Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

SEO

Интервью с Сергеем Петренко — генеральным директором Яндекс.Украина

16
14
2

Как нам сказали в Яндекс.Украина - мы первые, кто решился спросить о фото-экскурсии. Мало того, что в гости напросились, так еще и попросили ответить Сергея Петренко на каверзные и не очень вопросы. На днях будет отдельный пост с фотографиями и впечатлениями, а пока предлагаем вашему вниманию интервью.

Чем занимается одесское представительство Яндекса?

— Это не представительство, а одесский офис компании «Яндекс.Украина». В нем работает весь административный персонал украинского Яндекса, отдел развития бизнеса, отдел продаж, отдел сейлз-маркетинга и менеджеры по управлению проектами. Кроме того, в одесском офисе находится колл-центр «Яндекс.Украины», в том числе телеоператоры, выверяющие информацию для справочника организаций.

Имеет ли одесский офис отношение к разработке поиска или вы занимаетесь исключительно контекстной рекламой и сервисами? — А чем поиск не сервис? :) Вообще, частично имеет, потому что в одесском офисе работают менеджеры-аналитики поиска, администраторы групп асессоров и редакторы украинского Каталога. Работают ли в одесском офисе ассесоры? — Нет, асессоры – это всегда надомники, хотя они время от времени собираются в офисе для обучения или обмена опытом.

Разрешается ли у вас в офисе произносить слово "Google"? Есть какие-то штрафные санкции на тот случай, если кто-то пользуется сервисами от Google? — Конечно, разрешается; он же не Волан-де-Морт, в конце концов :) Соответственно, штрафных санкций за использование сервисов конкурентов у нас тоже нет – наоборот, мы активно пользуемся любыми сервисами в интернете. Сколько квадратных метров сейчас занимает Яндекс.Одесса? Знаем о планах переезда в новый офис - когда он состоится? — Порядка 700 – правда, они разбросаны по всему бизнес-центру. Точной даты переезда в новый офис еще не знаем – там сейчас идет ремонт; вероятно, это состоится осенью. Сколько в среднем весит сотрудник одесского офиса Яндекса? — Заметно меньше меня, ведь большая часть сотрудников одесского офиса – хрупкие барышни. Правда ли, что у сотрудников компании свободный график? — Не вполне. Есть категории сотрудников, которые из-за привязки к рабочему дню клиентов работают по строго регламентированному графику – например, отдел продаж с 9:00 до 18:00, а в службе поддержки Директа всегда есть дежурный с 9:00 до 21:00. Другие сотрудники не так жестко привязаны к присутствию в офисе в определенные часы – они могут приходить на работу и уходить с нее, когда им удобнее. Тем не менее, если сотрудник не болен, не в отпуске, не в командировке либо на внешних встречах, мы рассчитываем, что с 12:00 до 18:00 он присутствует в офисе и доступен для личного общения.

Как организована работа компании, чтобы мотивировать сотрудника работать, а не заниматься своими делами в рабочее время?

— Очень просто - если у сотрудника сделана вся работа, то никого не волнует, чем еще он занимается в рабочее время. Точно так же, сотрудник может проводить в офисе хоть круглые сутки, занимаясь работой или своими делами, но если при этом результата нет, значит, его нет. Какое программное обеспечение вы используете для видеосвязи между офисами? — Мы используем аппаратное обеспечение – Polycom; такие устройства есть во многих переговорках всех офисов Яндекса, они подключены к телевизорам и оснащены микрофонами. Аппаратные решения необходимы для обеспечения высокого качества связи между офисами. Если же нужно поговорить с коллегой из другого офиса «один-на-один», не занимая переговорки, мы пользуемся Скайпом или, например, FaceTime, если речь идет о ноутбуках Mac. Кто придумывает эти замечательные игрушки-головоломки, сувенирную продукцию Яндекса? — Творческая группа компании «Яндекс». Испытывает ли Яндекс проблемы роста (проблемы с управлением и организацией труда)? — Честно скажу, что да – как и любая быстрорастущая компания. Правда, каких-то специфических «яндексовских» проблем в связи с ростом у Яндекса нет. И уж точно нет таких, которые бы нам не удалось решить – с проблемами роста сталкивались десятки и сотни тысяч компаний задолго до нас, на эту тему достаточно написано и сказано. А если не находится подходящего решения из чужого опыта, мы совместными усилиями вырабатываем свое. Какие были забавные случаи с просьбами каких-то политических сил убрать что-то из индекса? Как была решена ситуация? — Лично я не помню подобных обращений в офис «Яндекс.Украины»; да и ко всему Яндексу запросов на исключение тех или иных сайтов из поиска от разных лиц и организаций приходит не больше десятка в год. В любом случае, мы ничем не сможем им помочь, поскольку Яндекс – зеркало интернета, мы индексируем все, что в нем находится. Чтобы убрать из поисковой выдачи ту или иную информацию, нужно обратиться к владельцу сайта, на котором она размещена. Когда информация будет удалена с сайта, она автоматически исчезнет и из результатов поиска. Как отдыхают сотрудники Яндекс.Одесса? Где проводят время, что делают? — Кто где, они люди свободные :) Если же говорить об отдыхе в пределах офиса, у нас некоторое время назад появилось отдельное большое помещение, где можно перекусить, подумать о своем или просто отдохнуть. По вечерам там любят играть в настольные игры (тот же Манчкин) или смотреть кино. У нас есть несколько энтузиастов, которые подбирают хорошие фильмы для совместных просмотров. А иногда приходят даже в выходные – устраивают небольшие вечеринки. Как они мотивированы? Ведь личный вклад в общее дело оценить довольно сложно. — Вообще, основная мотивация - нам интересно работать в Яндексе :) Если же речь о премировании или бонусах, то схемы мотивации на основе достижений компании в целом нет. У каждого отдела - свои KPI и системы поощрений. Например, для команды сервиса поводом для премирования могут быть запуски на ее сервисе, достижение целей, поставленных в начале квартала или года и пр.; оценивается и отношение сотрудников к работе.

Вопрос о поведенческом факторе пользователей поисковой системы. Что именно отслеживают яндексоиды?

— Мы отслеживаем много факторов, которые влияют на удовлетворенность пользователя результатами поиска, но раскрывать подробности не готовы.

Какое будущее вы предрекаете SEO?

— Кажется, что это самое «будущее» уже наступило; сейчас SEO – это полноценный консалтинг по интернет-маркетингу, юзабилити и прочим вопросам привлечения аудитории к сайтам, и отрасль продолжит развиваться в этом направлении.

Правда ли то, что для повышения эффективности контекстной рекламы, вы специально "трясете" выдачу? — Вокруг SEO сложились десятки мифов, интересных прежде всего оптимизаторам, которые «умеют» продвигать сайты только путем накрутки. То, что прозвучало в данном вопросе – тоже миф. Мы никогда не пойдем на ухудшение качества результатов поиска – ни для повышения эффективности рекламы, ни для каких-то других целей. Наша задача – дать хороший ответ на вопрос пользователя; соответственно, поисковый алгоритм подбирает сайты для ответа исходя из релевантности их содержимого вопросу пользователя, а не того, рекламируется сайт в Директе или нет. Так что у нас нет цели «загнать» вебмастеров в Директ. Как вы прокомментируете тот факт, что при добавлении сайта в Яндекс.Каталог на платных условиях, его позиции в выдаче резко взлетают? То же самое происходит при платном размещении на Яндекс.Картах. — Нам такие факты неизвестны. Если у вас есть подобная статистика, поделитесь, пожалуйста. О Каталоге. Прежде всего, нужно понимать, что для поиска нет никакой технологической разницы между тем, как сайт был добавлен в Каталог – на платной либо бесплатной основе; поисковый алгоритм этого не знает. Вообще, платная или бесплатная подача не влияет и на сам факт добавления сайта в Каталог – редакторы Каталога отбирают те сайты, которые соответствуют нашим требованиям и, с нашей точки зрения, представляют интерес для пользователей (подробнее см. http://help.yandex.ua/catalogue/). Платная подача лишь означает ускоренное рассмотрение заявки и, в случае положительного решения, его публикации в сжатый срок (http://yaca.yandex.ru/add_payed.xml). Другое дело, что данные Яндекс.Каталога, как и многих других хороших источников информации о сайтах, которые проверяются и обновляются вручную (каталога сайтов Mail.Ru и т.п.), учитываются в ранжировании результатов поиска. Поэтому присутствие сайта в Каталоге действительно может повлиять на его позиции в поисковой выдаче. Но это влияние незначительно – ведь только основных факторов ранжирования у Яндекса несколько сотен, – и уж точно о «резком взлете» речь не идет. Что же касается размещения рекламных объявлений на Яндекс.Картах – оно никак не влияет на позиции сайта в результатах поиска, так что утверждение надуманное. Придерживается ли Яндекс собственных рекомендаций для веб-мастеров? — Стараемся :) Спасибо большое компании Яндекс и лично Сергею Петренко за интервью для нашего блога.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (20)

  1. 0
    5 лет назад

    как всегда интересно 

  2. 0
    6 лет назад

    Да, Петренко молодец! И спасибо ему за серченджайнс, все таки столько лет объединяет оптимизаторов.

  3. 0
    6 лет назад

    Вы просто не заметили лайкбокс у нас в сайдбаре?

    • 0
      Андрей Чумаченко
      6 лет назад

      Да, пропустил, даже самому странно. После прочтения просматривал сайт быстро. Увидел вверху кнопку с 808 лайками и решил, что лайкбокса нет =)

  4. 0
    6 лет назад

    Один вопрос: а чего кнопки Facebook Like Button внизу нет? У такого неплохого интервью уже было бы под сотню лайков. Или она просто не прогрузилась?

    Пригляделся. О, жесть!!! Кнопку Like Button, предназначенную для публикаций (!!!) впихнули для сайта в самом верху. Зачем? :) Почему бы не создать страницу на ФБ и не повесить в правую колонку Like Box от этой страницы?

  5. 0
    6 лет назад

    За кадром были спалены темы? ))

  6. 0
    6 лет назад

    Видел Петренко на семинаре Яндекса в Донецке. Создает хорошее впечатление.

  7. 0
    6 лет назад

     Хорошее интервью, мне о нем даже захотелось лучше думать :)

  8. 0
    6 лет назад

     Спасибо за интервью

  9. 0
    6 лет назад

    Петренко - тот, кем Одесса должна будет гордиться долго-долго. Глыба. 

  10. 0
    6 лет назад

     отличное интервью, ждем фоток офиса и хрупких барышень!

  11. 0
    6 лет назад

     фотки классные! новый имидж неожиданный...

  12. 0
    6 лет назад

    Какие у нас сеошно-менеджерские вопросы то )

  13. 0
    6 лет назад

     Классное интервью + приятно было узнать что вся администрация сидит в Одессе а не в Киеве )

  14. 0
    6 лет назад

    "..большая часть сотрудников одесского офиса – хрупкие барышни" - я думал, что наоборот. Вообще, интересное интервью, ждем фото-репортажа

    • 0
      Igor Muterko
      6 лет назад

      Да, Игорь. Красивых барышень у них в офисе действительно много)

  15. 0
    6 лет назад

    Как всегда тактично :)

  16. 0
    6 лет назад

    Это, наверное, самый интересный пост у нас на блоге. Спасибо большое, Шама. Я прочитал его  на одном дыхании.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое