Комплексный email-маркетинг

Email-маркетинг под ключ для интернет-магазинов, мобильных приложений, онлайн-сервисов и коммерческих сайтов.

Настраиваем системную и персонализированную коммуникацию с вашей аудиторией через массовые и автоматизированные Email, SMS, Viber — рассылки и Push-уведомления.

Монетизируем вашу базу контактов, конвертируем трафик сайта в подписчиков, повышаем конверсию на всех этапах воронки продаж и повышаем лояльность, средний чек и частоту покупок.

Отправить заявку

Email-маркетинг и реклама в мессенджерах могут стать существенным каналом продаж для вашего бизнеса. Нашим клиентам он приносит до 15% общего дохода при сравнительно небольших затратах.

Несмотря на технологичность нашей услуги, всё сводится к простому закону маркетинга — продавать постоянным клиентам проще и дешевле, чем привлекать новых.

Максим Соколюк
Head of Email Marketing

Сертификаты

Наши клиенты

Больше →
Email-маркетинг — это комплекс действий, направленных на удержание и возврат клиентов с помощью системы персонализированных сообщений. Это один из наиболее результативных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Будет эффективен для интернет-магазинов, SaaS-продуктов, контентных проектов, корпоративных сайтов.

Решаем задачи бизнеса с помощью Email, SMS, Viber рассылок и Push-уведомлений

Активное пополнение базы потенциальных клиентов

Реализуем систему сбора базы подписчиков. Готовим для вашего сайта дизайн форм подписки на рассылку, мотивацию подписываться и техническое задание для внедрения форм и передачи новых контактов в сервис рассылок.

Повышение уровня продаж и среднего чека

Благодаря глубокой сегментации и таргетированным промо-рассылкам, увеличиваем продажи по базе. Тем, кто оформил заказ, предлагаем сопутствующие товары и дополнительный сервис. Поэтому стоимость email рассылки снижается с ростом базы.

Повышение конверсии из посетителя в покупателя

Благодаря системе триггерных рассылок, возвращаем пользователей, которые были на сайте, но не совершили целевое действие, предлагая им релевантный ассортимент и специальные условия.

Стимулирование повторных продаж и рост LTV клиентов

Генерируем повторные продажи, превращая разовых покупателей в постоянных клиентов, благодаря регулярной и системной коммуникации.

Реактивация «спящих клиентов»

Сколько у вас клиентов, которые купили один раз и больше не возвращались? Проведём RFM-анализ, разработаем предложение для каждой группы и вернём тех, кто уже покупал, но не стал постоянным клиентом.

Рост лояльности к бренду и узнаваемости

Регулярные email рассылки позволяют напоминать о себе своим клиентам и попадать в «окно потребности». Ненавязчиво, но постоянно делясь с аудиторией полезным контентом, повысим узнаваемость вашего бренда и доверие к нему.

Почему Email, SMS, Viber и Push-рассылки?

Невысокая стоимость рассылки сообщений

Отправка неограниченного числа Email и Push уведомлений на базу в 25 000 контактов стоит около 80$ в месяц.

Высокая конверсия

При продуманной настройке email-рассылка позволяет добиться наиболее высокой конверсии. Промо-рассылки в интернет магазине могут принести 3–8% конверсий в транзакцию по сравнению с 1–2% из контекстной рекламы. Конверсия по триггерным рассылкам достигает 8–12% в транзакцию. Email-маркетинг может приносить 5–15% общего дохода интернет-магазина

Сегментация базы

Сегментация по интересам и другим параметрам позволяет растить конверсию за счёт персонализированных предложений.

Возвращение покупателей

Это отличный инструмент для «дожима» брошенных корзин, просмотров и дополнительных продаж сопутствующих товаров.

Что входит в услугу Retention & Email marketing от Netpeak?

Обсудим ваш проект?
Благодарим за обращение! Вы сделали первый шаг к фантастической маркетинговой кампании.

Наш эксперт свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Начнем наше путешествие 😉
Ой! При отправке формы что-то пошло не так.

