Инфографика: ошибки интернет-магазинов в работе с потребительским опытом
Мы уже писали об особенностях работы интернет-магазинов. Сайт ReferralCandy собрал их основные ошибки в работе с потребительским опытом, сделав прелестную инфографику, которую мы перевели для наших читателей. Она может стать хорошим чеклистом того, что пользователь не должен видеть, заходя на сайт интернет-магазина, и что нужно делать, чтобы довольные покупатели возвращались на сайт регулярно.
Итак, интернет-магазин совершает смертельный грех в работе с потребительским опытом, если:
- лендинг или его элементы не вызывают доверия;
- описания товаров оформлены с грамматическими ошибками и выглядят по-дилетантски;
- посадочная страница перегружена информацией;
- нет удобной и понятной навигации;
- есть смещение фокуса с товара на что-то постороннее;
- нет описания товара;
- товар-невидимка: нет ни внятного описания, ни фотографии;
- нет обновлений на складе;
- нет рекомендаций сопутствующих товаров;
- нет обновлений товаров;
- требуется слишком много действий (кликов) до покупки.
По теме
Как писать о компании, чтобы СМИ вас публиковали: содержание, форматы, советы
Чтобы публиковаться, необходимо пройти «входной барьер» — заинтересовать редакцию вашим пресс-релизом. Правильно оформить и подать материал. Как это сделать, читайте в статье
Как удалить себя из социальных сетей
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок.
Свежее
Что должно быть в идеальном контент-плане для социальных сетей
Если вы развиваете собственную или бизнес-страницу в Instagram или Facebook, важно знать, из чего состоит план контента и как его составить, чтобы он был действительно эффективным. Расскажу об этом подробнее в статье и приведу примеры кейсов от Netpeak
5 трендов в Telegram, которые помогут развитию вашего бизнеса в 2025 году
Использование каких инструментов поможет развиваться, и что будет набирать популярность
Обзор новых услуг от Netpeak Agencies Group. Как мы растем, чтобы развивать бизнесы партнеров
Наша компания продолжает трансформацию в бизнес-партнера по комплексным маркетинговым активностям от диджитал до медийной составляющей и креатива. И в прошлом году мы сделали очередной шаг к этому