Как да създадете перфектния Email Footer: добри практики в дизайна и примери

Yespo.io е платформа за управление на клиентски данни (CDP), която помага на компаниите да създават по-ефективни маркетинг кампании и да подобряват взаимодействието с клиенти чрез множество канали, включително имейл, SMS, push известия, чат и др. Yespo предлага богат набор от инструменти за сегментиране, персонализация и автоматизация, които помагат на компаниите да развиват бизнеса си.

Дизайнът на имейл маркетинг кампаниите идва в различни форми и размери: обикновен текст, нестандартно оформление, ясно изразена структура, минимализъм, колажи от снимки, фокус върху видео, анимации и др. Но независимо от дизайна на вашите имейли, те вероятно имат футър. Ето защо в тази статия ще разгледаме примери за футъри на имейли и най-добрите практики за дизайн, които можете да използвате за своите имейл маркетинг кампании.

Какво е футър на имейл?

Нека започнем с това какво представлява футъра на имейла и кои са основните елементи, които обикновено съдържа. Футърът е последният блок на маркетинговия имейл. Въпреки че няма фиксиран списък с необходими елементи за футъра, наличието им в дизайна му позволява да се класифицират футърите в различни категории:

Някои други типични елементи на професионалния имейл футър обикновено включват:

Има множество начини да организирате тази информация в шаблон и вие решавате кой от тях да следвате.

Основното изискване ще бъде еднакво за всеки дизайн: футърът трябва да бъде ясен, консистентен и лесен за четене и навигация.

И, разбира се, всички предоставени връзки трябва да водят към съответните страници. Ето два добри примера за футър на имейл:

Примери за футър на имейл

Какво е имейл подпис?

Футърите на студени имейли, текстови имейли, бизнес имейли или имейли, написани от името на личност, а не на компания, се наричат подписи в имейли. Те обикновено са по-малки по размер и обем и включват информация за изпращача:

В бизнес имейлите, особено в B2B имейлите, подписите предоставят важна информация за изпращача и ви дават представа кой се опитва да се свърже с вас. Когато става въпрос за автоматизирани имейли, персонализираните подписи ги правят да изглеждат по-човешки.

Понякога подписът може да бъде част от “тялото” на имейла и да бъде последван от стандартен футър:

Примери за имейл подпис

Как да направите футър на имейл - добрите практики

По-долу ви представяме някои от най-добрите практики и примери за футъри на имейли, от които спокойно можете да се вдъхновите.

Включете основна информация

Както вече прочетохте, най-добре е футърът да съдържа информация като контакти, линкове към социални мрежи, линк за отписване и линк към легалната информация. Ако изпращате мейли към държави, в които действа GDPR (страните от ЕС), ще се наложи да добавите обяснение защо изпращате този имейл.

Футър с основна информация

Придържайте се към изчистена структура и йерархия

Всяка логически структурирана нова секция трябва да бъде в отделен контейнер или отделена от предишната с достатъчно бяло пространство. Не пишете прекалено дълги параграфи и изречения и запазете графичните елементи семпли, освен ако сложният дизайн не е част от цялата концепция на настоящата кампания.

Когато трябва да съберете много информация в малко пространство, използвайте разделители. Те ще ви помогнат да съберете съдържанието в малката площ, без да изглежда разхвърляно.

Можете да използвате вертикална линия или друг символ, с който да разделите отделни части от текста, които се намират на един и същи ред. Това подобрява четимостта и спестява място по височина. Обикновено този метод се прилага в подписите за имейл, но може да се адаптира и за футъри.

Футър с ясна структура

Направете линковете лесно забележими

Всеки линк, на който може да се кликне, особено този за отписване, трябва да бъде акцентиран в цвят или подчертан - потребителят трябва да може да го забележи лесно.

На първо място това подобрява достъпността и използваемостта на имейла.

Освен това, ако линкът е в светло сив цвят, и е част от голям блок текст (или disclaimer), за потребителя ще е много по-лесно да маркира съобщението като спам, отколкото да търси линка за отписване.

Ето и друг пример, при който линкът за отписване е поставен върху контрастиращ фон, за да може лесно да се забележи:

Футър с видими линкове

Добавете полезни линкове

Добавете всички линкове, за които смятате, че могат да подобрят преживяването и четенето на потребителите. Обикновено такива линкове са:

По-добре е да включите линка "Виж версията на бюлетина в браузъра" в хедъра - целта му е, ако имейлът не може да се зареди правилно, или е съкратен от имейл платформата, да го отвори в нов прозорец на браузъра. Така, ако потребителят види проблеми в оформлението, може директно да използва линка за отваряне в нов прозорец, вместо да му се налага да превърта до края на съобщението. Освен това винаги можете да дублирате този линк и да го добавите и в хедъра, и във футъра.

Футър с полезни линкове

Споделете детайли и условия на промоциите

Ако изпращате имейл с оферти, които са валидни при определени условия, или изтичат след определено време, е необходимо да дадете детайли. Някои маркетолози ги поставят в съответните категории, но най-често условията намират място във футъра. Постарайте се да не ги правите прекалено сложни.

Ако отстъпката ви има прекалено много условия, за да бъде използвана, вече не е отстъпка, а пречка.

Ако клиентът открие, че промоционалният код е валиден само за определена категория, или че не може да се използва в онлайн поръчки, той ще се откаже от офертата и ще изостави количката си.

Футър с условия

Добавете меню

Менюто в имейла може да бъде два вида: меню на уебсайта и меню на самия имейл (създадено с помощта на анкорни връзки). Последният вариант се използва по-рядко и е предназначен за дълги имейли, за да позволи на потребителите да избегнат дългото превъртане и да преминат директно към необходимия раздел.

Повечето дизайнери предпочитат да включат менюто в хедъра. Други обичат да ги добавят във футъра, както в примера по-долу. Някои правят и двете, но с различни категории.

Поставянето на меню във футъра не е лоша идея. След като потребителят скролне надолу и реши, че вашето предложение е интересно, както и че иска да посети сайта, менюто в долната част позволява да го направи без да се налага да превърта обратно нагоре до хедъра.

Освен това, менюто във футъра предлага повече възможности за персонализация, тъй като можете да експериментирате с оформлението, цветовете и иконите.

Футър с меню

Добавете логото си

Фирменото лого се добавя във футъра по същата причина, поради която се слага във всяка друга секция - да се изгради разпознаваемост на бранда. След като прочете полезно и интересно съдържание и види логото, клиентът си създава (често подсъзнателно) логическа връзка между доброто съдържание и вашата компания.

Добра идея е да добавите логото си, ако футърът ви е опростен и основно изграден от текст, без излишни графични елементи, символи и емоджита. Логото ви трябва да е главният фокус - както в приложения пример.

Футър с лого

Покажете постиженията си

Да споделите наградите и другите си постижения служи като доказателство, че на компанията ви може да се има доверие, както и че е предпочитана от други потребители. Някои брандове, особено B2B, обичат да включват партньори и сътрудници, за да покажат, че имат широка мрежа от контакти и репутация на професионална услуга.

Футър с постижения

Бутон за сваляне на приложение

Ако предлагате мобилно приложение, добавете съответния CTA бутон за изтегляне. Старите ви клиенти може да ви познават, но новите абонати може да не знаят за всички платформи, на които се базира бизнесът ви. Добавянето на линк към приложението във футъра може да стимулира изтеглянията - както примера по-долу.

Футър с бутони за сваляне

Поискайте оценка на имейла

Имейл маркетинг специалистите срещат трудности да доставят на абонатите полезно и интересно съдържание. В повечето случаи високи open rate и click rate са добър индикатор, че сте на прав път.

Въпреки това, ако мислите, че това не е достатъчно, за да оцените ангажираността на аудиторията си, винаги може да попитате директно за мнение. Добавете система за оценки във футъра и поискайте клиентът да ви оцени.

Осигурете проста система за обратна връзка, която да съдържа кратки отговори като “Да” и “Не”. Ако оставите на клиента да направи избор, нека има само две или три опции, като в долния пример.

Футър с искане за обратна връзка

Отдайте заслуженото на авторите

За повечето дайджести с новини се смята за проява на добър вкус да се споменават авторите на текстовете във футъра. Ако изпращате бюлетини, които включват текстове, написани от различни хора, не забравяйте да включите и техните имена.

Футър с изброяване на авторите

Използвайте контрастиращ фон

Във футъра си можете да използвате различни видове фонове (цвят или изображение) или структури, за да отделите контейнерите в него. Това помага съдържанието да бъде по-организирано и разделя визуално частите в един блок. Избирайте между един цвят за целия футър или отделни цветове за всяка структура.

Това, което трябва да запомните е, че ако използвате изображение, е добре да предвидите подходящ цвят, който да се визуализира, в случай че има проблеми със зареждането на изображението. Така няма да изпадате в ситуация, в която белият ви текст във футъра се показва на бял фон.

Футър с контрастен фон

Добавете индивидуални елементи

Включете всичко, което смятате, че ви отличава от другите брандове. Това може да бъде забавна снимка, цитат от създателите на бранда, пожелание за приятно прекарване, персонализиран графичен елемент, свързан с вашия продукт. Такива малки неща правят вашите имейли по-човешки и създават усещането за комуникация с приятел, а не за получаване на автоматизирани съобщения. Можете да използвате следващия пример за футър на имейл за вдъхновение и идеи.

Футър с персонализиран елемент

Как да създадете футър в системата на Yespo

Чрез идеите по-горе можете да създадете футър в имейл редактора на Yespo - независимо дали ще използвате семпли или по-сложни опции на дизайна, в редактора имате множество опции за създаване и редакция.

Темплейти за имейли в редактора на eSputnik

И това става до голяма степен благодарение на добрата тема на имейла.

Синхронизираният модул е модул, в който информацията се обновява автоматично във всички имейли, съдържащи този модул, и не е необходимо ръчно да редактирате всяка кампания.

Многоезичен имейл

Неадаптивен срещу адаптивен дизайн на футър

Футърът е важна част от вашите имейли. Докато тялото на имейла дава обяснение защо клиентът трябва да избере вашия бранд, то футърът показва КАК да стане това. Абонатът вижда необходимата информация за компанията и избира най-подходящия начин за интеракция. Освен това футърът позволява на характера на вашия бранд да изпъкне - можете да вмъкнете малки персонализирани елементи, които не се побират в тялото, но са напълно приемливи най-отдолу.

Футърът е и начин да кажете:

Не игнорирайте футърите и ги създавайте с мисъл - както и останалите части от кампаниите си.

Желаем ви успех!

*Източник:

Прочетете повече за CRM маркетинг

История на успеха на Book24: 100% ръст на приходите от имейл маркетинг	Case Study: 1,5 пъти повече маркетплейс поръчки чрез мобилни push известия