Как настроить отслеживание событий в Google Analytics 4
Google Analytics 4 (Google Аналитка 4, GA4) — новый ресурс, созданный Google на замену Universal Analytics. Уже сейчас при установке Google Analytics GA4 используется по умолчанию. Поэтому всем, кто работает с аналитикой, важно знать, какая у нее теперь модель данных. В этой статье мы рассмотрим структуру и принцип работы событий в GA4. На примере покажем, как настраивать GA4 через Google Tag Manager (GTM).
Структура события в Google Analytics 4
В GA4 нет компонентов «Категория», «Действие», «Ярлык», «Ценность». Их заменили:
- событие — действие пользователя на сайте или в приложении в определенный промежуток времени. Старый параметр <eventAction> в Universal Analytics соотносится с <event_name> в GA4;
- параметры — это дополнительная информация, описывающая событие: когда и где оно произошло.
Конструкция события
gtag('event', '<event_name>', { |
В GA4 есть «Автоматически регистрируемые события» и «Улучшенная статистика», в которых <event_name> предопределены системой. А также есть «Рекомендуемые», в которых предлагаются стандартизированные имена и параметры.
Можно давать событиям и собственные (специальные) названия.
Page_view — это классический просмотр страницы в GA4. Он запускается автоматически после установки счетчика на сайте и его нельзя отключить.
По умолчанию с <page_view> Google собирает такие дополнительные параметры:
- page_location;
- page_path;
- page_title;
- page_referrer (URL предыдущей страницы).
Ограничения событий
Установлены такие ограничения на сбор данных:
И есть такие ограничения настроек:
Типы событий в Google Аналитика 4
В GA4 есть четыре типа событий:
- Автоматически регистрируемые;
- Рекомендуемые;
- Специальные;
- Улучшенная статистика.
В отличие от Universal Analytics, где события нужно было настраивать с помощью глобального тега <gtag.js> или GTM, в GA4 много событий регистрируется автоматически.
Автоматически регистрируемые события
При «Базовом сборе данных» GA4 автоматически отслеживает определенный набор событий. В нем содержатся события как для приложений, так и для сайтов. Там же перечислены события из «Улучшенной статистики».
Список автоматических событий, которых нет в других категориях событий:
- first_visit — когда пользователь посещает сайт или запускает приложение впервые;
- session_start — когда пользователь заходит на сайт или запускает приложение и начинает с ним взаимодействовать;
- user_engagement — периодически срабатывает, когда пользователь запустил и/или находится в открытом приложении.
Их можно увидеть в отчете «В реальном времени»:
Улучшенная статистика
Статистика помогает маркетологам самостоятельно получать больше событий в отчетах без дополнительных коммуникаций с разработчиками или настроек в GTM.
Раздел «Улучшенная статистика» (Enhanced Measurement) находится в окне по пути: «Администратор» — «Потоки данных» — «Сведения о веб-потоке» (Admin — Data Streams — Select the web data stream).
По умолчанию «Улучшенная статистика» включена и отслеживает такие события:
- просмотр страницы (event name: page_view);
- прокрутка (event name: scroll);
- переход по исходящей ссылке (event name: click с параметром outbound: true);
- поиск по сайту (event name: view_search_results);
- вовлечение видео (event name: video_start, video_progress, video_complete);
- загрузка файла (event name: file_download).
Подробнее — в Справке от Google.
Эти события можно отключать и включать по отдельности. Для этого щелкните на значок шестеренки в разделе «Расширенные измерения» (Enhanced Measurement):
Выберите нужные вам события:
Также некоторые события можно настраивать дополнительно. Рассмотрим детально:
-
page_views
Отправляется в GA4 при загрузке новой страницы или изменении URL-адреса страницы без ее перезагрузки:
-
scroll
Отправляется в GA4 один раз на страницу, когда посетитель прокручивает ее ниже 90% порогового значения высоты.
-
click
Используется для отслеживания перехода по исходящей ссылке. Вместе с ним отправляется дополнительный параметр outbound (со значением «true») и еще ряд таких параметров: link_classes, link_domain, link_id, link_url.
Если у вас несколько доменов, перейдите в том же потоке в раздел «Настройки тегов» (More Tagging Settings) — «Настроить свои домены» (Configure your domains), и введите их. Все перечисленные здесь домены не будут вызывать событие <click> по исходящей ссылке.
-
view_search_results
Отправляется в GA4, когда URL-адрес загружаемой страницы содержит параметр запроса. Например: q, s, search, query, keyword. Их может быть до 10, написанных через запятую:
Например:
Если URL-адрес страницы результатов поиска выглядит так: https://netpeak.net/ru/blog/search/?q=ga4, то в «Настройках» следует ввести «q» (без кавычек).
Если URL-адрес страницы результатов поиска выглядит так: https://site.com/search/?key=search+term&results=50, тогда в первое поле конфигураций вносим «key» (без кавычек), а во второе — «results» (без кавычек). И GA4 будет автоматически отслеживать этот параметр:
-
video_start, video_progress, video_complete
«Улучшенная статистика» может отслеживать взаимодействие встроенного с Youtube видео на вашем сайте, а затем отправлять события <video_…> в GA4.
Для этого URL-адрес встроенного видеопроигрывателя Youtube должен содержать параметр ?enablejsapi=1. Но не всегда эта функция доступна. Есть и другие причины, по которым отслеживание видео с Youtube может не работать. Поэтому лучше это событие настраивать отдельно через GTM.
-
file_download
Отправляется в GA4 при нажатии на ссылку (открыть/скачать файл), которая содержит одно из следующих расширений файла: pdf, xls, xlsx, doc, docx, txt, rtf, csv, exe, key, pps, ppt, pptx, 7z, pkg, rar, gz, zip, avi, mov, mp4, mpe, mpeg, wmv, mid, midi, mp3, wav, wma. Обновить список другими расширениями в интерфейсе GA4 пока невозможно.
Когда события для отслеживания выбраны, нажмите «Сохранить» (Save) в правом верхнем углу. Затем убедитесь, что «Улучшенная статистика» (Enhanced Measurement) включена.
С этого момента Google Аналитика 4 начнет автоматически отслеживать события, которые отобразятся в отчете «В реальном времени»:
Просмотреть все события можно в разделе «Вовлечение» (Engagement) — «События» (Events). Клик по названию события покажет все его параметры:
Список событий «Улучшенной статистики» можно увидеть также в разделе «События» (Events) — «Все события» (Existing events):
Рекомендуемые события
Перед настройкой, когда выбираете имя и параметры для события, проверьте, нет ли их в «Автоматически регистрируемых событиях» (Automatically collected events) и в «Улучшенной статистике» (Enhanced Measurement). Только тогда переходите в список «Рекомендуемые события» (Recommended events).
«Рекомендуемые события» создаем сами, используя стандартные имена и параметры. Тогда сможем работать с существующими и будущими функциями отчетов, которые недоступны для событий со специальными названиями.
В Google созданы «Рекомендуемые события» для таких видов деятельности:
- все ресурсы;
- розничная и электронная торговля;
- работа, образование, недвижимость;
- путешествия;
- игры.
Некоторые из них уже существовали в Google Analytics для библиотеки gtag.js по умолчанию с заданными категориями и ярлыками:
Например:
- чтобы отслеживать, когда пользователь входит в систему, используем событие <login> из списка «Все ресурсы»;
- чтобы отслеживать, когда пользователь делится контентом с сайта, используем <share> из списка «Все ресурсы».
Использование рекомендуемых названий помогает Google Analytics лучше понимать данные и применять их для машинного обучения.
Специальные события
Когда событие, которое хотим отправить, не упоминается ни в «Автоматически отслеживаемых», ни в «Улучшенной статистике», ни в «Рекомендуемых событиях», создаем собственные (специальные) события.
Для того, чтобы создать специальные события необходимо:
- Войти в аккаунт Google Analytics.
- Выбрать нужный ресурс.
- Слева на панели выбрать «События».
- Нажать «Создать событие».
5. Выбрать существующее специальное событие или создать новое через кнопку «Создать»:
6. Настроить параметры специального события, как показано на скриншоте и нажать «Создать»:
Перейти к этим настройкам можно и другим способом. Выберите «Администратор» — Столбец «Ресурс» — «Потоки данных» — «Сайты» — «Веб-поток» — «Дополнительные настройки добавления тегов»:
В названиях событий можно использовать только буквы, цифры и символы. Подчеркивания и пробелы запрещены. Начинаться название должно обязательно с буквы, регистр которой учитывается. То есть события с названиями <Event1> и <event1> — разные.
Важно: у Google есть ограничения, например, на общее количество символов для специальных названий. Кроме того, для каждого ресурса GA4 существует ограничение в 500 уникальных имен событий. Когда максимум используется, система не даст отслеживать новые события и удалить неиспользуемые. Поэтому не создавайте слишком много уникальных имен.
Примеры названия события для отслеживания кликов по кнопке с призывом к действию: <call_to_action> или <cta_click>.
Пример настройки события в Google Аналитика 4 через Google Tag Manager
В GTM есть два типа тегов для сбора данных в GA4:
- Google Analytics: конфигурация GA4. Устанавливает базовые настройки и используется в качестве базовой конфигурации для тегов событий.
- Google Analytics: событие GA4. Используется для отправки событий в GA4.
Перед настройкой отслеживания, настраиваем конфигурацию GA4.
Добавляем код Google Аналитика 4 в GTM:
- В GTM во вкладке «Теги» нажимаем «Создать»:
2. Из предложенных выбираем тег «Google Аналитика: конфигурация GA4»:
3. Прописываем «Идентификатор потока данных» из GА4.
Для этого в настройках GA4 заходим в «Администратор» — «Потоки данных» — «Сведения о веб-потоке»:
Копируем его и вставляем в строку «Идентификатор потока данных» в окне «Конфигурация тега»:
4. Выбираем триггер «All Pages» (Все страницы):
5. Вводим имя тега и нажимаем кнопку «Сохранить»:
Настраиваем отслеживание:
- В GTM заходим в окно «Конфигурация тега». В строке «Тип тега» выбираем тип «Google Аналитика: событие GA4».
- Выбираем ранее созданный «Тип конфигурации» с идентификатором потока данных «GA4»:
- Вводим название. Например, нам надо отследить, сколько людей записалось на курс и нажали кнопку «Готово» на сайте friendly:
Помним, что нельзя использовать имена из «Автоматически отслеживаемых». Придумываем название «Enrollment»:
4. Поскольку мы выбрали сайт-одностраничник, указываем дополнительное условие «Один раз на страницу» в «Настройках активации тега»:
5. В «Параметрах события» добавляем параметры, которые хотим отправить вместе с событием в GA4.
Указанные на момент активации параметры в теге «Конфигурации» включаются автоматически.
Важно: если вы хотите использовать параметры в отчетах, необходимо зарегистрировать их как специальные параметры.
Прописываем, по какому элементу был осуществлен клик:
6. Устанавливаем «Триггер активации»: «Клик» — «Все элементы»:
7. Для отслеживания клика именно по этой кнопке необходимо указать условие:
- найти нужный элемент на странице;
- проинспектировать элемент в браузере с помощью консоли разработчика: нажать F12, нажать правой кнопкой мыши на нужную кнопку (в данном случае это — «Готово»):
- в «Меню» выбрать «Посмотреть код»:
В данном примере «Form Classes» содержит «ninja-forms-field nf-element»:
8. Прописываем название триггера и нажимаем «Сохранить»:
9. Вводим название тега в верхнем правом углу (в данном примере — «Кнопка Событие») и нажимаем «Сохранить».
Проверяем работу событий в GA4
Проверить работу событий в GA4 можно с помощью:
- Отчета «В реальном времени».
- DebugView.
- Расширения для браузера Google Chrome — Google Analytics Debugger или его аналога.
Проверим работу нашего события через DebugView. Для это устанавливаем расширение Google Analytics Debugger — во включенном состоянии на пиктограмме отображается ON:
- Заходим на отслеживаемый сайт. Внизу появилось окно входа в Debugger.
2. Вводим адрес сайта и нажимаем «Start».
3. В отчете DebugView отобразится вход и все совершенные события на временной шкале. В нашем случае отобразилось событие с названием «enrollment», повторившееся 20 раз:
Нажимая на название в списке основных событий, видим все его параметры и свойства:
Запомнить
- Модель данных Google Аналитики 4 основана только на событиях.
- Структура события в GA4 отличается от Universal Analytics. В ней вместо четырех компонентов («Категория», «Действие», «Ярлык», «Ценность») есть только два: «События» и «Параметры». Изменилась также конструкция события.
- В Google Аналитика 4 есть четыре типа событий:
- автоматически регистрируемые;
- рекомендуемые;
- специальные;
- улучшенная статистика.
GA4 еще находится в зачаточном состоянии — в ближайшее время ждем появление новых функций.
Свежее
История успеха приложения OkTalk: рост количества загрузок на рынке США и Франции
Мы получили увеличение установок в США на 130% и во Франции на 700%
Оптимизация страниц пагинации интернет-магазина — подробная инструкция
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика
Больше чем созвоны. Что такое услуга CMO on demand
Почти год назад сооснователь Netpeak Андрей Чумаченко начал разрабатывать новую услугу CMO on demand. Прочитайте, как это работает.