Как анализ рекламных кампаний помог увеличить доход на 130% — кейс FatLine

К нам обратился FatLine — интернет-магазин, который специализируется на индивидуальной печати принтов на одежде и аксессуарах.

FatLine заботится об удобстве клиента:

• благодарит за покупку скидкой на следующий заказ;
• заказы отправляет «день в день», а не через 3–4 рабочих дня;
• разработал программу лояльности и условия для бесплатной доставки.

Задача

На момент обращения в Netpeak FatLine уже самостоятельно вел контекстную рекламу и настроил в рекламном аккаунте объявления для:

• поисковой сети;
• контекстно-медийной сети;
• обычного Merchant Center.

Такой срок для отчетов по рентабельности выбран неслучайно, потому что мы заново создали кампании. А значит, для тестирования/адаптации результатов новой рекламы нужно время.

Решение

Мы подробно изучили сайт FatLine, ознакомились с тематикой и выделили разделы для продвижения. На основании анализа уже работающего рекламного аккаунта построили стратегию продвижения на ближайшие три месяца. Во время анализа аккаунта мы сразу выделили несколько точек для роста:

• запуск Smart Merchant Center;

• запуск динамических поисковых кампаний;

• запуск ремаркетинга, потому что аудитория вернувшихся на сайт посетителей конвертировалась очень хорошо.

Каждую кампанию создали с нуля, и нужно время на ее обучение (именно поэтому мы с Fatline договорились достичь цели на третий месяц продвижения).

Что мы сделали

1. Подготовили техническое задание на доработку фида для Smart Shopping. Это нужно для углубленной сегментации товаров и категорий. В отдельных случаях вынесли сегменты в отдельные кампании — у каждой группы товаров своя маржинальность, поэтому и рентабельность должна быть своя.

2. Запустили динамические поисковые кампании, чтобы не допустить проседания трафика на этапе доработки обычных поисковых кампаний. Также подготовили кампанию для фида с самыми популярными товарами по итогам прошлого месяца (спасибо большое FatLine за подготовку фида).

3. Запустили ремаркетинг на посетителей, которые выполнили определенные действия на сайте, но ничего не купили.
4. «Пересобрали» поисковые кампании — оставили только конверсионные ключевые слова. Чтобы убрать пересечение и не завышать стоимость клика, все ключевые слова обычных поисковых кампаний отминусовали из динамических кампаний.
5. Доработали семантику — на основании поисковых запросов (которые проверяли еженедельно) расширили ключевые слова, а также постоянно обновляли список минус-слов.

Результат

Мы сравнили последний месяц, когда FatLine самостоятельно вел рекламные кампании, и третий месяц продвижения с Netpeak:

Отзыв клиента

Антон Гоцуля, CMO FatLine

Команда проекта

• Сергей Бережной, РРС-специалист;
• Катерина Дячук, проектный менеджер.