Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Кейсы

Кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROI 319%

72
20
1
23
Услуга: SEO-продвижение c оплатой за часы работы

Тематика: детская одежда, обувь и товары для детей.

Целевой регион продвижения: Россия.

Траты: 51 764 грн в месяц.

Цель: трафик и продажи.

Период продвижения: с ноября 2013 г.

Работа над проектом началась в ноябре 2013-го. Интернет-магазин находится на SaaS платформе, поэтому были определенные технические препятствия. Например, для генерации sitemap.xml требовалось несколько недель. Сайт также находился под фильтром Google, так как предыдущие подрядчики оставили нам в подарок дорвеи и ссылки из Sape. Так как магазин большой, показательным является рост трафика и продаж определенных продвигаемых категорий. Проводились следующие работы

  • Сбор семантического ядра для продвигаемых категорий.
  • Закрыты от индексации страницы, которые не несут смысловой нагрузки: контакты, корзины, страницы доставки. Любые страницы, которые не будут интересны пользователю, перешедшему на сайт из поисковой выдачи, следует закрывать метатегами.
  • Внедрена микроразметка для карточек товаров. Размечены отзывы и «хлебные крошки» (навигационная цепочка, указывающая путь передвижения по сайту). Как результат, Google выводит расширенный сниппет со звездами, ценой и «хлебными крошками»:

Сниппет после внедрения микроразметки

  • На всех целевых страницах проставлен атрибут rel=canonical. На страницах фильтрации, пагинации и других страницах с get-параметрами проставлены атрибуты без учета get-параметров в URL. Сняты ручные санкции Google за неестественные ссылки. Было обработано более 16 000 ссылок. Сформирован документ Disavow (файл со списком заспамленных ссылок и доменов), который был загружен в инструмент по отклонению ссылок от Google WebMaster’s Tools.
  • Прописали шаблоны тегов и метатегов title, description, keywords и H1.
  • Исправлено отображение текстов на не целевых страницах (страницах пагинации, фильтрации и т.п.).
  • Переписано заново большое количество текстов, так как они были переспамлены — частое повторение точных вхождений ключевых слов, выделение жирным фраз, отсутствие структуры.
  • В рамках наращивания ссылочной массы активно велись работы нашего отдела скрытого маркетинга.

Работа над структурой Основной задачей было создание на сайте полезных для пользователя целевых страниц, которые легко можно найти в поиске. Структура создавалась на основе семантического ядра, которое состоит из нескольких тысяч запросов. Таким образом, были проделаны следующие работы по структуре:

  • Разделялись категории, которые содержали в себе несколько товаров. Например, «кеды, сандалии, кроссовки». Каждая категория получила отдельную целевую страницу.
  • Добавили новые подкатегории с различными параметрами, например, сезон или пол.
  • Для низкочастотных запросов сделаны фильтры.
  • На все целевые страницы были написаны тексты.

Использовались следующие сервисы Netpeak:

  • Личный кабинет — для удобства отслеживания клиентом процесса и эффективности работы.
  • Netpeak Spider — для поиска дублей в тегах и метатегах, отсутствиях тегов H1, а также внутренних ошибок.
  • Скрипт «Троцкий» — для организации перелинковки на сайте.
  • «Сибирь» — для оценки изменений на целевых страницах, а также наращивания ссылочной массы.

О результатах Рост трафика на целевые страницы, где мы внесли наибольшие изменения, составил 72,9%: Бесплатный поисковый трафик Для сравнения, в прошлом году рост в аналогичный период составлял всего 3, 36%: Данные до оптимизации В период с 1 по 31 марта 2014 был также достигнут рост по запросам без учета бренда на 14,73%. Транзакции выросли на 61,07%, а доход увеличился на 80,35%: Транзакции выросли на 61,07%, а доход увеличился на 80,35% Таким образом, ROI за март составил:

Валовая прибыль = 868 976 грн * 0.25 = 217 244 грн. ROI (ROMI) по валовой прибыли = ((Доход × Маржа) — Траты клиента) / Траты клиента = (217 244 грн – 51 763,792 грн) /51 763,792 грн * 100% = 319%.

Динамика по KPI: Динамика по KPI (суммы указаны в рублях) Сейчас сайт уходит от SaaS-платформы, мы продолжаем работать над структурой, контентом и даже занимаемся внедрением «Яндекс.Остров».

Комментарии (27)

  1. 0
    2 года назад

    А можете сказать, чем именно ваш клиент вырос из SaaS?

    • 0
      Андрей Пунегов
      2 года назад

      Уход от SaaS обусловлен необходимостью реализовать более сложный функционал, например, с системами фильтрации товаров или реализацией более интересных скидочных систем.

