;

PPC

Как настроить Google Shopping — руководство для новичков

470
218

Хотите показывать в поисковой выдаче ваши товары с фотографией и описанием? Обязательно попробуйте создать товарные кампании, если в вашей стране доступен Google Shopping. В этой статье я расскажу о настройках, необходимых для запуска шопинговых кампаний.

Товарные объявления доступны в Австралии, Австрии, Аргентине, Бельгии, Бразилии, Великобритании, Германии, Гонконге, Дании, Индии, Индонезии, Ирландии, Испании, Италии, Канаде, Колумбии, Малайзии, Нидерландах, Новой Зеландии, Норвегии, ОАЭ, Польше, Португалии, России, Сингапуре, США, на Тайване, в Турции, на Филиппинах, во Франции, Чехии, Чили, Швейцарии, Швеции, ЮАР и Японии.


В Украине товарные объявления пока проходят бета-тестирование. Пользователям уже видны товарные объявления.


Запустить торговые кампании в Беларуси и Казахстане пока что нельзя.

Что такое Google Shopping?

С помощью товарных объявлений рекламодатели показывают в поисковой выдаче продукты, которые ищут пользователи.

Основные преимущества шопинговых кампаний:

  • в объявлении пользователь видит название товара, его цену и внешний вид;
  • данные о цене и наличии товара постоянно обновляются, что позволяет избежать лишних расходов на рекламу и повышает уровень лояльности клиентов.

Объявления Google Shopping могут показываться:

  1. В боковой части поисковой выдачи:

Объявления Google Shopping

Также может быть показан только один товар, но такой формат менее распространен.показан только один товар,

  1. Над результатами поисковой выдачи:

Над результатами поисковой выдачи

Что нужно для настройки рекламы в Google Shopping?

Для начала работы необходимы:

  • аккаунт Merchant Center;
  • аккаунт Google;
  • аккаунт в Google Рекламе;
  • фид данных, содержащий всю информацию о товарах.

Предположим, что учетная запись Google и аккаунт в Google Рекламе у вас есть, поэтому сразу перейдем к регистрации аккаунта в Merchant Center и созданию фида данных.

1. Создайте аккаунт в Google Merchant Center

1.1. Перед регистрацией в Merchant Center очень внимательно ознакомьтесь с правилами. Из-за нарушений могут заблокировать показ определенных товаров или весь аккаунт. Особое внимание обратите на пункт «Безопасность оформления заказа». Адреса всех страниц, на которых производится сбор персональной информации пользователей (корзина, страница оплаты), должны начинаться с https://. В противном случае аккаунт заблокируют до исправления ошибки.

Создайте аккаунт в Google Merchant CenterАвторизуйтесь в своем аккаунте Google и перейдите по ссылке для регистрации в Merchant Center. Регистрация в Merchant Center

1.2. Укажите основную информацию о магазине и контактном лице.

 Укажите основную информациюПодробнее о требованиях к общей информации читайте в справке.

Опишу три важных нюанса, на которые стоит обратить внимание:

  • в поле «Как называется ваш магазин?» указывайте не юридическое название организации, а именно то название магазина, под каким его знают потребители, — эти данные будут использоваться в объявлении.
  • если вы продаете товары для взрослых, обязательно ставьте галочку возле пункта «На моем сайте есть товары для взрослых». Если при проверке аккаунта специалисты Google обнаружат, что вы скрыли подобную информацию, полностью заблокируют аккаунт.
  • все данные, указанные в интерфейсе Merchant Center, можно отредактировать позже.

1.3. Примите условия использования.Примите условия использования1.4. Необходимо подтвердить права на веб-сайт, но вы можете пропустить этот шаг и выполнить необходимые действия уже после создания аккаунта в Merchant Center.

создание аккаунта в Merchant Center

1.4.1. Если у вас есть доступ к коду сайта, скачайте специальный HTML-файл и загрузите его в корневой каталог — так вы подтвердите права на сайт.

Скачайте специальный HTML-файл

1.4.2. Второй способ подойдет для специалиста агентства. Если вы не можете самостоятельно загрузить код в корневой каталог, воспользуйтесь Google Tag Manager.

Воспользуйтесь Google Tag Manager1.5. Перейдите в Merchant Center и ознакомьтесь со структурой аккаунта.

2. Свяжите Google Рекламу и Merchant Center

2.1. Чтобы установить связь между аккаунтами, откройте выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите поле «Связь с другими сервисами». Связь с другими сервисами2.2. В новом окне кликните на синюю кнопку «+».

Введите идентификатор вашего аккаунта AdWordsДалее введите идентификатор вашего аккаунта в Google Рекламе и нажмите «Отправить запрос создания аккаунта».

Отправить запрос создания аккаунтаЕсли для регистрации в Merchant Center и в Google Рекламе вы использовали одну почту, связь установится автоматически. В противном случае — подтвердите связь аккаунтов в интерфейсе Google Рекламы.

3. Создайте фид данных

Фид данных — это файл, содержащий подробную информацию о ваших товарах с помощью специальных атрибутов. Например, название товара указывается в атрибуте title, описание — в description, цена — в price.

Фид для шопинговых кампаний может быть в нескольких форматах:

  • TXT — текстовый формат;
  • XML — текстовый документ с расширением .xml;
  • GZ — Gnu zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
  • ZIP — Zip, сжатый текстовый формат или формат XML;
  • BZ2 — Bzip2, сжатый текстовый формат или формат XML.

Отдельно опишу некоторые важные атрибуты продуктового каталога (с полным перечнем можете ознакомиться по ссылке).

3.1. Title — заголовок объявления, поэтому указывайте название товара, которое хотите показать пользователю.

Заголовок объявления3.2. Description — краткое описание товара, которое увидит пользователь, кликнув по вашему объявлению.

Google ищет совпадения поискового запроса с содержанием title и description, поэтому чем больше информации вы укажете в описании этих полей, тем больше показов и кликов сможете получить.

Предположим, вы рекламируете шины. Вместо «Зимние шины для легкового автомобиля» можно написать более подробно — «Зимние шины для легкового автомобиля с технологией Runflat, одобрены для автомобилей Mercedes, с использованием технологии препятствования аквапланированию. Благодаря новому рисунку протектора гораздо лучше подходят для вождения по заснеженным дорогам». Второе описание позволит получить больше показов, потому что оно релевантно запросам «шины runflat», «шины для mercedes» и так далее.

Краткое описание товара3.3. Google_product_category — содержание этого атрибута позволяет поисковику понять, какие товары вы продвигаете, и более релевантно показывать рекламу (значение атрибута нужно брать из классификации Google).

3.4. Product_type — атрибут используется для классификации товаров в фиде, что существенно упрощает работу с торговой кампанией и позволяет структурировать ее по своему усмотрению.

3.5. Custom_label_0–4 — еще одна возможность классифицировать товары в фиде. Всего можно добавить до пяти различных меток (custom_label_0, custom_label_1 и так далее). Помните, что уникальных значений атрибута custom_label может быть не более тысячи. В противном случае товары не будут добавлены в группы товаров.

3.6. Tax — атрибут о налогах (обязателен только для США).

3.7. Shipping — атрибут со сведениями о доставке. Рекомендую этот атрибут в фиде данных не использовать, вместо него в разделе «Доставка» аккаунта Merchant Center прописать службы и стоимость доставки.

Настройка доставки

Если на вашем сайте часто меняется цена или добавляются новые товары, создайте дополнительный фид обновления онлайн-ассортимента. Его особенность в том, что он содержит только пять атрибутов:

  • идентификатор товара;
  • цена;
  • наличие товара;
  • цена со скидкой;
  • срок действия скидки.

Это удобно, если сведения о цене, скидках и наличии товаров меняются часто и нужно обновить лишь некоторые из них. К примеру, так можно значительно уменьшить количество товаров, отклоненных из-за несоответствия цены товара в фиде и на сайте. Это очень важно: аккаунт, в котором много отклоненных товаров, могут заблокировать.

4. Загрузите фид данных

4.1. Чтобы загрузить фид данных, перейдите в Merchant Center в раздел «Товары» и выберите вкладку «Фиды».

Настраиваем фид для Google Shopping краткая инструкция от Netpeak

4.2. Укажите страну сбыта, язык содержимого в вашем фиде и сервисы, в которых вы хотите продвигать товары. Если вы планируете использовать фид исключительно для торговых кампаний, то снимите галочку возле пункта «Display». Таким образом вы исключите возможность использовать этот фид для динамического ремаркетинга в контекстно-медийной сети.

Настраиваем фид для Google Shopping краткая инструкция от Netpeak 02

4.3. Выберите, откуда будут загружаться данные в Merchant Center и нажмите кнопку «Продолжить».

Настраиваем фид для Google Shopping краткая инструкция от Netpeak 03

4.4. Установите время обновления фида. Учитывайте, когда обновляется информация на вашем сайте, чтобы в Merchant Center поступали актуальные данные.

Пример: информация о товарах на сайте обновляется раз в сутки в 4:00. В Merchant Center установите время обновления фида в 5:00 (чтобы информация в фиде успела обновиться).

Настраиваем фид для Google Shopping инструкция от Netpeak 04

Время обработки фида обычно составляет 5-15 минут, в зависимости от количества товаров. Чтобы просмотреть информацию о фиде после загрузки, кликните по его названию.

4.5. Если при добавлении и обработке фида возникли ошибки, то они отобразятся на вкладке «Диагностика».

Google Shoping Украина как настроить фид

Итак, фид данных загружен и успешно прошел проверку — все готово для создания и настройки вашей первой торговой кампании.

Выводы

Для работы шопинговых кампаний:

  1. Зарегистрируйте аккаунт в Google Merchant Center, свяжите его с Google Рекламой и подтвердите свои права на сайт.
  2. Создайте фид данных с подробной информацией о ваших товарах.
  3. Загрузите фид в Merchant Center и убедитесь, что он успешно прошел модерацию.

С помощью Google Shopping вы сможете эффективно рекламировать свои товары, потратив минимум времени на актуализацию информации об их наличии и цене.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (19 )

  1. 0
    день назад

    Здравствуйте, Дмитрий!


    Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность настроить ставки на отдельные товары, а не на весь фид в целом?

    Столкнулся с проблемой, что показываются не совсем те товары, которые лучше всего продаются. В идеале, я бы хотел настроить самые высокие ставки на бестселлеры и по спадающей на менее популярную продукцию. Это реально сделать?

    Спасибо.   
  2. 0
    24 дня назад

    Здравствуйте!

    Спасибо за предоставленную статью.

    Возник вопрос по атрибуту google_product_category:

    1. Если для товара нету подходящей по смыслу детализированной категории, можно в таком случаи указать общую категорию?

    2. Или тогда нужно разбираться с атрибутом product_type  ?

    • 0
      Александр Григорович
      23 дня назад

      Здравствуйте, Александр!


      Предназначение атрибутов google_product_category и product_type различное:
      - содержание атрибута google_product_category показывает системе принадлежность товара к какой-то определенной товарной категории - это позволяет по запросу "купить смартфон" показывать в выдаче смартфоны различных марок, форм и характеристик. 
      - содержание атрибута product_type также позволяет системе понять категорию товара, однако его основной задачей является внутренняя категоризация товаров, которая позволит вам группировать товары внутри группы объявлений. 
       
      Ответы на ваши вопросы:

      1. Да, так и нужно сделать. 

      2. Обязательно нужно разобраться с содержанием этого атрибута - удобнее всего указать там "хлебные крошки" товара. К примеру, для этого товара можно указать такое вот значение Главная > Холодильники > Холодильники Indesit.

  3. 0
    2 месяца назад

    Здравствуйте!


    У мена пару вопросов:


    1. Подскажите, пожалуйста, а какие показатели влияют на выдачу товаров на первом уровне (страницы выдачи) помимо цены клика? Может в справке где-то можно об этом почитать, например чем полнее заполнены параметры фида и т.п.?