Разрабатываем стратегию

  • Проводим аудит текущего состояния базы контактов
  • Анализируем конкурентов для того, чтобы отстроиться и выработать свою стратегию коммуникации
  • Подбираем подходящие инструменты коммуникации и типы рассылок
  • Составляем план работ и этапность запусков инструментов

Готовим материал для рассылок

  • Создаем контент-план продающих и информационных рассылок
  • Верстаем письма и готовим тексты
  • Разрабатываем дизайн писем, форм для сбора контактов, баннеров и других графических материалов

Готовим технические задания

  • На передачу событий с сайта для триггерных рассылок
  • На внедрение новых форм и виджетов

Создаем обширную систему триггерных рассылок

  • Триггеры по просмотренным товарам
  • Триггеры по товарам, добавленным в корзину
  • Триггеры по регистрации
  • Триггеры по оформлению заказа
  • Триггеры по статусу заказа
  • Триггеры по пост-продажному обслуживанию (написание отзыва, кросс-сейл)
  • Кастомные триггеры по событиям и сегментам

Настраиваем сервис рассылки

  • Техническая подготовка аккаунта к рассылкам, подключение к постмастеру, настройка отправителя, подготовка ТЗ для верификации домена
  • Настраиваем корректную аналитику и сбор данных

Постоянно отправляем и оптимизируем рассылки

  • Отправляем автоматические и ручные рассылки
  • Разрабатываем гипотезы для улучшения показателей
  • Проводим А/Б тесты для выявления лучших гипотез, которые превращаем в постоянную практику

Пополняем базы контактов

  • Разрабатываем карту пути пользователей
  • Создаем механизм сбора контактов новых подписчиков (формы сбора: pop-up и статичные)

Работаем с базой контактов и сегментами аудитории

  • Обрабатываем, актуализируем и сегментируем существующую базу
  • Проводим RFM-анализ

Ежемесячно готовим отчётность по основным KPI

Синтетические KPI email-маркетинга:
  • Open rate (OR) — соотношение количества открытых писем к количеству отправленных
  • Click-through rate (CTR) — процент пользователей, которые нажали на любой кликабельный элемент в письме: ссылке, кнопке или изображению
  • Click-to-open rate (CTOR) — отношение количества уникальных переходов к количеству уникальных открытий
Репутационные KPI
  • Bounce rate — соотношение недоставленных писем к отправленным
  • Spam complaint rate — процент писем, которые подписчики отмечают как спам
  • Unsubscribe rate — процент пользователей, которые отписались от рассылки
Бизнес KPI email-маркетинга:
  • ROMI — окупаемость инвестиций в маркетинг
  • CPO — цена за заявку
  • CAC — цена за привлеченного клиента

Инструменты и типы рассылок, которые мы используем

Триггерные рассылки

Настраиваем стандартные и кастомизированные триггеры: брошенная корзина, просмотренные товары, товар появился в наличии и другие необходимые триггеры по событиям.

Welcome-серия

Автоматизированная серия писем, которая отправляется новому пользователю с заданной периодичностью и месседжами, «прогревая» его для покупки.

Промо-рассылки

Рассылки с акциями, промокодами и специальными предложениями по сегментированной базе клиентов.

Информационные рассылки

Формируем экспертность вашей компании и лояльность целевой аудитории, отправляя интересный и полезный контент читателям.

Сервисные письма

Настраиваем автоматические письма для подтверждения подписки, информирования о статусе заказа, стимулирования отзывов и кросс-сейла или сервисного обслуживания.

Акции, приуроченные к событиям

Создаем массовые акционные рассылки, а также связанные с личными событиями персональные рассылки.

Реактивация базы

Настраиваем реактивационные цепочки, чтобы вернуть тех клиентов, которые давно не выходили на связь.

Опрос аудитории

Настраиваем email-опросы для более глубокого понимания аудитории и дальнейшей более тщательной сегментации.

