Артем Борисов из Яндекс.Казахстан: казахстанцам нужен качественный контент на родном языке
В марте 2016 года в Казахстане открылся офис Яндекса. Изначально здесь не было даже мебели, приходилось сидеть на подоконнике, а нужные документы распечатывать у соседей. Об этом нам рассказал Артем Борисов, генеральный директор «Яндекс.Казахстан». А еще он поделился инсайтами и наблюдениями о Казнете, рекламодателях и пользователях Казахстана, планами Яндекса.KZ.
О специфике локализации сервисов
На данный момент Яндекс.Казахстан активно занимается локализацией сервисов. Последнее происходит по двум направлениям: перевод на казахский язык (почти все локальные сервисы сейчас переведены). Второе — локализация контента. Например, добавление казахстанских исполнителей в «Яндекс.Музыку».
В других странах для этого нужно договариваться с лейблами, но в Казахстане их мало и приходится напрямую общаться с исполнителем, продюсером, любым другим представителем артиста.
Об особенностях казахстанских пользователей и рекламодателей
Казахстанцам характерна
Специфика рынка: в диджитале активно продвигаются всевозможные акции, акционные продукты, акционные дни. В 2013 году прошла первая масштабная для Казахстана черная пятница. По состоянию на 2018 год у пользователей уже сложились определенные ожидания от черной пятницы.
О нишах, которые пока не продвигаются
Если в России наблюдался стремительный
В Казахстане много автосалонов, казахстанцы любят автомобили, особенно японский автопром. Несмотря на это, в нише есть всего несколько рекламодателей. Здесь та же проблема, что и с крупным бизнесом в диджитале: люди 80-90% своего бюджета тратят на телевизионную рекламу.
Почему при таком проникновении и развитии интернета, возможностях настраивать таргетированную рекламу, инструмент не востребован? Гипотеза —
Поэтому раз в месяц Яндекс проводит бизнес-завтраки для своих клиентов: чтобы более подробно рассказать о нюансах работы с Директом.
Об особенностях поиска
Анализ переходов на сайты рекламодателей по всем источникам трафика дал такие результаты: 37% — Алматы, 18% — Нур-Султан, далее идут два более или менее развивающихся региона: Костанай и Караганда. А дальше — всего несколько процентов распределены между другими регионами и городами. И не потому, что там мало тех, кому нужны те или иные товары или услуги. Дело в том, что нет рекламодателей, которые могут их предложить.
Традиционно, это проблема диджитала — почти всегда продвижение начинается в крупных регионах.
Кроме того, по мнению Артема Борисова, есть определенные ментальные особенности. Например, в Шымкенте существует трудность с поиском информации не только в Яндексе, но и в Google. Люди попросту не активно им пользуются или вообще обходятся без поисковых систем. Предпочитают советоваться, спрашивать у родственников.
Казалось бы, если люди привыкли покупать по рекомендациям, должны работать сайты отзывов, форумы.
Но нет — слишком мощная культура живого общения. Конечно, тенденция постепенно меняется и молодое поколение уже гибче. Привычка искать в интернете медленно, но появляется.
О запросах на казахском
По факту, контента на родном языке в Казнете очень мало. Соответственно, поисковых запросов на казахском немного: ищут и находят информацию, связанную с обучением.
Естественно, что нет смысла давать рекламу на казахском, если пользователь приходит потом на русскоязычную страничку.
Пользователь подстраивается под контент, рекламодателей, а не наоборот. То есть человек понимает, что на родном языке он ничего не найдет — и ищет на русском. Более чем лояльно, не так ли?
Это общее, что есть у Казахстана и Украины. Многие в повседневной жизни говорят на украинском, существует медийная реклама на украинском. Контекстные объявления, реклама в поиске — на русском.
Множество сайтов, ритейл переводятся на украинский, но в рекламе, в поиске превалирует русский. Пока контент не удовлетворяет запросы аудитории, и людям приходится подстраиваться.
Это хорошая точка роста для некоторых ниш, будь то СМИ или интернет-магазин. Создавайте качественный уникальный контент на родном для пользователей языке и получайте трафик, лояльных покупателей, заказчиков, клиентов.
О сотрудничестве с Яндексом напрямую и через агентство
Крупным
Мелкие
В Казахстане за сотрудничество с клиентами борются не компании со штатными командами маркетологов (как, например, в России). Соперничество идет между агентствами. Кстати, на момент появления офиса Яндекса в Казахстане существовало одно агентство интернет-маркетинга. Сейчас их свыше 50.
На данном этапе развития рынка агентства более интересны Яндексу — они позволяют быстро привлечь большое количество клиентов.
Об использовании медиа-сервисов
В Казахстане в приоритете медийные форматы рекламы. Люди действительно больше любят видео, картинки — все красочное. Активно развивается видеосеть Яндекса: популярность и востребованность видеорекламы в Казнете из года в год растет на сотни процентов.
О стабильном объеме запросов по сравнению с Google
По мнению Артема Борисова, исторически сложилось, что запросов с десктопа у Яндекса в Казахстане было больше. Мобильному трафику начали уделять пристальное внимание с конца 2017 года и за полгода он вырос на 30%.
Общая доля во всем поисковом трафике при этом остается стабильной и не растет. Этому есть математическое объяснение. Доля мобильного трафика в Казахстане сейчас составляет 70% и понятно, что изначально большая его часть у Google. Естественно, прирост пользователей поиска Яндекса не окажет сильного влияния на общую расстановку сил (пока мобильный трафик Яндекса не будет в достаточной мере перекрывать десктоп).
Важно: Новых устройств появляется меньше и рост количества пользователей мобильных тормозится. Другое дело — рекламные сети, которые сейчас растут неимоверными темпами.
С 2017 года количество сайтов-партнеров РСЯ в Казахстане больше, чем у Google — это все топовые площадки. На многих площадках-партнерах рекламной сети Яндекса нет плейсментов от других рекламных систем. То есть медийную рекламу на этих площадках можно крутить только через РСЯ.
Фото на обложке — Офис «Яндекс.Казахстан», фотография компании «Яндекс».
По теме
Обучение от Netpeak — академии, курсы, авторские программы и свой образовательный проект
SEO, PPC, курс по изучению языка R, академии Netpeak Software, Serpstat и другие. Список обновляется.
Продвижение Telegram-канала с помощью агентства Netpeak — чтоооооо???
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж
Свежее
История успеха vchasno.ua: разработали карты коммуникаций и триггерные цепочки писем
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком.
Управление репутацией в сети — особенности работы с отзовиками
Информация о любой организации распространяется в интернете очень быстро, особенно негативная. Поэтому необходимо учиться управлять своей репутацией.
Кейс avtokrisla.com: триггерное письмо «Заказ оформлен» как дополнительный источник прибыли
Многие недооценивают триггерное письмо после оформления покупки, а зря. И вот почему.