    Просто никак не могу понять, как мне показываться по нужным ключам, если там все товары забиты Розеткой и Ламодой. Даже по ключевому запросу своего бренда (мы официальный представитель и остальные закупаются у нас) "ключ+наш бренд", все равно Розетка с Ламодой выше, а мы проскакиваем время от времени в хвосте (в раскрывающемся списке после клика на стрелочку).

    Фид на 99% подтвержден, автоматически обновляется, описания, тайтлы, гендер, цвет - все это сделано по справке и вроде как неплохо. Ставку поставили в виде эксперимента в 20 грн (сомневаюсь, что у других такая ставка или больше), как результат - 100 показов в день и 1-2 клика по 15 грн.


    2. И второй вопрос. Работают ли сейчас отзывы о компании в Гугл Покупках в Украине, точнее могу ли я получить показ звезд возле товара, если скажем сделаю что-то от сюда https://support.google.com/merchants/answer/190657?hl=en или для Украины это пока все не актуально?

    Спасибо!

    • 0
      Anton Malyutin
      2 месяца назад

      Здравствуйте, Антон!


      1. Google не раскрывает эту информацию, я тоже задавался подобным вопросом, однако точного ответа так и не нашел. 

      Разумеется, чем более полная информация о товарах указана в фиде, тем более релевантной окажется выдача. Однако из своего опыта подскажу, что решающим значением появления товара в первом уровне выдачи прежде всего является ставка

      2. Судя по аккаунтам коллег и Справке Merchant Center - программа "Отзывы клиентов" в Украине пока недоступна. 

      Благодарю Вас за вопросы.

  4. 0
    3 месяца назад

    Спасибо за инструкцию, все получилось настроить и запустить, но за 3 недели - 0 кликов из 2000 позиций. 

    11 мая были заапрувлены товарные позиции из фида. На текущий момент общее число кликов - 0.

    Попытался сам погуглить, ни разу не выдало ни одного предложения. Ключевые слова использую, те что есть в тайтле и в дескрипшине товара. Подскажите, в чем может быть проблема, что недонастроил?

    • 0
      Yevhenii Dehtiar
      3 месяца назад

      Здравствуйте, Евгений.

      "Попытался сам погуглить, ни разу не выдало ни одного предложения..."
      Подскажите, а при гуглении Вы видели товарные предложения других рекламодателей в поисковой выдаче? 
      Дело в том, что Google Shopping в Украине только набирает обороты, поэтому даже в больших интернет-магазинах трафика из торговых кампаний пока не очень много (по сравнению с поисковыми кампаниями).

      "Подскажите, в чем может быть проблема, что недонастроил?"

      Сложно однозначно сказать, в чем проблема. Ошибки (если они действительно есть) могли быть допущены как при настройке кампании в AdWords, так и при настройке аккаунта в Merchant Center. 

      В AdWords проверьте:
      1. В настройках кампании:
      - верность указанной страны сбыта и географический таргетинг - Украина;
      - отсутствие фильтра или корректность его настройка;
      - наличие активных товаров в рекламной кампании;
      - настройки таргетинга по спискам ремаркетинга, добавленным в кампанию.
      2. в списках минус-слов убедитесь в отсутствии минус-слов, которые могло бы вызвать блокировку показа объявления.

      В Merchant Center гляньте в список ошибок и предупреждений - если что-то настроено неверно, там будет отображено соответствующее сообщение. 

  5. 0
    4 месяца назад

    Добрый день! Список русских категорий (Google Taxonomy) для мерчант можно найти в файлике гугл таблицы (вторая закладка) после установки дополнения https://chrome.google.com/webstore/detail/google-merchant-center/khmgjlealmkahibiaednilpjljphmfnn?utm_source=permalink 


    Хороших продаж!

  6. 0
    4 месяца назад

    Здравствуйте.

    Дайте плиз ссылочку на список категорий от Google Merchant,   в справке есть только англ. версия. Что только не делал,  русскую версию перечня категорий не могу скачать.. Заранее .

  7. 0
    7 месяцев назад
    Если наличие товаров по городам разное, т.е. есть 2 фида. Как настроить, чтобы для кампании в adwords с таргетом на конкретный город брались товары из конкретного фида?
    • 0
      Daniil Kozhemyakin
      4 месяца назад

      Добрый день, Даниил!

      На практике реализовать подобный сценарий практически невозможно.
      Дело в том, что продвижение товаров в Google Shopping предполагает существование одного веб-сайта интернет-магазина и наличие у этого интернет-магазина опции доставки товаров конечному пользователю. Также при настройке торговой кампании недоступна опция выбора отдельного фида - выбирается идентификатор аккаунта Merchant Center, который содержит информацию о товарах из всех фидов в нём. 
      *Кстати, отсутствие информации о способах, сроках и стоимости доставки в аккаунте или в фиде данных является основанием для блокировки аккаунта, true story. 


      Почему я написал "практически невозможно"? Потому что, в теории, доступен приведенный ниже "супер-костыльный" способ.

      Запомним, что 1 аккаунт Merchant Center = 1 веб-сайт (домен). 

      Чтобы настроить торговую кампанию с геотаргетингом на, к примеру, Киев и Одессу, Вам нужно:
      1. Иметь 2 сайта с различными доменными именами.
      2. Для каждого сайта зарегистрировать аккаунт в Merchant Center.
      3. Затем необходимо заявить права на сайт, то есть связать его с аккаунтом Merchant Center. 
      4. В аккаунт Merchant Center #1 (Киев) загрузить фид с товарами для Киева, а в аккаунт Merchant Center #2 (Одесса) загрузить фид с товарами для Одессы. 
      5. Связать оба аккаунта Merchant Center с аккаунтом Google AdWords.
      6. При создании торговой кампании выбрать аккаунт Merchant Center, содержащий необходимые товары.

      P.S. Если Вам удалось решить эту задачу иным способом - прошу им поделиться :)

  8. 0
    год назад
    Вопрос: если фактический адрес сайта/компании - Украина, то можно ли двигаться в направлении шоппинга на запад? Нет ли ограничений на территориальное расположение компании?
    • 0
      Katherina Brown
      год назад

      Добрый ждень, Екатерина!

      Территориальные ограничения отсутствуют.

      Чтобы полностью ответить на Ваш вопрос, предлагаю рассмотреть ситуацию на следующем примере: компания и сайт находятся в Украине, товар требуется продавать в Польше.
      Что необходимо для начала работы с торговыми кампаниями:
      1. Создать версию сайта полностью на польском языке.
      2. Указать на польской версии сайта цену товара в злотых.
      3. Иметь возможность доставки товара в Польшу конечному потребителю.

      После выполнения указанных выше пунктов необходимо создать фид данных на польском языке, с ценой товара в злотых и конечными ссылками на страницы товаров на польской версии сайта.  
      При регистрации Google Merchant Center указать название и фактический адрес компании.






  9. 0
    год назад

    Спасибо! только вот толку нет в Украине это не работает!

    Плюс не понятно как настраивать мерчат он Английском

    • 1
      Николай
      год назад

      Здравствуйте, Николай!

      1. Действительно, этот инструмент сейчас недоступен для использования в Украине. Однако, после его недавнего выхода из беты в Российской Федерации, он стал актуальным для многих специалистов, так как и агентства, и фрилансеры часто занимаются продвижением проектов не только в Украине, но и в РФ.

      2. В интерфейсе Google Merchant Center доступен русский язык. Для смены языка Вам необходимо зайти в раздел "Настройки>Настройки аккаунта>Часовой пояс и язык" и выбрать в качестве языка отображения "Русский".
  10. 1
    год назад

    А что если есть обычная поисковая кампания? Можно ли одновременно показываться в обоих местах?

    • 0
      Andre Ulysses
      год назад

      Добрый день, Andre!
      Если поисковый запрос релевантен обеим кампаниям, то будут показаны оба объявления - и обычное поисковое, и объявление Google Покупок.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.