Этот опрос мы создаем для бизнеса — чтобы показать предпринимателям, насколько важны отзывы в интернете и оперативная работа с ними. Такой информации нет по рынку постсоветских стран, только европейские и/или американские ресёрчи. А они для нас не показательны: совсем иной пользовательский опыт, менталитет и так далее.
Зачем проходить этот опрос:
- Оставить важный месседж бизнесу — потрудитесь отвечать на отзывы и отвечать вовремя, мониторьте обратную связь, чтобы улучшать свою работу, повысить доверие к бренду. Нам важно видеть, что вам не всё равно.
- Для саморефлексии:
- насколько мы внимательны и разборчивы в изучении обратной связи;
- чтобы понять свое влияние на онлайн-рынок — благодаря отзывам (негативным и положительным) покупатели могут влиять на качество товаров и услуг, работу служб поддержки.
Опрос проходил с июня по август включительно. Читайте о
38
4
18
5
11
По теме
Запускаем блоги на орбиту — МКС от Netpeak
Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа.
Клубная культура Netpeak: что такое Netpeak Cluster и как он поможет развивать малый и средний бизнес
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads
Как удалить себя из социальных сетей
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок.
Свежее
Кассовый разрыв в бизнесе — почему возникает и как его избежать
82% малых бизнесов тонут из-за проблем с денежными потоками (данные U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье.
Как отслеживать эффективность email-рассылки: главные метрики, которые нужно фиксировать
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках
Второй мозг — гайд по системе умных заметок Zettelkasten. Вторая часть
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten.
Обсуждают
Буба и кики — тест для развития креативного мышления
На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики».
Игры на память и внимание: о работе мозга и «прокачивании скиллов»
Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity.
Каково это — работать в Google
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы.
Комментарии (0)
Последние комментарии
Чтобы оставить комментарий, нужно войти