      По сути SaaS - отличное решение для старта, но если магазин планирует расти и использовать более гибкие настройки, то уход от арендованных платформ обязателен.

  2. 0
    2 года назад

    А не боитесь на клиентские сайты ставить систему рейтинга для товаров? Например на конкурентный товар, злостные конкурентны (сори за тавтологию) могут скрутить рейтинг и будет в серпе 1-2 звездочки, что ухудшит CTR как минимум.

    • 0
      Igor Bakalov
      2 года назад

      Попыталась представить злобных владельцев интернет-магазинов детской одежды, которые ходят и всем конкурентам занижают оценки на карточках товара :)
      Или того у кого есть столько свободного времени на это.

      А вопрос возник из личного опыта? В такой же тематике?
      Интересно.

      В целом мой ответ - не боимся, ведь все же наличие оценки лучше, чем её отсутствие. А с негативом и чужими накрутками в случае чего можно бороться при необходимости.

      • 0
        Виктория Игнатьева
        2 года назад

        Не из личного опыта, мысли вслух. Понятное дело, что не будут конкуренты минусовать все ползунки на сайте, тем не менее бывают дорогие товары (не обязательно в этой тематике, хотя можно и тут придумать). И вот юзер в серпе видит "рейтинг 1,2 из 5" например, вряд ли на CTR хорошо повлияет.

        Update, например вот по запросу [Apple iPhone 5 16GB Black Киев] http://goo.gl/wozqMN у розетки 5 звезд, а у м.юа 3 звезды, имхо юзер интуитивно потянется к сайту с большим количеством звезд.

        • 0
          Igor Bakalov
          2 года назад

          Мысль интересная, но есть вопрос: по мнению пользователя звезды ставят товару или магазину, который его продаёт? Ну т.е. тут 5 звезд, т.к все были счастливы и доставка супер и качество товара. Или же стоит 5 звезд т.к. это что-то очень популярное.

          Тут нужна конкретная аналитика и эксперимент. Я бы перешла и по странице, где 3 звезды. Для чего? Сравнить отзывы. Ведь там, где одни пятерки меня могут обмануть заведомо хорошими отзывами, а там где стоит трояк, может кто-то что-то покритиковал и по делу.

          • 0
            Виктория Игнатьева
            2 года назад

            Большинству юзеров вообще недомёк, к чему относятся звезды - к товару, магазину, или еще чему, они просто видят сайт с 3-мя звёздами и с 5-ю. Без нормального эксперимента можно долго гадать, согласен.

  3. 0
    2 года назад

    Уважаемые, почему Вы при услуге SEO продвижение показываете общий трафик? Аналогично Вы высчитываете ROI из всего трафика, а не конкретно из бесплатного поискового.

    C ув. Артем.

  4. 0
    2 года назад

    А можете честно сказать,
    у вас есть клиенты, которые не смогли окупить стоимость ваших работ? Дело в том
    что я пытался заказать у вас одну из услуг. Человек, с которым я общался,
    сказал что результатом будет увеличение моего дохода на суму, меньшую чем стоимость
    самого продвижения. Пришлось отказаться.

    • 1
      Udo-San
      2 года назад

      Если вопрос в том "все ли наши проекты 100% имеют положительное ROI", то ответ - "нет, не все". Мы пытаемся еще на этапе анализа проекта прогнозировать отдачу. Но, разумеется, что прогнозы эти не могут быть точными, да и многое зависит и от клиента. В аттаче слайд из презентации про продукт [SEO 2.0] про зоны ответственности клиента и агентства.

      Чем плотнее сотрудничает клиент с агентством, тем выше вероятность получить положительное ROI.

    • 0
      Udo-San
      2 года назад

      Мы действительно производим предварительную оценку окупаемости наших услуг. И если после анализа в явном виде видно, что проект не будет окупаться — отказываем клиенту. Также мы не берем в работу сайты, которые явно не подготовлены к выполнению поставленных задач. Для таких клиентов мы предлагаем услугу юзабилити аудит сайта.

  5. 0
    2 года назад

    Добрый день.

    Есть один вопросик:

    Почему вы считаете что страницы "Контакты" и "условия доставки" не несут смысловой нагрузки?

    А как же ваша статья http://blog.netpeak.ua/kommercheskoe-ranzhirovanie-yandeksa-perevod/ которая гласит как раз таки о том что страницы "Контакты" и "Условия доставки" являются одними из параметров качества сайта.

    Объясните, пожалуйста, зачем закрывать такие странички от индексации, в чём их бесполезность?

    • 1
      Влад Наумов
      2 года назад

      Здравствуйте.
      Такие странички важны с точки зрения оценки асессоров.

      Согласитесь, если вы в поиске будете искать какой-то конкретный товар, а вас будет направлять на страницу "Контакты" или "Доставка", то это будет неудобно. Поэтому с точки зрения поисковых машин - эта страница бесполезная.

      Но для пользователя, который перешел на эти страницы внутри вашего сайта, не из поиска, важно предоставлять максимально полезную и четкую информацию, которая повысит доверие к ресурсу.

      • 0
        Виктория Игнатьева
        2 года назад

        1.А каким образом страничка контактов или же информации о доставке продукции будет релевантна этим запросам?

        2.А если пользователь вводит запрос "Rozetka контакты" ( который имеет частотность, судя по Adwords) на какую страницу он должен попасть, если бы у rozetka.com.ua она была закрыта от индексации?

        • 1
          Влад Наумов
          2 года назад

          Не все интернет-магазины такие крупные, как розетка ;-) Розетка скорее частный случай, нежели правило. В целом страница "Контактов" или "Доставка" - это служебная страница. Мы не заинтересованы отправлять пользователей на служебные страницы из поиска.

          Туда может приходить мусорный трафик, например, какие-либо с совпадения наименованием улицы с контактов.

          В отдельных случаях, вроде, Розетки, конечно, имеет смысл рассматривать открытие этой страницы.

          • 2
            Виктория Игнатьева
            2 года назад

            А почему тогда страница http://netpeak.ua/contacts/ не закрыта от индексации?

            • 0
              Влад Наумов
              2 года назад

              Влад, здравствуйте!

              Рад, что наступило время, когда кому-то стало интересно увидеть ответ на этот вопрос :)

              Страница http://netpeak.ua/contacts/ служит для выполнения следующих целей пользователей:

              1. Желание позвонить нам (узнать наши номера телефонов).

              2. Желание навестить нас (узнать наши фактические адреса).

              3. Желание пожаловаться на нас (жалоба будет отправлена напрямую руководителю компании).

              Netpeak предоставляет определённые услуги, а не продаёт товары онлайн, потому каждое из вышеперечисленных желаний должно быть выполнимо в кратчайшие сроки. Например, мы часто принимаем гостей и устраиваем встречи с клиентами из-за специфики сферы, в котором работаем, потому наши адреса должны быть "легко находибельными". Интернет-магазину же не обязательно иметь адрес офиса вообще, куда будут "ломиться все клиенты за получением товара".

              У нас каждый день идёт трафик на эту страницу и зачастую люди спрашивают какие-нибудь наши контакты. А ещё по запросам типа "netpeak пожаловаться" или "netpeak жалоба" вы всегда сможете увидеть эту страницу первой в поиске - http://img.netpeak.ua/wise/18M6HFP.png

              Таким образом краткий ответ на ваш вопрос будет таким: закрывать или не закрывать от индексации страницу контактов решать необходимо только после анализа запрашиваемости этих контактов через поисковые системы, а также после сопоставления рисков ранжирования страницы контактов или доставки вместо, например, главной страницы или страницы товара/услуги.

              Я ответил на ваш вопрос?

              • 0
                Alex Wise
                2 года назад

                Вот хотел к вам осенью приехать в Одесский офис. Чтобы обсудить возможность запуска проекта с вами. Но девушка "на телефоне" сказала что в офисе встречи не проводятся и можно обсудить проект только по почте. Честно говоря был очень разочарован.

              • 0
                Alex Wise
                2 года назад

                1.Не может быть никакого риска ранжирования страницы контактов или доставки выше главной страницы/категории товаров. Этого невозможно в принципе.

                Хотя если поместить туда полотно текста про кондиционеры....

                2.Я так понял что вы закрываете от индексации абсолютно все страницы сайта, на которые нет трафика, чтобы все странички сайта были "полезны" и привлекали трафик.

                Тогда почему бы не пойти дальше и закрыть от индексации все страницы товаров на сайтах тематик, к примеру, одежда/обувь/платья/сумки? Там ведь на страницы товаров трафика нет вообще и не может быть в принципе. Никто ведь не будет вводить запрос "Женская сумка 87623 фиолетовая". Почему вы так не делаете, или делаете?)

                3.По этой же логике нужно закрыть на netpeak.ua все страницы с информацией о команде, которая работала над клиентским сайтом :

                Примеры:
                http://netpeak.ua/clients/423/ /> http://netpeak.ua/clients/283/ /> http://netpeak.ua/clients/366/

                Также все профайлы сотрудников:

                Примеры:
                http://netpeak.ua/team/jaffa/ /> http://netpeak.ua/team/monti/ /> http://netpeak.ua/team/city/

                Эти страницы не привлекают никакого трафика, даже без доступа к GA это очевидно.

                Почему вы не следуете вашему же убеждению о том, что нужно закрывать все "бесполезные" страницы от индексации?

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое