lub dodali towar do kosza, ale nie dokonali zakupu).

Doskonałym przykładem klipu reklamowego może służyć reklama ubezpieczeń Geico. Wybrali strategię, co wzbudza zainteresowanie użytkowników, ale nie zdąża stać się nudną. Sama reklama składa się z jednego słowa: «Savings!»

Jak przyciągnąć grupę docelową za pomocą wideo?

W YouTube można korzystać z następnych kategorii targetowania:

• wiek;
• płeć;
• lokalizacja;
• zainteresowania;
• model urządzenia użytkownika;
• użytkownicy, którzy szukają Twój towar w internecie (zainteresowane odbiorcy);
• miejsca docelowe — konkretne kanały YouTube/ filmy w YouTube;
• użytkownicy, którzy już byli na Twojej stronie i dokonali zakupu;

Twoja grupa docelowa — kobiety, gospodynie domowe starsze niż 30 lat? Wtedy należy wybrać taką metodę kierowania reklam: wiek+płeć+osoby o podobnych zainteresowaniach+kanały kulinarne.

Posiadając tę informację łatwo sformułować wezwanie do działania: “Dokucza ci twój stary HTC? Przechodź na MEIZU!” lub zajmować się sprzedażą obudów “Ogromny wybór obudów do HTC a smakowite ceny! Zaczynając od 20pl”

Jak śledzić skuteczność reklamy?

Wybierając metodę kierowania reklamy, nie można opierać się wyłącznie na intuicję. Dla optymalizacji kampanii reklamowych najlepiej korzystać z serwisów analityki internetowej — YouTube Analytics i Google Analytics.

Przewaga Google Analytics polega na tym, że można korzystać z niego intuitywnie. Dostępne są takie raporty:

• dane na żywo, co pozwala na bieżąco monitorować aktywność użytkowników;
• utrzymanie uwagi odbiorców (za pomocą tego raportu możesz zorientować się, jaki jest średni czas oglądania filmów, filmy o najwyższym łącznym czasie oglądania, zobaczyć statystykę, dotyczącą konkretnego filmu w różnych przedziałach czasowych, porównać statystykę Twojego filmu ze statystyką filmu o podobnej długości na innych kanałach YouTube);
• dane demograficzne;
• odkrywanie, dotyczy najczęstszych miejsc odtwarzania i najważniejszych źródeł wizyt;
• subskrypcja, ten raport pokazuje liczbę uzyskanych i utraconych subskrybentów z podziałem na poszczególne filmy, lokalizacje i daty;
• zaangażowanie, co obejmuje takie dane jak: oceny pozytywne i negatywne, liczba udostępnień, dodania do listy ulubionych lub usunięcie, komentarze.

Jeśli jednak podejść do sprawy profesjonalnie, warto wybrać bardziej potężne narzędzie analityczne, takie jak Google Analytics;

Wnioski

Reklamy Wideo pozwalają donieść message brandu praktycznie do każdej grupy docelowej. Jakie są zalety takiej kampanii?

1. Filmy mogą być stosowane w celu brandowania, przyciągnięcia potencjalnych klientów na stronę oraz bezpośrednio sprzedaży. Nie warto przegapić okazję otrzymania dochodu przez stereotyp, że reklama wideo nie sprzedaje.
2. Początkowy budżet na reklamę — od $50 (nie warto zapominać o budżecie przeznaczonym na stworzenie filmu reklamowego).
3. Ważne jest, aby od samego początku prawidłowo określić cele, audytorium i poziom lejka sprzedaży, z którym chcesz pracować. Po tym trzeba wybrać odpowiednie przesłanie i strategię: informowanie (filmy wizerunkowe), prezentacja (wideo wirusowe, recenzję klientów, instrukcję używania), rozwiązywanie problemu (wezwanie do działania, akcent na towar).
4. Reklama wideo w internecie jest tańsza niż telewizyjna i daje więcej możliwości dla wyboru potrzebnej grupy odbiorców i śledzenia efektywności.
5. Zacząć promocję za pomocą klipów jest o wiele łatwiejsze, niż wydaje się na pierwszy rzut oka. Jeżeli już określiłeś główne cele i nakręciłeś film, będziesz potrzebował tylko budżetu początkowego i konta w Google AdWords.
6. Nie zapominaj o tym, że kampanii reklamowe należy kontrolować i regularnie optymalizować, wykorzystując dane Google AdWords.

Jednak sukces w dużej mierze zależy od tego, co dokładnie pokażesz Swoim widzom ;)