Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Маркетинг

Продвижение с оплатой за звонки

33
33
0
0

Однажды мы заказали размещение биллборда за N денег. Из компании X приехали добрые люди в ярких комбинезонах и сделали всё красиво и в правильном месте:

По номеру, указанному на биллборде, нам позвонили четверо. Двое из них - уже были нашими клиентами, просто позвонили порадоваться за нас. Конечно, нам звонили еще друзья и знакомые по этому поводу - т.е. повысилась узнаваемость. Но о продажах речь не идет, как вы понимаете. И можно спорить о том, что мы не смогли передать "меседж", неправильно выбрали место или всё спутал соседний биллборд - речь не о том.

C тех пор мы начали работать над схемой продвижения, при которой оплата осуществляется по факту совершения целевых действий клиентами нашего клиента. В конечном итоге важны не позиции и посещаемость, и даже не яркие рекламные кампании - а реальные продажи (звонки, заявки, регистрации, подписки и другие обращения). И сейчас мы готовы наконец представить продвижение сайта с оплатой за звонки. У данной схемы работы есть ряд преимуществ. Прежде всего, клиент платит только за "теплых" или "горячих" клиентов - если человек позвонил или оформил заказ на сайте, скорее всего, он уже определился с выбором товара и поставщика. С учетом тематики и конкуренции в каждой конкретной сфере, мы сами выбираем инструменты и каналы продвижения для достижения максимальной отдачи. При этом мы делаем полноценную оптимизацию сайта и ведем работы над юзабилити. Мы заинтересованы в том, чтобы ваш сайт продавал, соответственно, наши усилия будут направлены на снижение показателя отказов, увеличение качества взаимодействия аудитории с сайтом. Мы не предусматриваем "абонплату" - клиент платит только за результат (реальные действия целевой аудитории*).

Нами была разработана собственная система учета и переадресации звонков, которая, собственно, кроме основной функции отслеживает источники трафика (целевой аудитории), т.е. предоставляет информацию для анализа эффективности стратегии и каналов продвижения. Конечно, это нужно для достижения максимальной отдачи проекта, а также для оптимизации расходов.

* Поэтому данная услуга называется на англ. языке: pay per action.

Комментарии (17)

  1. 0
    5 лет назад

    Много ли есть таких, кто с оплатой за заполненную форму заказа работает ?

  2. 0
    5 лет назад

    Звонок это очень хорошо, но звонки бывают разные, скажем такие как: конкуренты звонили,кто-то позвонил и просто чем-то поинтересовался, а кто-то вообще что-то перепутал... Веду к тому, что клиент может сказать что из 100 входящих звонков было лишь 30 по сути и скажет что за 30 мы готовы платить, а за 70 нет или готовы но по другой цене. И возникает вопрос стоимости такого звонка? Во сколько обходится один звонок вам и во сколько он обходится клиенту? Цифры вряд ли спалите, скажите с какой маржой продается звонок клиенту? И если можно, то приведите вилку стоимости звонков для теперешних ваших клиентов от и до, тематику можно не называть! :)

    • 0
      Cfox
      5 лет назад

      Для защиты от "некачественных" звонков. "Целевым" считается звонок с уникального номера в течение суток длительностью более 30 секунд. Также мы имеем возможность вести аудиозапись звонков с целью дальнейшего их анализа, в случае возникновения спорных ситуаций.
      Стоимость звонка для клиента определяется после месяца ведения контекстной рекламы и является ниже чем полученная в этот период стоимость как минимум на 20%. Себестоимость... естественно я не могу раскрыть реальных чисел, но она очень зависит от тематики. В первый месяц интернет-маркетолог имеет право работать "в минус". Задача и мотивация интернет-маркетолога в том чтобы предоставлять услугу с максимальной прибылью для нас, при полном удовлетворении клиента.
      Стоимость звонка по текущим клиентам от 12 до 40 грн., но эти цифры не являются граничными, т.к. теоретически стоимость звонка может быть как выше, так и ниже:) Все сильно зависит от тематики.

      • 0
        Александр Максименюк
        5 лет назад

        Александр, а записывать звонки это законно? Получается Вы, третье лицо, записываете разговор клиента с магазином. 

        • 0
          Sergey
          5 лет назад

          Мы записываем звонки по договору с клиентом. На сайте заказчика размещается информация для клиентов о том, что разговор может быть записан. Таким образом, запись разговора ведется с согласия звонящего. Так как все стороны извещены об этом, все законно.

  3. 1
    5 лет назад

    прикольно, вопрос вы приводите звонки на сайт клиента или на свой сайт?

    к примеру я и моя команда предоставляем такую слугу таким образом:

    1. делаем свой сайт
    2. раскручиваем его как считаем нужным
    3. клиент платит только за звонки
    4. если клиент не хочет больше получать звонки находим нового и льем на него звонки

    как это у вас?

    • 0
      SeoProfy
      5 лет назад

      По какой тематике у Вас сайты (с переадресацией звонков)?
      Опубликуйте несколько ссылок...

    • 0
      SeoProfy
      5 лет назад

      Мы работаем с сайтом клиента. Т.к. если это небольшой сайт с конечным количеством страниц, то естественно можно применить вашу схему. Однако мы рассчитываем на интерес к данной услуге в первую очередь со стороны интернет-магазинов, а создавать под каждого клиента новый интернет-магазин очень затратно и не факт, что получится его в последствии передать другому клиенту.
      К тому же схема аренды скорее всего будет неприемлемой для крупных клиентов.

  4. 2
    5 лет назад

    А клиенту не нужно платить за выделенные линии ( номера телефонов)? Я так, понимаю, http://istat.com.ua/ - аналог?

  5. 0
    5 лет назад

    Супер, я сам с прошлой недели доделал скрипт, поставил его своим клиентам и теперь беру деньги за действие. Но в моем случае это покупка товара или заказ чего то :).

    А я все хожу, сомневаюсь насколько актуально сейчас работать по схеме оплата за действие. Спасибо, развеяли все сомнения.

  6. 0
    5 лет назад

    а как контролировать поток звонков?

    • 1
      Alex
      5 лет назад

      Нами разработана система, которая позволяет на сайте выдавать номера, в зависимости от источника трафика. Звонки, приходящие на эти номера обрабатываются системой и переадресовываются на телефон клиента.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое