Что выбрать бизнесу для сопровождения сайта: агентство, инхаус или фриланс  

Сложно представить современный бизнес без диджитал-маркетинга. Для собственника и руководителей большим вызовом предстает решение, как распределить бюджет по рекламным каналам, как связать активности в единую концепцию коммуникации.

А, главное, кто все реализует с минимальными рисками.

Научиться самому, сформировать отдел маркетинга или отдать на аутсорс? Использовать гибридную модель?

В этой статье я упрощу ответ на эти вопросы и облегчу страдания выбора — использую для этого проверенный метод SWOT-анализа. Разложу по полочкам плюсы и минусы работы каждой модели в соответствии с задачами, целями и текущей точкой развития вашего бизнеса.

1. Что выбирать. Модели реализации диджитал-маркетинга

Сфокусирую внимание на наиболее распространенных вариантах:

1. Фриланс.

Работник вне штата, действующий в рамках точечных договоренностей. Как правило, это проектная работа или работа над задачами, ограниченная сроком и объемом.

Фрилансеры сами организовывают свой рабочий процесс и планирование, могут быть вовлечены в несколько проектов одновременно у разных заказчиков.

2. Собственный отдел (инхаус).

Маркетинговая команда, которая сформирована как отдельное подразделение компании и интегрирована в операционную и бизнес-культуру конкретного бизнеса.

3. Агентство.

Специализированая маркетинговая компания с акцентом на процессы, экспертизу и проверенные решения.

Агентства имеют четкую структуру и широкий спектр диджитал-услуг.

Основой являются комьюнити экспертов, кейсы и данные по проектам разных масштабов и направлений.

4. Гибридная модель.

Тут возможны разные вариации сотрудничества с фрилансом, инхаусом и агентством.

2. Для чего выбирать. Цели, которые бизнес ставит перед диджитал-маркетингом

Конечно, список целей со всеми вариациями может быть достаточно длинным. Выделю пять главных:

1. Увеличение онлайн-присутствия и видимости бренда.

На повышение видимости бренда в поисковых системах и социальных медиа нацелены поисковая оптимизация, медийные кампании и контент-маркетинг.

2. Привлечение ЦА и повышение конверсии.

Рекламные кампании направлены на то, чтобы привести трафик и стимулировать аудиторию к выполнению определенного целевого действия на сайте.

3. Повышение объемов продаж и доходов.

Выполнению этой цели служат стратегии электронной коммерции, реализуемые с помощью диджитал-каналов.

4. Взаимодействие с клиентами и поддержание их лояльности.

Благодаря контентным и коммуникационным стратегиям можно выстроить отношения с клиентами, предоставить информацию о новых продуктах и услугах, а также стимулировать лояльность.

5. Аналитика данных и анализ эффективности маркетинговых усилий.

С помощью внедрения систем измерения и анализа результатов маркетинговых кампаний возможно дальнейшее усовершенствование выбранных методов продвижения бренда и продуктов.

3. Как выбрать исполнителей для сопровождения сайта

Предлагаю вам надежный и проверенный метод принятия решений:

Таблица выбора исполнителей по SWOT-анализу

4. Эффективная гибридная модель

Оптимальной с точки зрения результата и времени выполнения, по опыту вижу синергию инхауса и агентства. Поэтому сосредоточу внимание именно на этой модели.

Выводы

Наиболее распространенные модели реализации диджитал-маркетинга:

1. Фриланс.
2. Собственный отдел (инхаус).
3. Агентство.
4. Гибридная модель.

Цели, которые бизнес чаще всего своем ставит перед диджитал-маркетингом:

1. Увеличение онлайн-присутствия и видимости бренда.
2. Привлечение ЦА и повышение конверсии.
3. Повышение объемов продаж и доходов.
4. Взаимодействие с клиентами и поддержание их лояльности.
5. Аналитика данных и анализ эффективности маркетинговых усилий.

Выбрать исполнителей для сопровождения сайта поможет SWOT-анализ.
Воспользуйтесь готовой таблицей из статьи.

По результату и времени выполнения оптимальное взаимодействие — инхаус и агентство.

Есть перечень условий, чтобы сотрудничество было максимально эффективным:

1. Понимание общей цели.
2. Четкое распределение ролей.
3. Планирование ожиданий с обеих сторон и подведение итогов после завершения отчетного периода.
4. Контактное лицо со стороны клиента.
5. Отсутствие внутренней конкуренции.
6. Взаимное уважение и партнерские отношения.
7. Учет сильных сторон и возможностей команд обеих сторон.