Используем дополнительные каналы коммуникаций

Настраиваемpush-уведомления в браузере, Viber и SMS-рассылки.

RFM-анализ

Делим клиентов на группы по частоте, сумме и давности транзакций, чтобы определить наиболее ценных и подготовить персонализированные предложения с высоким ROI.

Цены на услуги в сфере Email маркетинга

Стоимость Email маркетинга и набор необходимых инструментов зависят от объема адресной базы, а также от ниши и типа бизнеса. Отправьте заявку, и наши специалисты подготовят план развития и стратегию персональных коммуникаций для вашего проекта.

Комплексный Емейл-маркетинг под ключ

Что мы делаем?

Мы погружаемся в ваш бизнес и разрабатываем план развития Email-маркетинга, который последовательно реализуем на ежемесячной основе для достижения целей и выполнения KPI вашего бизнеса.

Что входит в эту услугу?

  • email, web push, mobile push, sms и viber;

  • анализ ниши, спроса, конкурентов;

  • план развития емейл-маркетинга;

  • технические настройки сервиса рассылок;

  • системный сбор новых контактов;

  • чистка, валидация и сегментация базы;

  • планирование, аналитика и отчетность;

  • создание дизайна и контента;

  • верстка писем, тестирование и отправка;

  • автоматизация рассылок;

  • консалтинг и сопровождение внедрений;

  • регулярная коммуникация с менеджером.

Для кого создана эта услуга?

Для компаний у которых уже есть собственная база от 5 000 Email контактов или трафик на сайте от 30 000 пользователей в месяц, есть программист и доступ к коду сайта для реализации технических заданий.

Что вы получаете в результате?

  • Системный рост KPI email-маркетинга и последовательное развитие всех направлений рассылок.

  • Команду специалистов разной специализации, которая знает что делать и как это делать правильно.

  • Экспертизу и опыт в почтовых рассылках и реализацию проверенных эффективных механик.

  • Гибкость и адаптивность сработанной команды под потребности и процессы вашего бизнеса.

от 1 000 USD ежемесячно

Заказать →

Email-маркетинг для мобильных приложений

Что мы делаем?

Мы погружаемся в приложение и разрабатываем план развития Email (Retention) маркетинга, который последовательно реализуем на ежемесячной основе для достижения целей и выполнения KPI вашего бизнеса.

Что входит в эту услугу?

  • mobile, web, app inbox, inapp -push, email, sms;

  • анализ пользователей, конкурентов;

  • план развития;

  • технические настройки сервиса рассылок;

  • системный сбор новых контактов;

  • чистка, валидация и сегментация базы;

  • планирование, аналитика и отчетность;

  • создание дизайна и контента;

  • верстка писем, тестирование и отправка;

  • автоматизация рассылок;

  • консалтинг и сопровождение внедрений;

  • регулярная коммуникация с менеджером.

Для кого создана эта услуга?

Для приложений у которых уже есть от 5 000 пользователей в месяц, монетизация приложения не только на инсталлах. Преимуществами будут использование Firebase, сайт с трафиком, база имейл контактов, витрины данных в GBQ или PostgreSQL.

Что вы получаете в результате?

  • Системный рост KPI и последовательное развитие всех направлений рассылок.

  • Команду специалистов в email-маркетинге разной специализации, которая знает что делать и как это делать правильно.

  • Экспертизу и опыт в маркетинге и реализацию проверенных эффективных механик.

  • Гибкость и адаптивность сработанной команды под потребности и процессы вашего бизнеса.

от 1 000 USD ежемесячно

Заказать

Разработка стратегии Email-маркетинга

Что мы делаем?

На основании анализа рынка и вашего бизнеса мы разрабатываем стратегию развития Email маркетинга, пошаговый план ее реализации, оцениваем необходимые для внедрения ресурсы и прогнозируем результаты.

Что входит в эту услугу?

  • анализ рынка: спрос, конкуренты, динамика;

  • аудит Esp, сайта, приложения, соцсетей;

  • определение KPI, точек роста;

  • постановка целей стратегии;

  • разработка стратегии: омниканальность, сегменты ЦА, автоматизация, месседжи, типы коммуникации, персонализация;

  • формирование тактики;

  • разработка диаграммы Ганта для реализации стратегии, расчет ресурсов;

  • прогноз динамики KPI и определение точек контроля.

Для кого создана эта услуга?

Для компании, у которой уже есть собственная база от 100 000 Email-контактов и нужно сразу правильно и масштабно запустить почтовый маркетинг, но нет команды, или перезапустить текущую email рассылку силами инхаус-команды.

Что вы получаете в результате?

  • Эффективную и жизнеспособную стратегию, основанную на точных данных исследования и опыте специалистов перфоманс-маркетинга.

  • Экономию времени и денег по сравнению с несистемной работой без стратегии.

  • Экспертизу в email-маркетинге, которая превратится в реалистичный и конкретный план действий по реализации стратегии.

  • Прогноз расходов, динамики KPI и доходов от реализации стратегии.

от 2 000 USD/4-6 недель

Заказать →

Запуск Email-маркетинга с нуля «Быстрый старт»

Что мы делаем?

Делаем все необходимые подготовительные работы по запуску Email-маркетинга с нуля, готовим мануал и консультируем, чтобы в дальнейшем ваш штатный маркетолог мог делать email рассылки самостоятельно.

Что входит в эту услугу?

  • создание и техническая настройка сервиса;

  • формы подписки для сбора базы;

  • мастер-шаблон письма;

  • шаблоны базовых триггерных писем;

  • базовые триггерные сценарии;

  • сопровождение внедрения ТЗ на передачу событий с сайта в сервис рассылок;

  • валидация базы и подготовка к рассылкам;

  • контент-план на первый месяц;

  • мануал по дальнейшей работе с рассылками для вашего маркетолога;

  • консультация вашего маркетолога по дальнейшей работе с каналом Email.

Для кого создана эта услуга?

Для компаний, которые хотят запустить Email-маркетинг, но не знают, как и с чего начать. У кого есть маркетолог и программист в штате, база Email контактов до 5000, и кто хочет в дальнейшем делать рассылки самостоятельно.

Что вы получаете в результате?

  • Готовый к работе аккаунт в сервисе рассылок.

  • Валидную базу имеющихся контактов и систему сбора новых.

  • Готовый шаблон письма, в который нужно будет вставить только баннер, ссылки и текст для каждой следующей рассылки.

  • Работающие базовые триггерные письма, приносящие доход ежемесячно.

  • Мануал по работе с аккаунтом.

  • Консультацию вашего маркетолога перед дальнейшей самостоятельной работой.

от 1 000 USD/4-6 недель

Заказать →

Сбор базы контактов

Что мы делаем?

Мы создаем систему превращения трафика вашего сайта в базу контактов в сервисе рассылок, используя проверенные на десятках проектов механики. Также запускаем базовую автоматизацию для получения дохода с триггерных писем сразу после реализации.

Что входит в эту услугу?

  • дизайн формы подписки на рассылку для сайта (статическая, pop up / игра, виджет);

  • техническая настройка аккаунта в сервисе рассылок;

  • мастер-шаблон для писем;

  • базовые автоматические (триггерные) письма;

  • технические задания для программиста по передаче контактов с форм в сервис рассылок и событий для триггеров;

  • сопровождение внедрений;

  • актуализация существующей базы.

Для кого создана эта услуга?

Для компаний, которые хотят коммуницировать с аудиторией через рассылки, но базы контактов пока нет или она недостаточно большая, чтобы инвестировать в регулярную отправку массовых писем. Для компаний, у которых есть трафик на сайте от 15 000 пользователей в месяц.

Что вы получаете в результате?

  • Готовый к работе аккаунт в сервисе рассылок.

  • Эффективную систему сбора новых контактов.

  • Готовый шаблон письма, в который нужно будет вставить только баннер, ссылки и текст для каждой следующей рассылки.

  • Базовые триггерные сценарии (автоматические письма) для получения первого дохода с триггерных писем сразу после реализации.

от 800 USD/2-4 недель

Заказать →

Другие услуги Email-маркетинга

Мы готовы разработать индивидуальный план задач почтового маркетинга, исходя из потребностей вашего бизнеса. Предложим решение вашей задачи и найдем способ эффективного использования retention-маркетинга для достижения поставленных целей. Если вас заинтересовала часть описанной услуги или какой либо ее элемент - обращайтесь.

Что еще мы можем предложить вам?

  • почасовые консультации по Retention-маркетингу;

  • превращение вашей базы номеров телефонов в Email- контакты;

  • работа с одним или несколькими каналами на выбор: Email, Web push, Mobile push, SMS, Viber;

  • автоматизация рассылок;

  • решение проблемы с попаданием писем в "Спам";

  • повышение репутации домена-отправителя писем;

  • внедрение товарных рекомендаций на сайте;

  • любую часть описанной выше услуги.

Заказать →

Сервисы и технологии, которые используем для мультиканальных рассылок

eSputnik — это омниканальная система автоматизации маркетинга для B2C, которая помогает сделать профессиональный маркетинг доступным.

Сервис постоянно внедряет новые технологии, чтобы повысить эффективность кампаний: массовые омниканальные рассылки, готовые решения для интернет-магазинов, продвинутая сегментация и сегментация по событиям, более 10 моделей применения искусственного интеллекта для оптимизации персональных рекомендаций и многого другого, автоматическая передача данных в системы веб-аналитики, интеграция с BigQuery, RFM и когортный анализ.

Простой и удобный сервис для email и SMS рассылок, а также чат-ботов в Telegram, Facebook.

Инструменты и возможности сервиса включают в себя: блочный конструктор писем, триггерные рассылки, формы подписки с простой интеграцией, настройка чат-ботов в мессенджерах, web-push уведомления, SMS-рассылки и многое другое.

Пожалуй, самая известная мировая платформа автоматизации маркетинга и почтовых рассылок.

За годы существования, MailChimp превратился из простого сервиса рассылки имейлов в настоящий маркетинговый «комбайн», под капотом которого умещаются клиентская CRM, инструменты для таргетинга и сегментации пользователей, платформа для создания креативов и шаблонов, инструменты аналитики.

Мощная единая платформа для email-рассылок, лендингов и автоматизации маркетинга.

Объединяет в себе не только инструменты email-маркетинга, но также, сервис для проведения вебинаров и инструменты для запуска рекламных кампаний в facebook и google ads.

Интегрированная CRM-платформа HubSpot включает в себя программное обеспечение для маркетинга, продаж, обслуживания, операций и создания веб-сайтов, необходимых для развития вашего бизнеса.

Klaviyo, платформа автоматизации маркетинга электронной коммерции для email и SMS рассылок, синхронизирует стек технологий с вашим веб-магазином для масштабирования бизнеса.

Онлайн Drag-n-Drop и HTML email-редактор. Наверное, самый удобный инструмент для создания и вёрстки писем, который позволяет делать уникальные шаблоны писем быстро и без помощи программистов.

И все шаблоны будут прекрасно отображаться на любых устройствах и в любых почтовых клиентах.

Достижения наших клиентов

История успеха vchasno.ua: разработали карты коммуникаций и триггерные цепочки писем

Email-маркетинг для интернет-магазина книг Book24 — рост дохода в два раза

+30%

От общего дохода

Кейс Pandora.kz: как email принес 30% от общего дохода по всем каналам продаж

Что говорят наши клиенты?

Получить консультацию

Благодарим за обращение!

Вы сделали первый шаг к фантастической маркетинговой кампании. Наш эксперт свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Начнем наше путешествие 😉
Ой! При отправке формы что-то пошло не так.
Лерика Немыкина
Customer Operation Department Team Lead
Получить консультацию
Спасибо! Мы получили вашу заявку!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.