Email&Retention-маркетинг под ключ для интернет-магазинов, мобильных приложений, онлайн-сервисов и коммерческих сайтов.

Настраиваем системную и персонализированную коммуникацию с вашей аудиторией через массовые и автоматизированные Email, SMS, Viber - рассылки и Push-уведомления.

Монетизируем вашу базу контактов, конвертируем трафик сайта в подписчиков, повышаем конверсию на всех этапах воронки продаж и повышаем лояльность, средний чек и частоту покупок.


Комплексный
email-маркетинг

Netpeak — преміум-партнер Instagram

Клиенты агентства Netpeak в Украине

OLX — клиент Netpeak
rozetka — клиент Netpeak
prom.ua — клиент Netpeak
L'Oreal — клиент Netpeak
vodafone — клиент Netpeak
Приват Банк — клиент Netpeak
Puma — клиент Netpeak
Фокстрот — клиент Netpeak
work.ua — клиент Netpeak
Megogo — клиент Netpeak
Monobank — клиент Netpeak
Email-маркетинг и реклама в мессенджерах могут стать существенным каналом продаж для вашего бизнеса. Нашим клиентам он приносит до 15% общего дохода при сравнительно небольших затратах.

Несмотря на технологичность нашей услуги, всё сводится к простому закону маркетинга — продавать постоянным клиентам проще и дешевле, чем привлекать новых.
Максим Соколюк
Head of Email Marketing
Максим Соколюк Head of Email Marketing в Netpeak

Решаем задачи бизнеса с помощью Email, SMS, Viber рассылок и Push уведомлений

  • Активное пополнение базы потенциальных клиентов
    Реализуем систему сбора базы подписчиков. Готовим для вашего сайта дизайн форм подписки на рассылку, мотивацию подписываться и техническое задание для внедрения форм и передачи новых контактов в сервис рассылок.
    01
  • Повышение уровня продаж и среднего чека
    Благодаря глубокой сегментации и таргетированным промо-рассылкам, увеличиваем продажи по базе. Тем, кто оформил заказ, предлагаем сопутствующие товары и дополнительный сервис. Поэтому стоимость email рассылки снижается с ростом базы
    02
  • Повышение конверсии из посетителя в покупателя
    Благодаря системе триггерных рассылок, возвращаем пользователей, которые были на сайте, но не совершили целевое действие, предлагая им релевантный ассортимент и специальные условия.
    03
  • Стимулирование повторных продаж и рост LTV клиентов
    Генерируем повторные продажи, превращая разовых покупателей в постоянных клиентов, благодаря регулярной и системной коммуникации.
    04
  • Реактивация «спящих клиентов»
    Сколько у вас клиентов, которые купили один раз и больше не возвращались? Проведём RFM-анализ, разработаем предложение для каждой группы и вернём тех, кто уже покупал, но не стал постоянным клиентом.
    05
  • Рост лояльности к бренду и узнаваемости
    Регулярные email рассылки позволяют напоминать о себе своим клиентам и попадать в «окно потребности». Ненавязчиво, но постоянно делясь с аудиторией полезным контентом, повысим узнаваемость вашего бренда и доверие к нему.
    06

Почему Email, SMS, Viber и Push рассылки?

1
Невысокая стоимость рассылки сообщений
отправка неограниченного числа Email и Push уведомлений на базу в 25 000 контактов стоит около 80$ в месяц.
2
Высокая конверсия
при продуманной настройке email-рассылка позволяет добиться наиболее высокой конверсии. Промо-рассылки в интернет магазине могут принести 3–8% конверсий в транзакцию по сравнению с 1–2% из контекстной рекламы. Конверсия по триггерным рассылкам достигает 8–12% в транзакцию. Email-маркетинг может приносить 5–15% общего дохода интернет-магазина.
3
Сегментация базы
сегментация по интересам и другим параметрам позволяет растить конверсию за счёт персонализированных предложений.
4
Возвращение покупателей
это отличный инструмент для «дожима» брошенных корзин, просмотров и дополнительных продаж сопутствующих товаров.

Что входит в услугу Email&Retention marketing от Netpeak?

  • Проводим аудит текущего состояния базы контактов
  • Анализируем конкурентов для того, чтобы отстроиться и выработать свою стратегию коммуникации
  • Подбираем подходящие инструменты коммуникации и типы рассылок
  • Составляем план работ и этапность запусков инструментов

Разрабатываем стратегию

  • Техническая подготовка аккаунта к рассылкам, подключение к постмастеру, настройка отправителя, подготовка ТЗ для верификации домена
  • Настраиваем корректную аналитику и сбор данных

Настраиваем сервис рассылки

  • Создаем контент-план продающих и информационных рассылок
  • Верстаем письма и готовим тексты
  • Разрабатываем дизайн писем, форм для сбора контактов, баннеров и других графических материалов

Готовим материал для рассылок

  • Разрабатываем карту пути пользователей
  • Создаем механизм сбора контактов новых подписчиков (формы сбора: pop-up и статичные)

Пополняем базы контактов

  • На передачу событий с сайта для триггерных рассылок
  • На внедрение новых форм и виджетов

Готовим технические задания

  • Обрабатываем, актуализируем и сегментируем существующую базу
  • Проводим RFM-анализ

Работаем с базой контактов и сегментами аудитории

  • Отправляем автоматические и ручные рассылки
  • Разрабатываем гипотезы для улучшения показателей
  • Проводим А/Б тесты для выявления лучших гипотез, которые превращаем в постоянную практику

Постоянно отправляем и оптимизируем рассылки

  • Синтетические KPI email-маркетинга:
    • Open rate (OR) — соотношение количества открытых писем к количеству отправленных
    • Click-through rate (CTR) — процент пользователей, которые нажали на любой кликабельный элемент в письме: ссылке, кнопке или изображению
    • Click-to-open rate (CTOR) — отношение количества уникальных переходов к количеству уникальных открытий
  • Репутационные KPI
    • Bounce rate — соотношение недоставленных писем к отправленным
    • Spam complaint rate — процент писем, которые подписчики отмечают как спам
    • Unsubscribe rate — процент пользователей, которые отписались от рассылки
  • Бизнес KPI
    • ROMI — окупаемость инвестиций в маркетинг
    • CPO — цена за заявку
    • CAC — цена за привлеченного клиента

Ежемесячно готовим отчётность по основным KPI

  • Триггеры по просмотренным товарам
  • Триггеры по товарам, добавленным в корзину
  • Триггеры по регистрации
  • Триггеры по оформлению заказа
  • Триггеры по статусу заказа
  • Триггеры по пост-продажному обслуживанию (написание отзыва, кросс-сейл)
  • Кастомные триггеры по событиям и сегментам

Создаем обширную систему триггерных рассылок

Инструменты и типы рассылок, которые мы используем

  • Триггерные рассылки
    Настраиваем стандартные и кастомизированные триггеры: брошенная корзина, просмотренные товары, товар появился в наличии и другие необходимые триггеры по событиям.
  • Welcome-серия
    Автоматизированная серия писем, которая отправляется новому пользователю с заданной периодичностью и месседжами, «прогревая» его для покупки.
  • Промо-рассылки
    Рассылки с акциями, промокодами и специальными предложениями по сегментированной базе клиентов.
  • Информационные рассылки
    Формируем экспертность вашей компании и лояльность целевой аудитории, отправляя интересный и полезный контент читателям.
  • Сервисные письма
    Настраиваем автоматические письма для подтверждения подписки, информирования о статусе заказа, стимулирования отзывов и кросс-сейла или сервисного обслуживания.
  • Акции, приуроченные к событиям
    Настраиваем как массовые акционные рассылки, так и персонализированные рассылки по базе клиентов, связанные с личными событиями.
  • Реактивация базы
    Настраиваем реактивационные цепочки, чтобы вернуть тех клиентов, которые давно не выходили на связь.
  • Опрос аудитории
    Настраиваем email-опросы для более глубокого понимания аудитории и дальнейшей более тщательной сегментации.
  • Используем дополнительные каналы коммуникаций
    Настраиваем
    push-уведомления в браузере, Viber и SMS-рассылки.
  • RFM-анализ
    Делим клиентов на группы по частоте, сумме и давности транзакций, чтобы определить наиболее ценных и подготовить персонализированные предложения с высоким ROI.
Цены на услуги в сфере Email&Retention маркетинга
Стоимость Email&Retention маркетинга и набор необходимых инструментов зависят от объема адресной базы, а также от ниши и типа бизнеса. Отправьте заявку, и наши специалисты подготовят план развития и стратегию персональных коммуникаций для вашего проекта.

Сервисы и технологии, которые используем для мультиканальных рассылок

eSputnik
eSputnik — это омниканальная система автоматизации маркетинга для B2C, которая помогает сделать профессиональный маркетинг доступным.

Сервис постоянно внедряет новые технологии, чтобы повысить эффективность кампаний: массовые омниканальные рассылки, готовые решения для интернет-магазинов, продвинутая сегментация и сегментация по событиям, более 10 моделей применения искусственного интеллекта для оптимизации персональных рекомендаций и многого другого, автоматическая передача данных в системы веб-аналитики, интеграция с BigQuery, RFM и когортный анализ.

Подтверждение экспертизы

Ведущий партнёр Google
Бизнес-партнер
Meta
Партнер Google
Marketing Platform
Премиум-партнёр YouTube
Аккредитованное агентство Bing
Netpeak - премиум партнер YouTube
Netpeak - сертифицированное агентство Google Marketing Platform
Netpeak — ведущий партнёр Google
Netpeak — аккредитованное агентство Bing
Netpeak - бизнес-партнер Meta

Достижения наших клиентов

История успеха vchasno.ua: разработали карты коммуникаций и триггерные цепочки писем • Подробнее
Email-маркетинг для интернет-магазина книг Book24 — рост дохода в два раза • Подробнее
Как email принес 30% от общего дохода по всем каналам продаж — кейс Pandora.kz • Подробнее

Что говорят наши клиенты?

Обсудить продвижение

С 2006 года мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга.

Более 4 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.

Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.