Выбор редакции
Кейсы

Как за два месяца увеличить количество установок приложения на 43% в AppStore — кейс Uklon

Услуга: ASO

Период продвижения: июль-август 2020

Команда проекта: Мурагер Шарипов (Project Manager Enterprise Department), Вадим Лысенко (ASO Team Lead), Елена Мищенко (ASO Internet Marketer)

Кто клиент: Uklon

Регион: Украина

Известно, что количество установок час от часу снижается, иногда даже очень заметно. Например, из-за нового промоушена конкурентов или из-за высокой конкуренции в нише. Что с этим можно сделать? Рассказываем. 

Кто клиент

Uklon — ведущий украинский райдшеринг-сервис.

Это продуктовая IT-компания, которая разрабатывает и поддерживает продукт одной из крупнейших инфраструктур на украинском рынке, обеспечивая взаимодействие драйверов и райдеров.

Команда Uklon использует новейшие технологические решения и методы, внедряет интеллектуальные инструменты и стремится быть технологическим лидером в своем направлении.

Продукты компании

  1. Rider App.

Мобильное приложение и веб-сайт, которые позволяют пользователям делать заказ автомобиля и отслеживать свои поездки.

  1. Driver App.

Приложение для водителей, которое позволяет получать заказы, отслеживать свою активность и управлять своей занятостью.

  1. Map Services.

Собственный картографический сервис с географической привязкой объектов: дороги, адреса, объекты, а также пробки и прочее.

  1. CRM

Комплексная система управления внутренними процессами. Отвечает за коллаборационизм членов команды и интеграцию с другими вспомогательными системами: тикетной, системой оповещения, телефонией, управлением заказами и так далее.

Цели продвижения

На старте сотрудничества мы согласовали цели:

  1. Повысить видимость приложения в поиске AppStore.
  2. За две итерации увеличить органический трафик на 20% (по сравнению с показателями за три месяца до оптимизации).

Мы понимали, что можем столкнуться с некоторыми трудностями, а именно:

  • ориентация на бренд, а не ключевые слова в видимой части метаданных — мы используем бренд в тайтле (самом весомом поле), а могли использовать дополнительные ключевые слова, по которым получили бы позиции;
  • небольшое количество ключевых запросов — причина в тематике: здесь мало семантики и много брендовых запросов;
  • высокая конкуренция в нише.

Стратегия продвижения

  1. Сбор семантического ядра на украинском, русском и английском языках.
  2. Проработка и расширение актуального семантического ядра. Мы удаляем нерелевантные и добавляем релевантные запросы, оцениваем популярность запросов; добавляем новые ключевые запросы.
  3. Подготовка метаданных для трех локализаций с ориентацией на Украину. Расширение семантического ядра посредством проработки трёх локализаций с учётом популярности запросов в Украине.

В большинстве регионов App Store действует несколько локализаций – две или даже четыре. Это значит в четыре раза больше места для ключевых слов.

Например, в США вы можете ранжироваться по поисковым запросам из English US и Spanish MX. Также и в Украине с Россией. Страница отображается в зависимости от языка устройства. В Украине это могут быть: Russian, Ukrainian, English. При этом запросы индексируются вне зависимости от языка. То есть, если Store на русском, а вбит запрос «taxi» или «таксі», оба запроса будут индексироваться в Украине.

У приложения Uklon была оптимизирована страница для Украины. Мы обновили ее (изменили метаданные), а также задействовали локализации: Russian English UK для увеличения семантического ядра, так как эти локализации индексируются в Украине. Таким образом семантическое ядро стало больше.

  1. Аналитика и корректировка первой итерации.

Действия команды

У нас были ограниченные возможности по использованию ключевых слов в видимой части метаданных, а именно title и subtitle. Клиент хотел сделать упор на бренде, что обычно затрудняет работу ASO специалиста. Дело в том, что бренд и слоган занимает место, которое можно было бы использовать под ключевые запросы.

Сколько места занимает бренд и слоган

Аудит и точки роста

После проведения технического аудита мы обнаружили, что можем расширить семантическое ядро для Украины, благодаря трем локализациям: Russian, Ukrainian и English.

Последующие действия:

  1. Формирование семантического ядра.
  2. Проработка и расширение ключевых запросов на украинском, русском и английском языках.
  3. Первая итерация — составление метаданных с релевантными ключевыми словами.
  4. Аналитика позиций и поискового трафика.
  5. Вторая итерация — замена ключевых слов, по которым не удалось попасть в топ-5 на более релевантные ключевики.

Результаты продвижения

В результате наших действий удалось увеличить показы (Impressions) приложения из поиска на 40%, а установки (Units) на 43%.

Как выросло число установок

Также мы смогли выйти в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам.

Вышли в топ5 по некоторым высокочастотным запросам

Рост показов (Impressions) на графике.

15 июля — первая итерация;

22 августа — вторая итерация.

Отзывы о сотрудничестве

Мурагер Шарипов

Мурагер Шарипов, проектный менеджер департамента Enterprise

Любовь к деталям, скрупулезной и структурированной работе позволяет нам
видеть цель и способы ее достижения. Перед нами стояла задача и за счет расширения семантического ядра, добавления релевантных запросов, добавления двух локализаций, мы достигли результата.

Комментарий клиента

Вадим Ищенко

Вадим Ищенко, Head of Marketing в Uklon

Наша команда регулярно дорабатывает и улучшает приложение, добавляет новые услуги. Например, вызов машины с защитной перегородкой для дополнительной безопасности в период пандемии. Есть ещё много крутых штук, о которых мы рассказываем в онлайне и с помощью наружной рекламы. Но на рынке немало сильных конкурентов — и они также улучшают свой сервис, усиливают приложение. Поэтому мы прокачиваем и техническую часть — возможность быстрее и легче найти нас среди других служб заказа такси.

Выбрали для этого ASO в Netpeak. Результатом довольны. Уверены, что и это не предел.

Вывод

Благодаря решению оптимизировать три локализации Russian, Ukrainian и English (U.K.) под Украину получилось значительно увеличить охват поисковых запросов, по которым ранжируется приложение. Это повысило видимость и установки приложения.

Получите максимум установок

26
6
12
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (3)

Последние комментарии

    Чтобы оставить комментарий, нужно войти

    Чтобы оставлять комментарии, переключитесь на профиль читателя

    Подписаться

    на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

    Самое

    обсуждаемое популярное читаемое
    Cookies policy
    Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности — Принять