Инфографика: ошибки интернет-магазинов в работе с потребительским опытом
Мы уже писали об особенностях работы интернет-магазинов. Сайт ReferralCandy собрал их основные ошибки в работе с потребительским опытом, сделав прелестную инфографику, которую мы перевели для наших читателей. Она может стать хорошим чеклистом того, что пользователь не должен видеть, заходя на сайт интернет-магазина, и что нужно делать, чтобы довольные покупатели возвращались на сайт регулярно.
Итак, интернет-магазин совершает смертельный грех в работе с потребительским опытом, если:
- лендинг или его элементы не вызывают доверия;
- описания товаров оформлены с грамматическими ошибками и выглядят по-дилетантски;
- посадочная страница перегружена информацией;
- нет удобной и понятной навигации;
- есть смещение фокуса с товара на что-то постороннее;
- нет описания товара;
- товар-невидимка: нет ни внятного описания, ни фотографии;
- нет обновлений на складе;
- нет рекомендаций сопутствующих товаров;
- нет обновлений товаров;
- требуется слишком много действий (кликов) до покупки.
23
0
0
23
0
Свежее
Как работает SEO для YouTube? Факторы ранжирования и советы по продвижению видео
Расскажу, как YouTube решает, что и кому показывать.
Как выбрать модель атрибуции для сквозной аналитики
Выбранная модель напрямую влияет на то, какие кампании вы масштабируете, а какие отключаете. Что выбрать для разных видов бизнеса и какие типичные ошибки допускают при выборе атрибуции?
Оптимизация Google Ads за счет разделения трафика в GA4: веб, приложение и новые посетители
Новый посетитель из рекламы и клиент, который уже знаком с вашим брендом или взаимодействует с ним через мобильное приложение, проходят разный путь к целевому действию. Если анализировать их действия вместе, вы рискуете упустить ключевые инсайты и принять