Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Кейсы

Кейс по продвижению детских товаров в Google AdWords: ROI 23%

97
68
2
13

Данный кейс отражает результат нашей работы в определенной тематике. Мы не ставим себе целью показать решение, тем более, что зачастую мы не можем этого сделать из-за соглашения о неразглашении (nda). Кейс по продвижению детских товаров в Google AdWords

Услуга: контекстная реклама. Тематика: детские товары. Траты: 4 678 грн. (включая оплату за услуги агентства).

Очередным полем битвы стала тематика детских товаров, основным оружием в бою — контекстная реклама. И хотя из арсенала оружия использовалась лишь поисковая сеть, верная стратегия и меткие выстрелы настроек рекламной кампании отлично проявили себя в бою.

Под прицелом оказались такие категории товаров, как:

  • детские кроватки;
  • детские велосипеды;
  • детские игрушки;
  • стульчики для кормления и др.

А результаты? Они не заставили себя ждать. И уже после месяца работы можем похвастаться таким количеством побед:

Траты на рекламу (с комиссией агентства): 4 678 грн. Транзакций по Google Analytics: 24. Доход по данным Google Analytics: 23 272 грн. Средний чек: 969,67 грн. Маржа: 24,8%. ROI = ((Доход × Маржа) — Траты клиента) / Траты клиента = ((23 272 грн. × 24,8%) — 4 678 грн.) / 4 678 грн. = 23%.

В расчетах не используются данные о телефонных звонках. Их отслеживание не производится, но по данным клиента заказы по телефону составляют около 50%.

Смотрим многоканальные последовательности: Ассоциированных конверсий: 22. Конверсий по первому клику: 24. Конверсии по последнему взаимодействию: 12.

Дальше - больше!

Комментарии (55)

  1. 0
    3 года назад

    ну ценность данного кейса не совсем понятна.
    нету сути решения проблемы.

    если даже опустить тот факт, что "главное показать какого результата можно достичь в данной нише с помощью контекста" ТО для другого магазина это может не работать, так как могут отличаться наценка, ассортимент, доставка, юзабилити, объемы и т.д. и т.п....

    вариант вывернуть эти цифры красиво - это:
    - клент вел сам 2 года и рои был -50%
    или
    - клиенту вело агентство и рои был -50% в последние n месяцев

    а у нас за первый месяц удалось выйти в прибыль...

  2. 0
    3 года назад

    в данном случае нам показано что детские товары + контекстная реклама это рабочий бизнес! т.е. люди ищущие бизнес вот вам живой пример того, что можно открывать бизнес в интернете, только обращаться нужно сразу к специалистам.

  3. 0
    3 года назад

    это нелепо. то как можно гордиться конверсиями и фигурировать разными типами отслеживания, когда вы не говорите каким образом было достигнуто, с помощью какой вами проделанной работы? ведь конверсии это лишь итоги, а эти итоги могут достигаться без вашей работы, может и школьник кинуть 200 ключевых слов написать 1 объявление и в итоге оно даст результат по конверсиям, а школьник скажет что это в результате МОЕЙ проделанной работы, но по факту это результат работы системы контекстной рекламы, а школьник лишь сделал элементарные телодвижения для передачи бюджета в руки системы. Как вы достигли это же никакой не секрет, ведь все знают пару вариантов в всего. Вы делали оптимизацию (в чем я сомневаюсь)? или все сделано обычным образом?

  4. 0
    4 года назад

    Когда вы считаете валовую прибыль, то отнимаете стоимость рекламы, а в ROI рекламу не учитываете
    По идее ROI должно быть ((23272 — 23272/1,33 — 4678)/4678)*100 = 23,4%

    • 0
      Сергей
      4 года назад

      Сергей, добрый день!

      Вы неправильно считаете показатель ROI.

      ROI — это отношение полученной прибыли к инвестициям, в нашем случае инвестиция — это траты на рекламу.

      Другими словами, показатель ROI отвечает на вопрос, сколько мы вернули денег по отношению к инвестициям. Ответ: 123%.

      Если есть прибыль, то ROI в этом случае не может быть ниже 100%, потому как 100% — это коэффициент, при котором все траты на рекламу окупились.

      Если же этот показатель выше 100%, это означает что мы не только окупили инвестиции в рекламу, но и получили прибыль. В нашем случае — 23%.

      • 0
        Валерий Красько
        4 года назад

        Траты на рекламу (с комиссией агентства): 4 678 грн.

        Валовая прибыль: 23272 — 23272/1,33 — 4678 = 1096 грн.
        1096/4678=0.234
        это 23.4 %

        • 0
          Сергей
          4 года назад

          Сергей, вы неправильно понимаете что такое ROI и как он считается.

          Валовая прибыль действительно составила 23.4% и в этом случае показатель ROI будет равен - 123%

          Внимательно прочтите комментарий выше.

          • 0
            Валерий Красько
            4 года назад

            что значит "валовая прибыль составила 23.4%"? ВП - это абсолютный показатель и он равен 1096 грн.
            Еще раз повторю, когда вы считаете ВП, то учитываете расходы на рекламу, а при расчете ROI - нет.
            Если действительно не известно, включал ли заказчик расходы на рекламу в сумму себестоимости товара, как пишет Маргарита, то почему вы при расчете ВП дополнительно отнимаете стоимость рекламы? Получается, что не включал. Поэтому и при расчете ROI рекламу нужно учитывать.

            • 0
              Сергей
              4 года назад

              Сергей, при подсчете ROI отнимать траты на рекламу от полученной прибыли не надо. Потому как в этом случае вы будете считать не показатель ROI, а долю чистой прибыли в % соотношении.

              Есть множество формул подсчета ROI. Мы выбрали наиболее простой и распространенный вариант. Какую формулы предлагаете использовать вы?

    • 0
      Сергей
      4 года назад

      Добрый день!

      В кейсе посчитан ROI без учета расходов на рекламу, так как неизвестна информация о том, включил ли клиент стоимость рекламной кампании в стоимость товаров. Поэтому был выбран такой метод расчета ROI.

      • 0
        Маргарита Мартынова
        4 года назад

        Вы просто считаете так, как вам хочется.
        ROI - это отношение прибыли к инвестициям. Прибыль вы уже посчитали - 1096 грн. Вот и делите ее на стоимость инвестиций в рекламу, зачем еще раз пересчитывать, но теперь уже забыв отнять расходы на рекламу?
        С таким подходом легко может получиться и 1230% ROI

  5. 0
    4 года назад

    А разве нет подробного материала, как настраивали компанию, что за сайт?! А то у вас только результат и все...

  6. 0
    4 года назад

    А мне как раз не хватает информации, за счет чего были достигнуты те или иные показатели. Голые факты - а общей картины нет, не складывается мозаика.

  7. 3
    4 года назад

    м-да... прочитав коммент от Алексея с расчетами, стало понятно, что занимаясь продажей детских товаров, вы ничего не заработаете, потому что кроме затрат на рекламу, есть еще и другие затраты (напр., ПФ, налог, з/п и др.), и та несчастная тысяча прибыли их не перекроет...

  8. 0
    4 года назад

    Маргарита, если торговая наценка равна 33%, то себестоимость проданных товаров = 23 272/1,33= 17 498, а валовая прибыль с учетом расходов на рекламу 23 272-17 498-4 678 = 1 096.
    Если маржа составляет 33%, тогда себестоимость проданных товаров = 23 272*(1-0,33)=15 592 , валовая прибыль без учета расходов на рекламу 23272-15592=7680, а торговая наценка = (7680/15 592)*100%= 49,26%

  9. 1
    4 года назад

    Кейс как кейс, все супер. Но, можно ли о чем-то судить при количестве транзакций в день < 1. На одну транзакцию потрачено ~200грн рекламных денег - это не в минус конечно, но здается мне, что там есть что улучшать, как в кампании, так и на сайте - и ROI мог быть лучше :).

    • 3
      Saney
      4 года назад

      Спасибо за хорошие слова:)

      Как вы видите, бюджет на траты пока был выделен не космический, но мы стремимся помочь развивать бизнес клиента даже в небольших масштабах. И, конечно, нет предела совершенству - и над сайтом и над ведением кампании предстоит еще работать, чтобы получить максимальную отдачу :)

  10. 8
    4 года назад

    Так а решение какое? Вот магазин, дали контекст, вот такой рои - это разве кейс? Нет вообще ничего о том, благодаря чему достигнут такой результат.

    • 3
      Roman Pinkovskiy
      4 года назад

      Это кейс, ведь мы показываем, каких результатов можно достичь, применяя те или иные инструменты интернет-маркетинга, в этом случае - контекстную рекламу. То, благодаря чему был достигнут результат - это информация для специалистов, Посты в этой рубрике рассчитаны на клиентсткую аудиторию, а они, поверьте, задают совсем другие вопросы. :)

      • 5
        Маргарита Мартынова
        4 года назад

        Ну раньше вы хоть показывали (если не изменяет память) данные типа стоимости 1 перехода, конверсию и т.д. А теперь и этого нет. Я как клиент могу сказать, что ценность данного кейса равна уровню воображения составителей, имхо.

        • 0
          Roman Pinkovskiy
          4 года назад

          Показывали скриншот по запросу - впрочем, и сейчас можем показать. Только как вы убедитесь, что это скриншоты, которые относятся к этой тематике? (мы не можем указать домен интернет-магазина - nda).

    • 0
      Roman Pinkovskiy
      4 года назад

      Роман, я понимаю что вы хотите получить решение. Но эти кейсы направлены на клиентов.

      Стоимость конверсии вы легко можете посчитать исходя из цифр, которые мы указали выше.

      Насчет стоимости клика - клиенту все равно какая у вас стоимость клика, если вы даете ему низкую стоимость конверсии. Мы не хотим перегружать клиентов лишней информацией, и давать им неправильные ориентиры.

      Клиенты должны считать стоимость конверсии и доход, а не стоимость перехода и CTR.

      • 1
        Валерий Красько
        4 года назад

        Оно-то так, клиент должен вникать в KPI, я полностью согласен. Только, если я к вам сейчас приведу детский интернет-магазин и скажу, а дайте и мне 195грн за 1 клиента, начнет всплывать очень много переменных. Умные клиенты вникают в свой бизнес. Я поэтому и отметил, что не хватает данных для выводов.

        • 0
          Roman Pinkovskiy
          4 года назад

          Далее:

          1. По цене за клик. Если нетпик мне дает большую цену клика + комиссию, чем конкурент нетпика при том же уровне конверсии, то стоимость конверсии у конкурента нетпика мне выгодней. Вы считаете, это неважно для клиента?

          2. По CTR. Если конкурент нетпика дает мне больший CTR, при тех же уровнях конверсии и цены клика, то стоимость конверсии падает.

          Вы считаете это не важными рассуждениями клиента?

          • 5
            Roman Pinkovskiy
            4 года назад

            Вы отталкиваетесь не от тех данных.

            При прочих равных, клиенту всегда будет работать выгоднее с тем, кто даст ему больше конверсий. А с теми клиентами которые пытаются контролировать цену перехода - всегда будет работать сложнее.

            Говорить о стоимости конверсии нельзя не уточняя их количество. Конечно вы можем уменьшить стоимость и получать только дешевые конверсии, и да! они будут дешевле чем наши, но у вас сократится и их количество.

            Цена клика - это инструмент специалиста, который применяется в разработке стратегии рекламной кампании и ее можно использовать по-разному.

            Если клиент ставит ограничение на цену перехода, он одновременно ставит себе ограничение и на количество конверсий. В итоге вы получите немного конверсий по дешевой цене, а мы получим конверсии немного дороже, но их количество будет намного выше.

            Клиенты хотят контролировать цену перехода, но наша задача объяснять клиентам к чему это приведет и почему это делать не стоит.

            Не поддавайтесь клиентам, а обучайте их - цена транзакции и их количество важнее чем цена перехода и CTR.

            Мне сложно продолжать нашу дискуссию в комментариях - буду рад с вами встретиться лично и продолжить наше общение :)

            P.S. Выступая на конференции 8p, я постараюсь уделить внимание этим моментам.

  11. 1
    4 года назад

    Отличный пример успешной работы! Так держать!

  12. 0
    4 года назад

    Для кейсов, как минимум нужны скриншоты, для объективной оценки правдоподобности.

    • 1
      Валера
      4 года назад

      Доверять ли нам - дело ваше. У нас достаточно отзывов клиентов и мы часто делимся информацией по настройкам кампаний и прочей полезной информацией. Кейсы же хочется оставить краткими, понятными и на "языке денег".

  13. 1
    4 года назад

    Маргарита молодец! Никакой воды - только результат и эффективность. Жду от тебя еще кейсов.

  14. 0
    4 года назад

    Неужели кому-то выгодно работать себе в убыток?

    Если траты на рекламу 4674 грн. а валовая прибыль 3002 грн. Получается что работаем в убыток на -1672 грн.

    Понятно, что не учтены заказы по телефону. Но это как-то дико, видеть такие низкие ROI.

    Для меня нормальный ROI это 250-500 %

    • 4
      Андрей Горячо
      4 года назад

      Андрей, вы не внимательно прочли кейс. Валовая прибыль подразумевает под собой средства, который клиент заработал с учетом трат. Траты были вычтены на предыдущем шаге.

      Прибыль без учетом трат = 7680 грн.

      Прибыль с учетом трат = 3002 грн.

      Если ROI более 100%, это означает, что рекламная кампания как минимум окупила вложенные средства.

  15. 1
    4 года назад

    Маргарита, молодец!
    Хороший кейс!

  16. 0
    4 года назад

    В каком количестве продались кроватки и велосипеды, если они не игрушечные конечно?

  17. 11
    4 года назад

    Рита, все круто :) С почином!

  18. 1
    4 года назад

    Марго, спасибо за кейс, всё круто! :)
    ROI впечатляет, и это ещё и без учёта звонков)) Блин, нужно отслеживать звонки через Рингостат, ей богу!))

  19. 5
    4 года назад

    Я тоже считаю, что кейсы штука тонкая. Показать весь класс без нарушения конфиденциальности практически нереально. Вся ценность таких кейсов для клиента - они работали с такой тематикой, и, видимо, достигли хорошего результата.

  20. 4
    4 года назад

    Понеслась:)
    Господа, это же кейс для потенциальных клиентов, а не для конкурентов:)

  21. 2
    4 года назад

    Когда переходил на статью, думал, реально какой-то кейс. А тут два слова, вообще не понял, что к чему. Это не кейс. Так, небольшая выдержка

    • 1
      Илья
      4 года назад

      Согласен, скорее на "финансовый стриптиз" похоже, мол смотрите, сколько мы смогли поднять... а влили столько ?!

      • 0
        Вячеслав Бєлов
        4 года назад

        там же все цифры указаны: и сколько влили, и сколько подняли. Жаль, звонки не отслеживались :)

        • 0
          Маргарита Мартынова
          4 года назад

          А еще интересно было бы узнать, сколько из тех заказов были реально выполнены... Насколько я знаю, у украинских детских интернет-магазинов с этим проблемы.

    • 0
      Илья
      4 года назад

      Вы, наверное, и сам специалист и потому ждете в кейсах готовых решений, которые можно взять как шаблончик и примерять в своих проектах. Как уже писала Маргарита, мы показываем, каких результатов можно достичь в конкретных тематиках, применяя те или иные инструменты интернет-маркетинга. Клиент нацелен на прибыль, мы нацелены на достижение его целей и в кейсах показываем результаты работы.

      • 0
        Netpeak
        4 года назад

        Но, как известно, более интересен процесс, чем результаты. Ну для меня лично. То есть, я имел в виду, что ожидал увидеть именно результаты, каких-то конкретных решений, это да

        • 0
          Илья
          4 года назад

          Илья, здравствуйте!

          Спасибо за комментарии - они для нас определённо важны.

          Обратите внимание на страницу рубрики, в которой находится этот кейс http://blog.netpeak.ua/category/cases/ - там мы специально написали, на что делаем упор :)

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое