Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Аналитика

Аналитика предпраздничных покупок американцев и украинцев

45
24
0
11

Представители Google заказали у независимой компании Ipsos маркетинговое исследование с целью более глубокого понимания, чем руководствуются продвинутые пользователи интернета, совершая покупки к праздникам. Исследование было проведено в период с 20 по 27 августа методом количественных опросов более чем 1500 представителей целевой аудитории. Для выявления тенденций данные сравнили с отчетами предыдущих годов (с 2008 по 2011).

Тезисы исследования (оригинал - здесь) дополним своими наблюдениями, касательно того, как покупают подарки украинцы.

Ключевые выводы исследования

54% покупателей начнут совершать покупки к праздникам раньше "Черной пятницы" (не спешите гуглить - пояснение под катом). 46% покупателей планируют потратить больше времени на покупки подарков в целях экономии - будут искать товары подешевле. Учитывая, что пользователи интернета будут искать подарки раньше, 31% планирует купить большинство запланированных товаров в начале/середине декабря. 37% пользователей интернета ищут идеи подарков в поисковых системах. 51% опрошенных планируют найти подарки в интернете, но купить их в офлайн-магазинах. Многие (четыре человека из каждых пяти) будут попеременно использовать разные гаджеты для поиска/выбора и приобретения подарков онлайн/офлайн. При этом 65% планируют покупать в интернет-магазинах, используя ПК, 16% - смартфон и 10% - планшет.

Любопытно, что в прошлом году был зафиксирован всплеск покупок через мобильные устройства в период после рождества.
Чёрная пятница — пятница после Дня Благодарения в США (в этом году выпала на 23 ноября). С нее начинается традиционный рождественский сезон распродаж. Обычай устраивать распродажи в этот день установился еще в XIX веке. Что интересно, в этот же день многие устраивают "день без покупок" - в знак протеста культуре потребления. Кстати, следующий понедельник называется Киберпонедельником (26 ноября). Если Чёрная пятница ассоциируется с традиционным пиком продаж в розничной торговле в обычных магазинах, то «киберпонедельник» обозначает напряжённый день в Интернет-сегменте розничной торговли, в онлайн магазинах, которые предлагают товары по сниженным ценам. Предполагается, что понедельник — это день, когда большинство служащих США возвращаются к работе, что предоставляет им достаточно времени делать покупки в сети со своих служебных компьютеров.

Что конкретно и когда именно будут покупать в предпраздничный период?

21% опрошенных планируют потратить больше денег, чем в 2011. Американцы в среднем планируют потратить на подарки порядка 900 у.е. (против 854 у.е. в прошлом году). 53% планируют более тщательно, чем в прошлом году, искать/исследовать различные товары в интернете перед совершением покупок.

Опрошенные заинтересованы в покупке одежды, телевизоров, ноутбуков и планшетов. Более полная картина - в облаке тегов:

Когда украинцы совершают покупки

Также планируют покупать товары в следующих категориях (указан процент опрошенных, которые ответили "да"):

Когда украинцы совершают покупки

В этом году ожидается рост продаж планшетов и электронных книг. На графике ниже мы видим, какие гаджеты планируют приобрести опрошенные в предпраздничный период (слева направо: ноутбук, планшет, цифровой фотоаппарат, MP3/медиа плеер, игровая консоль, электронная книга, DVD/Blu Ray плеер, TV, смартфон, ПК).

Когда украинцы совершают покупки

Когда начнут совершать покупки

Так же, как и в прошлом сезоне, 54% целевой аудитории собираются начать покупку подарков до "черной пятницы". К вечеру 23 ноября планируют совершить свои первые покупки 77% опрошенных.

Когда украинцы совершают покупки

Кривой отмечены пиковые точки по датам (слева направо: до Хэллоуина (31.10), между Хеллоуином и Днем благодарения (31.10-22.11), канун черной пятницы, Черная пятница (23.11), выходные после Дня благодарения (24-25.11), Киберпонедельник, начало/середина декабря, "последняя минута", после рождества.

В Штатах 36% опрошенных планируют большую часть подарков купить к концу дня киберпонедельника (26.11). Согласно этому исследованию, все будут больше полагаться на интернет и в меньшей степени на традиционные медиа. Онлайн будет "диктовать" выбор подарков (так утверждают 36% аудитории), брендов (37% аудитории, соответственно) и конкретных магазинов (38%).

Где будут искать идеи подарков?

Когда украинцы совершают покупки

Топ-3: на сайтах магазинов (56%); в поисковых системах (49%); интернет-магазинах без физ. адреса (49%).

Поведение покупателей

51% опрошенных ищут товары в интернете, затем идут в магазины, чтобы приобрести их. 44% ищут товары в интернете и покупают их в интернет-магазинах. 32% ищут товары в интернете, потом идут в магазины, чтобы увидеть-пощупать товары, затем возвращаются в интернет, чтобы приобрести их в интернет-магазине. 17% сначала идут в магазин, затем ищут и покупают товары в интернете.

Как покупают подарки украинцы

Константин Рябенко поделился любопытной информацией и скриншотиками о том, как и когда покупают подарки украинцы.

1. Покупки в предпраздничные дни совершаются гораздо быстрее - люди меньше раздумывают.

Рассмотрим данные по временному периоду между первым посещением сайта и совершением покупки в тематике "Подарки".

Импульсивность покупок перед праздниками

Как покупают украинцы

В эти дни совершается гораздо больше импульсивных покупок.

2. По непонятной причине люди вдруг охотнее и чаще используют поиск на сайте :)

Поиск по сайту: использование перед праздниками

Пример опять-таки взят из тематики "Подарки".

3. Украинцы - народ недальновидный. Если рассматривать Новый год, то 45%-60% всего декабрьского трафика приходит на интернет-магазины подарков, в последнюю неделю перед праздником.

Покупки за неделю перед праздниками

Резкий всплеск транзакций начинается с 18-19 декабря.

Когда украинцы покупают подарки

4. Если говорить о других праздниках, то всплеск трафика перед днем Валентина заметен 13 числа, к 23 февраля начинают готовиться за 3 дня, а к 8 марта - за 4 дня.

Подарки к праздникам

Резюме

1. В последний день (кроме Нового Года) перед всеми праздниками заметен огромный всплеск трафика, что говорит о том, что у нас очень многие любят делать всё в последний момент. 2. По качеству, количеству трафика и тенденциям в его изменении также можно судить о важности этого торжества в жизни людей. К примеру, к Новому Году начинают активно искать подарки за 10-12 дней, а вот ко дню Святого Валентина - всего за день :) 3. Эта же тенденция наблюдается в тщательности выбора подарка. Новогодний трафик очень сильно отличается по своему качеству от "трафика влюбленных" в лучшую сторону :) 4. Даже после Нового Года наблюдается очень много переходов на сайты интернет-магазинов электроники/подарков по новогодним запросам. Видать, те, кто не успел, дарят подарки после праздника (лучше поздно, чем никогда).

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (3)

  1. 1
    5 лет назад

    Я сразу задумался о том, что буду дарить сам. Статистика, тренды, помогут мне в выборе!

  2. 2
    5 лет назад

    очень актуально! спасибо!

  3. 2
    5 лет назад

    порадовали я вот малыша по подаркам делаю =)

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое