Opowiedz nam o swoim zadaniu
Case study

Historia sukcesu Book24 — 100% wzrost przychodów z e-mail marketingu

Usługa: marketing e-mailowy.

Nisza: księgarnia internetowa.

Wynik: wzrost przychodów z list mailingowych o 100%.

Klient

Przed rozpoczęciem współpracy projekt miał już skonfigurowane podstawowe triggery (automatyczne listy), gotową bazę kontaktów e-mailowych i wysłał ręczne mailingi. Na przykład o promocjach lub nowych produktach. Przychody z kanału mailingowego osiągnęły 6% całkowitych przychodów z e-commerce.

Na początku 2020 roku skuteczność mailingów widocznie spadła. W czerwcu rozpoczął się znaczący spadek, w sierpniu dochody osiągnęły minimum.

Wyzwanie

  1. Zwiększenie przychodów z kanału e-mail.
  2. Rozwój i skalowanie kanału.
  3. Zwiększenie udziału zaangażowanych odbiorców.

Rozwiązanie

Najpierw przeanalizowaliśmy już skonfigurowane triggery, naprawiliśmy ich działanie i skonfigurowaliśmy nowe szablony. Zarys wysyłanych maili nie był zmieniany od kilku lat, niektóre z nich były już nie do użytku.

Przygotowaliśmy i wdrożyliśmy nowe tematy do ręcznych wysyłek, aby zwiększyć zaangażowanie i przyciągnąć nowych subskrybentów.

Aby przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć przychody z list mailingowych, musieliśmy zastanowić się nad nowymi rubrykami:

  • happy hours — rabaty ważne przez kilka godzin;
  • unikatowe kody promocyjne — kody tylko dla subskrybentów (tych kodów nie było na stronie);
  • rabaty nocne — kody zniżkowe, które są ważne tylko przez kilka godzin w nocy;
  • wybór książek z bezpłatną wysyłką;
  • mailingi z grywalizacją — maile z zagadkami, seria listów z zagadkami, listy z elementami AMP;
  • rozdanie książek wśród subskrybentów.

Zastosowaliśmy również grywalizację w e-mailach. Grywalizacja to must have w e-mailach, ułatwia komunikację z klientem, angażuje w komunikację. Wykonując proste zadania subskrybent może otrzymać rabat, a firma — zaangażowanego klienta.

Wynik

Po wprowadzeniu nowych rubryk, naprawieniu błędów i zastosowaniu grywalizacji, przychody z e-mailingu zaczęły rosnąć. Już w grudniu 2020 r. przychody zwiększyły się dwukrotnie w porównaniu z lipcem tego samego roku.

W tym samym okresie liczba transakcji wzrosła ponad dwukrotnie.

Wzrost dochodów jest szczególnie widoczny w porównaniu z roku na rok: średni miesięczny dochód rósł z każdym miesiącem. W kwietniu kanał e-mail marketingu przyniósł ponad 11% całkowitych przychodów, przy początkowym wskaźniku 6%.

  1. Content marketing w Stanach Zjednoczonych na przykładzie case’u: 51 publikacja w ciągu 5 miesięcy.
  2. Case: marketing partyzancki do zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym.
4
0
0
Found a mistake? Select it and press Ctrl + Enter

Zapisz się

na najbardziej użyteczny newsletter, dotyczący marketingu internetowego
Cookies policy
Netpeak processes information about your visit using cookies to improve site performance. By continuing to browse our site, you agree to the use of these cookies. More information — Accept