Как выбрать платформу для вебинаров

Любой профи рано или поздно задумывается над тем, как как популяризовать свою работу. Во время активной социальной жизни в интернете, пандемии, собрать разношерстную аудиторию в одном зале все труднее, а наиболее эффективным и все более популярным средством донести свою мысль «в массы» становятся вебинары. В этом посте мы расскажем, как выбрали подходящую платформу для проведения вебинаров.

В нашем случае целью проведения вебинаров было обучение групп до 300 человек с максимально удобным интерфейсом взаимодействия с разноязычной аудиторией. Мы выбрали следующий перечень критериев идеальной платформы:

• поддержка английского языка;
• поддержка русского языка;
• онлайн-чат с возможностью премодерации;
• возможность показывать презентации с анимацией;
• возможность записи видео;
• регистрация на вебинар прямо на сервисе;
• возможность ведения разных баз зарегистрированных участников;
• минимальная цена;
• наличие двух или более ведущих одновременно.

Витальными критериями для нашего выбора стали возможность записи видео, высокий уровень юзабилити, одновременная работа двух или более ведущих и приемлемая цена. Мы анализировали 13 популярных платформ:

Нашим витальным требованиям соответствовали только шесть из них. Семь из них отпали сразу, так как не соответствовали как минимум одному витальному требованию.

Далее мы расскажем о плюсах и минусах каждой системы.

1. My own conference

2. Clickmeeting (ex ClickWebinar)

3. Intermedia (ex Anymeeting)

4. Webex

5. Megameeting

6. Onstreammedia

Выводы

Так как мы являемся дружелюбной для бизнеса компанией, то и платформу старались найти наиболее приятную и легкую в использовании. Слишком часто мы натыкались на вебинары, где технические проблемы либо слабое юзабилити напрочь портило впечатление от полезной и качественной информации.

Интересно: сегодня наблюдается переход от отдельных платформ вебинаров, генераторов лендингов и email-сервисов к комплексным решениям по эффективной лидогенерации. В качестве примера можно привести решения команды GetResponse.

После проведения тестирования всех шести вариантов наиболее приятными и легкими оказались 2 варианта — Myownconference и Clickwebinar.

MyOwnConference поначалу очень понравилась своим функционалом, большой базой простых и понятных онлайн-уроков по использованию системы. К сожалению, функционал был расположен не очень удачно, также причиной отказа от этой системы стали постоянные мелкие «глюки системы»: то видео не до конца загрузится и видно половину экрана, то фон презентации не подгрузился. Еще одной проблемой стали приглашения в виртуальную аудиторию, в которых сохранялись данные создателя вебинара.

Clickmeeting обладал примерно тем же функционалом, но при этом сумел сохранить очень простое управление и лаконичный, удобный дизайн. Именно поэтому мы остановили свой выбор именно на нем. Среди минусов мы нашли только небольшие лаги при стартовом запуске сессий, но задержка была минимальной (до 3—5 сек) и отсутствие возможности воспроизводить анимацию в презентациях (но эта опция не предусматривалась и в других платформах, кроме Megameeting).

Webex вызвал резкий негатив, когда появилась потребность загружать что либо на свой ПК (пусть даже и просто скрипт), так как это отнимало время и создавало угрозу для безопасности системы. Какой бы хорошей не была платформа — этот факт перевесил всё.

Onstream media и Megameeting отпугнули нас явными попытками собрать телефонные номера участников во время встречи и отсутствием поддержки русского языка. Также большой негатив вызвала медленная система техподдержки в обеих системах.

Ещё статьи по теме:

1. Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы.
2. Корпоративные академии. Как обучать сотрудников и клиентов в кризис и после него.
3. 10 фишек облачной телефонии для удаленной работы отдела продаж и колл-центра.