Бизнес
1622186402
UK

19 вопросов онлайн-покупателям — исследование, которое поможет брендам стать лучше
12768
38
2
Иван Яровой

Этот опрос мы создаем для бизнеса — чтобы показать предпринимателям, насколько важны отзывы в интернете и оперативная работа с ними. Такой информации нет по рынку постсоветских стран, только европейские и/или американские ресёрчи. А они для нас не показательны: совсем иной пользовательский опыт, менталитет и так далее. 

Зачем проходить этот опрос:

  1. Оставить важный месседж бизнесу — потрудитесь отвечать на отзывы и отвечать вовремя, мониторьте обратную связь, чтобы улучшать свою работу, повысить доверие к бренду. Нам важно видеть, что вам не всё равно.
  2. Для саморефлексии:
  • насколько мы внимательны и разборчивы в изучении обратной связи;
  • чтобы понять свое влияние на онлайн-рынок — благодаря отзывам (негативным и положительным) покупатели могут влиять на качество товаров и услуг, работу служб поддержки.

Опрос проходил с июня по август включительно. Читайте о результатах исследования. Следите за лентой журнала: опрос будет регулярным, поэтому у вас ещё будет возможность пройти его.

Иван Яровой

Middle SEO Specialist of Enterprise Department. В Netpeak c 2017 года.

Другие статьи автора
Узнайте больше
работа с репутацией
38
5
11
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

По теме

Кто такой конечный пользователь, и Почему он важен

Он нужен не только для настройки рекламы, но и при разработке продукта или услуги. Разбираемся, кто он такой и как его найти

Что такое VPN-соединение и как им пользоваться

VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!

Свежее

Онлайн-магазин 18+. Как увеличить доход на 89% с помощью трафика из органического поиска . Кейс flirtshop.kz

Рассказываем, как охватить больше аудитории и улучшить узнаваемость сайта

Как настроить автоматические правила в Meta Ads

Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил

Реклама в Telegram. Как запустить эффективную рекламу в Telegram Ads — пошаговый гайд

Рассказываем, для каких бизнесов и целей подходит реклама в Telegram. Внутри — гайд по настройке кампаний в Telegram Ads