Historia sukcesu Intertop: jak zwiększyć świadomość marki i sprzedaż dzięki filmom z YouTube

974

Usługa: PPC.

Nisza: buty, ubrania, akcesoria.

Wynik: współczynnik konwersji wzrósł o 65% i o 45% niższy CPA niż kampanie reklamowe w wyszukiwarce.

Klient

Intertop jest liderem na ukraińskim rynku sprzedaży offline markowej odzieży i obuwia, działającym od 1994 roku. Intertop.ua to internetowa wersja sklepu, która łączy wszystkie wielo- i jednomarkowe sklepy detaliczne w jeden model omnichannel.

Wyzwanie

Podnieść świadomość sklepu internetowego.
Zwiększyć sprzedaż w szczycie sezonu.
Opowiedzieć o możliwości zamówienia specjalnej usługi "Zamów online - odbierz offline".
Zwiększyć liczbę wyprzedaży podczas zimowej wyprzedaży.

Rozwiązanie

Aby zrealizować pierwszy cel, wykorzystaliśmy zestaw Performance branding, śledząc klasyczne metryki mediów oraz dane o skuteczności:

CPM, częstotliwość zasięgu;
konwersje/transakcje po wyświetleniu i po kliknięciu;
zachowanie użytkownika po pokazaniu kreacji;
wzrost ruchu po obejrzeniu filmu;
analiza kohortowa;
brand lift.

Do promocji w szczycie sezonu wykorzystaliśmy kampanię reklamową w formacie TrueView In-Stream. Film trwał 30 sekund, płaciliśmy za niego dopiero wtedy, gdy użytkownik już obejrzał go do końca. Zebraliśmy też każdego, kto obejrzał film, na listy remarketingowe i wyświetlaliśmy tym użytkownikom banery reklamowe w tym samym stylu w wyszukiwarce.

Kroki optymalizacji kampanii:

zidentyfikowaliśmy 10 segmentów odbiorców według płci i wieku;
przeprowadziliśmy testowe uruchomienie przy 15% budżetu i skorygowaliśmy stawki;
otrzymaliśmy wyniki Brand Lift i dostosowaliśmy kampanii na podstawie wyników;
uruchomiliśmy remarketing do użytkowników, którzy obejrzeli nasz film.

Do zareklamowania zimowej wyprzedaży wykorzystaliśmy sześciosekundowy film z reklamami w przerywniku. Format zapewniał szeroki zasięg, a koszt jest od półtora do dwóch razy niższy niż w przypadku korzystania z In-Stream.

Kroki optymalizacji kampanii:

wzięliśmy najskuteczniejszych zimnych odbiorców z poprzednich kampanii, dokonali segmentacji odbiorców i utworzyli 10 grup reklam;
przeprowadziliśmy testowe uruchomienie na 15% budżetu;
rozłożyliśmy stawki i budżety w zależności od wskaźników zaangażowania;
większość budżetu wydaliśmy na najskuteczniejsze targetingowanie.

Wynik

W przypadku kampanii reklamowych w szczycie sezonu:

W listopadzie uzyskaliśmy 1 350 000 wyświetleń z zasięgiem ponad 750 000 użytkowników i częstotliwością 1,8 wyświetlenia na film na użytkownika.
Wzrost świadomości marki — 8,5%.
Zapamiętywanie reklamy - 66,4%.
65% wyższy współczynnik konwersji i 45% niższy CPA niż kampanie reklam w wyszukiwarce.

Dzięki zimowej wyprzedaży udało nam się uzyskać maksymalną liczbę wyświetleń kampanii (prawie 1,5 miliona) i konwersji na przełomie stycznia i lutego.

Referencje

Dmitrij Samojłow, PM PPC:

Rozwój marki polega na ciągłej identyfikacji nowych punktów wzrostu i dostosowywaniu komunikatów do grupy docelowej. Performance branding pomógł nam rozwiązać te problemy. W brandingu najważniejsze jest jasne przekazanie idei - a zespół Intertop nie ma sobie w tym równych. Jasne kreacje i wyraźne filmy pomogły zwiększyć świadomość marki, obniżyć docelową cenę za transakcję i zwiększyć współczynnik transakcji. Wierzę, że synergia wysiłków naszych zespołów pozwoli nam osiągnąć nowe wyżyny.