Инфографика: ошибки интернет-магазинов в работе с потребительским опытом
Мы уже писали об особенностях работы интернет-магазинов. Сайт ReferralCandy собрал их основные ошибки в работе с потребительским опытом, сделав прелестную инфографику, которую мы перевели для наших читателей. Она может стать хорошим чеклистом того, что пользователь не должен видеть, заходя на сайт интернет-магазина, и что нужно делать, чтобы довольные покупатели возвращались на сайт регулярно.
Итак, интернет-магазин совершает смертельный грех в работе с потребительским опытом, если:
- лендинг или его элементы не вызывают доверия;
- описания товаров оформлены с грамматическими ошибками и выглядят по-дилетантски;
- посадочная страница перегружена информацией;
- нет удобной и понятной навигации;
- есть смещение фокуса с товара на что-то постороннее;
- нет описания товара;
- товар-невидимка: нет ни внятного описания, ни фотографии;
- нет обновлений на складе;
- нет рекомендаций сопутствующих товаров;
- нет обновлений товаров;
- требуется слишком много действий (кликов) до покупки.
По теме
Реклама в Telegram — кому она нужна. Мнение эксперта
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?
Что такое VPN-соединение и как им пользоваться
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!
Свежее
Кейс Package Delivery Tracker. Как графика от RadASO увеличила количество инсталов приложения на 48% за семь дней
Кейс ASO и CRO для приложений【Package Delivery Tracker. Как графика от RadASO увеличила количество инсталов приложения на 48% за семь дней】Пошаговая инструкция
Как добавить новый сайт в Google Analytics 4 и GTM
Пошаговая инструкция: как создать аккаунты в GA4 и GTM и связать их с сайтом
Чат-бот для государственной системы: две недели на разработку двуязычного автоматизированного помощника для DREAM
Над разработкой функционала чат-бота мы работали с нуля