75 errores en la optimización ASO y el análisis de sus resultados

"Aprende de los errores de los demás: nunca vivirás lo suficiente para cometerlos todos tú" - en RadASO, siempre somos fieles a esta idea y te aconsejamos que tú también la sigas.
En línea con esta filosofía, en el artículo de hoy hemos recopilado los errores más comunes en la optimización ASO que deberías evitar.

Errores comunes que se aplican tanto en la App Store de Apple como en Google Play

Error # 1: usar la misma estrategia para promocionar una aplicación en la App Store y en Google Play

Las tiendas tienen algoritmos completamente diferentes a partir de diferentes campos que se indexan; por lo tanto, las estrategias de promoción en las tiendas serán notablemente diferentes. Por ejemplo, los distintos elementos indexados son diferentes para cada página de tienda:

Google Play indexa Título, Descripción corta y Descripción completa. En App Store, son el título, el subtítulo y el campo de palabras clave.
Google Play también indexa las reseñas y las respuestas a las mismas. 
La App Store tiene capturas de pantalla en la búsqueda, a diferencia de Google Play (excepto para las consultas de marca). Estos son sólo algunos ejemplos de las diferencias entre ellas a las que merece la pena prestar atención.

Error # 2: no comprobar la competitividad y la demanda en el nicho

Esto es algo que debería hacerse desde el principio del proceso de creación de la aplicación. Tras realizar un análisis detallado de los competidores y de las principales consultas de búsqueda en las que aparecen sus aplicaciones, comprenderás lo difícil que puede llegar a ser promocionar tu aplicación.
Un análisis detallado del nicho te ayudará a comprender estos aspectos tan importantes:

• El público al que va dirigida tu aplicación: edad media de los usuarios, sexo, ubicación, etc;
• Qué busca exactamente el público al que va dirigida tu aplicación en aplicaciones semejantes. Para determinar esto, también es importante estudiar las reseñas que los usuarios han dejado en los listados de aplicaciones de la competencia;
• Quiénes son tus principales competidores: qué tácticas utilizan, a qué frases de búsqueda se dirigen, qué aspecto tienen sus iconos y capturas de pantalla, en qué se centran para atraer la atención de los usuarios, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, en qué regiones se promocionan, así como de qué países obtienen el mayor número de instalaciones e ingresos.

Al analizar el volumen de un nicho, puedes ver cuántas instalaciones e ingresos reciben en qué país las aplicaciones móviles de este nicho. Basándose en esto, podrá priorizar la promoción de su aplicación móvil en determinados países.

Error # 3: usar estrategias SEO para promocionar una aplicación móvil

El SEO es un terreno muy diferente si lo comparamos con el ASO, por lo que no se puede usar el mismo enfoque. Promocionar una aplicación móvil no es lo mismo que promocionar una página web.
Mientras que en algunos casos, la compra de backlinks de gran autoridad puede funcionar para aplicaciones móviles, esto sólo se aplica a Google Play, y no es una práctica común.
Además, el ASO no consiste únicamente en optimizar los metadatos de texto. También implica un trabajo continuo con gráficos y componentes adicionales, como valoraciones y reseñas, posicionando la aplicación en otras secciones de las tiendas de aplicaciones (categorías principales, aplicación del día, elección del editor, etc.).

Error # 4: no hacer localizaciones para regiones concretas

Los usuarios de distintas regiones tienen sus propias peculiaridades culturales y su propia mentalidad, por lo que no merece la pena escatimar esfuerzos en garantizar que la aplicación satisfaga las necesidades y preferencias de cada uno.
Al mismo tiempo, la localización debe incluir no solo metadatos de texto concretos, sino también una adaptación completa de los gráficos y contenidos para que se tengan en cuenta las peculiaridades culturales de la región.

Error # 5: esperar unos resultados rápidos e inmejorables de ASO

La optimización ASO es un proceso estratégico a largo plazo y de carácter regular. No es aconsejable esperar resultados rápidos e impresionantes tras la primera iteración de metadatos. Una aplicación necesita ganar un cierto número de instalaciones para ocupar las primeras posiciones en las tiendas de aplicaciones.
El objetivo principal del ASO es aumentar la visibilidad y mejorar la tasa de conversión de la aplicación, haciéndola atractiva a los ojos de los usuarios y comprensible para los algoritmos de búsqueda de las tiendas de aplicaciones.

Error # 6: hacer un único esfuerzo ASO y quedarse ahí 

Es necesario controlar constantemente las posiciones, la popularidad de las consultas de palabras clave, la estacionalidad, los competidores, las tendencias en el nicho, los cambios en el comportamiento de los usuarios, etc., y actualizar periódicamente los metadatos y los gráficos.
Aunque consigas situarte en las primeras posiciones tras la primera iteración, no te conformes: siempre hay algo que mejorar.

Error # 7: no usar sugerencias (avisos de búsqueda) al recoger el núcleo semántico

Al recopilar el núcleo semántico, debes utilizar las sugerencias que aparecen en el menú desplegable después de empezar a escribir la consulta de búsqueda en la tienda de aplicaciones. Deberías optimizar los listados de tus aplicaciones para que estén orientados a estas frases de palabras clave. 

A menudo, los usuarios no introducen la consulta completa, sino que hacen clic en las sugerencias de búsqueda que ofrece la plataforma. Para clasificar estas sugerencias, deben añadirse a los metadatos.

Error # 8: no usar más fuentes de marketing

Para lograr buenos resultados con ASO, es importante trabajar con fuentes adicionales de tráfico para aumentar el reconocimiento y la popularidad de la marca, como Search Ads, Google Ads, Facebook Ads y publicidad dentro de otras aplicaciones. En algunos nichos, al principio no hay demanda entre los usuarios, por lo que hay que generar interés. Es fundamental comunicarse con el público destinatario a través de las redes sociales, artículos, boletines informativos, etc. Además, el volumen global de tráfico procedente de otras fuentes influirá positivamente en la indexación.

Error # 9: no analizar las críticas y no contestarlas

Las reseñas son un factor importante para la clasificación y la conversión de las aplicaciones. Analizando las reseñas, se pueden identificar las deficiencias de la aplicación y corregirlas rápidamente para fidelizar a los usuarios.

Error # 10: no prestar atención a las reseñas destacadas

Las opiniones marcadas son inmediatamente visibles en la página de la aplicación y, por lo tanto, tienen el mayor impacto en la decisión del usuario de descargar o no una aplicación. Es muy recomendable responder primero a estas opiniones, aunque sean negativas, porque al ver tu respuesta, otros usuarios entenderán que estás trabajando para solucionar el problema.

Error # 11: no trabajar para mejorar la puntuación de la aplicación

La valoración de la aplicación se calcula a partir de las reseñas, y la valoración es uno de los factores más importantes que influyen en el posicionamiento y la conversión. La valoración óptima en ambas plataformas no debería ser inferior a 4*, e idealmente, debería ser de 4,5*. Además, en Google Play existe un filtro que, al aplicarlo, los usuarios solo verán en los resultados de búsqueda las aplicaciones con el indicador de valoración correspondiente. Es fundamental trabajar en la mejora de la puntuación de la aplicación para garantizar su visibilidad y éxito.

La estrategia recomendada es configurar un formulario emergente en la aplicación y pedir a los usuarios que valoren tu aplicación. El mejor momento para hacerlo es cuando el usuario está plenamente satisfecho con la aplicación.

Siempre es importante prestar atención a la calidad de la aplicación en la que se está trabajando. Cuando la aplicación en sí no está pulida y siguen apareciendo muchos errores, los usuarios la puntuarán con una nota baja. Como resultado, tendrá una valoración general baja, poca retención y, en consecuencia, malas posiciones en el listado de aplicaciones en la búsqueda (especialmente en Google Play).

Error # 12: ignorar los datos de las analíticas y los MMP

El análisis de las aplicaciones permite identificar muchos matices. Por ejemplo, ayuda a comprender en qué fase los usuarios dejan de utilizar la aplicación más a menudo, abandonan el juego o, por el contrario, realizan compras. Si se realiza el análisis adecuado, se podrán tomar medidas para mejorar el producto.
Además, la analítica puede ayudar a comprender de dónde procede el tráfico, ayudando así a identificar los canales de tráfico que aportan más usuarios.

Error # 13: no realizar un análisis ASO y no ajustar los planes

Después de cada iteración de metadatos, debe realizarse un análisis: qué ha funcionado, qué no y, si es necesario, modificar los planes para procesar determinadas localizaciones. Además, merece la pena considerar la posibilidad de ajustar la estrategia para todos los canales de promoción: Search, App Referrer, Web Referrer, Search Ads en la App Store.

Así como Buscar, Explorar y Referencias de terceros en Google Play:

Error # 14: no seguir bien las actualizaciones de la historia

Periódicamente, las tiendas de aplicaciones cambian sus algoritmos y reglas, por lo que es fundamental estar al tanto de las actualizaciones para adaptarte a ellas a tiempo y no quedarte atrás con respecto a tus competidores.
Para no perderte nada, únete a los grupos RadASO y ASO Stack Slack y mantente al día de las actualizaciones. 

Errores en la optimización de textos. App Store

Error # 15: no usar las palabras clave relevantes más populares en el campo "título"

El campo "Título" es el más significativo en la App Store, por lo que es imprescindible intentar añadirle las consultas de búsqueda relevantes más populares para poder posicionarse en los primeros puestos.

Error # 16: no rellenar el campo "subtítulo"

Tras analizar un gran número de aplicaciones, hemos observado que el campo del subtítulo suele dejarse en blanco. Esto significa que se pierden 30 caracteres más para las palabras clave.

Error # 17: introducir incorrectamente palabras clave en el campo "palabras clave"

Debes introducir palabras sueltas, no frases, y separarlas con comas sin espacios (palabra clave1,palabra clave2,palabra clave3).

Error # 18: usar coincidencias exactas para las palabras clave

Es importante utilizar la consulta de la palabra clave elegida sin modificar su terminación, mayúscula o minúscula, etc. En algunos casos, un motor de búsqueda puede indexar una determinada forma flexiva de una palabra clave (generalmente en inglés), pero esto sólo puede determinarse a base de pruebas.

Error # 19: no usar todos los caracteres disponibles en los campos indexables

El número de caracteres disponibles en los campos indexables es el siguiente: 

• Título — 30; 
• Subtítulo — 30; 
• Palabras clave — 100. 

Error # 20: duplicar palabras clave en diferentes campos

Evita utilizar las mismas palabras clave en distintos campos. En primer lugar, la repetición de palabras clave no aumenta su relevancia. En segundo lugar, si colocas una palabra clave tanto en el título como en el subtítulo o en el campo de palabras clave, no se sabe a partir de qué campo la indexará el motor de búsqueda.

Error # 21: usar las marcas de los competidores en la parte visible de los metadatos

Está prohibido utilizar otras marcas en el título y el subtítulo. Sin embargo, pueden utilizarse ciertas palabras si son genéricas. Por ejemplo, si existe una consulta muy popular "entrega Sysco", puedes utilizar "entrega" en el título y "Sysco" en el campo de palabras clave. De este modo, puedes posicionarte para una consulta específica sin infringir las normas.

Error # 22: dar preferencia a las palabras clave de marca de los competidores en lugar de las palabras clave genéricas

Sí, puedes utilizar las marcas de la competencia en el campo de palabras clave para posicionarte por ellas. Pero la pregunta es, ¿cuánto tráfico te aportará? Por lo tanto, es mejor utilizar primero todas las palabras clave genéricas más populares y luego pasar a las marcas de la competencia.

Error # 23: usar palabras clave irrelevantes en los metadatos

Antes de utilizar una palabra clave concreta en los metadatos, revisa los resultados de búsqueda. Si no ves a ninguno de tus competidores entre los 10 primeros, es poco probable que consigas una posición destacada. 

Aunque consigas una posición alta para una consulta irrelevante, no obtendrás ninguna conversión de ella.

Error # 24: usar palabras vacías

Hemos recopilado una lista completa de palabras vacías que no deben utilizarse en los metadatos, ya que los motores de búsqueda indexarán la página sin ellas. Eso sí, esto sólo se aplica al inglés.

Error # 25: usar la misma consulta de búsqueda tanto en singular como en plural

En la mayoría de los casos, esto se considera un error, pero hay excepciones, y en algunos casos puede mejorar la clasificación. En cada caso concreto, merece la pena probar distintas opciones. Sin embargo, sigue siendo mejor utilizar las formas singular y plural por separado, salvo en el caso del inglés.

Error # 26: no usar la localización cruzada

En algunos países hay de 2 a 3 locales activos, y en Estados Unidos hay hasta 10. Merece la pena dedicar tiempo a optimizar las descripciones para todas ellas. De este modo, obtendrás varias veces más espacio para las palabras clave. Más información sobre la cobertura local aquí.

