Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

PPC

Оптимизация ремаркетинга в Facebook — подробное руководство

84
0
8
18

О технических тонкостях ремаркетинга в Facebook мы уже писали. Но как настроить кампанию, чтобы вернуть на сайт как можно больше пользователей? В этой статье я  расскажу, как загрузить каталог товаров (фид) в аккаунт, настроить и оптимизировать ремаркетинг в Facebook.

Чем хорош динамический ремаркетинг в Facebook

Рекламодатель может:

  • напомнить посетителям сайта или приложения о товарах, которые они просматривали, но не купили;
  • напомнить людям о себе, независимо от того, с какого устройства они совершили покупку;
  • забыть о необходимости актуализации рекламы — постоянная синхронизация с каталогом товаров позволит показывать только тот товар, который есть в наличии, и по актуальной цене.

Напоминаю, что перед стартом работ необходимо установить пиксель Facebook и настроить минимум три события, чтобы собирать списки пользователей, которые посмотрели товар, положили его в корзину или купили:

  • просмотр товара или контента — fbq('track', 'ViewContent');
  • добавление товара в корзину — fbq('track', 'AddToCart');
  • успешная транзакция — fbq('track', 'Purchase').

Когда событие срабатывает, то должны передаваться параметры c информацией о типе товара и его стоимости. Подробно о настройке событий читайте в этой статье.

Как настроить динамический ремаркетинг?

1. Загружаем каталог товаров (фид)

1.1. Получаем доступа к аккаунту в качестве администратора

Если вы рекламируете собственный аккаунт, можете пропустить этот пункт. В других случаях, чтобы открыть доступ, действующий администратор должен зайти в Ads Manager и перейти в настройки аккаунта.

действующий администратор должен зайти в Ads Manager и перейти в настройки аккаунта

В настройках следует перейти на вкладку «Роли в аккаунте» и выбрать «Добавить пользователя».

В настройках следует перейти на вкладку «Роли в аккаунте» и выбрать «Добавить пользователя»

После этого добавить почту и указать тип доступа «Администратор рекламного аккаунта».

После этого добавить почту и указать тип доступа «Администратор рекламного аккаунта»

1.2. Добавляем новый фид

Переходим в настройки Business Manager.

Переходим в настройки Business Manager

Далее нужно выбрать «Каталоги продуктов» — «Создание каталога продуктов».

Далее нужно выбрать «Каталоги продуктов» — «Создание каталога продуктов»

Затем указываем имя каталога и выбираем тип «Продукты».

Затем указываем имя каталога и выбираем тип «Продукты»

Для корректной работы ремаркетинга должна быть настроена связка фида и пикселя Facebook.

1.3. Создаем ленту продуктов

В настройках каталога продуктов нажимаем «Добавить ленту продуктов».

В настройках каталога продуктов нажимаем «Добавить ленту продуктов»

Затем нужно дать название ленте, выбрать валюту и тип загрузки. Рекомендуем выбирать «Запланированные повторяющиеся загрузки». Это позволит показывать рекламу только для актуальных товаров.

Рекомендуем выбирать «Запланированные повторяющиеся загрузки». Это позволит показывать рекламу только для актуальных товаров

Следующим шагом будет загрузка самой ленты. На данном этапе нужно указать ежедневное время загрузки и URL ленты.

На данном этапе нужно указать ежедневное время загрузки и URL ленты

Facebook покажет, сколько товаров загружено, даст рекомендации и предупреждения. Советую следовать всем предложенным рекомендациям.

Facebook покажет, сколько товаров загружено, даст рекомендации и предупреждения

1.4. Создаем группу продуктов.

Для этого на странице фида нажмите «Группы продуктов» и «Создать группу».

Для этого на странице фида нажмите «Группы продуктов» и «Создать группу»

Можно выбрать раздел и определенные бренды. Это очень удобно, если товар сезонный. Не нужно будет постоянно менять каталог товаров — достаточно всего лишь отключить группу.

Не нужно будет постоянно менять каталог товаров — достаточно всего лишь отключить группу

2. Создаем рекламную кампанию

Каталог товаров загружен, лента и группы созданы. Самое время переходить к настройке кампании.

На первом шаге Facebook попросит выбрать цель рекламной кампании. Выберите «Продажи ваших продуктов» и каталог товаров, который мы загрузили ранее.

Выберите «Продажи ваших продуктов» и каталог товаров, который мы загрузили ранее

2.1. Создаем группы объявлений

Сначала выбираем группу продуктов, созданную на этапе загрузки фида.

Сначала выбираем группу продуктов, созданную на этапе загрузки фида

Далее определяем аудиторию, которой будут показываться объявления.

Далее определяем аудиторию, которой будут показываться объявления

Также можно создать собственную аудиторию с таргетингом на интересную аудиторию пользователей.

Также можно создать собственную аудиторию с таргетингом на интересную аудиторию пользователей

Следующим шагом будет выбор плейсмента.

Рекомендую разделять места показа рекламы, если ожидается большой поток трафика, а также по тематикам. Например, шины не найдут целевую аудиторию в Instagram, в отличие от лака для ногтей. Разделение позволит эффективнее управлять местами размещения.

Разделение позволит эффективнее управлять местами размещения

Следующий пункт — настройка бюджета и графика показов. Нужно выбрать дневной бюджет.

Минимум:

  • $1 — для группы с оплатой за показы;
  • $5 — с оплатой за взаимодействия;
  • $40 — для редких событий, таких как использование предложений или установка приложений.

Нужно выбрать дневной бюджет

Затем выбираем расписание показов. Здесь все зависит от потребностей: нужно показывать рекламу постоянно или в течение определенного времени (акции, специальные предложения).

Затем выбираем расписание показов

Потом переходим в расширенные параметры и указываем за что вы платите, сколько платите: можно выбрать автоматическое назначение ставок и «тип доставки» — показывать рекламу равномерно или как можно быстрее.

Потом переходим в расширенные параметры и указываем за что вы платите

Даем название группе объявлений.

Даем название группе объявлений

2.2. Создаем объявления.

Facebook предложит выбрать формат объявлений: «Кольцевая галерея» или «Одно изображение».

Facebook предложит выбрать формат объявлений

Для создания объявлений должна быть страница в Facebook, от имени которой будет вестись реклама.

Для создания объявлений должна быть страница в Facebook

Указываем URL-адрес. Этот адрес будет отображаться в объявлении. Текст объявления, заголовок и описание ссылки в ленте новостей подтягиваем из каталога товаров.

Текст объявления, заголовок и описание ссылки в ленте новостей подтягиваем из каталога товаров

Обязательно добавляем призыв к действию (кнопку).

Обязательно добавляем призыв к действию (кнопку)

В итоге получаются такие объявления:

В итоге получаются такие объявления

Одиночное объявление

Оптимизируем кампанию в Facebook

1. Расширяем наборы товаров

Если создать узкие группы с небольшим количеством товаров, реклама будет показываться достаточно редко. Сначала стоит создать широкие наборы с большим количеством товаров. А после получения удовлетворительных результатов, попытаться постепенно ввести более узкие правила для групп продуктов.

2. Уточняем базовый таргетинг

Следует определить широкую и узкую аудиторию и исключить людей, которые уже купили продукт, иначе существует риск слить бюджет на нецелевую аудиторию.

Стоит попробовать привлекать покупателей на сайт повторно. Если человек давно не заходил на сайт, можно показать ему рекламу с актуальными товарами.

3. Расширяем охват

Просто добавляем в плейсмент Audience Network. Это позволит выйти за рамки Facebook: по статистике, этот плейсмент позволяет расширить охват на 14%.

4. Ограничиваем ставки, а не бюджет

Ограничение бюджета не позволяет повышать конверсию. Следует настроить ставку, а затем установить максимально возможный бюджет, исходя из этой ставки.

5. Работаем с группами объявлений

Вносим изменения не чаще двух-трех раз в день, это меньше повлияет на скорость показа рекламы.

6. Оформляем рекламу

6.1. Включаем в рекламу цены — объявления с ценами набирают больше кликов.

6.2. Не меняем оформление в периоды высокой посещаемости.

6.3. Добавляем глубокие ссылки (диплинки) на описания продуктов — это обеспечивает более высокую конверсию.

Выводы

Динамическая реклама — отличный способ продемонстрировать людям продукты, которые им интересны. Подойдет в первую очередь крупным интернет-магазинам с большим ассортиментом.

Что необходимо для настройки динамического ремаркетинга Facebook:

  • загрузить фид динамического ремаркетинга в рекламный аккаунт Facebook;
    • настроить ленту продуктов;
    • настроить группу продуктов;
  • создать рекламную кампанию, выбрав в качестве цели «Продажу продуктов»;
    • создать группы объявлений;
    • создать рекламное объявление.

Что можно сделать для оптимизации рекламной кампании:

  • создавать наборы товаров;
  • расширить целевую аудиторию;
  • расширить охват;
  • ограничивать ставки, а не бюджет;
  • вносить изменения в объявления не чаще двух-трех раз в день;
  • не менять оформление рекламы в периоды большой посещаемости.

Комментарии (8)

  1. 0
    месяц назад

    Здравствуйте!

    А если не модифицировать пиксель вот этими штуками:


    • просмотр товара или контента — fbq('track', 'ViewContent');
    • добавление товара в корзину — fbq('track', 'AddToCart');
    • успешная транзакция — fbq('track', 'Purchase').
    а просто настроить аудиторию на тех, кто посетил, но не купил каталог товаров будет вообще показываться? И если да, то по какому принципу, в случайном порядке или все таки те позиции, которые пользователь посещал?

    • 0
      Maksim Shestenko
      месяц назад

      Добрый день, Максим!

      Модификация пикселя данными параметрами является обязательным условием работы динамического ремаркетинга. Без их установки товары с фида не будут подтягиваться. Вы можете настроить аудиторию на тех, кто посетил, но не купил и настроить обычный ремаркетинг. 


  2. 0
    3 месяца назад

    Здравствуйте!
    Динамический ремаркетинг будет работать только в случае полноценного интернет-магазина? Можно ли привязать его к авто-тематике?

    На сайте есть отдельные карточки моделей и возможность заказать обратную связь/тест-драйв и о е-коме, естественно, речи не идёт.

    Спасибо!

    • 0
      Andrey Sinyakin
      3 месяца назад

      Добрый день, Андрей. 

      Спасибо за интерес к нашей публикации.


      В Вашем случае динамический ремаркетинг будет работать. Все, что Вам нужно - это установленный пиксель Facebook и правильно оформленный фид. 


      Конечно, можно привязать его к авто-тематике. Но для выяснения того, будет ли он хорошо работать, нужно проводить тестирование. 


      Надеюсь, мне удалось ответить на Ваш вопрос.


      Хорошего дня!

  3. 0
    3 месяца назад

    Добрый день, та же проблема с CMS 1C Bitrix, нужен пример полей файла!

    • 0
      Дмитрий Гаркуша
      3 месяца назад

      Добрый день, Дмитрий. 

      Спасибо за интерес к нашей публикации. 

      Здесь вы можете посмотреть пример работающего фида

      В примере использованы такие поля: 

      • version, title, link, description - пользовательские ярлыки продавца. В фид может быть добавлено до 5 пользовательских ярлыков. Тип поля - string; 
      • ns1:id - уникальный идентификатор товара. Тип поля - string; 
      • ns1:title - название товара. Тип поля - string; 
      • ns1:description - параграф, описывающий элемент. Тип поля - string; 
      • ns1:google_product_category - значения классификации товаров Google. Тип поля - string; 
      • ns1:link - ссылка на товар. Тип поля - string; 
      • ns1:image_link - ссылка на изображение элемента. Тип поля - string; 
      • ns1:condition - состояние продукта. Тип поля - string; 
      • ns1:availability - наличие элемента. Тип поля - string; 
      • ns1:price - цена товара. Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217. Тип поля - string;
      • ns1:brand - название бренда. Тип поля - string.

      Обращаю Ваше внимание что поля ns1:id, ns1:title, ns1:link, ns1:image_link, ns1:condition, ns1:availability, ns1:price и ns1:brand являются обязательными. Фид может не содержать все эти элементы, но один из них обязателен.

      Со всеми техническими тонкостями подготовки фида Вы можете ознакомится в нашей статье.

      Справка Facebook Developer по созданию фида. 

      Справка Google Merchant по классификации товаров.

      Буду рад ответить на все Ваши вопросы. 

       

      Хорошего дня!

  4. 0
    3 месяца назад

    Интересный материал и конечно же нужный для e-commerce. Я лично остановился на этапе формирования фид-файла,  у меня интернет - магазинна CMS 1C Bitrix,  что позволяет передавать любые данные через фид. Проблема в полях и свойствах которые нужно передавать. Нигде не нашел пример передаваемого фид-файла. Дайте пожалуйста пример рабочего фид-файла или где получить практическую информацию по этому.

    • 0
      Руслан Коваленко
      3 месяца назад

      Добрый день, Руслан. 

      Спасибо за интерес к нашей публикации. 

      Здесь вы можете посмотреть пример работающего фида

      В примере использованы такие поля: 

      • version, title, link, description - пользовательские ярлыки продавца. В фид может быть добавлено до 5 пользовательских ярлыков. Тип поля - string; 
      • ns1:id - уникальный идентификатор товара. Тип поля - string; 
      • ns1:title - название товара. Тип поля - string; 
      • ns1:description - параграф, описывающий элемент. Тип поля - string; 
      • ns1:google_product_category - значения классификации товаров Google. Тип поля - string; 
      • ns1:link - ссылка на товар. Тип поля - string; 
      • ns1:image_link - ссылка на изображение элемента. Тип поля - string; 
      • ns1:condition - состояние продукта. Тип поля - string; 
      • ns1:availability - наличие элемента. Тип поля - string; 
      • ns1:price - цена товара. Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217. Тип поля - string;
      • ns1:brand - название бренда. Тип поля - string.

      Обращаю Ваше внимание что поля ns1:id, ns1:title, ns1:link, ns1:image_link, ns1:condition, ns1:availability, ns1:price и ns1:brand являются обязательными. Фид может не содержать все эти элементы, но один из них обязателен.

      Со всеми техническими тонкостями подготовки фида Вы можете ознакомится в нашей статье.

      Справка Facebook Developer по созданию фида. 

      Справка Google Merchant по классификации товаров.

      Буду рад ответить на все Ваши вопросы. 
      Хорошего дня!



Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое