Кросс-минусовка ключевых слов в Google Ads: поиск сервисов и автоматизация процесса

Работа с семантикой чаще всего скучная и монотонная. А если быть до конца откровенным — у меня от ключевых слов иногда дергается глаз. Но, как известно, лень — двигатель прогресса, поэтому сейчас на помощь маркетологам приходят различные сервисы и боты, которые способны ускорить и оптимизировать процессы, в том числе и в работе с кросс-минусовкой. Об этом и поговорим ниже.

Зачем делать кросс-минусовку

Ключевой момент в работе с рекламой — получить максимальную прибыль при минимально возможных затратах. Для этого специалисты применяют различные подходы в настройке рекламных кампаний. Один из них — кросс-минусовка. Этот метод заключается в том, чтобы предотвратить перекрестную конкуренцию между ключевыми словами. Почему так происходит и как этого избежать, легче показать на примере.

Представим, есть два ключевых слова:

• «купить кроссовки»;
• «купить детские кроссовки».

Первый ключ является общим и высокочастотным, а второй — более точным. Также есть два объявления:

• со ссылкой на общую страницу с кроссовками;
• со ссылкой на страницу с детскими кроссовками.

Оба объявления могут появиться в поисковой выдаче по любому из запросов, приведенных выше, что снизит их эффективность. Пользователь, который ищет именно детские кроссовки, может получить общую рекламу кроссовок, но она не будет для него релевантной. Как результат — уменьшается эффективность объявлений и CTR опускается до дна.

Поэтому перед запуском рекламы стоит включить для общего объявления минус-слово «детские». В этом случае удастся избежать перекрестной конкуренции между обоими объявлениями. 

Но важно заметить, что это лишь очень примитивный пример, и в реальной жизни кросс-минусовка — гораздо более сложный метод. Не стоит применять его бездумно, ведь можно еще больше навредить. 

Другая ситуация: в рекламной кампании или группе содержится много низкочастотных, то есть не слишком популярных, ключей. Мы решаем отминусовать их от высокочастотных фраз, в которые они входят.

Оптимальное решение — применять кросс-минусовку, когда низкочастотные фразы уже получили некоторое количество показов и за ними не закреплен статус «мало показов». Это снизит риски проседания количества показов после проведения кросс-минусовки.

Теории достаточно — перейдем к практике, к способам перекрестной минусовки.

Ручная кросс-минусовка

Этот способ отнимает много времени, но и результат получается качественный, ведь учитываются все нюансы и подводные камни, которых в контекстной рекламе достаточно. На примере показан процесс кросс-минусовки на уровне групп объявлений.

1. Скопируйте нужные группы объявлений в таблицу Google из Google Ads Editor. Для этого необходимо выделить нужные группы объявлений, нажать Ctrl+C и выгрузить их в нужный докс с помощью комбинации Ctrl+V.

2. Далее работа в таблице. Добавьте вручную ключи, которые нужно отминусовать от каждой из групп. В столбце Criterion Type указывайте «Negative Exact» (минус-слово с точным типом соответствия).

3. Затем скопируйте данные из таблицы в Google Ads Editor. Нужно просто выделить нужные данные в таблице, нажать Ctrl+C и перейти в Редактор. Не забывайте выбрать справа в меню «Мои данные содержат столбцы...»

4. После обработки проверьте, все ли верно.

Этот способ подойдет для работы с небольшим объемом данных, ведь здесь надо быть максимально внимательным, чтобы не «отминусовать» лишнего.

Кросс-минусовка с помощью искусственного интеллекта

Помните ту бурную неделю или даже две, когда на волне хайпа чата GPT была масса постов о том, что скоро искусственный интеллект заменит множество профессий и нашу тоже? Что контекстная реклама станет ненужной и маркетологам придется искать себе другое занятие?

Люди — существа непостоянные, они одновременно стремятся и боятся перемен. Поэтому, преодолевая страх, и включая любопытство на полную мощность, я пошла знакомиться с тем чатом GPT. И вот первый лайфхак — всегда пишите слова вежливости (спасибо, пожалуйста) на случай восстания машин. Это конечно шутка, но в каждой шутке, как говорится...

Скажу сразу, здесь я описываю только свой опыт пользования этим сервисом. Переписка с искусственным интеллектом — это интересно, особенно если предмет общения очень необычный или абстрактный. Однако, когда дело дошло до кросс-минусовки, меня охватило прозаическое разочарование.

Я потратила целых 40 минут на объяснение open ai, что нужно сделать, чтобы получить вот такую таблицу.

Логика здесь есть, как и ошибки. Как я не пыталась объяснить, что нельзя включать слово «кроссовки» в исключения, но результат становился только хуже. Также здесь есть еще одна грубая ошибка, кто заметил? 

Укажу ее в конце поста, а пока мои личные впечатления таковы: слишком много времени тратится именно на объяснение чату GPT, что от него хотят и в каком формате. Поэтому для кросс-минусовки я не советую его использовать. Особенно в случае большого количества данных, ведь будет трудно проверить ошибки, а они будут.

С другой стороны, искусственный интеллект можно использовать для другого направления работы с семантикой. Например, я попросила чат GPT подобрать коммерческие запросы для моих групп объявлений, и вот что из этого вышло.

Если не обращать внимание на откровенный хлам («гарантия на кроссовки»), open ai может подкинуть идеи во время сбора семантики, но опять же — речь идет о дальнейшей ручной монотонной работе со старым добрым Google Keyword Planner.

Использование чат-бота «shema» для кросс-минусовки

Агентство shema.team создали Telegram-бот Shema_cross_minus, который делает кросс-минус для Google Ads автоматически с учетом словоформы. Не важно, сколько у вас ключей в группе, говорится на сайте агенства, он работает как со структурой «1 группа = 1 ключ», так и когда много ключей в одной группе.

Это первая бета-версия (выделенная мощность на сервере ограничена). В чат-боте есть видеоинструкция, как пользоваться сервисом. Вот ссылка на видео в YouTube:

Инструкция:

1. Из Ads Editor нужно загрузить нужный файл в формате Exel таблицы: выбрать кампании, группы, между которыми нужно сделать кросс-минус, и экспортировать текущее представление.
2. Отправить этот файл боту.
3. Получить файл с кросс-минусом.
4. Скопировать данные из файла.
5. Вставить в Ads Editor на уровне ключевых слов, нажав на верхней панели меню кнопку «Внести несколько изменений».

Заключение

Кросс-минусовку сегодня можно сделать несколькими способами:

1. Вручную — с помощью таблиц Google и Google Ads Editor. Занятие отнимает много времени, и вместе с тем можно быть уверенным в результате, ведь весь процесс полностью под контролем.
2. С помощью специального чат-бота @Shema. Времени отнимает немного, но обязательно нужно будет проверить вручную результат, потому что могут быть неточности.
3. Поэкспериментировать с искусственным интеллектом. Может оказаться, что ваш опыт взаимодействия с чатом GPT будет более удачным, чем мой.

Помните, я писала о второй ошибке ИИ в отношении кросс-минусовки. Так вот, чат присвоил статус «отрицательный» ключам «зимние мужские кроссовки» для группы объявлений с мужскими кроссовками. Так же он поступил с этим ключом для других групп: «зимние женские кроссовки» исключил из женской группы и т. д.

Но это совершенно неправильно, потому что приведенное словосочетание вполне релевантно для соответствующих групп объявлений. Похоже искусственный интеллект имеет свое мнение по этому поводу — ошибочное.

И, наконец, мой совет — не стоит останавливаться на каком-то одном способе кросс-минусовки, ведь все они не являются идеальными. Миксуйте их между собой и находите свои пути работы с семантикой.