Error # 27: usar nombres de categorías, subcategorías y desarrolladores en los metadatos

Apple indexa automáticamente las aplicaciones por nombre de categoría, nombre de subcategoría y nombre del desarrollador. Además, la palabra "gratis" se asigna automáticamente a todas las aplicaciones de la categoría gratis. 

Error # 28: poner el nombre de una marca desconocida al principio del título

Al principio del título, puedes utilizar la marca si es conocida y popular. Si nadie la conoce, colócala al final y empieza con palabras clave más populares y generales que quieras promocionar. 

Error # 29: hacer que el Título y el Subtítulo sean ilegibles dejándolos sin espacios ni signos de puntuación

El título y el subtítulo deben redactarse pensando en el usuario final, no sólo como una recopilación de palabras clave. Para que el título y el subtítulo resulten atractivos, usa signos de puntuación ("-", "&", ":" y otros), así como espacios entre las palabras.

Error # 30: usar entradas de palabras de una palabra clave en distintas localizaciones

Por ejemplo:

Colocar Viettel en una configuración regional y Post en otra no afectará a la clasificación de la consulta "Viettel Post" en ninguna de las configuraciones regionales.

Error # 31: asumir que el campo "subtítulo" tiene un mayor impacto en la clasificación que el campo "palabras clave"

Sólo el campo Título tiene un mayor impacto, mientras que Subtítulo y Palabras clave tienen la misma importancia.

Error # 32: incluir sólo la frase exacta de la palabra clave en el campo "título" sin palabras adicionales

La concordancia exacta en el campo Título no proporciona una ventaja en el ranking de búsqueda.
Por lo tanto, por ejemplo, si necesitas utilizar la frase clave “Merge stories” ("Fusionar historias"), es mejor añadir palabras clave adicionales para abarcar más consultas de búsqueda.

Error # 33: usar la traducción automática (se aplica a ambas partes)

El hecho es que la traducción automática puede traducir la misma palabra de forma diferente y, en cada caso, la popularidad de las consultas puede variar.

SAP* - Search Ads Popularity (Popularidad de los anuncios de búsqueda), muestra la popularidad de una consulta.

Errores en la optimización de textos. Google Play

Error # 34: no usar búsquedas de palabras clave en los campos "título", "descripción breve" y "descripción completa"

Estos campos son indexados por Google Play, por lo que vale la pena introducir en ellos consultas de palabras clave populares relevantes.

Error # 35: abusar del uso de palabras clave en el campo "descripción completa".

La recomendación general es utilizar una palabra clave cada 250 caracteres en la descripción completa.

Error # 36: densidad incorrecta de palabras clave en la descripción completa.

Este indicador puede comprobarse con la herramienta Apptweak o Wordcounter. 

Indicadores óptimos para las principales consultas de palabras clave: 

• recuento: no inferior a tres;
• densidad: no inferior al 2%.

Error # 37: no estructurar el texto en la descripción completa.

Los usuarios casi nunca leen la descripción completa, por lo que es necesario estructurar la información correctamente, haciendo hincapié en los detalles importantes.

Además, el algoritmo de Google Play entiende mejor la estructura y el formato de las descripciones.

Error # 38: no comprobar la descripción en el Google Natural Language

La comprobación es necesaria para entender cómo perciben los algoritmos tu descripción y a qué categoría pertenece. El indicador de confianza óptimo no es inferior a 0,9.

Errores al trabajar con gráficos en App Store y Google Play

Error # 39: no realizar un análisis de la competencia

En primer lugar, cuando se trabaja con gráficos, hay que realizar una investigación de nicho: 

• qué acentos de color comunes se utilizan en la mayoría de las aplicaciones
• qué colores prevalecen
• qué se muestra en las primeras capturas de pantalla, cuáles son los elementos que llaman la atención.
  Hablamos más a fondo de otras recomendaciones ASO visuales útiles en este artículo.

Error # 40: crear un icono irrelevante

El icono debe asociarse a la marca o reflejar la esencia de la aplicación. Por ejemplo, en estos iconos queda claro enseguida que la aplicación está pensada para ofrecer funciones de texto a voz.

Error # 41: colocar muchos elementos pequeños en el icono

Para el icono es recomendable elegir un estilo minimalista, ya que los elementos pequeños tienden a crear "ruido" innecesario y a distraer la atención del usuario.
Un ejemplo de icono en el que esto es claramente visible:

Error # 42: escribir una marca desconocida en el icono

Si nadie conoce tu marca, no merece la pena utilizarla en el icono. Es mejor colocar una imagen temática que represente de un vistazo la esencia de la aplicación.

Ejemplos malos:

Error # 43: prestar más atención a la "belleza" de las capturas de pantalla y no hacer lo que puede tener un mayor impacto en la conversión

En las capturas de pantalla de esta aplicación, se puso énfasis en el diseño visual, es decir, intentaron hacerla "bonita". Pero al mismo tiempo, perdieron la oportunidad de captar la atención del usuario en las dos primeras capturas de pantalla, que son las más importantes en este sentido, y deben mostrar los beneficios más importantes del uso de la aplicación. Es importante que el usuario pueda entender de qué trata la aplicación en los primeros segundos y quiera instalarla. 

Error # 44: hacer pies de foto demasiado largos

Esto los hace ilegibles y ocupa mucho espacio libre:

Error # 45: no usar ningún pie de foto.

Con unos pies de foto bien formulados, puedes llamar la atención de los usuarios sobre las ventajas y funciones de interés de la aplicación. 

Error # 46: elegir un fondo inadecuado y no resaltar las maquetas

La elección correcta del fondo y el resaltado de las maquetas influirán en cómo el público perciba la aplicación.

Error # 47: alternar capturas horizontales y verticales

Error # 48: crear capturas de pantalla poco informativas e incomprensibles

Error # 49: no resaltar los elementos principales con el zoom, aquellos hacia los que quieres dirigir la mirada del usuario

Error # 50: no mostrar las principales funcionalidades y ventajas de la aplicación en las primeras capturas de pantalla

Las 2-3 primeras capturas de pantalla son decisivas. De ellas depende conseguir captar la atención de los usuarios o no, y tu tarea consiste en transmitirles los puntos clave en pocos segundos y convencerles de que merece la pena instalar tu aplicación.

Error # 51: no realizar pruebas A/B periódicas de los gráficos

La perfección no tiene límites: por muy impecables que te parezcan tus gráficos, siempre puedes encontrar ideas nuevas para mejorarlos. Considera la posibilidad de utilizar las herramientas integradas en Google Play Console y App Store Connect para realizar pruebas A/B.

Error # 52: no cambiar los gráficos durante las fiestas o eventos de temporada

Esto es particularmente importante en determinados nichos de mercado, en los que el cambio de gráficos en función de la temporada puede afectar significativamente a los índices de conversión.

Error # 53: terminar la prueba gráfica antes de tiempo

No es recomendable dejar de realizar pruebas A/B de los gráficos de tu aplicación ni lanzar la aplicación hasta que hayas recopilado suficientes datos en los que basarte para sacar una conclusión sólida. Deberías mantener las pruebas durante al menos 7 días y esperar el momento oportuno en el que puedas tomar una decisión con un gran nivel de confianza. 

Ejemplo de resultado de una prueba en Google Play:

Ejemplo de resultado de una prueba en App Store:

Error # 54: cambiar varios elementos gráficos al mismo tiempo

Es importante realizar los cambios de forma gradual y hacer un seguimiento de los resultados. Por ejemplo, no es recomendable cambiar el icono y las capturas de pantalla al mismo tiempo. Si lo haces, no podrás entender con precisión qué ha influido en la tasa de conversión y de qué manera.
Es mejor cambiar el icono, esperar al menos una semana, ver si la tasa de conversión ha cambiado, y sólo entonces subir nuevas capturas de pantalla y analizar los cambios posteriores:

Este error también se aplica a la prueba de múltiples cambios radicales en las capturas de pantalla a la vez. Es posible combinar varias hipótesis que no pueden tener un impacto significativo en la conversión. Por ejemplo, puedes probar simultáneamente el resaltado de las maquetas y el zoom sobre elementos individuales importantes. Sin embargo, si quieres cambiar el fondo, las dos primeras capturas de pantalla y los pies de foto a la vez, no podrás determinar con seguridad qué ha influido exactamente en la tasa de conversión. Por lo tanto, todos los cambios en las capturas de pantalla deben ser graduales, justificados y planificados. 

Error # 55: no formular hipótesis concretas a la hora de mejorar las capturas de pantalla

Cuando pienses en cómo mejorar las capturas de pantalla, formula primero hipótesis claras: qué quieres conseguir, cómo quieres hacerlo y qué resultado puede dar. Después, pon a prueba cada hipótesis formulada de forma gradual.

Error # 56: no probar los vídeos

Los vídeos se muestran antes que las capturas de pantalla y, en muchos casos, tienen un impacto muy bueno en la conversión. Por supuesto, debes probar si incluirlos tiene un efecto positivo, pero subestimarlos y olvidarte de ellos es un error que no puedes permitirte cometer.

Otros errores. App Store

Error # 57: no usar Apple boost al lanzar la aplicación

El término "boost" significa que el título de la aplicación aparece en las sugerencias (avisos de búsqueda) cuando alguien introduce su primera palabra en el cuadro de búsqueda.

Por lo tanto, la primera palabra del título debe ser una palabra clave popular y relevante. En cuanto a la estructura, el formato de título correcto para la primera publicación debería ser el siguiente:

<palabrasclave> - <nombredeltítulo>

Boost sólo funciona durante la primera semana tras el lanzamiento inicial de la aplicación en un país determinado.

Error # 58: no lanzar In-App Events y no utilizar palabras clave en los campos indexados

Los In-App Events son eventos temporales en aplicaciones y juegos, como concursos, retos, estrenos de películas o programas de televisión, retransmisiones en directo, ofertas de temporada y mucho más. Estos eventos se pueden encontrar directamente en la App Store, por lo que es otra forma de atraer a los usuarios. 

Se indexan los siguientes campos:

• Título del evento (30 caracteres)
• Breve descripción del evento (50 caracteres).

Error # 59: no usar compras promocionadas dentro de la aplicación y palabras clave específicas en el título

Los usuarios pueden encontrar compras integradas directamente en la App Store y suscribirse antes de descargar la aplicación. Las compras promocionales como los eventos se muestran en la página de la aplicación, pueden aparecer en los resultados de búsqueda y también en secciones como "Hoy", "Juegos" o "Aplicaciones". 

Para las compras promocionadas dentro de la aplicación, sólo se indexa el título, con un máximo de 30 caracteres. En este caso, merece la pena añadir palabras clave populares para las que ya tenga una buena posición en el ranking. 

Error # 60: no ejecutar ASA (Apple Search Ads)

ASA puede ayudar a mejorar los resultados de ASO. Con Apple Search Ads, puedes:

• Proteger tu marca y mostrar anuncios para búsquedas de la competencia;
• Conseguir instalaciones para consultas de búsqueda en las que no puedes alcanzar las primeras posiciones a través de ASO;
• Encontrar nuevas consultas de búsqueda a través de Discovery Campaigns (Campañas de Descubrimiento) y ampliar el núcleo semántico;
• Realizar un seguimiento de las tasas de conversión de las consultas de búsqueda.

Otros errores. Google Play

Error # 61: no usar palabras clave en las respuestas a las reseñas

En Google Play, las reseñas se indexan, al igual que tus respuestas a las mismas, por lo que es un buen método para promocionar tu aplicación en las búsquedas relevantes.

Error # 62: no usar pies de foto con palabras clave en las capturas de pantalla

Existe la teoría de que, en algunos casos, los subtítulos de las capturas de pantalla en Google Play se indexan. Por lo tanto, esta también puede ser una forma adicional de promocionar la aplicación para las palabras clave a las que te diriges. 

Error # 63: no ejecutar Google UAC

Ejecutar Google UAC (Universal App Campaigns) es una forma más de promocionar tu aplicación. Este tipo de publicidad se muestra en todas partes en Play Store, así como en la búsqueda, Google Play, YouTube, Discover en la búsqueda de Google y la red de medios contextuales de Google para presentar la aplicación a un público más amplio. El ASO es necesario para las campañas publicitarias porque, al analizar los metadatos y las capturas de pantalla, Google entiende de qué trata tu aplicación y dónde y cómo promocionarla. La publicidad es necesaria para que el ASO apoye y refuerce la captación orgánica de usuarios y aumente la visibilidad de la aplicación. Sólo una combinación de ASO y UAC puede aportar el máximo beneficio y ganancia al desarrollador.

Error # 64: no usar contenido promocional 

El contenido promocional (LiveOps) en Google Play es contenido, actualizaciones importantes o eventos de tiempo limitado en la aplicación que puedes mostrar a los usuarios en Google Play con el fin de aumentar la participación de los usuarios, estimular las ventas y reducir la rotación de usuarios. El contenido anunciado puede mostrarse en la pestaña "Juegos", en la pestaña "Eventos", en la página de listado de la tienda o en los resultados de búsqueda.

Esta función permite a los desarrolladores promocionar varios eventos en la aplicación, insertar un enlace profundo en el evento y aumentar la visibilidad en Play Store para usuarios nuevos y existentes. Lanzar contenido promocional es importante porque tiene un efecto en el tráfico de Explorar, ya que la aplicación aparecerá en las recopilaciones.

Errores de los especialistas en ASO al analizar los resultados

Error # 65: elegir incorrectamente el periodo posterior al lanzamiento para controlar los cambios en las posiciones de las aplicaciones

En la App Store, los cambios en las posiciones deben rastrearse 1-2 días después del lanzamiento.
En Google Play, por el contrario, los resultados no deben seguirse antes de dos semanas tras la actualización de los metadatos.

Error # 66: analizar solo los cambios positivos en las posiciones

Es importante controlar todos los cambios, no sólo las mejoras en las posiciones, sino también su deterioro.

 _{SAP* - Search Ads Popularity (Popularidad de los anuncios de búsqueda), muestra la popularidad de una consulta de 5 a 99.}

ВEn la App Store, en caso de que se pierda la posición para una consulta de búsqueda relevante tras el lanzamiento debido a su eliminación de los metadatos, es necesario volver a iterarla en un plazo de dos semanas para recuperar las posiciones perdidas:

Error # 67: llevarse todo el mérito como especialista en ASO cuando mejora la visibilidad de la aplicación

Cuando un especialista en ASO observa cambios en las métricas orgánicas, como su crecimiento, vale la pena investigar primero en detalle para determinar a qué debe atribuirse este crecimiento.

Como primer paso, es necesario comprobar qué consultas de búsqueda han contribuido al crecimiento y, a continuación, por qué motivos.

Hay varias opciones:

• Es mérito del especialista ASO, es decir, que la mejora de la visibilidad se haya producido como consecuencia de la inclusión de la consulta de búsqueda en los metadatos.
• Puede estar relacionado con un cambio en la popularidad de este término de búsqueda, lo que significa que sin duda no es mérito del especialista en ASO.
   

Por ejemplo, analicemos el aumento de la visibilidad de la aplicación para 2 consultas basadas en el gráfico EDI (Impresiones Diarias Estimadas) con un índice de temperatura alto.

Si nos fijamos en la primera consulta de búsqueda, la visibilidad cambió inmediatamente después de la publicación, ya que era posible ocupar una posición alta como resultado de la inclusión de la consulta en los metadatos:

En cuanto a la segunda, observamos un aumento de su popularidad:

Error # 68: analizar solo la cantidad, y no la calidad de los nuevos puestos

Las nuevas posiciones son buenas para mejorar la visibilidad de la aplicación en la búsqueda, pero también es importante tener en cuenta su calidad. Por supuesto, posicionarse en el TOP-1 está destinado a producir grandes beneficios, pero para las posiciones en el TOP 2-3 o 4-5, los resultados pueden ser muy diferentes:

Además, merece la pena juzgar la relevancia de la palabra clave para su aplicación. Por ejemplo, si ocupas una posición alta en la consulta de búsqueda "Delta Airlines" para una aplicación de compra de criptomonedas, ¿te reportará instalaciones, por no hablar de compras?

Error # 69: analizar solo el número de impresiones e ignorar el número de instalaciones

Los especialistas en ASO deben analizar los KPI en todos sus matices de complejidad, porque no sólo es importante aumentar la visibilidad de la aplicación, sino también aumentar el número de instalaciones. Al fin y al cabo, una cosa es que la aplicación ocupe unas pocas posiciones altas para las consultas de búsqueda que más tráfico traen y otra que sea capaz de asegurarse innumerables posiciones altas para consultas de búsqueda irrelevantes, o consultas de competidores con una tasa de conversión muy baja.

Error # 70: asumir que el aumento de visibilidad de la aplicación a través de la fuente de búsqueda o el aumento de posición en la categoría afecta directamente a los resultados de búsqueda orgánica

App Store Browse es el tráfico procedente de categorías, destacadas y colecciones. Muchos expertos creen que esta fuente afecta indirectamente a App Store Search, ya que como los usuarios encuentran con frecuencia la aplicación en diferentes colecciones, pueden empezar a buscarla más a menudo a través de la búsqueda. Sin embargo, aquí no hay una correlación directa.
La posición en la categoría y la fuente de Búsqueda aumentan debido al incremento en el número de instalaciones de aplicaciones desde diferentes fuentes:

Unidades (Web Referrer, App Referrer, Browse, Search, Search Ads)

La posición de la solicitud en la categoría:

Error # 71: no prestar atención a otras fuentes de tráfico al analizar los cambios en el número de impresiones a través de la fuente de búsqueda

La actividad de marketing que genera tráfico procedente de fuentes de anuncios de búsqueda, referenciadores web y referenciadores de aplicaciones conduce a un aumento de la popularidad de la marca. Esto, a su vez, también se refleja en las búsquedas:

En el siguiente gráfico podemos ver cómo los cambios en la actividad de marketing afectan a la popularidad de la marca:

Error # 72: no prestar atención a otras fuentes de tráfico al analizar los cambios en la tasa de conversión

Por ejemplo, en una de las aplicaciones, actualizamos las capturas de pantalla el 13.09, ahora vamos a intentar analizar cómo afectó esto a la tasa de conversión:

En el gráfico, vemos una disminución de las tasas de conversión con respecto a los estándares establecidos, pero a partir del 12.09, vemos un aumento de las impresiones ASA:

Las impresiones de ASA se duplican en el tráfico orgánico, pero las instalaciones no. Dado que el aumento de las impresiones publicitarias comenzó más o menos cuando se publicaron las capturas de pantalla actualizadas, el descenso de las tasas de conversión posterior puede estar relacionado con ello.

Error # 73: no prestar atención a los acontecimientos estacionales o temporales.

Los factores externos o los acontecimientos estacionales afectan a menudo al tráfico de aplicaciones y deben tenerse en cuenta al analizarlo. Por ejemplo, comparemos el tráfico de aplicaciones en la categoría "Compras" en vísperas del Black Friday.

Este fue el gráfico del año pasado en 2021 (el Black Friday fue el 26 de noviembre):

:

Vemos que incluso varios días después del Black Friday, el tráfico en el nicho seguía en un nivel alto.
Ahora veamos el tráfico de este año. El Black Friday fue el 25 de noviembre de 2022:

El gráfico muestra claramente que el crecimiento se detiene bruscamente el 24 de noviembre, lo cual está relacionado con los ataques masivos con cohetes contra Ucrania por parte de Rusia. Por lo tanto, al analizar el tráfico, siempre es importante entender que pueden estar presentes ciertos eventos estacionales o temporales, que afectan significativamente a los cambios en las métricas. 

Error # 74: ignorar la ciclicidad

En algunas aplicaciones, existe una ciclicidad claramente expresada, es decir, se observa un aumento y una disminución del tráfico en determinados días de la semana:

Por lo tanto, para ser objetivos, merece la pena comparar los cambios no sólo antes/después, sino específicamente periodos análogos, teniendo en cuenta los días de la semana o del mes.

Error # 75: vincularse sólo a un plazo determinado

Para evaluar con fiabilidad los resultados tras el lanzamiento, a veces es necesario mirar mucho más allá: por ejemplo, no sólo comparar los datos de 2 semanas antes y después del lanzamiento, sino también tener en cuenta el mes más cercano, y a veces incluso más.
Por ejemplo, en esta aplicación, el lanzamiento estaba previsto para el 22 de diciembre y queríamos ver los cambios. En el momento del análisis, habían pasado unas 3 semanas. Lo lógico sería elegir un periodo de 3 semanas ANTES y 3 semanas DESPUÉS. Esto es lo que vemos en este caso:

A juzgar por el gráfico anterior, se puede llegar a la conclusión de que el rendimiento de la aplicación ha aumentado. Pero si nos fijamos en un marco temporal más amplio, el panorama es completamente distinto:

En este caso, vemos que, de hecho, el número de impresiones simplemente volvió aproximadamente al mismo nivel que antes de su descenso. Y la conclusión es que es necesario analizar no sólo por qué aumentaron las impresiones, sino también por qué disminuyeron antes. 

Resumen

Como se puede ver, en ASO y en el análisis de sus resultados hay muchos errores que pueden afectar al proceso de promoción de la aplicación en las tiendas de aplicaciones. Esperamos que este artículo tan detallado te ayude a evitar estos errores.