34 факта об использовании нами гаджетов. Исследование Google
В начале сентября появилось любопытное исследование Google (The New Multi-screen World: Understanding Cross-Platform Consumer Behavior) о том, как и с какими целями люди используют гаджеты. Пожалуй, самое любопытное — 90% людей используют попеременно два/три гаджета в поисках информации, пока не приняли окончательное решение и не сделали заказ. Другими словами, люди могут начать с почтовой рассылки на смартфоне по дороге с работы домой, потом перечитать или дочитать письмо на планшете уже будучи дома. А может, кто-то увидел рекламу на ТВ, заинтересовался и начал искать конкретный товар в интернете, используя ноутбук.
1. 90% взаимодействий с медиа происходит с использованием тех или иных гаджетов.
2. В среднем мы проводим 4.4 часа свободного времени каждый день перед экраном/экранами.
3. Время, которое мы проводим в онлайне делится между четырьмя главными устройствами: телевизор (43 мин.), ПК/ноутбук (39 мин.), планшет (30 мин.), смартфон (17 мин.).
4. 24% наших ежедневных взаимодействий с медиа происходит через ПК/ноутбук.
5. 40% использования ПК/ноутбука связано с поиском информации, 29% — с новостями/обновлениями различных сервисов и ресурсов.
6. 69% использования ПК/ноутбука происходит дома, 31% — вне дома.
7. 38% наших ежедневных взаимодействий с медиа происходит через смартфон.
8. В 54% случаев мы используем смартфон для общения, в 33% — для развлечения.
9. В 60% случаев мы используем смартфон дома, и в 40% — вне дома.
10. Лишь 9% ежедневных взаимодействий с медиа приходится на планшеты.
11. Планшеты используются в 63% случаев для развлечения и лишь 32% — для общения.
12. 79% времени мы используем планшеты дома и лишь 21% — вне дома.
13. В 34% случаев мы используем тот гаджет, который попросту ближе для поиска информации.
14. 80% поисковых запросов на смартфоне относятся к спонтанным.
15. 48% поисковых запросов на ПК/ноутбуке относятся к спланированным.
Попеременное использование экранов
Google различает два вида использования гаджетов — последовательное (действие совершается на одном гаджете, а продолжается на другом) и синхронизированное (действия могут совпадать, но это не обязательно).
16. В 90% случаев попеременное использование гаджетов ведет к завершению стоящей перед нами задачи.
17. 98% «перемещений» по экранам с какой-то целью происходит в тот же день.
18. На разных гаджетах мы совершаем одни и те же действия: серфим интернет (81%), сидим в социальных сетях (72%) и делаем покупки онлайн (67%).
19. Обычно мы начинаем онлайн-активность со смартфонов.
20. ПК/ноутбуки обычно используются для сравнительно сложных задач.
21. Планшеты чаще всего гаджет №1, если мы делаем онлайн-покупки или планируем путешествие.
22. Пользователи гаджетов во всем полагаются на результаты поиска.
23. В среднем мы используем три разные комбинации перехода с одного девайса на другой каждый день.
24. Когда мы используем гаджеты синхронно, вторым по обыкновению бывает смартфон.
25. Топ-3 активности в случаях, когда мы синхронно используем гаджеты: чтение почты (60%), поиск в интернете (44%) и социальные сети (42%).
26. В 78% случаев мы используем разные гаджеты для одних и тех же задач, соответственно, в 22% случаев — второй гаджет просто в дополнение.
27. 77% телезрителей одновременно используют еще какой-нибудь гаджет.
28. ТВ — главный катализатор поисковых запросов.
Поведение покупателей-гиков
29. 59% покупок совершаются при помощи смартфона дома, в то время как 41% — вне дома.
30. 81% покупок при помощи смартфона совершаются импульсивно.
31. 42% покупок с использованием ПК/ноутбука планируются заранее.
32. 30% коммерческого контента, который пользователи просматривают на смартфоне — результаты поиска.
34. 67% пользователей используют попеременно два гаджета для поиска товара с целью совершения покупки.
Первый и главный совет, который можно дать после прочтения данной информации: оптимизируйте ваш контент под разные гаджеты. Не разумно делать сайты, которые удобно посещать только на ПК и ноутбуке — планшеты и смартфоны должны быть в приоритете.
Мы выбираем гаджеты в зависимости от разных обстоятельств: времени, занятости, местонахождения, целей и пр. Маркетологи должны это учитывать, продумывая различные сценарии взаимодействия целевой аудитории с контентом. Даже если сами маркетологи не смотрят ТВ уже десяток лет, ваша целевая аудитория наверняка смотрит — надо использовать этот канал, учитывая пункты 3, 27 и 28.
Свежее
История успеха приложения OkTalk: рост количества загрузок на рынке США и Франции
Мы получили увеличение установок в США на 130% и во Франции на 700%
Оптимизация страниц пагинации интернет-магазина — подробная инструкция
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика
Больше чем созвоны. Что такое услуга CMO on demand
Почти год назад сооснователь Netpeak Андрей Чумаченко начал разрабатывать новую услугу CMO on demand. Прочитайте, как это работает.