Бизнес
1405513523
UK

Инфографика: ошибки интернет-магазинов в работе с потребительским опытом
26996
23
2
Георгий Рябой

Мы уже писали об особенностях работы интернет-магазинов. Сайт ReferralCandy собрал их основные ошибки в работе с потребительским опытом, сделав прелестную инфографику, которую мы перевели для наших читателей. Она может стать хорошим чеклистом того, что пользователь не должен видеть, заходя на сайт интернет-магазина, и что нужно делать, чтобы довольные покупатели возвращались на сайт регулярно.

Итак, интернет-магазин совершает смертельный грех в работе с потребительским опытом, если:

  • лендинг или его элементы не вызывают доверия;
  • описания товаров оформлены с грамматическими ошибками и выглядят по-дилетантски;
  • посадочная страница перегружена информацией;
  • нет удобной и понятной навигации;
  • есть смещение фокуса с товара на что-то постороннее;
  • нет описания товара;
  • товар-невидимка: нет ни внятного описания, ни фотографии;
  • нет обновлений на складе;
  • нет рекомендаций сопутствующих товаров;
  • нет обновлений товаров;
  • требуется слишком много действий (кликов) до покупки.

https://images.netpeak.net/blog/trebuetsa-mnogo-dejstvij.png

Георгий Рябой

Редактор, журналист, маркетолог
В личном архиве с 2004 года — публикации в газетах и журналах, вычитка книг, несколько сборников, копирайтерские галеры новостных сайтов, должности редактора ленты и администратора форума, букет спецпроектов.

Другие статьи автора
Узнайте больше
инфографика проблемы интернет-магазинов презентация товаров потребительский опыт
23
23
0
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

По теме

Восемь способов сделать так, чтобы люди покупали в вашем блоге 

В этой статье поделюсь способами, благодаря которым вы превратите читателей вашего блога в клиентов

Что такое VPN-соединение и как им пользоваться

VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!

Свежее

Самые популярные ключевые слова в App Store за І половину 2024 года. Тенденции и прогнозы

Специалисты RadASO провели анализ топовых запросов на 10 крупнейших рынках мобильных приложений и в Украине. Читайте о трендах, популярных брендах и прогнозах

Ad Monetization. Как получить учетную запись Google AdX — пошаговая инструкция

В статье я расскажу об основах Google AdX и двух способах доступа к учетной записи, рассмотрю их преимущества и недостатки, а также поделюсь кейсами

Что такое IP-адрес сайта, и Как IP влияет на SEO

Что можно узнать из IP адреса, и как его определить для своего или чужого сайта