Бизнес Маркетинг

19 вопросов онлайн-покупателям — исследование, которое поможет брендам стать лучше

Этот опрос мы создаем для бизнеса — чтобы показать предпринимателям, насколько важны отзывы в интернете и оперативная работа с ними. Такой информации нет по рынку постсоветских стран, только европейские и/или американские ресёрчи. А они для нас не показательны: совсем иной пользовательский опыт, менталитет и так далее. 

Зачем проходить этот опрос:

  1. Оставить важный месседж бизнесу — потрудитесь отвечать на отзывы и отвечать вовремя, мониторьте обратную связь, чтобы улучшать свою работу, повысить доверие к бренду. Нам важно видеть, что вам не всё равно.
  2. Для саморефлексии:
  • насколько мы внимательны и разборчивы в изучении обратной связи;
  • чтобы понять свое влияние на онлайн-рынок — благодаря отзывам (негативным и положительным) покупатели могут влиять на качество товаров и услуг, работу служб поддержки.

Опрос продлится до 31 августа, и потом мы опубликуем результаты. Отвечайте на вопросы и делитесь опросом с друзьями. Особенно с теми, кто активно оставляет обратную связь о своих покупках.

Важно: оставляйте в комментариях к посту пожелания, дополнения, предложения по тому, как можно улучшить этот опрос. Он будет регулярным и мы хотим сделать его максимально удобным и понятным.

Составьте собственный опрос для сбора отзывов пользователей

29
2
11
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (0)

Последние комментарии

    Чтобы оставить комментарий, нужно войти

    Чтобы оставлять комментарии, переключитесь на профиль читателя

    Подписаться

    на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу
    Cookies policy
    Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности — Ok