Аналитика

Как настроить Google Analytics — инструкция для новичков

24
0
10

Этот пост пригодится как владельцам бизнеса, которые самостоятельно настраивают Google Analytics, так и начинающим интернет-маркетологам.

Подробная информация о настройке аналитики есть в справке Google. Но информации в ней настолько много, что новичкам легко запутаться. Поэтому мы составили простой пошаговый список действий, которые необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта.

  1. Регистрация аккаунта Google Analytics.
  2. Создание и настройка ресурса в Google Analytics.
  3. Создание и настройка представлений.
  4. Управление пользователями на уровне аккаунта, ресурса и представления.
  5. Настройка междоменного отслеживания.

1. Регистрация аккаунта Google Analytics

Вам понадобится зарегистрированный на Gmail-аккаунт. Далее создаем аккаунт в Google Analytics.

Как создать аккаунт в Google Analytics

Заполните данные:

  • часовой пояс;
  • URL сайта;
  • название аккаунта;
  • тип отслеживаемого объекта (сайт или мобильное приложение);
  • название сайта;
  • отрасль проекта;
  • настройки совместного использования данных.

Затем нажмите «Получить идентификатор отслеживания». Максимальное число аккаунтов, которое можно создать и получить к ним доступ равно 100.

2. Создание и настройка ресурса в Google Analytics

Настройка выполняется для установки связи с сайтом или приложением и получения данных с него. В аккаунте по умолчанию можно создать до 50 ресурсов.

Чтобы создать ресурс, зайдите в меню «Администратор».

Как создать ресурс в ГА — меню Администратор

Заполните данные ресурса:

  • название сайта;
  • URL сайта;
  • отрасль деятельности проекта;
  • часовой пояс для отчетов.

Важно правильно указать протокол сайта — http:// или https://.

Установка кода Google Analytics на страницы сайта

Сбор данных начнется после добавления специального кода отслеживания на все страницы сайта. Код необходимо установить сразу же после открывающегося тега <head>. Необходимый код находится в меню «Администратор», на уровне «Ресурс», в раскрывающемся списке «Код отслеживания».

Как установить код отслеживания ГА на сайт

Такж есть альтернативный способ установить счетчик Google Analytics — добавить код отслеживания через Google Tag Manager. Установка кода аналитики через GTM в дальнейшем позволит выполнять необходимые настройки без привлечения программиста.

Подключение отчетов по демографии и категориям интересов. Настройка ремаркетинга

Использование функций для рекламодателей позволяет получать данные о возрасте, поле и интересах пользователей. Включить функции необходимо на уровне ресурса «Настройка ресурса» — «Функции для рекламодателей».

Активировать возможность настройки ремаркетинга в Google Analytics необходимо на уровне ресурса — «Сбор данных» — «Ремаркетинг». Это позволит создавать аудитории ремаркетинга и использовать их в Google Ads.

Как подключить ремаркетинг и отслеживать его в ГА

Настройка User-ID

Для отслеживания взаимодействий пользователя с сайтом с различных устройств (компьютер, планшет, смартфон) необходимо использовать функцию User ID. Она позволяет связать сеансы и действия (которые выполняет один пользователь на нескольких устройствах) с постоянным идентификатором, который отправляется в аналитику.

Включить настройку можно на уровне ресурса «Отслеживание» — «User ID». Затем при помощи программиста необходимо добавить на сайт код отслеживания. На третьем шаге создается отдельное представление, в котором находятся данные о сеансах с обнаруженным User ID.

Настройка времени ожидания сеанса и кампании

В настройках ресурса «Отслеживание» — «Настройка сеанса» Google Analytics по умолчанию указано значение длительности сеанса в 30 минут, а рекламной кампании — 6 месяцев. В зависимости от специфики контента, представленного на вашем сайте, можно увеличить или сократить время ожидания сеанса.

Например, для портала с кинофильмами длительность сеанса необходимо увеличить, потому что время просмотра фильма превышает стандартные 30 минут по умолчанию. Настройки времени ожидания кампании можно редактировать в зависимости от длительности кампании или ее срока релевантности. Так, микрокампании в социальных сетях будут релевантны не более двух дней. По умолчанию сеанс может длиться от 1 минуты до 4 часов, а время кампании — до 2-х лет.

Добавление новых поисковых систем

Дополнительные поисковые системы добавляются на уровне ресурса «Отслеживание» — «Источники обычных результатов поиска». Настройку используют, если необходимой поисковой системы нет в списке поисковых систем по умолчанию. Без нее трафик с систем, отсутствующих в списке, будет засчитываться как трафик переходов.

Заданные параметры можно использовать с кодом отслеживания analytics.js. При добавлении поисковой системы необходимо задать имя домена и параметр запроса, необязательные поля — «Название поисковой системы» и поле «Путь содержит».

Как отслеживать результаты поиcка на вашем сайте в Google Analytics

Добавление списка исключаемых источников перехода

При переходе с любого сайта на выбранный Google Analytics регистрирует имя домена сайта как источник перехода — таким образом по умолчанию создается новый сеанс. При добавлении домена в список переход с него не создает новый сеанс.

Эту функцию используют, например, чтобы исключить переход из сторонней корзины покупок или страницы оплаты. По умолчанию Google Analytics добавляет выбранный сайт в список, чтобы предотвратить переходы между его субдоменами (при их наличии).

Как добавить список исключаемых источников перехода

Добавление списка исключаемых поисковых запросов

Запросы, по которым пользователи находят сайт, определяются Google Analytics. Для обычного поиска ключевые слова в отчетах чаще всего определяются как (not provided). Результат добавления ключевых запросов в список исключенных — отсутствие фраз в отчетах, а также учет трафика по данным фразам как прямого.

Список исключенных поисковых запросов можно изменять, удалять из него фразы. Данная функция работает только для результатов обычного поиска.

Как исключить поисковые запросы в Google Analytics

Связывание аккаунтов Google Ads с Google Analytics

Связывание аккаунтов помогает:

  • отслеживать эффективность объявлений Ads в интерфейсе Analytics;
  • проводить импорт целей и транзакций электронной торговли в Ads;
  • проводить импорт данных Analytics в аккаунт Ads;
  • смотреть дополнительные данные о многоканальных последовательностях в интерфейсе Analytics;
  • использовать списки ремаркетинга, созданные в Google Analytics.

При настройке связи необходимо выбрать номер связанного аккаунта Ads, затем указать группу связанных аккаунтов Ads и выбрать представления для установки связи.

Как связать Google Analytics с Ads

Установка связи Google Analytics и Search Console

Наличие связи Google Analytics и Search Console позволяет просматривать запросы, по которым пользователи переходили на сайт в отчете «Источники трафика» — «Search Console». Сайт может быть связан только с одним ресурсом Google Analytics.

Установка связи Google Analytics и Search Console

Создание аудиторий в Google Analytics

После установки связи Google Ads с Google Analytics и подключения функции ремаркетинга появится возможность создать аудитории ремаркетинга.

Аудитория — это группа пользователей, которым стоит повторно показывать рекламу, потому что они с высокой вероятностью совершат конверсию.

Для создания аудитории укажите критерии, по которым файл cookie или рекламный идентификатор устройства пользователя попадет в список.

В Google Analytics есть несколько способов создать критерии:

  • выбор из рекомендованных аудиторий;
  • создание собственной;
  • при помощи импорта сегмента.

Аудитории, созданные в Google Analytics, в дальнейшем можно использовать для ремаркетинга в рекламных аккаунтах.

Настройка специальных параметров и показателей

Специальные параметры и показатели используются для сбора данных, которые автоматически не отслеживаются на сайте. Эта настройка выполняется при необходимости объединить данные Google Analytics, например, с системой управления взаимодействиями с клиентами (CRM).

Также настройка помогает отслеживать дополнительные моменты взаимодействия пользователей с сайтом. Настройка доступна только в ресурсах, где используется Universal Analytics.

  • у пользовательских параметров есть области доступа — товар, обращение, сеанс и пользователь, которые определяют, к каким обращениям будет применяться данное значение специального параметра;
  • у пользовательских показателей выделяют области доступа — товар и обращение.

Лимит специальных параметров и показателей в ресурсе Universal Analytics — 20.

Настройка импорта расходов

Импорт данных о расходах позволяет сравнивать данные по эффективности сторонних решений, оценивать рентабельность инвестиций в различные каналы. Данные доступны в отчете «Источники трафика» — «Кампании» — «Анализ расходов».

