Инфографика: ошибки интернет-магазинов в работе с потребительским опытом
Мы уже писали об особенностях работы интернет-магазинов. Сайт ReferralCandy собрал их основные ошибки в работе с потребительским опытом, сделав прелестную инфографику, которую мы перевели для наших читателей. Она может стать хорошим чеклистом того, что пользователь не должен видеть, заходя на сайт интернет-магазина, и что нужно делать, чтобы довольные покупатели возвращались на сайт регулярно.
Итак, интернет-магазин совершает смертельный грех в работе с потребительским опытом, если:
- лендинг или его элементы не вызывают доверия;
- описания товаров оформлены с грамматическими ошибками и выглядят по-дилетантски;
- посадочная страница перегружена информацией;
- нет удобной и понятной навигации;
- есть смещение фокуса с товара на что-то постороннее;
- нет описания товара;
- товар-невидимка: нет ни внятного описания, ни фотографии;
- нет обновлений на складе;
- нет рекомендаций сопутствующих товаров;
- нет обновлений товаров;
- требуется слишком много действий (кликов) до покупки.
23
0
0
23
0
Свежее
Рост дохода на более чем 100% от органического трафика и 30% из платного канала год к году — кейс PUMA
Даже при продвижении сайта мирового бренда есть свои вызовы.
Как контролировать расходы средств по группам кампаний — скрипт для Google Ads
Скрипт полезен, если вам важно отслеживать изменения расходов по категориям.
Как создать HTML-карту сайта
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера
