Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

SEO

45 советов о том, как можно улучшить конверсию

38
34
0
4

В ноябре прошлого года в Лондоне была проведена конференция «Conversion Conference». На днях мне попался конспект одного из посетителей этого мероприятия и я решил частично его перевести, а кое-где и дополнить.

Сайты на смартфонах и планшетах

1. Оптимизируйте скорость загрузки сайта. Это очень важно, когда речь идет о мобильном интернете. Используя смартфон, пользователь не будет ждать 15 секунд загрузки страницы, как если бы он использовал ПК. Пусть вес каждой страницы не будет превышать 50Кб. Чем меньше - тем лучше. 2. Удобная навигация обеспечивает 40-60% успеха обычному сайту, но если говорить о мобильных сайтах - то все 65-90%! 3. Каждая страница мобильного сайта должна быть заточена под одну цель. Целью может быть получение email адреса или номера телефона пользователя. 4. Анализируйте источники трафика. Их поведение целиком и полностью зависит от того, откуда они пришли и зачем. Если посетитель пришел на ваш сайт, кликнув по ссылке в твите, шансы конвертировать его в покупателя стремятся к нулю. Но если ваша цель узнать его номер телефона - шансы весьма высокие. 5. Дизайн сайта должен быть оптимизирован под смартфон и/или планшет. Это не значит, что нужно просто сделать миниатюру - нужно не только уменьшить количество текстов и изображений, но и сделать навигацию более удобной. Ссылки лучше заменить на кнопки.

SEO

6. Задача конвертировать посетителей сайта в клиентов начинается с покрытия (образно говоря: захвата территории) - это и есть задача SEO-специалистов. 7. Если вы продвигаете запросы, которые предполагают динамику (новости), то предоставляя свежую информацию - вы получите профит! 8. Три главных способа увеличить конверсию в SEO:

  • повысить релевантность ключевых фраз;
  • увеличить посещаемость ресурса;
  • предлагать различные товары и услуги на всех этапах совершения покупки.

9. Оптимизируйте свои целевые страницы. Отбирайте ключевые слова и фразы, чтобы построить управляемую компанию по линкбилдингу ограниченного количества страниц. Этих страниц может быть всего несколько, но они могут быть нацелены на десятки ключевиков. К примеру, 7 целевых страниц сайта одного из клиентов Branded3 покрывали 95% ключевиков. 10. Если вы купите много внешних ссылок с одним и тем же анкором - это девальвирует ваши ссылки. Варьируйте текст анкоров, чтобы использовать разные формы ключевых слов.

Видео и мультимедиа

11. Нам (людям) интереснее всего рассматривать лица. Примите это как факт и старайтесь использовать изображения или фотографии людей в рекламе, на сайтах и т.п. 12. Как только на сайте авиакомпании разместили промо-видео, продажи билетов на полеты первым классом увеличились на 30%. 13. Marks & Spencer провели в онлайне кампанию "how to", которая не является банальной ТВ-рекламой. С ее помощью Marks & Spencer создали "предысторию" которая дает дельные советы пользователям прежде, чем те будут что-то покупать.

Электронная коммерция

14. Наличие на сайте какой-либо документации (сертификатов, отзывов и т.п.) вызывает доверие. Кроме того, это демонстрирует пользователям ценность вашего предложения. 15. Постарайтесь понять, что именно ищут ваши пользователи (в этом поможет Google Analytics) и постарайтесь помочь им в этом. 16. Анализируйте закономерности. Создайте рейтинг постоянных клиентов. Обратите внимание на то, какие именно страницы и товары пользуются наибольшей популярностью. 17. Демонстрируйте уровень обслуживания. Пусть на вашем сайте будет детальное описание всех товаров и услуг, а также подробная информация о вариантах оплаты, доставке и возврате денег при форсмажорных обстоятельствах. Это поможет вам удерживать пользователей на сайте. 18. Осваивайте веб-аналитику. Получать еженедельные отчеты - хорошо, но лучше иметь возможность самостоятельно проанализировать результаты в любое время. 19. Узнайте, какие страницы вашего сайта являются страницами "входа на сайт". Выясните, какой процент прибыли вам приносит главная страница, после чего посчитайте количество продаж с главной страницы. 20. Не все браузеры "одинаково полезны". В Internet Explorer многие страницы отображаются некорректно. Проверьте, есть ли у вас серьезные проблемы с кроссбраузерностью, если они есть - приступайте к исправлению. 21. Общайтесь со своими посетителями и клиентами - тогда вы поймете что мешает им покупать товары/ заказывать услуги именно у вас. Например, проведите опрос на эту тему на сайте или в социальных сетях. 22. Когда идет работа над дизайном веб-страницы, убедитесь, что она хорошо отображается на экране размером 1024x768. 23. "Всплывающие окна" - как правило, работают не очень хорошо (и многих раздражают). 24. Заголовок страницы очень важен, когда речь идет о конверсиях, так же как заголовки форм, которые заполняют ваши пользователи. 25. Увеличение масштаба изображений не всегда удобно и может отразиться негативно на юзабилити. Используйте качественные изображения. 26. Не просите пользователей авторизоваться перед оформлением заказа. Все заказы должны быть оформлены без авторизации. 27. Когда на сайте компании Dell сменили кнопку "Узнать больше" на "Помогите выбрать", продажи резко возросли (по самым смелым оценкам — на миллионы долларов).

Контекстная реклама и целевые страницы

28. Используйте поисковые запросы в заголовках объявлений, дополняйте их популярными ключевыми запросами заданной тематики. Используйте ссылки на целевые страницы вашего сайта. 29. По возможности пишите так, чтобы привлечь и удержать внимание целевой аудитории. Можно использовать сленг или определенную лексику для стилизации рекламного предложения. Универсальный совет: не усложняйте конструкции и не перегружайте терминами. 30. Установите первостепенные и второстепенные цели. К примеру, основной задачей пользователя интернет-магазина является совершение покупки. Второстепенной задачей может быть желание поделиться интересным контентом в социальных сетях (Twitter, Facebook, VKontakte, Google Plus, etc.). 31. Кнопки социальных сетей нужно размещать также и на страницах, где пользователи могут выразить вам благодарность (за отличный сервис, а также качество товаров и/ или оказанных услуг). На вашем сайте обязательно должны быть отзывы клиентов (как хорошие, так и не очень). 32. Не думайте только о ключевых словах и целевых страницах, думайте о людях. 33. Вам нужно знать свою целевую аудиторию, ведь можно "заточить" сайт конкретно под потенциальных клиентов (можно создать 2-3 версии главной страницы в разных цветовых гаммах с оригинальными иллюстрациями и стилизованными текстами под разные сегменты целевой аудитории). 34. Действуйте последовательно. Экспериментируйте и отслеживайте пики, при которых будут лучшие/ худшие показатели, после чего делайте точечные изменения в проблемных местах сайта. 35. В контекстной рекламе есть тесная взаимосвязь между ключевыми словами и объявлениями. 36. Не забывайте про А/Б тестирование. 37. Многие продажи растут благодаря шумихе, которую люди сами же создают. Женская обувь - тому отличный пример. Если бы нужно было ждать 48 часов, чтобы совершить покупку, обувной промышленности пришел бы крах. 38. Три ключевых пункта, которые должен отражать веб-сайт: а) мы являемся экспертами/ эксклюзивным представителем; б) вот причины, по которым вы должны заказать именно у нас; в) вот так легко/ просто/ выгодно вы можете у нас это заказать/ купить.

Email-рассылки

39. Распространенным мифом является то, что почтовые рассылки не эффективны. Однако это отличная возможность для различного рода поощрений клиентов, уведомлений клиентов о предстоящих мероприятиях или распродажах. 40. Когда пользователи предоставляют вам свои email адреса, это не означает что они купят именно у вас, но дают согласие получать время от времени ваши письма. Это может быть знаком того, что они хотели бы стать вашими клиентами в будущем. Ваше сообщение может сопровождаться информацией о вашем сервисе, например, бесплатной доставке в любую точку страны. 41. Две проблемы плохих email-рассылок: отсутствие сюжетной линии и неубедительность. Старайтесь писать простые, но дружелюбные и обязательно интересные письма. 42. Будьте конкретными и последовательными в тексте письма, если это возможно. Избегайте бессмыслицы и "воды". 43. Рассылки всегда должны быть свежими и включать в себя новости. Избегайте повторений и скучных тем. 44. Используйте изображения и заголовки. Если вы упоминаете какой-то факт вскользь, ставьте ссылку на источник, где читатель может ознакомиться с подробной информацией. Если хоть что-то в письме вызовет недоверие, скорее всего, не поверят всему письму и вам, как к отправителю. 45. Выбирайте правильное время для рассылок.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (3)

  1. 0
    5 лет назад

    Очень интересно, пошол править ))

  2. 0
    5 лет назад

    Спасибо, отличная статья! Гляну в оригинале.

  3. 0
    5 лет назад

    "6. Задача конвертировать посетителей сайта в клиентов начинается с
    покрытия (образно говоря: захвата территории) – это и есть задача
    SEO-специалистов."

    Дополню, что имелось в виду с Локальной территории.

     

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое