Хороша рассылка к празднику: триггерные письма к особым датам

Зная день рождения клиента, его питомца, дату регистрации или первой покупки, у вас появляется сразу несколько поводов для триггерной рассылки. Это всегда письмо, у которого есть уважительная причина. На поздравления аудитория реагирует с большей активностью. Именно поэтому рассмотрим, чем они так хороши, и как ими пользуются известные компании.

Почему поздравления работают на пользу бизнесу

1. Вы в глазах подписчика становитесь частью праздничного настроения. Вы напоминаете ему о приятном — отдыхе, который всем нам нравится больше, чем ежедневный труд.
2. Это индивидуальное письмо. Может быть, еще пара человек из списка адресатов получат такое же. И это приятно — клиент выбрал компанию, а она помнит о его Дне рождения. Практически дружба.
3. Ожидание подарка. С детства мы ждем подарков ко Дню рождения и другим праздникам. Потому и письмо будет открыто с большей вероятностью.

День рождения клиента

О нем можно спросить при регистрации, как это делает Panama.ua:

Lamoda присылает подарок раньше всех — за 10 дней до дня рождения. Если клиент захочет заказать товары, есть время на доставку.

Если пользователь не применил промокод, через 3 дня после даты приходит напоминание о подарке:

Магазину товаров для животных логично поздравлять в рассылке с днем рождения питомца. Это тоже хороший повод отправить письмо.

День рождения компании

Rozetka в теме письма анонсирует «Только 48 часов! Скидки до 50% перед Днем рождения». В письме оказывается, что день рождения у магазина:

Годовщина

Например, годовщина регистрации. Rozetka каждый год присылает открытку с подарком — скидками.

С датой первой покупки поздравляет магазин косметики и парфюмерии MakeUp:

Также можно поздравлять с датой первой турпоездки, с накоплением определенной суммы баллов по программе лояльности. Найти такие данные вы можете в своей CRM или почтовом сервисе.

Новый год и другие праздники

Rozetka поздравляет с эмоциональным праздником — Днем матери. Это один из таких праздников, который актуален практически всем, потому его можем включить в список разрешенных триггерных писем-поздравлений.

Поздравляйте и дарите подарки своим клиентам — это растит лояльность, желание контактировать с вами дальше, стимулирует покупать снова именно у вас. Постарайтесь создать своим письмом настроение праздника — поздравить, рассказать что-то интересное, преподнести подарок. Не останавливайтесь на формальных фразах, и ваши клиенты это оценят!

Читайте также:

• Стратегия email-маркетинга: кому и зачем мы шлем письма.
• Правила хорошего тона или как сделать эффективную email рассылку.