Как настроить Meta Business Suite для удобной работы

Meta Business Suite (ранее Business Manager) — это универсальный инструмент для управления всеми аспектами маркетинга и рекламы в Meta и Instagram. С его помощью можно запускать кампании, управлять страницами и аккаунтами, а также предоставлять доступ команде или партнерам.

При работе с Meta Ads часто возникают трудности с привязкой ключевых рекламных ресурсов: рекламного аккаунта, страницы, каталога, пикселя. Особенно это актуально, когда они создавались разными пользователями или в разных бизнес-аккаунтах. Иногда, чтобы в этом разобраться, нужно потратить много времени, ведь для полноценного запуска рекламы необходимы доступы ко всем объектам.

Именно поэтому я подготовила этот исчерпывающий гайд. Он поможет правильно настроить Meta Business Suite и избежать типичных проблем.

Создание Meta Business Suite

Сначала необходимо создать Портфолио компании — пространство, которое отделяет вашу личную деятельность в Facebook от рабочей.

1. Перейдите на платформу: business.facebook.com/overview.

2. Войдите в систему, выбрав удобный вариант входа:

• через Facebook — используйте логин/пароль вашего реального личного профиля;
• через Instagram — войдите с помощью вашего бизнес-профиля в Instagram.

Если у вас еще нет профиля в Meta, система предложит его создать для дальнейшей работы.

3. Перейдите к созданию Бизнес-портфолио:

• название бизнес-аккаунта — укажите название вашей компании или бренда, оно будет видно вам и вашим партнерам;
• имя и фамилия — должны совпадать с данными в вашем личном профиле (это важно для верификации);
• рабочий адрес электронной почты — используйте почту, к которой у вас есть постоянный доступ, именно сюда будут приходить уведомления о безопасности и доступе.

4. Настройка прав доступа и ролей. На этом этапе вы можете добавить команду, которая будет помогать управлять бизнесом.

5. Просмотрите и подтвердите бизнес-портфолио.

Что нужно для работы в Meta Business Suite

Meta Business Suite — это платформа, в которой собрано все необходимое для запуска и ведения рекламной кампании. После создания портфолио добавьте в него основные рабочие элементы (ресурсы), без которых полноценная работа невозможна.

Для старта вам понадобятся:

• рекламный аккаунт;

• бизнес-страница Facebook;

• Instagram-аккаунт (рекомендуется);

• Meta Pixel (если есть сайт);

• каталог товаров (если у вас интернет-магазин).

Как связать Facebook и Instagram

Подключить аккаунт Instagram можно через Meta Business Suite или в настройках страницы Facebook.

Чтобы сделать это через Meta Business Suite:

1. Перейдите в «Настройки» → «Аккаунты» → «Аккаунты Instagram» и добавьте аккаунт.

2. Войдите в Instagram.

3. Убедитесь, что у вашего Instagram есть статус бизнес-аккаунта, иначе некоторые функции аналитики будут недоступны.

При создании или подключении аккаунта Meta может предложить сразу переключить Instagram на бизнес-аккаунт.

Чтобы проверить тип аккаунта, перейдите в настройках Instagram в раздел «Тип аккаунта и инструменты».

Как добавить страницу в Meta Business Suite

Перейдите в «Настройки компании» → «Учетные записи» → «Страницы» → нажмите «Добавить».

Выберите один из трех вариантов:

• добавить существующую страницу;

• запросить совместный доступ к странице;

• создать новую страницу.

Если страница принадлежит другому бизнес-аккаунту, ее владельцу поступит запрос на подтверждение доступа.

Как подключить рекламную учетную запись

Перейдите в «Настройки» → Рекламные учетные записи → «Добавить».

Подключить рекламную учетную запись можно через запрос доступа или введя ID рекламной учетной записи (его можно найти в Meta Ads Manager).

Если у вас еще нет рекламного аккаунта, создайте его непосредственно в Портфолио компании:

1. Введите название рекламного аккаунта. Затем выберите часовой пояс и валюту.

Обратите внимание: часовой пояс и валюту невозможно изменить после создания аккаунта. Если ошибетесь, придется удалять аккаунт и создавать новый.

2. Выберите «Моя компания» (My business), если создаете аккаунт для собственного бренда. Он навсегда закрепится за вашим бизнес-портфолио.

3. Подтвердите рекламную учетную запись. После добавления вы не сможете удалить рекламную учетную запись из бизнес-портфолио.

4. Нажмите «Создать». Аккаунт появится в вашем портфолио.

Как создать Meta Pixel и связать его с рекламным аккаунтом

Meta Pixel — это инструмент, который помогает отслеживать действия посетителей на сайте и оценивать эффективность рекламы, оптимизировать конверсии и формировать аудитории для ретаргетинга.

Создание Pixel

1. Перейдите в «Настройки компании».

2. Выберите «Источники данных» → «Наборы данных и пиксели».

3. Нажмите «Добавить».

4. Выберите Meta Pixel.

5. Укажите название пикселя.

6. Нажмите «Создать» и завершите настройку.

Подключение Pixel к рекламной учетной записи

1. В «Настройках компании» перейдите в раздел «Источники данных» → «Наборы данных и пиксели».

2. Выберите пиксель, который необходимо подключить.

3. Перейдите на вкладку «Подключенные ресурсы».

4. Нажмите «Подключить ресурсы».

5. Выберите нужный рекламный аккаунт и нажмите «Добавить».

После этого Pixel будет доступен в рекламном кабинете, и вы сможете использовать его в кампаниях.

Как подключить Meta Business Suite к каталогу

Для интернет-магазина товарный каталог — это must-have. Без него реклама не сможет автоматически подтягивать актуальные товары и показывать их пользователям.

Каталог используется для:

• динамической рекламы;

• ремаркетинга;

• кампаний Advantage+ Shopping.

Если каталог создан в Commerce Manager от имени вашего бизнес-портфолио, он автоматически появится в разделе «Каталоги» в настройках Meta Business Suite. Это означает, что каталог уже связан с бизнесом.

Однако для полноценной работы рекламы необходимо дополнительно настроить доступы и связать источники (подключить Pixel).

Если вы запускаете товарную рекламу впервые и каталога еще нет, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Commerce Manager (Коммерческий менеджер).

2. Выберите «Создать каталог».

3. Выберите тип каталога — обычно «Электронная коммерция».

4. Укажите название.

5. Нажмите «Далее».

6. Выберите пиксель, который хотите использовать для отслеживания товара.

7. Выберите источник добавления товаров (вручную или фид) или пропустите этот шаг и завершите настройку позже.

Связывание каталога с Pixel

После создания каталога его необходимо подключить к Pixel для корректной работы динамической рекламы. Для этого:

1. В Commerce Manager откройте созданный каталог.

2. Перейдите в раздел «Источники данных».

3. Выберите «Пиксель» и нажмите «Далее».

4. Выберите Meta Pixel, который нужно подключить к каталогу.

5. Подтвердите подключение.

Доступы в Meta Business Suite

В Meta Business Suite правильная настройка доступа — это единственный способ организовать работу команды и подрядчиков без хаоса и риска утратить контроль над брендом. Добавлять пользователей и настраивать их права можно в разделе «Настройки» → «Пользователи».

Два основных типа доступа:

1. Люди (People). Внутренняя команда, которой можно назначать разные уровни доступа — от просмотра до полного управления.

2. Партнеры (Partners). Внешние подрядчики или агентства. Доступ для них предоставляется через Business ID и только к конкретным ресурсам (страницам, рекламным аккаунтам, каталогам и т. д.).

Уровень влияния на бизнес-аккаунт зависит от базовой роли. Администратор имеет полный контроль над бизнес-аккаунтом: может добавлять и удалять пользователей, изменять платежные данные, управлять пикселями и любыми ресурсами. Сотрудник, в свою очередь, получает ограниченный доступ и работает только с теми объектами, которые ему назначены.

Чтобы проверить свою роль, перейдите в раздел «Пользователи» — «Люди».

Там отображается:

• список пользователей бизнес-портфолио;

• их роли;

• доступы к активам.

Как предоставить партнерский доступ к Meta Business Suite

Если вы сотрудничаете с рекламным агентством или фрилансерами, вы можете безопасно предоставить им доступ к своим ресурсам через партнерский доступ. Это позволит подрядчикам выполнять работу в рамках четко определенных ролей:

• «Просмотр результативности» — партнер сможет только анализировать результаты рекламы, просматривать графики и скачивать отчеты.

• «Управление кампаниями» — дает право создавать, редактировать, запускать и останавливать рекламные объявления.

• «Администрирование рекламного аккаунта» — максимальный уровень доступа, который позволяет полностью управлять профилем.

Предоставить партнерский доступ может только администратор и только к тем ресурсам, которые принадлежат этому BM.

Чтобы предоставить доступ партнеру:

1. Перейдите в «Настройки компании» → вкладка «Партнеры».

2. Нажмите «Добавить» и выберите «Предоставить партнеру доступ к своим ресурсам».

3. В появившемся окне введите Business ID партнера.

После этого партнер получит уведомление и должен подтвердить запрос. Как только он это сделает, вы сможете гибко настроить уровни доступа к конкретным страницам, аккаунтам или каталогам в своем Business Manager.

Выводы

Meta Business Suite позволяет объединить все рекламные активы бизнеса в одном пространстве и упорядочить работу с Meta Ads.

Правильная настройка помогает:

• системно управлять рекламными аккаунтами, страницами и каталогами;

• контролировать доступы команды и подрядчиков;

• избегать путаницы с правами и собственностью активов.

Перед началом работы убедитесь, что вы выполнили 5 основных шагов:

1. Электронная почта подтверждена. Без этого шага функции добавления команды и создания кабинетов будут недоступны.

2. Активы связаны между собой. Ваш рекламный аккаунт подключен к страницам Facebook/Instagram, а товарный каталог связан с Meta Pixel.

3. Двухфакторная аутентификация (2FA) включена. Убедитесь, что она активирована для всех участников бизнес-портфолио.

4. Настроены необходимые права. Команда и партнеры имеют только те уровни доступа, которые непосредственно необходимы для их работы.

5. Валюта и часовой пояс проверены. Помните, что эти параметры рекламного кабинета невозможно изменить после создания.

Регулярно проводите аудит вашего Business Suite: удаляйте бывших сотрудников, закрывайте доступ для агентств, с которыми прекратили сотрудничество, следите за безопасностью учетной записи администратора.

Эта статья обновлена. Первая публикация была в августе 2020 года, автор - Евгения Долинина.