PPC

Как добавить больше 10 филиалов в Google My Business

32
15

Google My Business — удобный инструмент для управления информацией о компании в Google. Но подходит ли он крупному бизнесу? Сколько времени понадобится для добавления и обновления описаний, если у вас более 10 филиалов по городу/стране/миру?

Мы продолжаем серию материалов о размещении компаний на картах поисковых систем. В этой статье я расскажу, как по-быстрому загрузить филиалы в сервис Google My Business.

Согласно данным Google, указав адреса, рекламодатели отмечают рост CTR объявлений в среднем на 10%.

Чем хорош Google My Business?

Google My Business — своего рода результат «скрещивания» Google Адреса и Google+. В результате симбиоза получается карточка с основной информацией компании (начиная с адресов/телефонов и заканчивая отзывами и 3D-турами).

Как отображаются карточки компании в Google My Business

1. Основная функция Google My Business — помочь локальным пользователям в поиске нужной им информации с привязкой к определенному адресу или точке на карте.

Как правильно указать адреса филиалов в Google My Business

Более того, если информация на карточке компании актуальна и с всевозможными дополнениями (отзывы, фотографии, 3D-туры и так далее), то позиции такой карточки на Google Maps будут выше, чем у конкурирующей.

2. Пользователи все чаще ищут нужную информацию с помощью телефонов и планшетов. Google My Business удобен для клиентов: они могут с легкостью проложить маршрут к нужному офису, рассчитать расстояние, позвонить и так далее.

Согласно исследованиям SeesionM в 2016 году 59% респондентов используют смартфон для поиска расположения магазина. Google выяснил, что 76% пользователей, которые искали информацию на своем мобильном устройстве о какой-либо компании неподалеку, посещают ее в течении суток.

Ошибки при заполнении карточки компании в Google My Business

3. Вы можете добавить дополнительную информацию о вашем бизнесе, которая поможет бренду выглядеть более выигрышно в поиске Google. Например, укажите:

  • название товаров/услуг;
  • URL вашего сайта;
  • адрес электронной почты;
  • режим работы;
  • информативные видеоролики;
  • наличие парковки;
  • специальные акции и многое другое.

Учтите, чем больше информации вы укажете, тем выше ваш рейтинг в поисковой выдаче. А значит, потенциальным клиентам будет проще найти вашу компанию.

4. С обновлением и управлением информации о бизнесе справится даже новичок.

Благодаря панели инструментов в Google My Business не нужно тратить время на вход в отдельные аккаунты Google — все отзывы упорядочены в личном кабинете на панели Google My Business.

Как посмотреть отзывы по всем филилам в Google My Business

Эта функция поможет понять, какие ключевые слова подходят для вашей компании, чтобы отслеживать ключевики по необходимому местоположению. Так вы узнаете, что ваши клиенты ищут больше всего, и сможете стратегически планировать продвижение.

Как добавить 10+ филиалов одновременно?

Полагаете, организациям, у которых от 10 и более филиалов нужно добавлять информацию для каждого из своих отделений вручную?

Google My Business как массово загрузить филиалы

Конечно нет:) Для таких случаев существует массовая загрузка адресов в Google My Business.

После массового подтверждения добавленные данные о филиалах (контактная информация, фотографии, график работы и так далее) появятся на Google Картах и в других сервисах Google.

Также информация о новых филиалах, которые вы добавляете в панель управления и которые не принадлежат другим пользователям, будет опубликована в Google My Business.

Массовое подтверждение выполняется для всего аккаунта. Он должен относиться к одному из типов:
  • аккаунт пользователя: если этот аккаунт подтвержден (подтвержденными считаются все связанные с ним филиалы, у которых нет другого владельца);
  • корпоративный аккаунт: если подтвержден основной владелец аккаунта (подтвержденными считаются все филиалы, у которых нет другого владельца).

Процесс массового подтверждения филиалов начинается все с тех же этапов, что и обычное создание аккаунта. Правда, стоит помнить о некоторых моментах.

В аккаунте Google My Business в правом нижнем углу нажмите кнопку «Добавить» и выберите «Импортировать из файла».

Фишки работы с Google My Business

Если хотите скачать пустую таблицу, нажмите «Скачать шаблон». Выберите нужный файл таблицы и нажмите «Открыть» (.xls, .xlsx, .ods, .csv, .txt и .tsv).

Как добавить все филиалы одновременно в Google My Business

Также на данной вкладке есть возможность «Скачать шаблон таблицы», в котором представлены основные нюансы при заполнении таблицы.

Правила добавления информации в таблицу для массовой загрузки

При заполнении таблицы очень важно следовать рекомендациям и правилам.

Код филиала

Для каждого местоположения укажите свой код филиала. Код филиала вы выбираете сами. Чаще всего используется название компании и порядковые номера филиалов. Например:

  • NP1, NP2;
  • Netpeak101, Netpeak 102;
  • NetpeakMain, NetpeakKh.

Если адрес вашего филиала изменился, то его код сохранять не нужно — просто создайте новый.

Если в вашем аккаунте есть филиалы без кода или один код соответствует нескольким филиалам, в этом случае таблица импортироваться не будет.

Название компании

Название компании укажите для каждого филиала в отдельности. Важно указывать только точную и достоверную информацию, потому что название будет отображаться в сервисах Google.

При заполнении столбца «Название компании» соблюдайте правила:

  • название не превышает 100 символов;
  • слова не состоят только из заглавных букв (допускается использование первой заглавной буквы или четырехбуквенное сокращение);
  • если филиал находится в торговом центре, укажите название вашей компании, а не торгового центра.

Как назвать филиалы компании в Google My Business

Адрес

Требования к формату адресов отличаются в зависимости от страны, в которой находятся ваши филиалы. На данный момент только два поля обязательны: «Страна» и «Адрес, строка 1».

Для большинства стран в первой строке адреса укажите название улицы и номер дома, а также при необходимости номер корпуса, этаж и номер офиса. Если нужно, добавьте ближайшие ориентиры.

В строке «Населенный пункт» укажите название города.

В строке «Административный район» — область.

В строке «Страна» — либо полное название (Украина), либо двузначный код (UA).

В строке «Индекс» — почтовый индекс филиала.

Заполняем адрес компании в Google My Business

Широта и долгота

Эта строка необязательна для заполнения, но все же эти параметры позволят уточнить филиал на карте. Фиксируйте географические координаты в самом центре нового местоположения.

Значение широты должно находиться в диапазоне от -90 до +90, а долготы – от -180 до +180 градусов. Для точного определения местоположения вашей компании на карте после десятичной запятой задайте минимум шесть цифр.

Например, координаты Netpeak: широта – 46.482868, долгота – 30.724176.

Зачем указывать широту и долготу в Google My Business

Основной номер

Это обязательная строка для заполнения для каждого филиала, если вы не указали сайт филиала. Данный номер будет отображаться в сервисах Google. Номер может быть мобильным или стационарным (исключение — факс). Можно также добавить пару дополнительных номеров телефонов.

Сайт

Адрес сайта необходимо указывать для каждого филиала. Для этого введите полный адрес, включая префикс http:// или https://. Отображаться будут только 256 символов.

Основной и дополнительный номера телефонов в Google My Business

Основная категория

Это описание вашей деятельности, которую необходимо выбрать для каждого филиала. Постарайтесь выбрать категорию, которая максимально описывает деятельность именно вашей компании, ее товары и услуги из списка.

Также можно добавлять до 9 дополнительных категорий. Обратите внимание, что они должны описывать именно вашу компанию, а не предлагаемые товары или услуги.

Как правильно заполнить категорию компании для Google My Business

Часы работы

Хоть параметр и необязательный, но Google рекомендует заполнять его, чтобы ваши клиенты не поцеловали дверь.

Существует два основных формата: 24-часовой и 12-часовой.

Указывать время работы необходимо для каждого рабочего дня. Например:

  • 09:00AM-05:00PM;
  • 09:00-17:00;

Для выходных просто оставьте ячейку пустой.

Как заполнить график работы в Google My Business

Фотографии

Это поле тоже не обязательным для заполнения, но фотографии помогут клиентам легко найти ваш офис.

Чтобы добавить фотографии в профиль, вставьте их URL в столбцы «Логотип», «Фото профиля», «Обложка» и «Другие фото». Важно, чтобы фотографии были загружены на ресурс с общедоступным URL, например, на собственный сайт или фотохостинг.

Для неподтвержденных организаций или филиалов статус фотографий будет «Не опубликовано» и они не будут показаны на Google Картах и в Google Поиске.

Фотографии могут добавлять не только представители вашей компании, но и обычные пользователи. Единственное требование — соответствие правилам Google:

  • формат – JPG, GIF, PNG, TIFF или BMP;
  • размер – не более 5 МБ;
  • разрешение – не менее 720px Х 720px (но не более 3000px X 3000px);
  • длина не должна превышать ширину более чем в два раза;
  • для каждого адреса можно загрузить не более 25 дополнительных фотографий;
  • снимок должен быть четким и сделан при хорошем освещении;
  • изображение должно соответствовать реальному виду объекта;
  • также изображение на фотографии не должно содержать запрещенные тематики (спам, опасные и незаконные товары и услуги, материалы сексуального характера, оскорбительный контент, противозаконная деятельность, дискриминационные высказывания, домогательства и издевательства).

Чтобы сделать фотографию главной (которая будет показываться первой Google Картах и в Google Поиске), укажите статус «Фото профиля» или «Обложка» в столбце Geo Primary Photo (Основное фото).

Ярлыки

Нужны для разделения филиалов по группам (заполнять необязательно).

Номер телефона для расширения «Адреса» в AdWords

Необязательное поле, если его оставить пустым, то будет использоваться основной номер телефона.

Готово. При импорте файла появится окно предварительного просмотра изменений, которые будут внесены в аккаунт.

В этом окне содержится информация:

  1. Предупреждения о возможных ошибках в загруженной таблице.
  2. Название загруженного файла.
  3. Гистограмма с обзором изменений или сообщение об их отсутствии.
  4. Информация о количестве филиалов, которые будут изменены.
  5. Кнопка «Скачать данные об изменениях».

Google My Business для крупного бизнеса

После просмотра изменений выберите «Отправить» для подтверждения или «Отмена» для проверки файла.

Перед отправкой запроса на подтверждение филиалов убедитесь, что выполнены условия:
  1. В таблице указано 10 или более филиалов одной компании.
  2. В таблице указаны все филиалы. В противном случае на обновление информации о компании может понадобиться больше времени.
  3. Аккаунт еще не подтвержден.
  4. Данные в аккаунте достоверны.

Новые атрибуты Google My Business

В ноябре 2017 года в Google My Business появились новыми возможности сервиса — атрибуты. Они помогают выбрать описание компании из стандартных вариантов. Например: «Здесь продаются вегетарианские продукты».

Чтобы скачать список атрибутов, в аккаунте Google My Business в правом нижнем углу нажмите кнопку «Добавить» и выберите «Импортировать из файла».

Фишки работы с Google My Business

Затем выберите из списка «Скачать таблицу с описанием атрибутов».

Как скачать таблицу с описанием атрибутов для Мой бизнес

Выводы

  1. Добавляйте актуальную информацию о вашей компании.
  2. Не забывайте заполнять все информационные графы, даже если они необязательные.
  3. При добавлении 10+ филиалов строго следуйте требованиям Google, иначе таблица просто не будет импортирована.
  4. Используйте шаблоны таблицы для массовой загрузки.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (6)

  1. 1
    6 месяцев назад

    Здравствуйте Мария. 

    Спасибо за статью.  

     1) Скажите что происходит после заполнения и отправки списка новых филиалов,   гугл верифицирует их онлайн или же  отправляет код верификации на  адрес уже верифицированного отделения, главного? в аккаунте имеется одна верифицированная локация

    2) Нужно ли подтверждать их все отдельно?

    Спасибо

    • 0
      Pavel Hrypko
      6 месяцев назад

      Добрый день! Спасибо  за ваш  вопрос!

      Подтверждение новых филиалов выполняется для всех адресов онлайн. Важно, чтобы ваш  основной аккаунт  уже был подтвержден до выгрузки таблицы. Далее возможно 2 варианта событий:

      1. Филиалы, у которых нет других владельцев, прикрепляются к вашему аккаунту и являются уже подтвержденными (управлять ими можно в панели Управления);

      2.  Филиалы, которые уже были подтверждены ранее другим пользователем,  к вам не прикрепляются (но вы можете запросить доступ у владельца данного филиала, чтобы получить возможность прикрепить их в общую сеть).

      Обратите внимание, что после загрузки таблицы с филиалам, запрос на   подтверждение филиалов не отправляется автоматически. Вам необходимо  нажать  на пункт "Подтвердить данные о компании" - "Сеть" - Заполнить все необходимы поля (Название компании,  телефон и т.п.).  После  этого ваш запрос отправлен и выполняется около недели.

      • 0
        Мария Голуб
        6 месяцев назад

        Спасибо!

        Такого рода верификацию лучше делать с  аккаунта пользователя или  созданной   в том же аккаунте, странице компании?

        Есть ли вообще разница между этими типами  аккаунтов и их верификацией?

        • 0
          Pavel Hrypko
          6 месяцев назад

          Аккаунт пользователя - это ваш аккаунт в системе Google  (логин это ваша почта на Gmail). Его вы верифицируете на моменте регистрации в системе. На момент входа в Google My Business  вам остается ввести свой логин и пароль.

          А вот уже страницу компании вам необходимо подтвердить способом, который вам будет предложен Google (по телефону, по почте, по e-mail  и т.п.)

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.