3. Создание и настройка представлений

Представление в Google Analytics — часть ресурса, у которой есть собственные настройки. При создании ресурса по умолчанию создается одно представление без фильтров, которое не рекомендуется изменять. В ресурсе можно создать до 25 представлений. Для исключения данных из представления используются фильтры.

Настройка валюты отчетов

Валюту, используемую в отчетах, необходимо указать в настройках представления. В процессе регистрации она зависит от выбранной страны. По умолчанию глобальная валюта — доллар США. Изменение глобальной валюты представления повлияет только на будущие данные, но не на исторические.

Настройка отслеживания поиска по сайту

Если на вашем сайте есть поиск, подключите в Google Analytics функцию отслеживания поисковых запросов пользователей. Для этого в настройках выбранного представления в пункте «Настройки поиска по сайту» укажите, какой параметр запроса используется в URL, а также при необходимости укажите категории поиска (если такие используются для уточнения на сайте). Отчеты по поиску доступны в разделе «Поведение» — «Поиск по сайту».

Исключение реферального спама, настройка фильтрации роботов и пауков

Чтобы отсеять реферальный спам в отчетах о посещаемости сайта, который может искажать статистику при анализе данных, зайдите в «Настройки представления» в пункт «Фильтрация роботов». Реферальный спам — это трафик, который никогда не попадал на сайт. Обычно сгенерирован программами, которые отправляют HTTP запросы к сайту.

Как исключить реферальный спам

Настройка целей

Настройка целей позволяет отслеживать количество целевых действий, выполняемых пользователями на сайте по различным источникам трафика. В зависимости от специфики бизнеса в качестве целевых действий могут выступать:

  • отправка формы заказа;
  • посещение страницы контактов;
  • подписка на рассылку;
  • отправка формы обратного звонка и так далее.

В Google Analytics можно настроить следующие виды целей:

  • на основе шаблонов;
  • собственные;
  • умные.

Для каждой цели, кроме умных, есть возможность настроить её ценность. Ценность — это денежное выражение действия, которое выполнил пользователь.

Настройка отслеживания событий

Google Analytics позволяет отслеживать взаимодействие пользователя с контентом — события. Это могут быть:

  • клики по кнопкам;
  • скроллинг страниц;
  • воспроизведение видео;
  • отправка форм и так далее.

Событие состоит из четырех компонентов: категория, действие, ярлык и ценность (два последних необязательны).

Категория — название общего типа события.
Действие — название для отслеживаемого события.
Ярлык — дополнительные сведения о событии.

Настройка отслеживания событий в системе Google Analytics

Данные в событии можно передавать несколькими способами:

  • отправка по умолчанию (встроенная настройка некоторых сервисов);
  • отслеживание событий через Google Tag Manager;
  • отслеживание при помощи уровня данных dataLayer.

Настройка групп контента

Данная настройка выполняется с целью сгруппировать контент, а затем анализировать агрегированные показатели по полученным группам. Эта функция помогает создавать логическую структуру содержимого сайта.

Как настроить группы контента в Google Analytics

Исключение внутреннего трафика

Все сотрудники компании, которые посещают сайт и работают над ним, своими действиям искажают статистику. Чтобы этого избежать, настройте в Google Analytics специальный фильтр для исключения трафика со статических IP-адресов.

Как исключить внутренний трафик

Настройка электронной торговли

Настройка на сайте электронной торговли позволяет отслеживать данные о покупках в интернет-магазине. Эти данные — транзакции, доход, купленные товары, средний чек и так далее.

Настройка электронной торговли бывает двух типов — стандартный модуль либо расширенный.

При помощи расширенной электронной торговли можно отслеживать больше данных о взаимодействии пользователя с контентом сайта. Например, добавление товаров в корзину, шаги оформления заказа и так далее.

Настройка сегментов

Сегмент в Google Analytics — набор данных, который соответствует определенным критериям. Анализ сегментов позволяет оперативно реагировать на изменения в поведении пользователей.

В отличии от фильтров, сегменты не изменяют исходные данные. В Google Analytics есть стандартные сегменты, которые можно изменять или копировать. Создать пользовательские сегменты можно в настройках представления или непосредственно в интерфейсе:

Как настроить сегменты в Google Analytics

Создание заметок

Заметки или аннотации можно добавлять к отчетам Google Analytics. В заметках удобно фиксировать даты изменений на сайте, запуск кампаний, фиксировать важные моменты, которые могут повлиять на основные показатели эффективности.

Как настроить заметки в Google Analytics

Создание собственных групп каналов

В Google Analytics по умолчанию существует 9 групп каналов:

  • direct — прямой трафик;
  • organic search;
  • social;
  • email;
  • affiliates;
  • referral;
  • paid search;
  • other advertising;
  • display.

В случае, когда необходимо группировать трафик иначе, есть возможность создать собственную группу каналов или изменить существующую. Изменения будут применены только к новому трафику, исторические данные не изменятся. В одном представлении можно создать до 50 собственных групп каналов.

Настройка оповещений

Для постоянного мониторинга ключевых показателей эффективности сайта можно настроить специальные оповещения. На уровне представления необходимо выбрать «Специальные оповещения» и затем добавить показатели, которые выбраны для отслеживания. Например:

  • изменение количества сессий;
  • увеличение показателя отказов;
  • увеличение среднего времени загрузки страниц;
  • падение дохода по платному трафику и другие.

Также есть возможность настроить получение писем на электронную почту в случае появления новых оповещений.

Настройка периодической отправки отчетов по электронной почте

Для автоматической периодической рассылки отчетов по электронной почте необходимо в нужном отчете открыть доступ. Затем необходимо заполнить поля: кому выполнять отправку, тему, формат прикрепленного файла, а также частоту отправки. В дополнительных настройках можно указать период действия настроенной рассылки.

Создание пользовательских отчетов

В Google Analytics представлено достаточное количество стандартных отчетов, которые позволяют анализировать данные в разных срезах. При отсутствии необходимого отчета среди стандартных есть специальные отчеты. Они позволяют создавать срезы данных с использованием нужных параметров, показателей и видов отчета.

Как настроить пользовательские отчеты в Google Analytics

Больше созданных пользовательских отчетов можно найти в Google Analytics Solutions Gallery.

Настройка сводок

Сводки или дашборды — специальные отчеты, в которых можно собрать ключевые метрики проекта для удобного представления срезов данных и сопоставления данных разных отчетов. Сводки можно настраивать как самостоятельно, так и на основе готовых шаблонов Google Analytics Solution Gallery. В сводках доступны такие виджеты:

  • показатель;
  • хронология;
  • таблица;
  • круговая;
  • геокарта;
  • гистограмма.

По умолчанию в каждом представлении доступна «Моя сводка».

4. Управление пользователями на уровне аккаунта, ресурса и представления

В Google Analytics задаются разрешения на уровне аккаунта, ресурса и представления. При добавлении пользователя необходимо учитывать его цели, и назначать ему соответствующие разрешения. По умолчанию права на более высоком уровне «наследуются» следующим уровнем. То есть разрешения предоставленные для аккаунта заданы и для ресурсов, и для представлений.

Переходя по иерархии от аккаунта к представлению, права могут расширяться. Например, «Чтение и анализ» на уровне аккаунта можно дополнить правами изменения на уровне представления.

Существуют такие типы разрешений:

  • изменение;
  • совместное использование;
  • чтение и анализ;
  • управление пользователями.

Управление пользователями на уровне аккаунта, ресурса и представления

5. Настройка междоменного отслеживания

Междоменное отслеживание настраивают, когда необходимо связать посещения нескольких ресурсов (сайтов) в один сеанс. Например, если корзина сайта находится на стороннем ресурсе.

При отсутствии данной настройки переход с одного сайта на другой создаст два пользователя и две сессии. При настроенном междоменном отслеживании будет создан один пользователь, а сессия будет состоять из суммарной длительности посещения пользователем двух ресурсов.

Выводы

Корректно настроенная аналитика на сайте помогает:

  • оптимизировать функциональность сайта в соответствии с поведением пользователей;
  • выявить недостатки в навигации, структуре и контенте сайта;
  • оценивать эффективность и актуальность рекламных кампаний и др.

Ошибки в настройках аналитики могут повлиять не только на общую статистику посещений сайта, но и на такие важные показатели, как данные о заказах или конверсиях. Следуйте пунктам нашей инструкции по настройке аналитики и минимизируйте погрешности при сборе данных сайта.

Если возникли сложности с настройкой, задавайте вопросы в комментариях.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (0 )

Последние комментарии

    Чтобы оставить комментарий, нужно войти

    Подписаться

    на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

    Самое

    обсуждаемое популярное читаемое

    Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.